跨境电商客户服务/陈秀梅 冯克江

本书包括十个项目，分别为项目一 认识跨境电商客户服务工作、项目二 认识平台基本流程、项目三 新客户开发（一）、项目四 新客户开发（二）、项目五 新客户开发（三）、项目六 老客户维护、项目七 售后服务（一） 、项目八 售后服务（二）、项目九 售后服务（三）、项目十 客户关系管...

Hadoop大数据开发基础项目化教程(陈秀玲)

Hadoop是当前热门的大数据处理与分析平台。《Hadoop大数据开发基础项目化教程》将大数据平台相关内容划分为8个项目，分别是大数据时代、Hadoop基础环境、Hadoop环境搭建、分布式存储HDFS、MapReduce分布式编程、Hadoop数据仓库Hive、Hadoop数据库HBas、协调系统Zookeeper，每个项目按照知识点拆解分为相关的多个任务，每个任务都有详细的操作步骤实现，由浅入深、将理论和实践相融合，循序渐进地介绍

中华传统赏花理论研究

本书共分为三编, 内容包括: 吸纳传统智慧, 享受花人合一、赏花三境 —— 中华传统赏花理论的三大应用领域、赏花拾英 —— 研读中国梅花的民族文化特质...

100中国瑰宝-全球经典坐标

电力科技档案管理手册(第二版)C1304

本书是为进一步提高电力企业档案管理的整体水平而编写的，含正在执行的有关档案管理的法规、标准，还有根据实际情况为广大电力行业档案管理人员工作借鉴参考使用而编写的归档要点和疑难解答。　　全书内容有五部分，包括综合档案管理、科技（建筑项目）档案管理、其他载体档案管理、归档工作和答疑解惑。　　本书内容指导性、针对性强，便查实用，是电力企业档案工作者的必备工具书。　　本书可供公司机关、发电（火电、水电）、供电（输变电）、设计、施工企业的各级主管

旅途数码摄影一点通-边走边拍

电力企业档案管理规范操作指南

本书结合电力企业档案管理及电力建设项目档案管理的具体情况，以贯彻落实国家及电力行业下发的有关法律法规和规范标准为依据，从档案的宏观管理的指导原则到微观管理的操作技术进行全面系统的阐述。　　本书共分十二章，内容分别为电力企业档案管理概要、电力建设项目（工程）档案管理、电力建设项目（工程）归档文件整理、文书档案管理、文书归档文件整理、会计档案管理与整理、电子档案管理与整理、照片档案管理与整理、档案管理制度示例、编研工作、常用公文与写作规范

航空运输管理中战略的制定与执行

本书将战略管理理论应用于航空运输领域，目的在于与航空运输领域中每一位相关人士就战略的设计与执行进行有效的交流。同时，作者总结了几家航空和航空运输企业的案例，说明这些组织在一些重要方面是如何制定并执行战略的：公司战略、基本战略、竞争战略、内外部环境分析、合并、联盟以及安全和保安。　　本书可供大学生或研究生在关于航空运输企业战略、航空运输企业管理以及航空运输企业运营等课程中使用。本书也可供航空运输企业各个不同领域的志家研究使用，包括航空公

成本会计

本书是作者在总结多年普通高校成本会计教学实践的基础之上编写的，按照“成本会计基本理论--成本核算的基础方法--成本计算方法--成本核算方法的扩展运用--成本管理”展开，还对书中与财务会计核算和成本管理直接相关的部分内容进行了安排，帮助学生从“会计学科知识体系”的高度，更为全面、深入地学习会计学专业知识...

新编英汉双语国际贸易实务

本教材是广东省教育科研“十一五”规划课题“高职经贸类课程双语教学设计的理论与实践研究”(批准号：2010tjk288）成果之一。本书是为培养我国涉外经济部门所需的既能熟练掌握外贸专业知识，又能熟练运用专业英语从事进出口业务的应用型人才而专门编写的双语教材。本教材遵循国际贸易业务的一般程序，以一位大学生毕业后在一外贸公司从事一笔CIF外贸业务作为贯穿式项目，详细阐述了贸易前准备、合同磋商和订立、出口合同履行、出口业务善后业务的相关知识与

园林树木识别与应用

本书旨在培养高等职业技术院校实用技能型人才，依据岗位工作任务的需要，全面介绍园林树木识别与应用的知识。全书内容共分为七个项目，十八个任务，主要介绍园林树木识别与应用基础，行道树种、庭荫树种的识别与应用，园景树种的识别与应用，绿篱树种、垂直绿化树种、地被树种的识别与应用，树种的冬态与室内树种的识别与应用，园林树木应用调查与配植设计和园林树木的栽培养护。本书有很强的教学适用性，可供高职高专农业技术类（如园艺技术、观光农业、植物保护等

电气控制与PLC程序设计-松下系列

土建数学-(上.下共两册)

电梯安装工程

《高职高专电梯专业系列教材：电梯安装工程》针对高职高专电梯专业学生编写，主要对电梯安装的工程管理、安装内容及要求进行阐述。全书共分六章，分别介绍了电梯概述、电梯安装工程管理、电梯安装施工准备、电梯机械部分的安装、电梯电气部分的安装以及电梯调试试运行、试验与验收交付使用，目的在于帮助电梯专业学生掌握电梯安装知识及对电梯安装工程管理重要性的认识，提高安全意识、质量意识、管理意识；掌握电梯安装工程的管理要点及安装技巧。同时，使读者熟悉

虚拟仪器与Labview程序设计

《虚拟仪器与LabVIEW程序设计（高职）》系统介绍了虚拟仪器的概念和图形化编程语言LabVIEW编程技术。全书共分为9章，内容包括虚拟仪器的基本概念、LabVIEW开发平台以及虚拟仪器程序的创建、结构、数组、簇、波形图、波形图表、字符串和文件控制、仪器控制等。书中通过大量实例和练习介绍LabVIEW的基本原理和虚拟仪器编程技术，从而更好地帮助学生运用虚拟仪器技术。　　本书可作为高职高专院校测试技术、仪器仪表、工业控制、电气、机电等专

全新高考英语作文全解读

政策分析结合考纲要求，深度分析高考英语写作新方向*文体紧跟趋势，具体讲解高考英语写作中的常见文体：应用文 情景作文好词好句海量写作模板 *功能句 常用经典短语，一应俱全范文模板真实的学生优秀作文案例，他山之石可以攻玉名师点评批注式点评分析，针对性强，直观展现高考英语作文阅卷标准...

中药炮制技术-第3版

本书是全国医药高等职业教育药学类“十三五”规划教材之一，根据《中药炮制技术》教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖30余种炮制方法的基本知识和技能，150余种有代表性药物的炮制方法、炮制作用、成品性状以及中药饮片生产工艺流程和生产设备等内容。本书具有理论与实践、传统与现代相结合的特点，突出本课程教学特色的同时，缩短课堂教学和饮片生产的距离，实现课程与岗位的对接...

翻译研究的社会学途径-以布迪厄的社会学理论为指导

陈秀著的《翻译研究的社会学途径 以布迪厄的社会学理论为指导》主要从社会学角度对翻译进行了研究。翻译的实践性决定了其与生俱来的社会性特征，本书借用了布迪厄社会学理论中的语言观、资本、惯习、场域等主要概念，对中国语境下的翻译行为以及中西方社会文化交流活动中的翻译行为进行梳理，以典型翻译事例或事件客观描述语言与权力的关系、翻译与社会的关系以及翻译所涉及的各种因素在社会环境中的相互关系...

轨道工程-(第二版)

陈秀方、娄平主编的《轨道工程(第2版高校土木工程专业指导委员会规划推荐教材)》属于高等学校土木工程专业指导委员会规划推荐教材(经典精品系列教材)，并于2012年入选第一批“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。本书共分9章，包括绪论，轨道结构，轨道几何形位，道岔，轨道力学分析，无缝线路轨道设计，线路维护与管理，轨道交通噪声与振动及其控制，轨道结构可靠性设计。本书的附录还介绍车辆轮对的蛇行运动，谐波激励下轮轨系统的动力响应，有砟轨道道

信息检索

《信息检索》力图紧扣信息时代的脉搏，突出现代网络信息的检索与利用，压缩了传统检索知识的篇幅，着重介绍近几年新出现的检索方法，将最新信息检索方法与利用作为主要内容。在进行国内外大型检索系统、大型检索工具、特种文献的介绍时，采用理论结合实践操作的模式（图文结合），便于读者举一反三，触类旁通...

山东经济史

本书主要内容包括：远古时代的山东经济、奴隶制时代的山东经济、封建时代的山东经济、近代的山东经济共四章...

中国-东盟服务贸易一体化研究

为什么2000年后服务贸易区域一体化发展如此迅速? 实现服务贸易自由化的路径，是以wto为代表的多边化还是以区域谈判为代表的区域一体化? 中国一东盟服务贸易一体化的水平、影响一体化的壁垒及其影响程度有多大? 陈秀莲所著《中国-东盟服务贸易一体化研究》运用贸易政治经济学的原理，结合区域服务贸易谈判的特点，指出以区域谈判为主要手段的服务贸易一体化，是一国实现服务贸易自由化的最优路径...

涉外旅游英语-(含光盘)

本教材由吃、住、行、游、购、娱等八个章节部分构成主题框架，每个主题内容中以一篇与本单元主题相关的课前阅读文章为导入，并设有问题思考；,每章中有典型业务环节的五个小对话、相关词汇及旅游背景知识和服务指南供学生学习，突出了高职高专教学特点和教材的实用性。为方便教师和学生使用本教材，学生用书后面配有教师指导用书和练习答案...

京味小菊老桩盆景

陈秀中所著的《京味小菊花老桩盆景》筛选出了适合于制作北京小菊老桩盆景的小菊盆景新优品种(重点为纽扣型)，《京味小菊花老桩盆景》介绍了北京盆景小菊新优品种评价指标体系，揭示了京味小菊老桩盆景老本的多年生机理；研究总结出了一整套较为科学的小菊盆景老桩成型的育苗繁殖、栽培养护、水肥管理、过冬复壮等系列技术措施；确定了适宜于北京小菊老桩盆景的制作技艺、造型技法，总结出了一整套北京小菊老桩盆景的整形制作技法。通过对京味小菊老桩盆景作品进行精心的

三棱针法

书中分为两大部分，第一部分介绍三棱针法的基本知识，包括三棱针法的源流，刺取的穴位、经络和分区，使用的针具，操作方法，注意事项等内容。第二部分是三棱针治疗有效的病症，以及具体而详细的 治疗措施。文字简洁，图文并茂，易于学习掌握，适合基层医务人员和大众读者的需要...

岭南陈氏飞针

书中分为两大部分，第一部分介绍陈氏针法的基本知识，包括陈氏针法的源流，应用的穴位，使用的针具，操作方法，注意事项等内容。第二部分是陈氏针法治疗有效的病症，以及具体而详细的陈氏针法治疗配方和措施。文字简洁，图文并茂，易于学习掌握，适合基层医务人员和大众读者的需要...

常春藤英语-七级-一

“常春藤英语系列”选材以英国语文、美国语文和加拿大语文等主流英语国家的语文素材为主，辅以百年传承的经典阅读材料和经过改编的时新英语素材，内容涉及自然、社会、教育、家庭、历史、思想、环境、文化等各个方面。选文集知识性、趣味性、思想性和时代性于一体，文后附有精心编写的符合最新中、高考精神的学习任务，方便学生自我检验和教师开展教学活动...

计算机应用基础项目式教程

本书是理论实训一体化的教材，按照项目式教学模式的思路编写，以项目导向及任务驱动的方式展现教学内容，将计算机的基础知识和基本操作融入到具体项目任务中。本书选择当前主流操作系统软件Windows7及应用软件Office2010进行教学，内容丰富，注重实用，反映了计算机软件和硬件的较新技术，强调及突出了对读者的基本技能、实际操作能力和职业素养的培养。任务案例的选取贴近真实的工作情境，使读者在完成各项目任务的过程中自然而然地掌握方法，培养使用

财务管理-(第2版)

本书基于财务管理工作过程所需的职业素养和职业能力，针对高等职业教育的特点，以项目为导向，以任务为驱动，组织内容与设计体例，主要包括财务管理工作入门、筹资管理、资本成本和资本结构管理、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理、利润分配管理、财务预算与控制、财务分析9个项目。 全书体例新颖，将“教、学、做”融为一体；注重培养学生的专业操作技能，体现财务管理的新理论和新方法。精选典型案例并附有案例分析提示，启发学生在学习中主动思考与分析；

机械设计课程设计

全书通过以减速器为主体的机械传动装置的设计与分析，系统介绍机械设计的内容、方法和步骤。全书包括：总论、总体设计及创新、机械结构设计等...

挑战男孩危机-小学男生教育实践

近年来，男孩成长问题越来越严重，男孩危机成了社会的一个共识，作者通过结合教育界专家的建议、一线学校教学经验与家长的反馈意见，创造性地采用父子课堂的教学形式，借助于一个个生动详实的实例，深入浅出地讲述如何帮助与指导男生成长。

XBRL技术及其在财务报告中的应用-(含光盘)

本书是在作者研究成果的基础上参考国内外同领域的标准和相关文献材料写作而成的。全书着重对xbrl文件的解析及xbrl与关系型数据库之间的转换进行介绍，为基于xbrl财务报表数据的进一步分析和挖掘提供一种手段。本书共8章，内容包括xbrl的简介与发展历程，xbrl2．1规范解

园林植物基础

本书共分三个学习单元，十个项目，二十二个任务。主要内容包括感知园林植物（分类基础、植物的器官、组织和细胞）、识别园林植物（冬态和夏态）、监测园林植物（观测光照对植物生长的影响、观测水分对植物生长的影响、观测温度对植物生长的影响、观测施肥对植物生长的影响、观测植物激素和生长调节剂对植物生长的影响）。内容的编排根据课程教学目标，遵循中职学生的心理特征、知识认知、技能形成和职业成长规律，充分考虑园林植物生长季节性强的特点，逻辑顺序从整体到局

商务英语口译(实训教程)

林永成、陈秀娟主编的《商务英语口译（实训教程）》是一本面向高职商务英语专业的口译实训教材。高等职业教育作为我国高等教育的重要组成部分，正在发挥日益重要的作用。近年来，高职商务英语专业为我国外贸事业培养了众多的第一线人才。对外贸易的迅速发展为高职商务英语专业毕业生提供了众多的就业岗位，同时也对高职商务英语专业培养的口译人才提出了更高的要求。本教材由高职商务英语教学一线的优秀骨干教师编写，旨在创造高度仿真的实训环境，培养学生的口译技巧和在

现象与阐释:言语视角下的课堂冲突研究

本书通过对冲突理论、言语理论、交往理论和过程哲学等理论的梳理，考察了新课程教学课堂中关于动态、过程及其与创造性发展的关系，研究我国基础教育课程改革过程中产生的一系列新课堂冲突现象，从而创造性地提出将课堂整体、课堂冲突纳入言语场域中再认识的观点。作者试图通过言语这一微观视角，关注课堂中各类冲突的产生、发展以及课堂表现，反思教育现象背后蕴藏着的深刻的社会学原因，也期望透过该研究发现在具体的教育现象中“我”的参与意义，从而拓宽目前课堂研究的

(高职高专)阅读与写作

本书是编者根据近年来阅读与写作课程教学改革的最新进展，并结合多年的教学经验，专门为各类高职院校公共基础课程编写的新形态教材，旨在培养学生的阅读和理解能力、文学欣赏能力、语言表达和运用能力、常用应用文写作能力，以及学生的审美意趣和人文精神。本书内容基本能满足学生学习和今后工作的实际需要，可为学生的终身教育和发展奠定重要基础。在课程内容的构建方面，经典文学作品的阅读赏析与常用应用文的写作知识、技巧相结合，分为大学论道、文化传承、工匠精神、

1912-2012-宁波民营企业发展与融资的百年历史问题

华秀萍、陈裕荟琳著的《宁波民营企业发展与融资的百年历史回顾(1912-2012宁波文化研究工程)》从制度的视角揭示宁波民营企业融资渠道的发展和演变，探索民营企业的融资渠道是如何演变的以及它们呈现怎样的制度逻辑，尤其是那些过去存在过的制度逻辑在经历了30年的镇压后是如何复活的。同时探讨制度逻辑及制度演变是如何影响民营企业的融资模式选择...

CORELDRAW童装款式绘制

本书主要讲解如何利用CorelDRAW这个绘图软件进行童装款式图的绘制，具体地描述了连体哈衣、T恤、衬衫、半身裙、裤子、连衣裙和外套共七种常见童装款式的绘制步骤和细节，每个款式的内容均按基型绘制、拓展设计、自由设计和课后练习四个任务进行设置，各任务的内容则更细化和更丰富，比如拓展设计按不同的设计元素展开，而自由设计按不同的款式呈现。书稿涉及的款式日常而多元，步骤讲解清晰，实例非常丰富。对于专业学生，或者感兴趣的读者来说，是一本比较好的

我所知道的陈鹤琴

本书为一部回忆与口述文集，作者多为“中国幼教之父”陈鹤琴先生的同事、朋友、学生、亲属，他们用自己亲身经历讲述陈鹤琴在各阶段从事教育活动的情形，再现陈鹤琴先生的教育家人生，从而反映中国老一辈教育家为振兴祖国、发展教育的崇高境界、人格与不平凡人生命运；同时，从一个侧面表现中国新教育的发展历程...

化工热力学(第3版十二五普通高等教育本科国家级规划教材)

本书在、二版及广泛征集兄弟院校使用意见的基础上重新组织编写。为了适合化学工程与工艺、制药工程、环境工程等相关专业教学计划的需要，与第两版相比，本书在内容上增加了近代热力学的一些相关内容，其余章节在原有基础上也作了适当的调整、修敢和补充。全书内容在全面、精简在前提下，尽量做到理论联系实际。本版内容包括：绪论、流体的p-V-T关系、纯流体的热力学性质、流体混合物的热力学性质、相平衡、化工过程的能量分析、蒸汽动力循环与制冷循环、高分子体系的

程序设计基础(C语言)学习辅导(第3版21世纪高等学校计算机基础实用系列教材)

本书是《程序设计基础（C语言）》（第3版·微课视频·题库版）的配套辅助用书，各部分内容都与该书内容相呼应。全书由C语言程序上机指导、实验内容及参考程序、教材习题和补充练习题及参考答案、考试模拟题及参考答案四大部分组成。第一部分介绍C语言实验的Visual C++6.0、Dev-C++、Visual Studio开发环境和基本使用方法；第二部分是各章的验证性实验内容、综合性实验内容安排及验证性实验参考程序，共介绍11个验证性实验和3个综

食品仪器分析技术

本书针对高等职业院校食品类专业教育要求，以职业能力为依据，以工作过程为主线，按照一体化教学和工作过程系统化的教学思想，编写了7个学习项目，28个任务。每个项目相应介绍了仪器的工作原理、结构、操作维护和故障分析等内容，针对每个任务填充与技能相对应的必须知识点，通过“拓展知识”和“拓展任务”的学习进一步拓展理论知识和提高操作技能...

艾滋病机会性感染实例图谱

全书以219例艾滋病机会性感染患者918幅X线、CT、MRI、B超等影像学诊断及鉴别诊断资料为主要内容，辅以艾滋病机会性感染的概念、临床表现、实验室检查等进行系统介绍。本书内容丰富、题材新颖、资料全面，重点突出，实用性强，对预防医学及相关管理工作者等均有重要参考价值。本书作者及其团队长期工作在艾滋病及其相关疾病防治第一线，积累了较多诊疗经验，权威性强，可供国内感染病科、性病艾滋病科临床医护人员和相关专业的医学院校师生阅读参考，也可作为

研究生学术英语阅读:理工类

本书是“研究生学术英语实用教程”系列教材之一。本教材基于学生对英语学术文献阅读的现实需求，全方位呈现学术英语文体尤其是理工类学术论文的篇章结构特征和语言特点，旨在培养学生的通用学术英语文本阅读技能及写作技能。与同类教材相比，本教材更具系统性和可操作性，支持研究型学习，可以满足研究生以及高年级本科生快速、有效提升学术英语阅读能力的需求。 本教材另配有练习的答案详解，读者可登录ftp://ftp.tup.tsinghua.edu.

通用职业素养

本书紧密联系轨道交通类院校主要专业群的就业方向，设置了融入职场、扎根职场、赢在职场三大模块，根据课堂教学实际编写了职业素养、团队合作、遵规明礼、高效沟通等十二个教学单元...

悄悄成为你的影子

《悄悄成为你的影子》是陈秀铭的一部诗集。收录了诗人近两百余首诗作。这是一部优美而充满温情的诗歌作品集，它展示了诗人对于爱情、亲情等日常意象与情感的把握，通过其别具慧眼的物象捕捉，注入个人的思绪，努力摆脱“循规蹈矩”所带来的审美疲乏，给读者以一种清新的情感享受和体验。诗人借助诗的语言，挥洒疏狂，淋漓尽致，畅谈意绪，带领读者走向充满爱的诗苑...

客户关系管理实务

《客户关系管理实务（第2版）》基于客户关系管理工作岗位的人才需求设计内容结构，全面介绍了客户关系管理的概念、方法和典型应用，旨在满足高素质客户服务技能人才培养的需求，培养能够开发潜在客户、正确处理客户投诉、进行客户满意度和忠诚度维护且善于沟通、团队意识强的企业基层客户服务人员...

育子先育己:家长自我成长36例

本册图书针对家庭教育核心问题——家庭教育中家长自身教育观念偏差和教育方法不当导致孩子问题，按照“情景再现”“学习反思”“成功启示”“专家点睛”的结构设计，从六个方面，对36个典型问题从源头进行分析，帮助家长从“不知”变为“睿智”、从“包办”变为“放手”、从“急躁”变成“从容”、从“高压”变为“尊重”，指导家长在不断自我完善、自我成长中陪伴孩子健康成长...

机械设计基础提升拓展学习和测试指导

本书共四篇：第一篇课程提升拓展学习总体指导；第二篇基础内容学习提升拓展指导(共18章)；第三篇提升拓展专题内容学习指导(机械原理部分6个、机械设计部分5个，共11个专题)；第四篇概念自测、模拟试题、题目答案(共3个部分：1.基本概念自测题，2.12份精选模拟试题，3.基本概念自测题、部分习题以及模拟试题的参考答案)...

“十四五”规划教材:应用统计学

《“十四五”全国统计规划教材：应用统计学》主要有四个方面的特点：　　一，具有涉农特色。在统计学基本理论和方法介绍中融入了农业统计制度、指标和方法。统计学作为一种方法论，已经应用到了诸如农业统计学、经济统计学、生物统计学、消费统计学、医学统计学、人口统计学等等广泛的专业统计学中，为此，教材编写中加入以农业统计方法制度的内容，目的在于引导读者体会和理解统计原理和方法的一个具体应用。　　二，以“统计与实践”引导各章内容。本教材以统计学发

数据结构

本书主要以案例式展开教学，突出以学生为中心，以学生实际学习成果为导向，符合新工科发展理念，引导学生循序渐进地掌握线性表，栈和队列，数组与广义表，树与二叉树，图，查找和排序等内容，本书突出实用性和应用性，每章以项目驱动切入，并最终加以实现，每章附有典型题例，便于加强知识巩固。全书文字浅显易懂，案例采用C语言加以实现，简洁明了。 本书配有实验讲义、算法程序示例和PPT等，适合作为高等院校计算机、信息技术相关专业“数据结构”课程的教材，也

老年人弹力带健身 大图大字视频版

衰老会对人体的肌肉健康、骨骼健康和运动功能造成一系列不良影响，科学的健身锻炼则可以帮助人体延缓衰老，改善健康水平。 本书介绍了老年人进行力量训练的重要性，接着对弹力带在老年人健身锻炼中的应用优势与注意事项进行了细致讲解。然后通过真人示范、分步骤图解的方式，对利用弹力带进行的90多个练习动作的步骤、训练目标、呼吸方法和注意事项进行了详细说明，覆盖肩臂、胸背、核心和下肢部位。书中提供了数个拿来即用的训练计划，旨在帮助老年人利用弹力