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网络客户关系管理
¥21.9(5.5折)定价:¥39.8本书主要介绍网络客户关系管理相关内容,全书共六个项目,分别讲述网络客户关系管理简介、网络客户信息管理、网络客户满意度管理、网络客户忠诚度管理、网络客户服务管理、网络客户关系管理系统...
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国有企业管理层激励的政策干预效应评估研究
¥44.5(5.7折)定价:¥78.0本书利用双重差分法、倾向值得分匹配、多期面板数据及分位数模型等微观计量模型, 对政策影响 (干预) 国有企业管理层的货币薪酬和在职消费等进行实证检验, 以期更加客观地评估政策干预效果, 并为新一轮国企改革的有序推进提供参考和借鉴...
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参照群体对品牌资产的影响机制研究
¥54.6(7折)定价:¥78.0本书从现实情况出发, 基于S-O-R (刺激-机体-反应) 理论, 构建理论模型和研究假设, 采用理论分析与实证分析相结合的研究方法来研究参照群体对品牌资产的影响机制, 最后运用理论与实践相结合的方法, 为企业从参照群体角度来制定品牌传播策略提供了理论依据和实践思路...
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国际市场营销学(第2版)/朱金生
¥34.3(7折)定价:¥49.0本书是为高校本科学生编写的教材,全书内容四篇十一章,篇-认识靠前市场营销的重要性。第二篇-分析靠前市场营销机会。第三章-靠前市场及顾客购买行为分析。第三篇-发展靠前市场营销策略。第四篇-加强靠前市场营销管理...
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成本计算与管理:新准则 新税率
¥28.0(7折)定价:¥40.0本书是高等职业教育财务会计专业系列教材之一。本书主要内容包括:成本核算一般程序;要素费用在产品间的分配;产品成本计算的基本方法与辅助方法;成本报表的编制与分析。本书既重视基本理论的分析概括,又注重成本核算的应用操作,同时满足教学和自学的需要,配有教学课件、习题答案、课程标准等资源。本书可作为高等职业院校和成人教育财务会计以及相关专业的教学用书,也可作为在职财会人员的岗位培训教材或自学用书...
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知道做到 学以致用版
¥27.4(5.5折)定价:¥49.8为什么“知道”很容易“做到”却很难?多年来,肯·布兰佳一直在思考:为什么人们明明知道了该怎么做,比如通过阅读或参加培训得到大量有价值的建议,却始终无法将自己所掌握的知识付诸实践?很多时候,人们虽然付出了巨大的努力去获取知识,但这些知识根本不会在他们的大脑中停留太久。而这无论是对个人,还是对组织来说,始终都是一个挥之不去的难题。《知道做到》将会教你如何通过“学得少而精,而非多而浅”的方式将学到的知识付诸实践。读过本书你会发现,只要稍微调
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基础会计
¥41.3(7折)定价:¥59.0基础会计是工商管理类和经济各专业基础课,是财务管理、会计学、会计电算化专业的核心课程。本课程的教学目的与要求是培养学生的会计思维方式,使学生扎实地掌握会计的基本理论、基本方法与基本技能。本书共有九个部分:总论,会计要素与会计账户,复式记账法原理,复式记账法应用,会计凭证,会计账薄,财产清查,会计报表,会计核算程序。本书既可作为高等院校相关的教材,也可作为相关人员学习会计基础知识的参考读物...
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财政与金融(第2版)
¥34.9(7折)定价:¥49.8本书注重理论与实践相结合,紧密联系社会经济现象和实际问题,力求全面、系统地介绍财政与金融领域的基础知识、基本理论和相关实务。全书共十二章,包括财政导论、财政收入、税收、国债、财政支出、政府预算、金融导论、金融机构、金融市场、货币供求、靠前金融、财政政策与货币政策。 为便于师生互动和学生理解,各章还提供了案例阅读与思考、视野拓展、知识点滴、思考与讨论等扩充性资料。 本书配有电子课件、电子教案、补充案例、习题答案、模拟试卷等教学资料(部分
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电商运营经理实战工作手册
¥55.3(7折)定价:¥79.0随着电商行业的迅猛发展,电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过有效的活动运营,可以实现用户的拉新、促活与留存,以及产品的定位和销售。 《电商运营经理实战工作手册》通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项,从电商运营经理的视角,详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能,内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、打造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面,可以有效地帮助电商运营经理提
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跨文化沟通力:如何突破文化管理的隐形障碍
¥41.3(7折)定价:¥59.0无论你在国内还是国外工作,在如今越来越优选化和虚拟化的世界,想取得商业成功,必须具有跨越文化差异的能力。有名学者艾琳·梅耶是你的向导,带你穿过这一微妙,有时甚至是危险之境——人们背景显著不同,但他们需要在一起和谐工作。即使有英语这一优选通用语言,陷入文化陷阱、危害职业生涯和脆弱合作的事情也常有发生。在《跨文化沟通力》中,艾琳·梅耶提供了一个工作现场验证有效的模型,破解了跨国企业管理的文化障碍难题。她将一个智慧的分析框架和实践性、易上手
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电商客服经理实战工作手册
¥41.3(5.5折)定价:¥75.0电商公司不断地通过服务升级,为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验,一定离不开一个岗位,那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述,力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项,从电商客服经理的视角,详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能,内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客
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智能技术驱动下的财务共享模式创新与应用实践研究
¥25.2(6折)定价:¥42.0本书受美国管理会计师协会委托,由厦门大学管理会计研究中心郭晓梅教授牵头,与陈薇、刘雨菲、陈帆和陈平等成立项目组完成。报告梳理了共享服务的发展历史、财务共享服务相关文献,探索了技术进步与财务共享服务之间的关系,构造了财务共享服务变革路径模型,并通过问卷调研和案例研究展开分析...
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制度背景、多元化经营与公司现金股利政策
¥52.8(6折)定价:¥88.0本书内容包括:绪论、理论基础和文献综述、多元化经营与公司现金股利政策、终极控制人、多元化经营与公司现金股利政策、国企产权改革、多元化经营与公司现金股利政策、外部治理环境、多元化经营与公司现金股利政策、多元化经营战略影响公司现金股利政策的机制检验、转型经济背景下多元化经营与公司现金股利政策的经济后果、研究结论及展望...
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中德跨文化与企业跨文化比较论文集
¥54.6(7折)定价:¥78.0《中德跨文化与企业跨文化比较论文集》分为上下两部分,即“中德跨文化交际比较篇”和“中德企业文化与跨文化管理比较篇”。参与课题的德语专业研究生将德语大学生、研究生、德语老师、翻译、外事工作人员、旅游外贸人员、中德合作企业、德资企业和在德中资企业作为研究对象,能从民族文化、中国文化、德国文化和中德企业文化的关系研究出发,对跨文化管理的选题背景、意义、研究方法以及技术路线等进行阐述,并系统地分析、整合跨文化交际及管理的理论,探讨中德日常
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商务沟通与谈判
¥27.3(7折)定价:¥39.0本书编者在编写过程中借鉴了国内外推销学领域和谈判学领域的诸多著作和鬼谷子纵横学说从中汲取了智慧与经验,同时结合了本书作者几十年的市场营销工作经历和对商务谈判的理解。本书以儒家文化为基石,把儒家商道思想作为思政元素注入专业课程建设融合,强调多维重构,主体融合。注重对学生儒家商道思想、思维方式的培养,使之能遵循仁、义、礼、智、信为人之道;借力互联网+现代技术,助力我国很好工商人才培养,提出融合儒家商道思想的商务谈判基础课程,实现知行合一,
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管理团队:成败启示录(原书第3版)(珍藏版)
¥46.9(6.8折)定价:¥69.0《管理团队:成败启示录》(原书第3版)围绕团队角色理论展开。贝尔宾团队角色理论认为,一支结构合理的团队应该拥有九个团队角色,即:鞭策者、执行者、完成者、外交家、协调者、凝聚者、智多星、审议员和专家,这九个团队角色在团队中起着互补但同样重要的作用。贝尔宾博士所提出的团队角色已经成为世界各地公司组织共同语言的一部分。本书对原有理论进行了全面更新,作者重写了部分内容,对贝尔宾团队角色理论做出了新的解读。此外,贝尔宾博士还特别为中文版写了“致
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网络广告设计 第4版
¥38.5(7折)定价:¥55.0本书从岗位任务出发,按照网络广告设计流程,介绍网络广告策划、设计、管理的基本原理、方法与技巧。全书分为13个学习情境,包括知晓岗位工作技能要求、知晓网络广告、进行网络广告调查、进行网络广告预算、制订网络广告目标和媒体计划、进行网络广告创意、掌握网络广告设计原理、设计网络广告、网络广告制作软件、制作网络广告作品、网络广告投放、进行网络广告效果评估和综合技能实训。书中配有习题和案例,以指导读者进行深入学习。 本书可作为高职高专电子商务、市
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精益生产运作系统规划设计——打造企业高效价值流
¥40.6(7折)定价:¥58.0书针对我国制造型企业普遍存在的生产运作系统价值创造能力不强、产出效率不高等共性问题,从打造企业高效价值流的角度提出了精益生产运作系统规划设计方法。本书共10章,内容包括价值流分析概论、精益生产运作系统概述、产品图样分解与BOM编制、产品生产工艺设计、设备精益化选型与设施精益化布置、标准工时制定、物料消耗定额制定、PFMEA设计、作业SOP与检验SOP设计、生产运作系统运行效果评价与改进。本书为制造型企业开展精益生产运作系统规划设计提供
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系统性数字化:建筑企业数字化转型的破局之道
¥62.3(7折)定价:¥89.0建筑行业的本质是什么?建筑企业的经营管理为什么这么难?数字化的本质是什么?建筑企业的数字化转型,为什么弯路这么多,究竟该如何破局?针对这些困扰建筑人多年的问题,两位作者基于对建筑行业的多年深耕、对建筑企业数字化转型的丰富实战经验、对数字技术及数字原生企业的持续研究,提出了破局之道——“系统性数字化”,即秉承系统性数字化的核心理念,抓住两个本质(建筑行业的本质、数字化的本质),参考三步走的模式(业务数字化、管理数字化、能力数字化),做好
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基于过程视角的创业者调节焦点对创业决策的影响机制研究
¥35.8(5.5折)定价:¥65.0在创业环境不断优化的背景下,创业者要如何被驱动并释放出最大潜能,最终创建成功的企业成为一个值得关注的问题。本书以调节焦点理论为基础,分析促进焦点和防御焦点如何促进创业决策发生与开展的作用机制,论证调节焦点对创业机会评价、创业意图和创业机会开发的影响机制。通过对调查问卷的数据分析,本书探讨了调节焦点对机会评价决策的影响,发现促进焦点与积极的机会评价显著相关,而防御焦点与机会评价相关不显著。在风险感知较低的情况下,防御焦点与机会评价的消极
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与猩猩共舞:巨头与初创公司合作指南
¥53.7(6.8折)定价:¥79.0面对数字化带来的颠覆,大型企业意识到与外部参与者(包括初创公司)合作的价值。然而,虽然成熟的企业和初创公司确实具有可以实现双赢合作的互补能力,但它们发现建立富有成效的合作伙伴关系并不简单。吸引它们彼此的东西,即他们之间的显著差异,也使合作变得困难。在合作过程中,必须积极主动、独具慧眼且深思熟虑,通过关注协同作用、交流平台和典型范例来系统性地解决这些不对称问题。本书中,作者借鉴了在多个地点(包括中国、德国、印度、以色列、肯尼亚、南非、英
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私域流量实战:IP、流量池与内容中台
¥55.9(7折)定价:¥79.8在新技术革命和用户中心化的双重驱动下,私域流量已经成为企业长效增长的新动力,是企业的数字资产,能够重构数字化时代的企业竞争力。本书从私域流量的战略意义、技术底层、流量导入、内容中台及用户运营等不同角度,解构私域流量对企业数字化转型的价值和影响。本书采取案例导入的方式进行讨论,旨在让读者更清楚地了解不同私域流量背后的运营体系设计和实操方法。 本书适合大中型企业的管理人员、市场营销相关从业人员,以及对数字经济发展感兴趣的人阅读...
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中国特色社会主义国家审计理论研究:公共经济权力审计论(第二卷)
¥38.8(5.7折)定价:¥68.0本书是中国特色社会主义国家审计理论研究的一个分领域,着重探究从理论上和实践上如何构建公共经济权力审计的监督体系。公共经济权力是国家权力的一个重要组成部分,其运用和监督关乎国计民生。公共经济权力审计监督体系的重心在于关注公共经济权力的运行,公共经济权力的运行涉及国家治理的各个领域,对于完善国家治理,维护国家治理的良序运行至关重要,是国家审计功能发挥的主线,《公共经济权力审计论》旨在构建权力导向审计监控体系...
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驱动力:数字化时代项目管理范式
¥58.7(6.6折)定价:¥89.0数字化已成为社会变革的驱动力,需要包括项目经理在内的广大项目管理从业者不断改变和发展自身角色并积极融入这一数字化变革的浪潮中。 本书从数字化时代项目实施方法论入手,系统阐述了数字化时代项目管理范式,数字化时代项目管理模型、方法和工件以及数字化时代项目管理裁剪,以及适应不同企业的对接和实践需要。最后,阐述了数字化时代项目管理办公室PMO在提升项目间和项目内协同水平中的重要作用。本书赋予项目管理新内涵,并将深度影响项目管理从业人士行为模式
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员工错失焦虑的本土化开发研究
¥37.4(5.5折)定价:¥68.0本研究以中国企业员工为主要研究对象,基于以往 外对于错失焦虑的研究,在差序格局、人情与面子、潜规则等中国文化情境中,将社会认知理论和社会信息加工作为解释理论,在心理目标进程说和S-O-R模式的框架下,依据扎根理论,采用质化与量化研究方法相结合的方法,探讨了“员工错失焦虑的本土化开发研究”的问题。从中国差序格局、人情与面子、潜规则等传统文化情境出发,对中国员工错失焦虑概念、结构及其影响机制进行了探索性研究,构建了一个整合性的中国员工错失
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中书经管— 大数据时代下企业财务管理与风险管控
¥37.4(5.5折)定价:¥68.0在大数据时代,企业财务管理和风险管控变得更加重要和复杂。大数据技术为企业提供了更多的数据来源和分析工具,使得企业能够更加准确地进行财务管理和风险管控。基于此,本书以大数据时代下企业财务管理与风险管控为题,首先引入企业财务管理与风险概述和细则为全书做好铺垫;其次分别探讨大数据在企业财务管理和风险管控中的应用;再次具体阐释企业财务管理与风险管控的创新途径;最后对大数据时代下的的企业财务管理与风险管控实践展开论述。本书结构合理、层次分明、逻
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会计综合模拟实验(工业篇)(第三版)
¥34.3(7折)定价:¥49.0《会计综合模拟实验(工业篇)》(第三版)以烟台兴茂机械制造有限公司2019年12月份的经济业务和1-11月份的相关账户记录作为实验资料,业务范围涉猎广泛,对各类经济业务编制大量仿真原始凭证分别进行模拟核算,进行相关账务处理,实践性及应用性很强。本书第一版中业务设计有较大的改进空间,第二版中需要对此业务进行调整,与之对应的课程资源都需要重新予以调整。为了体现新的税收法律政策的变化,本版还将引入增值税电子专用发票等原始凭证...
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系统之美
¥69.5(5.8折)定价:¥119.9《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南,也是认识复杂动态系统的有力工具,帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题,大到全球性复杂挑战,本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深入浅出地启迪人们系统思考的经典之作,本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构,还详细阐述了系统的3大特征、6大障碍、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则,把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来,以各种真实的案例,论述了系
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合并财务报表(情景案例版)
¥48.4(5.5折)定价:¥88.0全书分为9章,第1-2章,主要介绍合并财务报表的基础理论和重要相关知识,解决为什么编制合并财务报表、谁来编制和谁纳入编制范围及重要相关知识;第3-8章,介绍合并财务报表的类型、编制程序和编制中的调整抵销事项,解决编制合并财务报表,怎么编、编制的重点和难点问题;第9章,模拟企业集团合并财务报表真实场景,结合综合案例,详细重现了合并财务报表编制的准备工作、编制程序、调整抵销以及最终形成合并财务报表的全过程,解决合并财务报表实战问题...
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数字化身社交线索对消费者反应的影响及机制
¥27.9(7折)定价:¥39.8本书是一本以线上健康咨询为情景,探讨数字化身社交线索对消费者反应的影响及机制的市场心理学专著。具体来说,本书聚焦电子商务环境中的在线服务代表与消费者之间的沟通互动情景,以社会反应理论为基础,将数字化身的两类社交性线索——真实性与热情性结合起来,探讨其对消费者自我表露、服务评价、购买意愿等众多反应的影响及其机制,由此提出研究假设并设计系列实证研究进行证实。本书的研究发现丰富和完善了虚拟化身形象真实性的营销效应的作用边界,是对线上关系形成
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供应链金融资本配置研究
¥57.2(6.5折)定价:¥88.0本书通过对理论和实证的深入研究,探讨供应链金融为核心企业带来的资本配置效应和资本配置方式,研究了供应链票据和供应链金融平台,同时也分析了供应链金融的理论和现实基础,对企业具有一定的借鉴意义...
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企业信息管理
¥33.6(7折)定价:¥48.0本书分为四篇共12章,第一篇介绍信息、企业信息管理和企业管理信息系统等相关概念及其相关内容;第二篇介绍企业信息管理涉及的技术支持;第三篇介绍获得企业信息管理软件的四种主要途径及软件的产生方法和产生过程;第四篇介绍几个应用广泛的企业管理信息系统...
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(高职高专)客户服务实务
¥27.9(7折)定价:¥39.8本教材结合客户服务实务的核心内容进行了知识架构,形成了九个项目,主要内容包括:理解客户服务、树立正确的客户服务理念、接待客户、认知客户、满足客户期望、识别棘手的客户、处理客户投诉、加强客户满意度管理、建设和管理客户信息库等内容...
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文秘实务
¥27.9(7折)定价:¥39.8以社会需求为目标, 以培养操作技能为核心, 增强学生学习的针对性、实用性、实践性以及就业岗位的适应性, 成为实现课程开发模式的目标。本书就是以此为出发点和落脚点, 根据行政管理岗位的工作内容, 以任务为导向, 将工作中涉及的文字处理软件使用、常用应用文写作、文书与档案管理、商务活动组织和办公设备使用等基础任务进行分解和细化, 进行实训化、互动式教学设计, 从而编写而成的一本“实训式”教材...