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这本小书不讲高深理论，用简单实用的演讲方法、具体的演讲技巧，帮助你从构思到讲演，从台下到台上，提升演讲能力，掌握演讲方法，像专业人士那样做演讲、做展示，让你的下一次演讲更精彩...
本书分为着装规范、餐桌礼仪、日常生活的礼仪礼节和旅行相关的礼仪礼节四章，全面系统而详尽地介绍了不同社交场合的着装规范及服饰穿搭、日常的餐桌礼仪及正餐晚宴的特定礼仪、出行中使用公共交通以及在欧美自驾的礼貌规则和注意事项，以及一些特定场合的礼仪和礼节。同时对西方生活中常见的一些小知识例如酒和咖啡的入门、与旅行方式相对应的住处的选择、日常生活中的基本礼貌和礼节也做了简单介绍，尤其在一些看似微小却容易出错的细节上作了说明。本书具有极强的针对性
"人与人之间最为深入的关系，本质上是心与心的关系。彼此能够获得情感上的支持，关系才会长久。而在现代社会中，人们往往缺少对他人和对自己感受的关注与接纳。述情，就是勇敢面对自己的感受、保持觉察，并能灵活、如实表达；让彼此内心深处的柔软相互连接、相互理解。但述情这种能力目前还未得到足够的认知与重视。 本书通过介绍述情以及这种能力背后的心理功能，向读者系统地阐释了述情这一心理学概念，并从精神动力学的角度，分析述情障碍的成因及其所带来的影
公众演讲是大多数人蕞畏惧的事情。 但无论是商业路演、学校演讲，还是朋友婚礼上的祝酒词，公开演讲是很难避免的经历。 这本书针对那些害怕公开演讲的人，提供了7种策略，帮助他们克服内心的焦虑和恐惧。 这本书充满了有趣的轶事和可行的技巧，帮助读者以积极的态度面对公开演讲，提高自己的能力，并克服自己的恐惧。读者可以从今天开始实施这些策略，逐渐消弭公开演讲所带来的恐惧...
在我们日常的工作、生活与人际关系中，总会发生各种各样、大大小小的矛盾和冲突。可以说，冲突无时不有，无处不在，无人不面对。如果你希望改变自己应对冲突的模式，想要拥有更满意和更丰富的关系、过上尽可能好的生活，那么这本书绝对适合你。在你遇到冲突时，这本书就像你身边的一位头脑清醒的朋友，可以帮你调整呼吸并保持冷静；在你因为冲突而举步维艰时，这本书就像你生命旅程中的一位向导，可以帮你清楚地了解自己是谁、还想成为什么样的人，以及怎样过上尽可能好的
当人们想要提高沟通能力、与他人拉近关系时，往往把注意力放在表达能力的提高上，希望自己成为一个能说会道的人，而沟通真正的关键在于倾听。善于倾听，就能赢得他人的好感，让他人愿意和我们聊天。本书基于阿德勒心理学的观点，结合轻松易懂的漫画、工作与生活中的大量对话示例，讲解提高倾听能力、改善人际关系的实用技巧。阿德勒告诉我们，我们要学会“用对方的眼睛去看，用对方的耳朵去听，用对方的心去感受”，在和人相处时，用共情的、贴近对方的方式去倾听，就能拉
碰到要做自我介绍的场合时，你是不是总觉得难为情，只想赶快结束，最后只能说“大家好，我是某某某，请多多指教”？日本“自我介绍”创新顾问横川裕之要告诉你的是：每一次自我介绍，其实都是在为自己塑造形象，让接近不认识我们的人能够在短时间内对我们产生初步的兴趣。此时，通过横山裕之的三步骤，可以打造出完美的自我介绍。第一句话：未来能够提供给对方的服务或优点第二句话：过去已经建立的业绩或专业第三句话：现在希望对方可以采取的行动用过去的业绩打造信任感
在日常工作和生活中，难免会遇到类似这样的时刻：坐地铁时，你旁边的人大声公放视频；工作讨论时，你与同事意见相左；临近考试时，你想再临阵磨磨枪，朋友却约你出门玩；选专业时，你想选自己热爱的文学，家人却强烈建议你选热门的计算机…… 这些时刻常隐含冲突，让你纠结万分，甚至如临大敌。 这本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质，改变“冲突有害”的观念，把冲突看作能带给你真正机会的礼物。同时，它还将教你一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、
职场中人遇到的困扰，十之八九出在人际关系上，说到底很大程度上是因为沟通出了问题。如何提升交往能力，是成长过程中必要的个人技能。本书精选《哲思》栏目40余篇关于个人交往、蕴含哲理的美文，从工作、家庭、个人修养、与人交往等方面展开，包括《相处不累，才是最好的关系》《社交中的5条黄金定律》等。每一篇文章都以讲故事的方式，启发读者对如何处理人际关系的思考，有助于读者获得交往的技巧、提升沟通能力、最终取得不断的成功...
如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南，那么恭喜你，你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权，在全球热销43年，迄今已修订至第14版，是美国人际沟通课程的经典教材。 这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物。本书全面介绍了沟通的本质、模式和原则，探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系，提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试、72个专题研究、294个名词解释、1500份资料引用，
在家庭、伴侣、朋友、工作中，为什么有些人让我们如此痛苦，另一些人则光是存在就能让我们感到安慰？为什么有些人的人际关系总是复杂而痛苦？信任、依恋和爱背后有“什么”生化的东西吗？各种激素在我们与人交往的过程中发挥了极大作用，它们带来的身体感受和情绪，很大程度上取决于我们如何相处，我们如何能够爱和接受他人的爱。 玛丽安·罗哈斯·埃斯塔佩医生帮助人们从科学、心理学和人性的角度更理解依恋、童年和爱情，了解自己与父母、孩子、伴侣、朋友和同事的联
在翻开这本书之前，你所认为的感同身受是什么？ 有位母亲接到老师的电话，说她的孩子在学校和同学打架。孩子回家后对妈妈说：“我是打了同学，但是他先惹我的。老师狠狠骂了我，我知道错了。妈妈，对不起。”母亲安慰他说：“先动手打人就是你不对。你知道错就好。下次不许再这样了。”没想到孩子委屈地哭着说：“妈妈你这样不行，你应该要问问我为什么会打人啊。老师只会骂我，我已经觉得很难过了，妈妈要安慰我才对啊。是同学先惹我的，我忍了好久才打他。怎么连
本书从感知力沟通效果的影响出发，介绍如何感知沟通对象以及如何增强感知力以达到沟通目的，从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思三个步骤展开，包括沟通前要明确的四点内容（为什么、要什么、给什么、做什么），还有沟通中如何保持融洽氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈以及沟通后如何有效反思。本书的读者对象定位为社会中需要通过提升沟通能力来实现高效工作的人士，旨在帮助读者学习及演练来提升沟通能力...
在生活中，我们经常要做出选择，比如: 选择吃什么食物，选择去哪里旅游，选择读什么专业，选择做什么工作。我们常常以为，这些选择都是自己做出的，然而，实际上真的是这样吗? 博恩斯从顺从心理角度揭秘日常影响人们潜意识和行为的一些因素，这些因素包括: 主动性请求、顺从心理、同意心理、虚假信息的煽动性、非常不错性影响。这些因素会影响大多数人的决策心理，以及我们顺从他人需求的倾向性。 无论是参加会议、在网上分享帖子，还是鼓起 勇气请求别人帮忙
作为“法律职业思维与技能”的丛书（编号：202100757）之一，本书着力于说服技巧，基于作者深厚的谈判实务经验，原创性地提出了“KOTA四步说服法”：了解你的观众、给观众他们想要的东西、讲好故事、尊重观众的选择权、自主权。这四步用英文分别是：know your audience，offer something，tell a story，autonomy matters，取各自英文字母大写，就成了本书的关键词“KOTA”。 本书的观点
本书通过对社交行为的观察来深入剖析社交的内在逻辑，指出信任和权力贯穿了一切社交行为，阐释了信任和权力在群体社交、职场关系、夫妻关系、亲子关系中扮演了怎样的角色，从底层逻辑帮助读者认识并解决由于信任和权力使用不当造成的社交问题，帮助读者构建更开放的心态，从社交中获得幸福...
不认识时，如何快速熟悉起来？和约会时，如何营造很好氛围？被拒绝后，如何挽回局面？和吵架了，如何优雅和解？《魔鬼聊天术》，教你会聊才会撩。从搭讪到交往，约会中遇到的各种问题，魔鬼咨询师阮琦教你逐一攻破。破解方法有理有据，并经实践验证可行。本书是数年潜心研究男女交往的魔鬼咨询师，写给在爱情中迷茫困惑的年轻人的交际指南...
当今社会人们的压力很大，除了工作生活上的身心俱疲，那种来自情绪、语言上的暴力是容易被人忽视却又杀伤性极大的，不仅影响身心健康，也影响个人生活和职业发展。在本书中，埃迪根据自己从业30年以来处理过的数百起高冲突人格的工作案例，列举了五种高冲突人格类型：边缘型高冲突人格者、自恋型高冲突人格者、反社会型高冲突人格者、表演型高冲突人格者和偏执型高冲突人格者，埃迪为我们提供了高冲突人格的四个特征、WEB策略（话语、识别、情绪识别、行为识别）、高
本部《中华智谋总集》包括政治卷、军事卷、经营卷、说辩卷、巧女卷、慧童卷、断案卷、科技卷、民间卷、综合卷10部分, 共收录了中华民族1000多个优秀适度故事 ; 内容涉及到政治、写事、文化、外交、处世、家训、权谋等主主面面 ; 人物则上至达官贵人, 下至村夫童叟。每一个故事在诠释智谋的同时, 也是向读者讲述一段生动的历史故事...
本书稿分为五章: 你需要说服别人、掌握说服的常识、说服的常用技法、不同对象的说服, 说服方案的制订。是一部教人们在现实生活中如何说服别人的实用性书稿。既有对说服常识、技法、对象的研究, 也有说服方法的综合性运用, 理论建构基本完整...
本书是一本关于两性关系的情感励志书, 一本极具实战性的恋爱指南。以“失恋”为主题, 有针对性地分析恋爱中可能出现的种种问题 —— 你们为什么会分手? 分手后你可能做了哪些错事? 是选择复合还是断联? 如何面对前任? 等等, 并以实际案例给出解决方法...
关系，是外在的；心灵，是内在的。内在心灵和外在关系互为镜子，你拥有什么样的心灵，就会去构建什么样的关系。你构建了什么样的关系，可以反观出你的心灵。关系对于人的重要性，不仅是生理和安全意义上的，也有灵魂层面和哲学层面的。人必须把自己的内在心灵，投射到外在关系中。这样一来，外在关系就像屏幕一样，投影出了一个人心灵的样子。通过这个投射，一个人才能看见他的心灵，并在关系中修炼自己。本书是《不可不知的人性》的姊妹篇，作品里讲述了任何一个人都需要
为什么人在25岁以后朋友会越来越少？ 30岁之后还在投简历找工作，为什么你就输了？ 为什么开放式办公空间反而会降低员工的生产力、创造力和积极性？ 人际网究竟有几种模式？对我们的工作、生活、亲密关系，甚至寿命又有怎样的影响？ 人际网对于我们达成不同的个人成就和职业成就，具有重大意义。这本书主要内容是讲解人际网：社会结构的基本元素以及伴随它们的心理倾向如何塑造我们的生活。 耶鲁大学管理学院组织行为学教授玛丽萨·金花费近1
表达与沟通能力，是一个人通往成功的推荐武器。“我这样说对吗？”“为什么他就是不听我的话呢？”因表达问题焦头烂额的你，亟需这部沟通交流的锦囊妙计。以心理学、脑科学为依据，日本沟通专家在本书中总结了58个能打动人心的沟通模型，适用于人际关系、工作、情感等各种具体场景，让沟通问题迎刃而解！全书从剖析人的情感机理到教你巧妙地引导他人自发采取行动，循序渐进。本书语言简洁明了、清晰易懂，更有实用、可靠、可复制的“神奇练习法”，带你掌握沟通的底层逻
归功于互联网、社交网络服务等技术的发展，每个人都有了向社会、向不特定人群，自由、充分地发言、表达个人见解的机会，这给语言本身带来了前所未有的潜在价值。因此，能够依据自己所想自如地使用语言，可以给人在职场、人际交往中带来诸多益处。 本书为营销沟通类图书，以日常生活中随处可见、每个人随时可用的“语言”为对象，阐述如何借助语言表达自身观点、明确自身价值、实现自身愿望，收获顺利的工作、顺畅的沟通、可观的职业前景。 ...
怎样赞美才能打动他人？怎样道歉才能扭转局面？怎样与人交流才能化解尴尬？怎样与上司或客户沟通才能在职场中脱颖而出……日本有名投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核心要点和31个说话技巧，并列举了大量经典的沟通实例，全面系统地介绍了各种高情商说话方式。本书涉及人际交往、职业生涯、为人处世等多个层面，帮你掌握说话技巧，提高说话能力，从而扩大交际圈，获得升职机会，改变自己的命运。 本书是一本零基础、无
老板没帮我加薪，因为他知道我不好意思提。 我觉得伴侣应该换一份更累但薪水更高的工作，可实在开不了口。 朋友常常占我小便宜，但我不知道要怎么说才能不伤感情。 沉默契约就是人际关系中未曾言明的“潜规则”，它源自你未说出口但又认为他人应该明了、应予以尊重的一些设想、期望和观念。这些问题看似不大，但因为爱面子、怕冲突、不想伤感情，你从未挑明，却没想过每次寄希望于对方心领神会都只是在增加隐患，陷关系于分崩离析的境地！ 本书从沉默契约的原
本书全面揭示与阐明了人际关系发生、发展和变化的一般规律和机制，分析人际关系心理理论和实践基础，探讨人际态度、人际知觉、人际影响、人际印象、人际传播、人际交往、人际合作与冲突、人际知觉与网络人际对人际心理形成与发展的影响，从而使社会个体正确把握人际关系心理的本质，有效地处理学习和生活中的各种人际关系，建立和发展和谐人际关系。通过本书的学习，可以明确人际关系中的种种心理、行为发生的条件和情境，并使这方面的有关知识系统化和理论化，使那些不接
我们都想要积极的、富有成效的、真诚的人际关系，但“隐藏”的认知偏见可能使我们看不到真相、导致误解，进而对关系造成威胁或破坏。《盲点：克服认知偏见，优化人际关系》生动地讲述了大脑的运作方式，第1章总述认知偏见；第2~6章列举详述了各种偏见的源起、表现、相关场景、好处和坏处，并介绍应对方法，辅以练习进行巩固，并介绍如何与持有非理性信念的人沟通调和。帮助读者既不必压抑自己的直觉和感受，又能做出明智的决定，打破幻觉...
本书共16讲，围绕“TED演讲”等16个话题进行编写。内容包括：TED演讲、播音主持、即席发言、日常接待、商务接待、餐桌礼仪、思维导图、以花悟道、茶道入门、穿搭指南、服装设计、玩转相机、微视制作——以VLOG为例、中国书法、初识川菜、走近Golf...
这是一本琢磨先生“励志”文集。本书共有100多篇小文章，作者用二十四节气的名字巧妙的把这些文章编排起来，对应出不同节气与人生喜怒哀乐的微妙关联。读来很有巧思。琢磨先生文章优选的特点是有将年轻人需要的所谓“心灵鸡汤”用非常幽默和犀利的方式展现出来，并通过自己独到的哲理性思维，为读者打开一个多角度的世界，为读者重建丰富且有意义、符合当下的三观。对职场、对朋友、对爱人、对生活，对财务自由等多个年轻人关注的点，表达了自己独到的思考角度和非常坦
本书记述了作者35年金融职业生涯的成长历程，同时也折射出江苏江都农村商业银行这35年来的迅猛发展。书中内容包括：“云帆初起——机会总是留给有准备的人”“霜刃初试——梦想从学习开始，事业靠本领成就”等...
分享了作者作为居家照护者的经历以及她与失智症患者之间亲密无间的动人故事。作者身为失智症的专业照护者，在该领域积累了多年的实践照护经验并经历了相当多的挑战。她在学习非暴力沟通的过程中，逐渐意识到NVC所提倡的关注对方的需要以及同理倾听对方感受的沟通方式，大大有助于改善患者和照护者之间的关系。书中那些真实的案例向我们展示了如何运用想象、慈悲、同理和幽默来建立一段健康的失智照护关系。这样的沟通方式能够承载和创造温暖的连结以及可实现的合作...
作者林恩·亨德森接任了菲利普·津巴多在斯坦福开办的害羞诊所，在接近40年的来访者接待和社交焦虑小组活动举办后，作者总结出应对害羞和社交焦虑的好方法。 害羞的人常常缺乏自信，感到自己不能在社交场合中发挥能力，从而对自己的害羞感到憎恶。作者则不这么认为，她认为害羞作为一种存在千年的情绪在某些情况下会有所帮助，只是长期的、有问题的害羞可能会干扰正常生活，阻碍人达成生活目标，也可能会进一步加深变成社交焦虑。在近40年的实践中作者发现，即使是
成为沟通高手，方能在事业上突飞猛进 全新推出的《提升你的沟通技能（第六版）》经过多版迭代与完善，其内含的实用性方法早已经过全球范围内读者的实操检验，具有很强的现实意义和实用价值。此外，新版还配有自我测评方法，帮你塑形自己偏好的沟通风格，每章都附有丰富的实用性练习、有用的核对清单和很好操作攻略，同时新增了写作清晰度提升技巧、故事讲述要诀以及更强说服力提升指南。 本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。
国际危机谈判专家、谈判领域少有的特种兵克里斯沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪
让声音好听可以很简单。为了让每个人都可以“轻松说话，高效表达”，作者总结了十多年的教学经验，把专业的发声技巧用一种通俗易懂的方式呈现，让大家轻松入门，轻松练声。本书共分为8章，主要内容包括科学发声、轻松用嗓、练唇舌、练习普通话、练习共鸣等。作者还给出了让声音有吸引力的技巧，让普通读者能在各种场合下更好地展示自己的声音。为了让练习更高效，本书还配有视频示范，力求让大家练对、学会、熟用...
本书对心理学沟通中的专业技术“冷读术”进行了介绍，通过冷读术的真相、开启你的冷读系统、快速赢得对方信任、顺利启动交谈话题、外向和内向的秘密等章节内容逐次解读了冷读术的奥秘以及运用方法，同时在本书的最后一章，集成了在人际交往中最为关键的9种冷读语言模式。读者只要学会这门技术并熟练运用它，就可以在与他人见面的很短时间内说中不曾听说也不曾谋面的这个人的大部分情况，并可较为容易地打开对方的心扉，快速获得对方的信任。本书适用于需要建立和改善人际
★有意识的社交，创造有效人际关系。 我们为什么会和某个人建立关系？ 应该怎样将一些重要的关系变得稳固？ 应该怎样避免不健康的关系？ ★美国著名演讲家、财富500强公司战略师总结多年社交精华。 ★8种行动，有意识地改变人际关系。 通过讲述理解、交谈以及观察等8种社交行为方式，帮助读者抓住每段关系的转折点。 ★12种技巧，12个详实案例。 本书每章节开头都列举出一段社交关系，并站在双方的角度分析同一段关系的利弊，实用且有趣味性
如何拓展人际关系圈？如何提升自己社交能力？如何重拾社交信心？如何建立有意义的人际关系？ 由“不错连接者”苏珊·麦克弗森投注多年专业经验，结合大量真实成功案例，分享自己建立更深层次人际关系的方法——回归人际交往的初衷，挖掘内在人性。 在社交中，我们应明确目的、保持真实、高有同情心、包容对方、诚实待人、追求成效而又不显露“功利性”，并以此创造并巩固属于自己的“星群”。 这一“不错连接方法”，可被分解为简单、易行的3个步骤。 聚集：检查你与
《萤窗小语》是刘墉先生的处女作，也是刘墉先生的成名作，畅销数百万册。一个个亲切真实的小故事，蕴涵丰富的人生智慧和生活哲理，谈人生、谈成长、谈灵感、谈心态……读起来不仅让人警醒，更让我们为生活里的点滴所感动。 在本书中，刘墉先生倾注饱满的创作情怀，不仅文本风格巧思闪烁，正合当代阅读时尚的审美变革，而且，书中对人生人情的睿智点解，也开明达观，令人莞尔。刘墉先生以其贯通中西的学养与修为，与青年读者人生的经验、历练和智慧，并以此传授处世之
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
汪曾祺
梁实秋
宋瑞祥
缪哲 著
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