餐饮营销2:让顾客口口相传的35个开关

1、 来自日本一看就懂的5本餐饮营销红宝书成功的日本餐饮人都是这样做的一看就懂！从顾客*次进店到成为忠实粉丝的独门秘籍中国餐饮人应该猛补的5节课套装包括：餐饮营销1：创造回头客的35个开关餐饮营销2：让顾客口口相传的35个开关餐饮营销3：让顾客感动的小餐饮店纪念日营销餐饮营销4：打造顾客支持型餐饮店7步骤餐饮营销5：让餐饮店坐满女顾客的色彩营销 对于餐饮这门主要依靠回头客的生意来说，营销和服务是永远

仓储作业实务

本书是以教育部《21世纪职业教育发展纲要指导》为方向，以行动导向课程模式为主旨编写的。本书以第三方物流公司仓储作业流程为主线，兼顾企业物流需要，以仓储岗位典型工作任务为每个技能训练的内容，引入模拟公司、项目教学、企业绩效评价等教学理念，将职业技能教育与德育教育、情感教育和职业生涯教育内容相结合。全书共分七个技能训练模块：“创建物流公司”、“规划库位”、“收货”、“在库管理”、“发货”、“综合训练”、“工作总结”。 本书可作为中等

新型公共关系原理与实务

货币银行学

基础会计

本教材以基于工作过程的核算为主线，首先介绍了基于工作内容的基础知识，主要包括：基础会计理论点、会计要素、会计科目与账户、复式记账法及应用，然后基于工作过程分别对填制和审核会计凭证、登记会计账簿、选择并使用会计核算组织程序、对账结账和编制财务会计报告等做了系统介绍。有助于读者掌握会计的基本理论知识和会计工作的程序步骤，最终完成工作任务。 本教材为高职高专院校会计专业、财务管理专业和经济管理专业或其他专业学生学习基础会计的,入门教材，也

生产与运作管理实务

本书以生产与运作过程为导向，以岗位所需的知识和技能为核心，较系统地介绍了生产与运作管理的内容、方法和技能。全书共分十章，具体包括导论、生产与运作设施的选址与布置、生产计划管理、生产物流管理、质量管理、现场管理、设备与工具管理、安全管理、项目管理，以及生产成本控制与经济核算，是一门实践性和应用性都很强的专业课程。 本教材适合于高职高专工商企业管理及其他相关管理专业的教学和企业管理人员的自学培训使用...

WTO与国家主权

我国作为世界上最大的发展中国家，加入世界贸易组织，有利于我国改革开放和经济发展，也是建立完整开放的国际贸易体系的需要。我国加入世界贸易组织，只能以发展中国家的身份加入，并坚持权力与义务平衡、循序渐进开放市场的原则，以确保国家控制国民经济命脉，维护国家经济安全和国家主权...

左右企业命运的12大选择

企业的成长过程就是不断面临选择并做出选择的过程，不同的选择往往会给企业带来截然不同的命运，其实每个企业所面临的生死选择都是一样多的，通过历史上长盛不衰的企业，几乎无一例外都是选择高手。所以当我们处于重大抉择的关头，正确的选择显得格外重要。 面对这些选择，企业巨子们也曾经困惑着、彷徨着，今天的企业领导者更是概莫能外。可见，对企业领导者来说，真正决定企业命运的往往不是如何做，而如何选择，这也正应了一句话：做正确的事永远比正确的做事更

3C框架-中国式全面控制

本书内容包括：3C框架——中国式全面控制框架；激辩“3C全面控制框架”——3C框架的主要观点；溯本法源——内部控制的发展及对构建中国式全面控制的启示等...

2005-辽河油田公司年鉴

本年鉴设特载、大事记、概况、油气勘探、油田开发、科技发展、经营管理、基础管理、党群工作等16个类目...

生产运作管理

第1篇 绪论 第1章 生产运作管理综述 1.1 生产运作管理的概述 1.2 生产运作管理的内容和作用 1.3 现代生产运作管理面临的问题及发展趋势 本章小结 复习思考题 第2章 生产运作管理的发展历程 2.1 科学生产管理雏形形成的时代 2.2 复杂数学方法的应用时代 2.3 计算机开始应用的时代 2.4 现代理论普及的时代 本章小结 复习思考题 第3章 生产运作

民族地区人力资源可持续发展论

20世纪90年代以来，以知识为基础的新型经济快速发展，知识经济实质是一种以人力资源为主要支柱的创新经济，人力资源素质在经济社会发展中扮演着越来越重要的角色。21世纪之初，党中央遵照“三个代表”重要思想，提出了实现全面小康社会和构建社会主义和谐社会的战略目标，实现这一宏伟目标，加快民族地区经济社会发展尤为关键。我国是一个多民族国家，民族地区经济发展落后，如何从根本上解决民族地区经济社会可持续发展问题，本书应用人力资源开发存在的问题，努力

财务会计分岗位实训

本实训教材以中国经济出版社出版的《财务会计》为基础编写而成，旨在针对不同会计岗位进行技能训练，内容包括：出纳岗位核算实训、往来岗位核算实训、存货岗位核算实训、资产岗位核算实训、投资岗位核算实训、筹资岗位核算实训、职工薪酬岗位核算实训、收入费用利润岗位核算实训、总账报表岗位实训。 本实训教材有以下特色： (1)突出职业特性，使学生既进行了会计基本业务处理，又了解了企业真实的业务内容。 (2)岗位特色鲜明，以岗位工作所需的技能作为训

阿米巴经营实践指南:用经营把管理做简单

本书是道成智聚在国内推出的第一本系统介绍阿米巴经营本土化实践的书籍。全书从实战角度将经营哲学、经营会计（实学）、阿米巴经营体制三者融会贯通，是中国企业正确理解、学习掌握稻盛和夫经营思想精髓，正确实践阿米巴经营的必备读物。 　　稻盛和夫是唯一健在的日本经营之圣。他1959

煤炭企业3A安全管控模式

本书对具有中国煤炭产业特色的安全生产模式进行了探索。煤矿安全管理模式，就是煤矿安全生产工作的整体运行机制，它承接着如何将政府的安全生产方针、法律法规化为实际中的运用，指导如何使实际行动化为工作中需要达到的实际效果。本书结合冀中能源峰峰集团万年矿多年的实践探索创新，总结和借鉴国内外煤炭企业的优秀实践和理论成果，开发出一套具有万年矿特色的安全管控模式——“3A”安全管控模式。该模式是建立在万年矿自身安全生产实际基础上，符合我国安全生产发展

超越精英治理:农村能人队伍建设问题研究-基于浙江的实证分析

在治理转型的过程中，乡村精英作为一种独特的政治力量已成为基层治理不容忽视的主体之一，并逐渐成为基层治理研究中一个独特的对象和热点话题。目前国内学界对乡村精英治理的研究主要涉及精英治理内涵的界定、精英治理功能、治理模式、治理弊端及其超越等方面，形成了比较完整的理论体系，丰富了精英政治和政治参与的研究内容，并深化了对乡村精英治理研究的理论深度。然而，在研究视角、研究内容、研究范式与研究方法等方面皆存在一些不足。尤其是缺乏可操作性的指标体系

向现场管理要生产力-现场改善的28个关键点

用简洁的语言，阐释现场管理的要素用清晰的条理，展示现场管理的逻辑用翔实的说明，解析现场管理的方法 为什么通过现场管理提升整体生产力？因为，现场是生产资源输入和产品价值输出的发生场所！因为，任何一个现场要素都影响着企业现场的综合表现！因为，规范有序的现场是企业实现持续稳定发展的基础！ 因为，现场管理水平高低与质量、成本、交期息息相关！ ...

农村基础设施供给中的政府投资行为研究

书稿依托公共财政理论、分级财政理论，结合内蒙古、山东、河南等省区的实证数据，借助模型分析、案例分析等方法，对农村基础设施供给中的政府投资行为进行了理论和实证分析，重点分析了政府对农村基础设施建设投资与实际需求的差距、政府投资农村基础设施效益、政府在农村基础设施建设过程中的投资机制、各级政府在基础设施供给中的财政分权状况等内容，借鉴国外相关国家基础设施供给的经验教训，概括政府在农村基础设施供给过程中应承担的责任和义务，从十个方面提出完善

外贸会计实训教程-(2015年版)

本书共四章，内容包括：外贸会计模拟实训概述、外贸企业会计模拟实训、加工企业外贸会计模拟实训、出口退税专项模拟实训等...

人力资源总监必知的财务精要

在市场经济快速发展的今天，财务已经渗透到企业的各个部门，其不仅是财务人员要掌握的知识，也是各个部门总监必修的一堂课。作为一名优秀的人力资源总监，在开展工作的过程中，必然会遇到支付、结算、预算等与财会相关的事物，所以具备一定的财会知识将有助于更顺利的开展各项工作。 本书针对人力资源总监的工作性质，重点阐述了与人力资源总监工作有关的财会知识。它不仅介绍了通用的财务知识，也结合了人力资源总监工作本身的特点，对其相关的财务知识进行了

中国的科技投资-科技金融与科技财税初探

当前，全球范围内就“创新是持续性经济增长唯一的最终源泉”形成了空前广泛的共识。不同发展水平的国家(经济体)都认识到，价值创造越来越多地依靠更好地为创新投资，以及更好地挖掘和利用知识资产的潜力。尤为引人瞩目的是，包括中国在内的一些发展中国家开始大规模地运用融资性和非融资性激励

物流配送管理实务

目前，虽然物流配送管理方面的教材很多，但大多理论性强、实践性差，且内容零散、归类混乱，与同专业其他学科在内容上存在严重的交叉，给教学带来很多麻烦，不适合高职高专教学模式改革的需要。 “物流配送管理”是高职高专物流专业的核心课程，物流专业教学模式改革正如火如荼地进行，特别是工学结

企业管理学

本书介绍了企业管理学的基本理论体系, 并围绕企业管理学的五个基本职能进行讲解。共十一章, 主要内容有: 企业概论、管理理论的形成和发展、管理与企业管理、管理决策、计划与计划工作、组织设计、人力资源管理等...

基于客运网络的小件快运服务网络设计与运营管理

本成果适应新型城镇化的交通发展要求，以虎跃快运基础设施网络和服务网络为依托，基于客运网络给出了完善小件快运服务网络规划设计、优化运营管理、保障服务质量的发展路径和对策建议，所取得的"基于情境效应的小件快运需求分析与服务产品设计方法"、"客运小件快运服务网络一体化设计框架及设计模型"、"基于分层协同思想的小件快运服务网络设计概念模型"、以及"客运小件快运服务网络的运营计划制定方法"等研究成果，解决了实践中小件快运服务网络规划设计与优化运

城市绿色智慧物流

本书依据绿色智慧物流技术及其基础理论，结合我国城市物流行业发展和智慧物流运营需求，从城市绿色智慧物流经济特性与价值发现、城市绿色智慧物流实施与推广和城市绿色智慧运营及商业模式等角度出发，从业务体系、管理体系及运营体系三个层面研究了城市绿色智慧物流实现及应用。提出了城市绿色智慧物流的概念、内涵及实施框架，分析了城市绿色智慧物流的经济特性及应用推广价值，设计了电动物流车取代燃油车的绿色物流运营模式；研究了电动物流车应用的业务模式及商业模式

大数据与智慧物流

《大数据与智慧物流》依据大数据技术及其基础理论，结合我国现代物流业发展和智慧物流运营需求，从智慧物流业务管理、智慧物流供应链管理和智慧物流商物管控三个维度，从微观、中观及宏观三个层面研究了大数据在智慧物流领域的应用，分析了智慧物流大数据分类方法及智慧物流系统结构，提出了大数据背景下智慧物流服务模式；通过大数据背景下智慧物流业务模式及业务体系研究，设计了智慧物流信息平台、运营框架及其运营管理模式。对我国物流行业应用大数据技术的基础与实施

管理学

本书揭示管理活动的基本规律、原理与方法，适用于各种社会组织的管理。采用案例分析与思考、模拟设计、游戏、讨论题等现代管理实训内容与方法，力求理论深入浅出，实训操作可行...

证券投资理论与实务

“证券投资理论与实务”是我国高等院校财经类专业的核心课程，是为了培养具有证券投资专业知识和实践技能的应用型人才而设置的。本书共分为十章，主要包括证券和证券市场概述、股票、债券、证券投资基金、金融衍生产品、证券投资价值分析、证券投资基本分析、证券投资技术分析、证券投资的收益与风险及证券市场监管等内容。 　　本书采用模块结构编写，首先针对每一章设置学习目标，使学生在学习前做到心中有数、有的放矢；接着再用案例导入，并就案例提出问题，

卓越人力资源主管手册-实战精华版

《卓越人力资源主管手册（实战精华版）》是卓越主管工作手册系列之一，《卓越人力资源主管手册（实战精华版）》有图表，有案例，有自我检测，通过细致入微的导读及自我评估，让企业人从优秀到卓越，从基层员工成长为一名卓越的企业中层管理人员...

现代质量管理实务

本书通过简单的案例和相应的图表、公式等，对质量管理的基础理论和实务操作技巧进行了生动的描述和分析...

电算化会计实务

本书分为八章，主要内容包括：电算化会计概述；电算化会计系统分析与实施；建立会计核算体系；总账系统；工资管理系统；固定资产管理系统等...

点击管理效应

基础会计理论与实训

本书共分九个项目，包括：初识会计、设置账户与借贷记账、工业企业基本经济业务的核算、非工业企业基本经济业务的核算等...

管理学基础

《管理学基础》系统地介绍了管理学的基本理论与方法，包括管理与管理者、管理过程、管理手段与方法、管理伦理与管理文化、管理改革与创新。《管理学基础》具有一定的创新性，在基本理论的基础上，采用案例分析与思考、模拟设计、游戏、作业与思考等现代管理实训方法，融教育、娱乐、知识讲授、技能培养于一体，力求理论深入浅出，实训操作可行，让读者身临其境地得到锻炼，提高管理实践能力。 　　《管理学基础》适合高等学校，尤其是应用型本科院校经济管理类各

基于风险管理的内部控制评价流程.评价实务.评价模板

《基于风险管理的内部控制评价流程·评价实务·评价模板》突出了对基于风险管理内部控制评价实务的阐述。首先，系统阐述了基于风险管理内部控制评价流程。其次，简要阐述了内部控制整体框架评价实务及其模板。最后，重点阐述了企事业单位各业务环节业务层面具体内部控制评价实务及其模板。

外间直接投资与我国的资本形成和投资效率

改革开放之初，我国资金短缺问题严重。为了弥补国内资金缺口，我国政府开始大规模吸引外商直接投资。经过近30年的发展，外商直接投资企业已经广布国民经济的各个行业，外资经济已经成为国民经济的重要组成部分。与此同时，我国吸引外商直接投资规模屡创新高，从1993年开始连续10余年居发展中国家之首。而国内的外汇和储蓄却由改革初期的短缺变成盈余。在这种情况下，分析外商直接投资对国内资本形成和投资效率的影响具有重要的理论意义和现实意义。以外商直接投资

管理沟通

程云喜编著的《管理沟通》是“新世纪普通高校工商管理类统编教材”之一，从内容体系上大致分为管理导论、管理沟通基础理论、管理沟通实务和管理沟通专题四个部分。本书的亮点有二：一、寓原理概念的阐述于典型案例的介绍分析之中；二、融入了自我测试、情景模拟和案例分析等实训教学方式，有助于学生管理沟通技巧的提升...

高尔夫地产一本通-随书附赠《高尔夫地产项目开发要点》口袋手册

《高尔夫地产一本通》价值1 理论夯实 案例丰富　 本书由高尔夫地产专业人士编写，他们具备10-20年的行业经验，既是高尔夫地产开发运营体系管理的研究者也是高尔夫球场运营管理者，理论与实战兼备，使本书内容具有很高的实用价值。　 本书枚举国内外数家高尔夫球场，为您展示不同风格球场。　 价值2 内容全面系统 　 本书全面讲述了高尔夫地产开发运营中的13个问题，帮助您解决高尔夫地产项目的开发模式、开发技术、球场建造、运营及经营管理等方面的

如何做好商业会计

刘云喜编著的《如何做好商业会计》从商业企业的发展角度来说，对商业企业的会计人员同样提出了很高的要求，如必须事先会计工作的程序化与规范化，从而在提高会计工作效率的同时，为企业传达及时、准确、完整的会计信息，进而使企业的经营目标和发展战略得以实现。本书旨在为初学者讲述会计入门知识，并尽量采取通俗易懂的文字叙述商业企业会计各部分的核算...

城市群物流需求空间分布特征研究

《城市群物流需求空间分布特征研究》，本书研究内容主要包括城市群区域单体城市物流需求在空间上的规模分布关系、相互作用关系、网络化结构关系等三个方面的问题。首先，从一般意义上分析物流需求的结构、特点、影响因素等，研究城市群物流需求空间分布的构成、特征、生成机理和影响因素。其次，利用区域经济理论与方法，分析物流需求空间相互作用的条件和基本类型，通过空间经济联系的有关因素分析，研究物流需求空间作用的基本模式，在此基础上构建了城市群物流需求空间

销售心理课情境实训大全集-销售人员自我提升读本

情境化、模拟化是最有效最迅速的提高销售业绩之路。本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下的心理博弈过程以及应对的方法。 　　情境实录：真实展现销售人员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。 　　情境点评：对销售情景进行归纳总结，提炼出来该特定情境下进行销售的重点、难点。 　　深入解析：全面而深入地分析、解答该情境中出现的销售心理难点的解决方案。 　　反思与总结：对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高...

商学导论-(《企业学导论》第2版)

本书共分为九章，主要内容包括：企业的基本概念；企业的外部环境；企业的制度安排；企业的设立；企业的活动；企业的管理；企业的变更等...

心理资本及其对接待业员工工作态度与行为的影响

本书以心理资本为切入点, 全面探讨其结构维度、影响因素及其对接待业员工工作态度、行为的影响效应机理。全书主要研究内容为: 心理资本的结构与相互关系、心理资本的影响因素及影响程度等...

仓储配送管理

本书主要内容包括: 对仓储配送管理的认识和理解 ; 仓储及配送商务 ; 现代仓储设备与设施 ; 仓储作业流程及操作 ; 现代仓储库存控制管理等...

公司信用评级实用

本书围绕宏观经济环境、行业风险、经营与竞争、战略与管理、关联方与关联交易风险、 财务风险、现金流预测等维度，介绍了企业主体信用评级方法；围绕债务结构与偿债保障措施、债项信用评级方法。...

人民币升值的结构效应与经济增长结构的平稳转换

经济增长结构的调整有其自身的动力机制，它需要“自上而下”的政策引导和“自下而上”的利益驱动，不同的政策环境和价格信号体系会导致不同的调整方向。人民币升值对宏观经济的影响有其特殊的结构效应。于是，如何发挥汇率政策在实现总量平衡、结构调整及经济发展战略转型中的独特作用，特别是人民币升值的结构性效应对经济增长结构的调整具有哪些正负作用，其作用方向和力度如何，需要何种配套政策去规避其副作用并确保经济增长结构的平稳转换，等等问题是当前迫切需

生产与运作管理实务

教材具有如下特点：1.着重介绍了生产运作管理中具有较强的实用性和能提高管理者思维能力的内容。本教材详细介绍了生产运作的分类、生产运作管理的目标和内容、运作战略及运作系统设计方面的基本原理和方法，阐述了供应链管理思想在生产运作管理中的重要地位。对运作系统运行设计决策、需求管理与总体生产计划的制订、生产能力规划等进行了系统介绍，对库存分析与控制决策、物料需求计划和制造资源计划、生产作业计划与控制等内容做了细致分析。综合来看，本教材既有生产

城谋-中国有座神秘的铁建城

本书从经济、政治、社会、文化、房产、建筑设计、城市生态、营销推广等方面，分析了铁建城的开发理念...

内部控制审计实务指南

内部控制是企业的一项重要管理活动。近年来，各国政府监管机构、企业界和会计职业界对内部控制的重视程度日益提升，企业内部控制审计业务由原来的一次性业务或面向少数企业的业务变成了与财务报表审计一样的经常性业务。而对于如何做好内部控制审计，很多审计人员仍旧不得其法，本书便是一部内部控制审计实务指南。 本书汇集了作者团队在内部控制审计领域多年积累的丰厚理论研究成果和丰富实践经验。在介绍了一些内部控制审计的基础知识后，本书详细论述了整体层面内部控

工作分析

《工作分析》是针对人力资源管理专业（独立本科）的必考课，该课程注重理论与实践的结合。本书共分六章。本书的重点内容是工作分析的基础理论，工作分析的流程与方法，工作说明书的编制，工作评价等。学习本书的主要目的在于使学员在对工作分析基础理论充分理解和领会的基础上，把握工作分析流程的脉络，根据工作分析原则，对工作分析的各种方法能够加以灵活运用。通过本课程的学习，一方面为学员全面掌握工作分析理论和技术打下必要的基础，另一方面期望为人力资源管理工

国际工程EPC项目管理

我国企业在“一带一路”倡议的推动下实现了海外业务的快速拓展，其中EPC模式以其设计、采购和施工一体化的高效优势越来越成为我国承包商开展国际业务的重要交付模式。本书基于国际工程EPC项目实践，从设计、采购、施工、风险、HSE、合同和接口管理七个方面进行了系统理论分析，揭示了国际工程EPC项目实施面临的主要问题及其根源，全面评价了承包商国际工程EPC项目管理能力，并提出相应管理策略，以提升我国承包商在国际市场的竞争力。该书可为业主、总承包

固定收益证券

本书从架构上可以分为两部分：第1-5章作为固定收益证券的基础；第6-9章为固定收益证券不同领域的应用，各章可以作为独立模块讲授。本教材内容基本上涵盖了本科和研究生固定收益证券课程覆盖的基本内容，方便读者和教师按照需要搭配教学...