考验：危机管理定乾坤

家乐福“进场费”风波、金龙鱼“虚假广告”以及三鹿“毒奶粉”等接连发生的事件在我国引发了一股危机管理的研究热潮，这些研究无疑为有效管理危机提供了理论指导。本书由两部分组成，理论部分以中外权威且通行的理论为主，易学易懂；案例部分精选古今中外十大经典危机管理案例、著名跨国公司在华危机管理案例、2003和2004年度十大危机公关案例，具有极强的实战性、参考性。本书可作为企业内部培训的最佳教材，也可作为高等院校危机管理的专业教材，还可作为MBA

数理金融:资产定价与金融决策理论

本书主要内容包括：数理金融预备知识，资产组合均值-方差分析与资本资产定价模型，Ross套利定价理论，log-最优投资组合理论，有风险控制的log-最优资产组合等等。 本书可供高校金融、管理、应用数学系师生作教材之用...

员工考核与薪酬管理（修订第四版）

如果你想给那些干得出色的员工以奖励，那么你应该以什么样的标准来评估他们？如果 一些员工实际所具备的水平与工作要求有差 距，那么差距到底有多大？应该对他们进行 哪些方面的培训？如果员工面临晋升，那么 凭借什么条件来衡量他们？如果你要辞退员 工，又如何面对他的质疑？…… 所有这些问题，答案只有一个——进行员工绩效考核与薪酬管理！ 为了方便大家阅读，将修订的主要内容作一简要的介绍。 在第一章中，增加了对绩效考核含义的解释。根据

重塑企业文化培训手册

为什么优秀公司能够持续发展，能够出奇制胜？因为文化差距决定管理差距，常青公司都具有经久传承的文化理念和文化思想。对于中国企业而言，创建企业文化的基础就是对企业家、管理者及其员工进行相关知识和思维方式的培训。本书以此为切入点，系统介绍了企业文化的基础知识、企业文化的培训要点，既可以作为企业文化培训师的培训教材和进修手册，也可供企业人员自学使用。 ...

人力资源开发与管理

本书全面阐述了人力资源开发与管理的理论与方法，介绍了我国人力资源开发和管理管理的政策、内容、目标和具体实施方法。全书共10章，分别论述了人力资料管理战略性思考、人力资源规划、工作分析与工作评价、员工招募与甄选、管理人员评估、绩效考核与管理、激励与薪酬管理、职业培训、职业生涯管理和劳动关系管理。每章后均附有复习思考题及相关案例分析，以加强对所学知识的掌握和理解。 本书适合于工商管理类本科及研究生的人力资源管理课程教材使用，也可供企

投资建设三十年回顾//投资专业论文集4

物流营销

简介 　　《物流营销》是“中等职业教育物流专业规划教材”之一。本书着重对现代物流市场的概况、现代物流营销的内容和特征、促销策略、价格策略、渠道策略、物流客户服务与关系管理以及物流信息管理等一系列物流市场营销的基本问题进行了分析和阐述。通过本书的学习，学生能够正确地理解现代物流理念，并掌握先进的物流技术和现代物流的经营管理模式。图书配备了内容丰富、实用的多媒体教学课件，以方便教师使用。 　　 本书可作为中等职业

营销经典案例解读

随着世界经济一体化的发展，国内外市场竞争愈演愈烈，企业要生存和发展下去，就必须重视市场营销问题，必须研究消费者的欲望和需要，关注竞争动态，对各国法律、政策、经济、社会、文化、科技等营销环境具有高度的敏感性，以便在外部环境变化的情况下寻找企业的市场机会，发现环境变化对企业可能造成的威胁，从而采取积极有效的营销战略和策略，在满足消费者和社会需要的同时，实现企业的经营目标，提高企业的经营效益。 进入新的世纪，中国也进入了一个前所未有的

转型经济治理环境下的大宗股权交易研究

本书从大宗股权协议交易的价格和交易产生的价值效应这两个可观测的角度，对中国转型经济治理环境如何影响大股东的利益选择行为进行了理论和实证研究...

现代企业管理

本书分为十章，内容包括：现代企业管理概论、管理与管理学、企业环境分析、企业战略分析、企业计划与决策、人力资源开发与管理等...

中国金融安全运行机制与预警管理研究

本书综合运用金融工程学、经济学、管理学、技术经济学、投资学等多学科理论和方法对中国金融安全问题进行了全方位、多视角的研究和探索。该书在国内外相关研究成果的基础上，紧密结合中国的实践，从影响金融安全因素出发，探讨金融安全运行原理与生成机制；追踪中国金融运行的基本态势，深入系统地剖析了中国金融运行现状及面临的风险。在此基础上，研究设计了中国金融安全监测预警系统的基本框架，通过目前中国金融运行状况考察佐证所设计系统的科学性和可行性；依托所构

现代管理学原理与应用-第四版

《现代管理学基础与应用》向读者介绍的内容，　旨在让读者树立现代管理的思想观念，掌握与运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，增强动手能力。本书就是在上述思想指导下编写的。作者在编著该书过程中，力求在内容体系方面，依照管理研究的最新职能秩序展开论述基本原理、基础知识，　中间穿插实际应用较广的目标管理内容；在内容的侧重点方面，做到理论基础知识通俗易懂、全面够用，重点突出联系实际和技能的方法，最后归纳总结管理的基本方法和特殊管理

仓储与配送管理

随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，现代物流业的发展已引起政府、企业界和学术界的高度重视，成为国民经济的重要产业部门和新的经济增长点。 “仓储与配送管理”课程是高职高专物流管理专业的核心主干课程。其主要特点是依据高等职业教育物流管理专业的培养目标，紧紧围绕仓储与配送管理岗位的要求，以仓储与配送管理工作任务为核心，以仓储与配送管理业务流程为主线，本着以就业为指导，任务为导向，体现仓储与配送管理岗位技能要求，注重学生实际操?能力的培

2011-中国与全球金融风险报告-(全二册)

基础会计学

中国新思维

国际贸易实务案例教程

本书主要内容包括：国际货物买卖合同的标的；国际贸易术语及商品的价格；国际货物运输；国际货物运输保险；国际贸易货款的结算；国际贸易纠纷的预防和处理等...

李世民气场强大的实干家-跟李世民学管理之道

李世民唐太宗作为一国之君，管理着整个国家，他志向高远，心怀天下，包容宇宙，涵容万物。他重视人才，求贤若渴，知人善任，敢于在仇敌中重用忠良，在庶民中提拔精英，于庙堂之上大行科举，于地方上广修学校。正因如此他才能够得天下，稳固了大唐的根基，并开创了贞观之治的局面。 　　李世民在位期间国力异常强盛，这在极大程度上得益于他身边聚集了一大批优秀的人才。而李世民之所以能够吸纳如此多的人才，所依靠的就是他进步的人才思想与人才政策。 　　作

房地产市场营销(第二版)(21世纪房地产系列教材)

《房地产市场营销(第2版)》在第一版的基础上进行修订。房地产营销是开发商全方位、全过程地适应市场需求的自觉行为，是由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。它要求开发商去了解市场，了解客户的需求，以客户的需求来生产产品，从而使其生产的产品能够被市场接受。但由于房地产产品的异质性、稀缺性及位置固定性等特点有别于一般商品的特性，使其营销手段更复杂，也更具挑战性；同时，网络营销的发展给房地

广告文案-含教学光盘1张

这本教材共分为六大章。第一章介绍广告文案的概念及其在不同场合下的定位；第二章集中阐述广告文案从业者应具备的知识结构以及技能培养；第三章是重点，详细解构广告文案的创作流程以及其中蕴含的技法；最后三章主要是案例分析，其中第四章集中呈现各类媒体广告的文案创作特点，第五章是不同行业广告文案的创意案例，第六章则顺应全球经济的发展趋势，谈谈国际市场广告文案（英语文案）的创作问题，国际市场广告文案创作是迄今为止其他同类书籍尚未关注的部分...

广告原理与实务

预算会计

本书分为十七章，按照篇章结合的原则，第一篇先总体概括论述预算会计的基础知识和基本理论，第二篇介绍财政总预算会计的具体业务核算，第三、第四篇用新的核算方法分述分单位的预算会计即行政单位与事业预算的具体内容...

会计学

本书包括会计概述、会计信息的生成、资产，负债，所有者权益，收入、费用、利润，财务报表及分析等内容...

国际市场营销

暨南大学市场营销专业是我国高校最早开设的营销专业之一，至今已有20多年的历史。该专业一直致力于华商营销专业特色的打造，在教材、教学方法等方面不断进行探索。随着全球经济一体化和中国经济的快速发展，中国在国际市场上的影响力不断加强。越来越多的中国企业走出国门，走向世界，在全球市场上纵横捭阖，有效地开展着丰富多彩的国际营销活动。我们在这里向读者呈现的《国际市场营销》一书正是我们多年来的探索成果，以求更好地满足教学和实践对人才的迫切需要。

曹操最可爱的老板-跟曹操学公司管理

曹操一生成就卓越，他既是伟大的政治家、军事家，又是文学奇才和军事统帅。作为政治家，他有充满霸气的性格；作为军事家，他有雄霸宇宙的胆魄；作为文学家，他的文采气势磅礴；作为军事统帅，他有驰骋疆场的才能，有勇有谋。 　　《曹操:最可爱的老板》分为十章，全文通过“典故回放”来展现曹操的人物形象，通过“经营之策”揭示出曹操为人处世、经营管理的道理，将曹操可爱、复杂的人物形象展露出来，再结合现代企业管理的生动案例，将一个老板应该具备的素质

客户关系管理之叶问-理论与实务

本书主要从实践的角度探讨了客户关系管理从起源、发展到企业如何进行crm规划和选型，以及以客户需求为驱动的营销模式和crm功能实现，并探讨了crm实施，最后提供了基于案例的crm实践，为读者系统了解和认识客户关系管理的全过程提供了多层次的指导。本书由行业资深专家和高校教授共同编写，强强合作有效确保了本书内容的理论性和实务操作的相互结合。 本书不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践crm的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和m

国际贸易结算-(英文本)

《国际贸易结算(英文本)》是全英文的国际结算教材，但读者对象是国内高校国际贸易、国际金融和其他有关专业的学生。因此，它以浅显易懂但又不失专业的英文，论述了国际结算的基本知识和基本原理。首先论述了国际贸易的特点，理论，并介绍了世界上最重要的国际经贸组织——巴黎国际商会。然后，以美国票据法为依据，展开了对国际结算中常用的商业票据的讨论。随后，进入《国际贸易结算(英文本)》的核心内容——国际支付和结算。最后，对信用证项下使用频率最高的单据的

不懂沟通就当不好经理:用逻辑说服,用语言激励

★《去梯言-不懂沟通就当不好经理》：团队管理术干货分享，高难度谈话的艺术。 ★所谓管理，就是沟通沟通再沟通。跟上司沟通顺了，领导信任你；跟下属沟通顺了，大家服从你；跟客户沟通顺了，生意来找你。 ★不沉默不拖沓，用逻辑说服用语言激励的高效工作法，斯坦福大学必教，余世维马云常讲常谈。 ★高效经理人立竿见影的谈话、倾听、行动技巧：没有明确目标，沟通没目的；说话不到位，沟通没效果；人性的弱点，沟通的盲点；第一印象好，沟通难不倒；打造亲和力，沟

论我国非公有制企业劳资利益失衡及其矫正

本书是一本关于我国非公有制企业劳资利益失衡及其法律矫正方面的论著。全书共分五章，主要内容涉及马克思劳资关系理论、我国非公有制企业劳资利益失衡的表现形式、我国非公有制企业劳资利益失衡的法律原因分析、矫正我国非公有制企业劳资利益失衡的法律价值、矫正我国非公有制企业劳资利益失衡的法律制度设想...

一本书玩转电商、微商软文营销

电商文案，如何30秒打动消费者、60秒就下单?微商文案，如何快速建立信任和连接，转化成交？《一本书玩转电商、微商软文营销(第2版)》将教您如何抓住用户的痛点、痒点、兴奋点，让每一篇文案都成为您的营销秘技，帮您了解消费者的需求，让他们心甘情愿地买单！...

网店运营

本教材以淘宝网店为依托，详实地讲解了网点运营的包括开店前期准备、商品拍摄、网店装修、网店商品发布及管理、网店推广与营销、网店数据分析、客户服务与物流与配送八大章节的每个环节和步骤。这是一本专门针对网店运营人才的培训教材，共分八章，内容涵盖开店前期定位分析、网店的日常运营和管理、各种辅助工具的使用、商品拍摄及图片处理、网店的推广与营销、网店物流和网店数据分析介绍等，并运用大量真实、新鲜的案例，全面阐述了网店运营的工作流程及管理精髓...

房地产营销师教程

《房地产营销师教程》是在人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心领导及国际房地产业协会联盟友人的多方关心、指导下诞生的。经专家审定,《房地产营销师教程》是“一本适合房地产营销师职业能力考试的培训教材”。本教材的编写工作由首都经济贸易大学土地资源与房地产管理系系主任赵秀池教授负责，英文稿由国际房地产协会联盟亚太区总监叶宪年先生撰写。同时得到了张跃庆教授、丁芸教授的大力支持。对此表示感谢！由于时间仓促，编者的视野和水平所限，呈现给读者的这本教

狐狸与狼:企业管理的个性与群性

本书主要内容包括：谁是管理的影舞者、管理教育在教什么、企业要如何实施社会责任、公司治理真能治理公司、企业经营有捷径吗、领导有这么难吗等...

社交经济-新媒体时代的社群营销实战

社交经济时代高留存、高转化、高变现实战手册 解析优质的流量转化案例，持续提供高价值的有效信息，才能实现用户的爆发式增长。 剖析10大线下引流技巧，关注线上线下的结合，提高社群黏性，实现快速变现。 本书结合 作者与行业大咖的对话讨论以及参与企业运营的实战案例，还有其学生和朋友的实操成果，以微电商为例，阐述作者的社交经济流量7大闭环系统、社交经济成交黄金6步等2大运营技巧。同时还对70 后80 后90 后用户的网络消费习惯进行了对比研究，

市场调查与预测-(第2版)

市场调查与预测是企业制定营销战略与策略的基础。尤其在市场经济条件下，环境时刻在发生快速的变化，企业所要进行的战略决策、产品定位、技术开发、产品生产和市场营销等一切活动，都取决于对市场需求与变化的正确认识与判断。因此，只有及时展开市场调研，把握市场机会，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。　　市场调查与预测这门课程是大多数经管类专业的一个专业工具和方法课。这门课程不仅传授事实性的市场调查与预测知识，还能让学生在尽量真实的职业情境中学

活动策划与执行大全-文案创意+执行步骤+技巧案例-(新媒体版)

思路步骤，应有尽有 从活动文案的创意、编写、策划，到推广、执行，完整齐全。 案例丰富，实战讲解 书中列举了大量的活动案例，从线上到线上，互动紧密性强。 ...

如何把产品打造成有生命的品牌-跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与艺术

推荐一：叶明桂，台湾奥美广告副董事长兼策略长，1984年进入国泰建业广告（奥美广告前身）从业务策划开始入行，一路晋升为台北奥美*高决策者之一，纵横广告界30余年，曾为许多知名企业打造无数脍炙人口的形象广告和品牌知名度，其经营过的客户和品牌超过200家，获奖无数，所经手的广告相当于一部台湾广告史，堪称台湾广告界鬼才。 推荐二：总结从业30余年的经验，广告鬼才叶明桂首度著书讲述广告创意、品牌服务之道，本书为台湾经典畅销书《品牌的技术与艺术

信用担保实务案例

本书内容主要分为六篇，分别是；担保机构管理篇、尽职调查篇、担保项目评审与实践篇、风险管理篇、保后管理篇、结合篇。 ...

品贤文谈管理-(本书附《增广贤文》)

这是一本揭示中国管理智慧，揭秘蓝星公司管理秘笈的原创型图书，通过本书可以使读者走近古今中外近百名管理大师，分享上百个管理故事，本书附录《增广贤文》和《蓝星管理三十六法》。将会使读者朋友开卷有益，受益终身...

KPO标准化管理

本书以全员营销理念为指导，以营销链理论为依据，以企业执行力为核心，以关键岗位为单元，以工作绩效为目标，以工作流程为主线，构建了一套企业关键岗位操作标准化管理系统（KPO）。该系统由岗位操作文化、岗位操作界定、岗位操作流程、岗位操作标准、岗位操作方法、岗位操作工具和岗位操作考评七大部分构成，是企业全面解决岗位操作标准化和提高岗位操作执行力的有效工具。借助该系统，企业可以有效地解决全员营销理念如何落实到岗，纵向管理如何实现一体化，横向运行

从爆文到爆款:新媒体内容运营创业宝典

《从爆文到爆款：新媒体内容运营创业宝典》是一本基于内容电商，如何开展创业、盈利等，帮助经营者实现从爆文到爆款的商业变现宝典。想做内容，有哪些新媒体平台可以利用？想做电商，可以借用哪些内容电商平台？没有内容，如何从零开始打造高品质内容？不会推广，如何借用内容实现快速引流？不懂运营，如何才能让内容收益优选化？本书的核心是帮助企业或个人通过内容电商，推广企业产品、树立良好的企业品牌，很终促进销售。《从爆文到爆款：新媒体内容运营创业宝典》结构

中国口岸年鉴2012

《中国口岸年鉴（2012年版）》是由国家口岸管理办公室主管，由中国口岸协会主编的一部全面、翔实记录中国口岸发展状况的编年书，是一部具有基础性、史料性、性的工具书。本版年鉴采用条目体结构，点面结合、条块结合，收录了2011年度国家层面口岸主管部门的工作综述，逐个记载了2011年度31个省、自治区、直辖市，以及香港、澳门、台湾地区口岸运行情况和主要数据，收录了各口岸主要查验部门工作简述和主要业务数据表格。同时，还收录了《国家

东华大学出版社如何开家设计师品牌买手店(第2版)

本书力图阐明开创一家设计师品牌买手店所需经历的环节，包括买手店概念的解读、设计师品牌买手店发展现状的分析以及从开业准备到实施的全过程梳理，同时实地采访并整理了若干设计师品牌买手店的经典案例...

重构资本:商业变革重启企业无形资本

企业有两个值，贡献值和资本市值。站在商业模式的角度，过去是赚钱，今天是贡献价值；站在资本的角度，过去是做市场、做利润，今天是做市值。只要模式能解决痛点，能够贡献价值，赚钱是顺便的事情。...

审计学

新版审计教材，主要介绍审计原理、方法、实务等四大部分的内容。主要特色有：1. 增加了新的内容。新版审计学主要分：审计原理与方法、财务报表审计实务、内部控制审计实务和其他审计服务业务等内容，按新审计准则的要求，全面更新了相关审计内容，比如审计报告、内部控制审计等全部按新内容编写。2. 采用了新颖的编写形式。作者将结合自身的多年审计教学经验与实务经验，采用文字叙述、案例介绍、理解提示、关系框架图、数据表格等多种形式，激发学生阅读与学习

管理学基础与实务(第二版)

《管理学基础与实务(第二版)》既注重理论性，又注重实践性，形式灵活，每章都设有学习目标、导入案例、知识链接、特别提示、管理故事、管理案例及课后的复习思考题和实践训练，方便学生的阅读和学习。适应目前学生学习和阅读方式的变化，方便教师教学，更方便学生学习，真正做到了通俗易懂。《管理学基础与实务(第二版)》既忠实于*版教材的基本内容，又不拘泥于原教材，更加注重借鉴和吸收管理领域的新研究成果和前沿知识，第二版的主要变化包括：? 每章都增加了本

高等院校经管类“十三五”规划教材国际贸易理论与实务/朱金生胶版纸

全书分为靠前贸易理论与政策和靠前贸易实务两编，主要论述了古典靠前贸易理论、贸易保护主义、靠前贸易政策、靠前贸易秩序、靠前贸易术语、商品的名称、质量、数量和包装、靠前货物运输与保险、进出口商品的价格、靠前贸易货款的支付结算、争议的预防与处理以及交易磋商、合同订立和履行等内容）...

从零开始学新媒体运营推广(第2版)

如何进行新媒体的入驻、正文的创作、运营的决策，以及数据分析？ 如何展开新媒体的营销、平台的运营、粉丝的导流，以及用户促活？ 《从零开始学新媒体运营推广(第2版)》以“内容＋案例”的形式，帮助读者读懂互联网时代新媒体的运营与推广新思路，让读者从零开始学运营，轻松玩转各个新媒体平台。 《从零开始学新媒体运营推广(第2版)》内容分两条线介绍，一条是运营线，通过介绍平台的申请入驻、标题的取名、图片的选择、正文的编辑、版式的优化、粉丝的转化与导

互联网营销系列丛书新媒体运营完全操作手册

《新媒体运营接近操作手册》由经验丰富的新媒体运营与营销老师编写，采用循序渐进的讲解方式，详细介绍了各种新媒体平台运营的实战方法和技巧，应有尽有，让读者通过本书了解新媒体运营玩法，快速把握新媒体运营奥秘，实现行业转型、商业突破、内容变现！ 《新媒体运营接近操作手册》包括16章专题讲解，30个实战操作，80个行业案例，从软文撰写、图片设计、推文引流、爆款打造、视频营销、视觉营销、口碑营销、数据分析、用户导流、促活留存以及变现，一本书让您更

实用商务礼仪教程

商务礼仪是在商务活动中体现互相尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现代社会所需求的人才，不仅要具备扎实的专业知识、娴熟的专业技能，而且要具备良好的综合素质和能力。商务礼仪修养已经成为现代企业发展的竞争砝码，也越来越受到人们的普遍重视。　　在实际工作中，通过对用人单位开展高职高专毕业生职业能力及素质要求的调查与分析，我们发现几乎所有的用人单位对于前来应聘的高职高专毕业生是否具备良好的人际交往与沟通能力、个

管理新手精进课:100天迈向管人高手

1、围绕看准人、用好人、提升人、留住人、跟对人五大模块，将管理中与人相关的内容一一呈现。 2、把阿尔卡特、渣打银行、复星集团等管理模式与中国知名商学院相关管理课程相结合，有助于读者探寻管理的科学与艺术魅力。 3、作者独创并申请多个主题版权，这些主题对于管理知识点的切入及立意较为新颖，格局更高。 ...

企业经营电子沙盘模拟教程

本书分为三篇, 共七章, 主要内容包括: 企业经营管理简述、企业过程管理简述、企业经营电子沙盘模拟准备、ITMC电子沙盘模拟实战、浙江省大学生企业经营沙盘模拟竞赛、经营成果分析和企业经营策略分享...