管理案例研究与评论(2021第14卷第1期)

《管理案例研究与评论(2021第14卷第1期)》由苏敬勤主...

施工企业会计基础习题集

本书以会计信息形成的基本原理、基本方法、基本技能为基础，围绕施工企业生产经营活动，侧重施工企业综合管理工作对会计信息要求的内容，帮助学生掌握运用会计信息为相关的管理工作服务...

VIP服务设计与接待实务

本教材内容与时俱进, 脉络清晰、特点鲜明, 系统介绍了酒店VIP服务的理论知识、服务技能和管理方法, 体现了专业性和实用性。在针对酒店VIP服务深度调研的基础之上, 遵照行业标准, 确保内容的前沿性、实践性与完整性。全书从实际出发, 将酒店VIP服务设计为VIP客人抵店前的服务、VIP客人抵店时的服务、VIP客人入住期间的服务、VIP客人离店时的服务四部分, 系统介绍了酒店VIP服务的理论知识、服务技能和管理方法, 并针对三个典型的V

公共管理学

公共管理学是伴随着20世纪70年代西方兴起的“政府再造”运动，并在传统行政学、管理学、经济学等基础上形成的一门新兴的综合性学科。20世纪末，中国掀起了一场“公共管理热”。公共管理被我国列为管理学项下的一级学科，公共管理学也被列为公共管理硕士(mpa)的核心课程。 公共管理学作为一门新兴的学科，尚无统一的理论体系。我们在借鉴中外公共管理理论研究成果的基础上，结合我国的公共管理现状，运用积累的公共管理教学和研究成果撰写了本书。本书将

市场调查与预测实训

本书介绍市场调查认知；市场调查策划；市场调查实施；市场调查资料整理分析和报告；市场预测。与《市场调查与预测》第四版理论教材实现完全配套，各单元完全对接，方便教学和指导。实训教材各单元或项目的编写者均由第四版理论教材各单元或项目的编写者负责编写，保证了实...

金融模拟实训教程

《金融模拟实训教程》结合社会实际需求，给出了金融相关知识准备以及操作指导，重在指导实训操作，充分体现了“实训”特征，《金融模拟实训教程》共4个模块13个实训项目，涵盖了证券投资、期货市场、靠前金融和金融数据分析的相关金融实践内容，同时兼顾了所必需的理论知识，以便读者更好地理解实训内容。每个实训中，《金融模拟实训教程》在相应的地方提供了实训操作的图表说明，并在实训后提供相关的实训内容供读者进行训练，以巩固对内容的理解与掌握。很后，附

国际贸易实务 第三版

MBA管理信息系统-(第五版)-2012年版

本书自第1版于1998年6月与读者见面后，得到了广大读者的热心支持。几年里，经过对本书内容的不断探讨，特别是经过教学实践总结，并听取热心读者的意见和建议，我们曾先后对该书了作4次修订。从第4次修订到现在又过去了两年多的时间，这期间，信息技术又有了很大发展，因此我们再次对该书进行了修订。此次修订，对原书错误和不妥之处作了修改，更新了过时的数据，第6章、第7章分别补充了网络和数据库方面的最新技术内容，并调整了部分内容...

工程项目融资-(第三版)

《工程项目融资》的主编为刘亚臣和常春光。 《工程项目融资》总体结构安排上分为总论，深入与具体分析，分论以及最后总体评价四大模块： 1．总论部分(1、2章)，从总体上概述地介绍了工程项目融资的特点、结构和组织，主要基于国际惯例和我国实际探讨了在我国工程项目融资实施的运作阶段资金

客户关系管理

《客户关系管理》立足于培养基层客户管理岗位综合技能，教材内容以企业客户服务岗位的工作过程为逻辑线索，设计了寻找潜在客户、构建客户信息库、建立客户关系、制定关系管理策略、维系客户关系、增进客户关系、CRM软件应用等8个学习型项目...

(高职高专)成本会计(第七版)

本教材属于新世纪高职高专会计专业系列规划教材，教材共八个项目：了解成本会计的工作内容；掌握生产费用的归集与分配方法；全面认识产品成本计算方法；产品成本计算的品种法；产品成本计算的分批法；产品成本计算的分步法；产品成本计算的辅助方法；成本报表和成本分析...

个人理财实训 第二版

《个人理财实训(第二版)》为新世纪高职高专金融保险专业系列规划教材，是经济类专业的主干课程教材。本教材共8个项目：个人理财的知识准备；证券产品理财规划；保险产品理财规划；银行金融产品理财规划；房地产投资规划；个人理财规划流程；综合理财规划；理财规划建议书的编制与应用...

(高职高专)国际市场营销(第四版)

本书分为4大模块，模块1为国际市场营销基础；模块2为国际市场分析与开发；模块3为国际市场营销策略选择与制定；模块4为国际市场营销与管理。具体内容包括：国际市场营销前的准备、国际市场营销环境分析、国际市场产品策略、国际市场分销策略等...

国际贸易单证

市场调查与预测

《市场调查与预测》以企业调查岗位流程为主线，系统地阐述了市场调查岗位的基本工作流程，充分地分析了市场调查与预测技术的运用方法。学习者通过学习，一方面理解了市场调查的原理，掌握了市场调查的方法；另一方面熟悉了企业市场调查活动的流程，掌握了调查岗位必需的技能，为学习者从事市场调查活动奠定了坚实的基础...

新编财经应用文写作

《新编财经应用文写作（第二版）/新世纪高职高专公共基础课系列规划教材》的主要特色如下：　　一、体系编排新颖，重点突出　　《新编财经应用文写作（第二版）/新世纪高职高专公共基础课系列规划教材》着重选择高职院校学生在学习和工作中常见的、使用频率较高的财经应用文文种，并进行了科学的整合与编排，体系编排新颖，重点突出，体现了财经应用文写作当前的研究水平。《新编财经应用文写作（第二版）/新世纪高职高专公共基础课系列规划教材》内容紧密围绕财经

旅游企业会计

NUL...

施工企业会计基础(第四版))

《施工企业会计基础（第4版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的工程管理类课程规划教材之一。　　“施工企业会计基础”是建筑经济、工程管理、工程造价与建筑管理等相关专业的专业基础理论和专业技能课程。　　《施工企业会计基础（第4版）/“十二五”职业教育国家规划教材》以会计基本原理、基本方法、基本技能为主，结合建筑施工企业生产经营活动的特点及具体情况编写而成。　　《施

文秘专业英语

本教材各单元所选话题覆盖了外企秘书常规工作的方方面面，如秘书求职、秘书办公室日常工作、电话沟通技巧、与上司沟通、接待来访、文件归档、商务洽谈、安排差旅、安排会议、迎送客人、陪客人娱乐、口译讲话稿等话题。而秘书应用文写作模块主要包括了商务信函及信封格式写作规范、日程安排表、求职信及个人简历、建立贸易关系函询复函、询价函及回复函、索赔信及回复函、留言条、备忘录、会议通知、会议记录、商务报告书、祝贺信等...

(高职高专)网络营销(第六版)

本书共包括14个项目：网络营销的准备工作；网络商务信息的收集、发布与网络市场调研；网络消费者与网络市场分析；构建企业的网络营销平台；网站优化与网站推广；许可Email营销；网络广告营销；博客营销；微信营销；视频营销；网络客户关系管理；网络营销策略组合；打造高效网站运营系统；网络创业实践(网上开店)...

商务礼仪与职业形象:微课版

《商务礼仪与职业形象》教材和“商务礼仪”课程建设相互融通，相互促进。经过不断建设，“商务礼仪”天津市精品课程成功转型升级为天津市精品资源共享课程，《商务礼仪与职业形象》教材也经历了第一版、第二版、第三版、第四版的反复修订与完善。在修订过程中，我们吸纳了多所高职院校商务礼仪课程教师使用该教材后的反馈意见，修订后的教材体现了“实用”“够用”“好用”的特点。特别是“职业形象礼仪”这一部分弥补了高职学生关于形象塑造方面的空白，而“商务会议礼仪

企业协同创新管理理论研究、运行机制及评价模型

本书先对创新理论和协同创新理论的研究状况进行了回顾，对协同创新与自主创新的关系进行了阐述。其次，在对企业协同关系的概念进行了论述的基础上，提出集成供应链以及战略联盟逐渐称为企业协同的主要方式，并对企业协同创新的主要涵义、特征以及内外部影响因素进行了研究...

人力资源测量与评价工程

本书强调人力资源测评的“工程”特征是注重该项知识技能系统的应用心理学、心理测量学、行为科学、管理学及相关科学研究成果的多学科性质，以及包括运用计算机技术在内的先进科学技术特点，目标是对职业人员的知识能力水平、个性特征、发展潜力等进行准确和符合科学规范的测量，其价值的实现在于为求职者和从业者的职业生涯设计提供科学的指导，以根据工作岗位需求及组织特征，将最合适的人员用到最合适的岗位上，为企事业单位、政府机关的用人、选人、育人等人力资

实用物流专业英语

本教材编入了现代物流管理全部流程，内容理论紧密联系实际，强调岗位实际操作。每个单元的“专题介绍”(Topic Introduction)、情景 “对话示例”(Sample Conversations)和“实用阅读”(Practical Readings)三个部分组成。本教材共分为十个单元：商务物流、客服管理、包装管理、运输管理、仓储管理、配送管理、采购管理、供应链管理、物流单证、物流金融...

(高职高专)基础会计(第九版)

本教材共分十个项目： 项目一 初识会计；项目二 基于会计对象开设账户；项目三 选用借贷记账方法；项目四 填制与审核会计凭证；项目五 核算会计业务；项目六 设置与登记会计账簿；项目七 开展财产清查；项目八 确定账务处理程序；项目九 编制会计报表；项目十 组织会计工作...

(高职高专)客户服务实务

本教材结合客户服务实务的核心内容进行了知识架构，形成了九个项目，主要内容包括：理解客户服务、树立正确的客户服务理念、接待客户、认知客户、满足客户期望、识别棘手的客户、处理客户投诉、加强客户满意度管理、建设和管理客户信息库等内容...

管理学基础:经管专业

《管理学基础（经管专业 第5版 微课版）》在编写过程中主要突出了以下特色：　　1．突出管理的实践性。本教材从整体的布局、章节的安排，到案例的选取、分析与研讨的布置，均重点强调了管理的大特色——管理的实践性，这是本教材区别于其他同类教材的大特色。　　2．贴近学生实际，便于学生掌握。这是本教材的大亮点。本教材在每章的情景导入、情景模拟、案例链接以及章后的案例训练中重点凸显了这一特色。在选取相关材料时，本教材着重考虑材料的趣味性、知识性

什么是管理学?

本书通过生动的特色故事向读者展示管理学中的各种职能，带领读者了解管理学思想的漫漫发展史；通过讲述一位位古今中外的管理学名人以及知名企业家的经历和事迹，从理论和实践上了解管理学的相关知识。旨在以很为幽默风趣、通俗易懂的语言让每一位读者轻松地认识管理学。除此之外，本书以实用性为导向，在了解管理学知识的基础之上，通过案例和数据等形式为读者提供了丰富的管理学专业学习和选择等方面具有价值的参考信息，如管理类学科分布，各高校的管理类专业特色以及管

消费者行为分析(第三版)

本教材共10个单元：消费者行为与市场营销、消费者的心理活动过程、消费者个性心理与消费者行为、消费者群体心理与消费者行为、产品组合与消费者行为、价格组合与消费者行为、分销组合与消费者行为、促销组合与消费者行为、组织市场消费者行为、综合实训...

(高职高专)会计信息化实训(第四版)

本教材为高职高专会计类课程规划教材，在前一版的基础上，经过多轮教学实践后，与软件公司的相关人员一同对全书进行了改进和调整。本教材以用友ERPU8V10.1版为蓝本，具有很强的实用性，也极具代表性。教材共十一个项目：系统管理；企业应用平台；总账系统；会计报表管理系统；薪资管理系统；固定资产管理系统；应收款管理系统；应付款管理系统；供应链管理系统；工业企业会计信息化综合处理；商业企业会计信息化综合处理...

市场营销:前沿、演练与实训

《市场营销——前沿、演练与实训》是新世纪普通高等教育教材编审委员会组编的市场营销类课程规划教材之一。 实操性：为师生教与学创造更多价值 本教材的内容编排将“教”与“学”过程实操化。每章包含营销名言、引导案例、理论知识、穿插案例、营销演练和案例实训等内容，均以学生参与、教师引导为主线。为提高教学效果，特别建议：一是教师吃透本教材设计的课堂教学等内容；二是学生课前认真阅读案例，思考问题并预习理论知识；三是学生积极参与课堂互

个人理财

《个人理财（第二版）》共两个部分，8个项目。第一部分理财基础知识，包括：个人理财的知识准备；证券产品理财；保险产品理财；银行产品理财；房地产投资理财。第二部分理财实务操作，包括：理财规划设计；理财规划服务流程；综合理财规划建议书的编制与应用...

外贸跟单实务(第五版)

课程的设计是在分析了进出口业务的工作过程、工作任务与职业能力要求的前提下进行的。总体设计思路是，打破知识型要素型的传统的课程体系，创建为以实际工作过程为导向，以具体工作任务为线索的课程内容体系，让学生在完成相应工作任务中体会具体的跟单工作过程，构建相关知识体系，发展职业能力。课程内容的选取充分满足职业能力训练的需要，理论知识传授贯穿于完成训练任务的过程之中，理论知识学习以够用为度，教学内容覆盖全国外贸跟单员职业资格证书的考试范围，并努

商务礼仪与职业形象

本书分为六个项目，内容包括：认识商务礼仪、商务会议礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、职业形象礼仪、职场沟通礼仪...

专家风采录:大连市2014年享受政府特殊津贴专家风采

《专家风采录：大连市2014年享受政府特殊津贴专家风采》集中展示了大连市2014年享受国务院及大连市政府特殊津贴的专家，涉及领域包括装备制造、电子信息、交通运输、农林牧渔、材料与能源、医疗卫生、文化教育等。他们勇于创新创业，甘于拼搏奉献，为大连经济社会发展风险聪明才智，是高层次人才的杰出代表...

国际商务谈判

本书分为3个模块8个项目，分别是：国际商务谈判的基础知识准备(认识国际商务谈判的基本知识、熟悉国际商务谈判的礼仪和各国商人的谈判特点)、国际商务谈判的程序与内容(掌握谈判准备阶段的程序与内容、掌握谈判开局阶段的程序与内容、掌握谈判磋商阶段的程序与内容、掌握谈判签约阶段的程序与内容)、国际商务谈判阶段的策略与技巧(正确选择和运用国际商务谈判中的策略、熟练掌握和运用国际商务谈判中的技巧)...

(高职高专)跨境电子商务操作实务

本书内容涉及阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通、敦煌网及Wish等五大国内主要跨境电商运营平台，基本涵盖了B2B、B2C、及C2C全部跨境电子商务交易模式，由多位专业核心教师、阿里巴巴讲师团及企业一线员工共同完成，依据实际工作内容，依托真实企业案例，把跨境电子商务平台操作系统化，形成了一个完整的知识体系...

证券投资实务

本教材共分14个项目，每个项目都有三部分组成。第一部分包括“知识目标”“技能目标””案例分析提示”，明确本项目的学习重点。第二部分为正文，引导学生在课堂上运用所学知识展开讨论。第三部分包括“项目训练”“分析与讨论”，进一步拓展学生思维...

财务管理:微课版

本教材从财务管理基本认知，财务管理基本技能，筹资管理，投资管理，营运资本管理，收益分配管理，财务预算与控制和财务分析方面进行介绍。教材突出特色表现为拥有完善的体系架构，确定了基于财务管理岗位能力要求的“任务驱动，岗、证、课一体化”项目模块，强化可操作性，注重应用能力的培养，结构安排新颖，强化趣味性与可读性。本次修订根据新的会计准则，在上版的基础上增加了新的内容和案例，具有时效性...

市场营销策划实务(第五版)

《市场营销策划实务（第5版 微课版）/新世纪高职高专市场营销类课程规划教材》采用创新性的理论架构，依据营销策划的基本工作流程，以培养学生营销策划的理论应用和操作能力为主旨，构建了“理论+实务+案例+实训”的“四位一体”的内容体系。　　《市场营销策划实务（第5版 微课版）/新世纪高职高专市场营销类课程规划教材》的内容由三大模块，共十个项目组成。其中，理论认知模块包括三个项目：认知营销策划，洞察市场先机；操控策划流程，做好策划准备；构

市场营销(第3版)

本教材力求以企业营销工作的实际需要为主线，以理论服务于实践为出发点，以必需、实用为原则，充分体现应用型高等教育市场营销课程教学改革的需要。对于市场营销学理论的介绍以深度够用为原则，突出其系统性、科学性、前瞻性、实践性，同时强调如何将理论应用于对实际问题的分析。本教材可供应用型高等院校经济管理类专业、市场营销类专业作为专业课程教材使用，也可作为相关行业人员自学的参考用书...

(高等教育)会计电算化操作技术项目化教程

《会计电算化操作技术项目化教程》是针对教学目标要求编写的一部有特色的教材。全书共分为10个项目，项目一初识会计电算化：项目二系统管理；项目三基础设置；项目四总账管理系统；项目五UFO报表的制作；项目六固定资产管理系统；项目七薪资管理系统；项目八应收管理系统；项目九应付管理系统，项目十供应链管理系统...

物业设备维修与管理(第二版)

全书共包括七个情景：认识物业设备管理；物业给水排水系统的维修与管理；物业采暖及燃气供应系统的维修与管理；物业消防系统的维修与管理；通风与空调系统的维修与管理；物业电气系统的维修与管理；智能化建筑的维修与管理。本教材涵盖了物业设备方面的主要知识点和技能点,实用性较强...

电子产品营销与技术服务

本教材是新世纪高职高专电子信息类课程规划教材之一，依据“高职高专电子信息类专业职业能力分析与岗位技能训练”的要求来设置训练任务，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为基于工作过程实践的教学模式，以学生职业能力培养为中心，以职业活动为导向，充分体现高职课程教学职业性、实践性和开放性的要求。 电子信息类专业的学生没有较系统的财经营销类知识基础，宜用简单、易懂的语言讲授营销方面深奥的专业知识。本教材立足于理工科思维的角度，

(高职高专)市场调查与预测(第六版)

《市场调查与预测(第6版 微课版)》根据市场调查与预测工作的实际工作过程以及岗位要求的知识和能力的相关性，将内容分为市场调查认知、市场调查策划、市场调查实施、市场调查资料整理分析和报告、市场预测五大模块。在此基础上将每个模块的内容项目化，《市场调查与预测(第6版 微课版)》共分12个项目，即市场调查认知和准备、选择市场调查机构、制订市场调查方案、市场调查抽样设计、设计市场调查问卷、运用**资料法、运用访问法、运用观察法和实验法、整理分

分销渠道管理(第四版)

本书按照分销渠道认知、分销渠道建设、分销渠道管理、分销渠道创新四个模块九个项目展开，内容包括了解分销渠道、认识分销渠道战略模式、设计渠道结构、选择渠道成员等...

跨境电子商务

本教材主要结合跨境电子商务自身的特点及我国的发展现状，对跨境电子商务基础知识进行深度解析。全书共分为九章，包括：跨境电子商务概述、跨境电子商务模式与运作流程、跨境电子商务营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付、跨境电子商务税收与保险、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务法律、跨境电子商务职业发展与创业。 本教材适用于高等学校电子商务、国际贸易、工商管理等相关专业的在校学生，旨在普及跨境电子商务的相关知识，帮助读者了解和掌握跨境电

税收实务:基础部分

本教材以企业办税人员的岗位技能和工作过程为基础，将税法与企业办税业务的需要紧密结合，实现了工学结合，做到了知行合一。全书采用“项目导向、任务驱动”的崭新体例，突显对学生进行职业能力培养的重点要求，着重解决学生走向税务会计岗位所面临的实际问题。全书分为九个项目，每个项目包含若干任务，每个任务均设计了任务情境。教材内容围绕任务情境展开，使学生在完成任务的过程中牢固掌握专业知识，提高职业能力和职业素质。教材共九个项目：税收基础知识认知；增值

市场调查与预测(第六版)

本教材在《市场调查与预测》（第五版）的基础上进行修订，针对高职培养高素质技能型人才的目标，结合编者多年企业实践经验和高职教学经验，以理论知识“必需、够用”“突出技能培养”为原则，坚持“教学内容项目化，项目内容任务化，任务内容过程化，理论实践一体化”的高职教学改革方向编写而成。本教材与同时出版的《市场调查与预测实训》实现完全配套，各项目完全对接，保证了本教材与实训教材的思想统一性，构建了相对完整的市场调查与预测理论与实践体系，方便教学和

(职业教材)物流信息管理

本书共8章，分别是：物流信息管理基础；物流信息网络与存储技术；物流信息采集与交换技术；物流信息地理分析与跟踪定位技术；物联网与智能物流系统；物流信息系统开发；不同行业物流信息系统分析；常用物流信息系统分析。教材在编写过程中，始终坚持理论与实践相结合的原则，各章均安排“案例分析”，具体介绍和分析信息技术、信息系统在物流企业中额应用，避免“只讲理论，不讲应用”，坚持基础理论以应用为目的，够用为度，强化应用、培养职业能力为重点的原则...

商务谈判

本教材按照任务驱动式结构编写而成。教材分为基本知识储备、基本素质培养、谈判技能提升和能力拓展训练四个模块，共计十一个项目，每个项目下设二到五个任务，使学生通过项目的分解来认识商务谈判的流程，通过任务的分析来增强对相关知识的理解，通过知识的学习来完成工作任务，最终达到提高自身商务谈判素质与能力的目的。 本教材理论与实训相结合，特别是通过前三个模块由浅入深的知识点分析和第四个模块能力拓展训练，实现了对商务谈判理论知识的学习和直接运用

新领军者:二:大连市第二批领军人才培养工程人选风采

市人社局与大连晚报社联手开辟“大连市第二批领军人才风采”宣传专栏。书中收录市政府选拔公布的105名第二批工程人选。他们分布在全市68家单位，创新本领过硬、行业贡献突出，本书把专栏刊发的文章结集出版，希望充分发挥他们在科技创新、决策咨询、项目管理、团队建设等方面的示范**作用...