现代市场营销学

本书全面涵盖了探寻营销世界的真谛：营销与顾客关系、顾客价值的关系、把握市场动向：营销环境等内容。 ...

管理功力

本书从实战出发，以能够在实践中落实为目的，避开晦涩的理论，从学习力、行动力、改变力、创新力、控制力、说服力、承受力、亲和力、洞察力、感召力等十个方面来剖析我们要修炼的“管理功力”。通过对企业大量实践性素质问题的深入剖析和讲解，旨在给企业主管们一个指导、一个反省、一个总结，目的是让他们在思想深处有真的触动和启迪。当企业主管们一旦从内心有了素质提升的需求和对成功的渴望，并能付诸于实践，那么才能修炼成为一名真正优秀的主管！ 其实，成功

当管理遭遇瓶颈

管理讲究的是策略和手段,强调的是细节和效果。管理者需要深谋远虑,运筹帷幄,让局面尽在掌握之中,只要策略和手段运用得当,就能让管理走上顺风路...

移动电子商务

移动电子商务活动是电子商务的扩展与延伸，是电子商务未来的发展趋势。本书为移动电子商务教学提供了一套较为完整的知识体系，涵盖了移动电子商务技术与商务两大层面的知识。本书内容主要包括移动电子商务发展概况、移动电子商务的总体框架和支持技术、安全解决方案、平台的构建与管理、智能终端、业务管理等，并在此基础上阐述了移动电子商务情景、移动支付、移动广告和移动社区等方面的应用。 本书内容丰富，具有前瞻性，对移动电子商务的分析深入，既可以作为全面

国际贸易-(第2版)

会统核算的计算机实现:EXCEL在会统中的应用

本书共分三大篇章，分别为：会计核算的计算机实现——EXCEL在会计核算中的应用；财务管理的计算机实现——EXCEL在财务管理中的应用；统计分析的计算机实现——EXCEL在统计分析中的应用...

现代物流管理

物流科学的产生和应用给国民经济和企业的生产经营带来了巨大的经济效益，从而得到了迅速的发展和普及。人们越来越形成一种共识：现代化物流已成为第三产业的重要组成部分，成为社会经济发展的重要杠杆。 郜振廷、刘兆主编的《现代物流管理》每一章都以“本章学习目的”开始，除正文外还包括“本章小结”、“关键术语”、“复习思考题”，便于学生在系统学习相关内容的基础上，理清脉络、把握重点。全书力求做到：全面、客观地介绍物流科学的基本概念、基本理论、基本方

财政支持企业若干政策解读

本书阐述了国家支持企业改革与发展的各项财政政策措施，内容既有支持企业改革的，又有支持企业发展的；既有支持国民经济重点行业的，又有支持中小企业的；既有支持传统产业的，又有支持战略性新兴产业的；既涉及国家宏观财政政策，又涉及微观企业财务管理...

中国企业会计准则建设与发展

中国会计改革走过了30多年历程，取得了显著成效，对促进我国经济社会发展发挥了重要作用。会计准则建设尤为突出，已得到国内外认可。作者30多年来一直在财政部会计司工作，亲历了中国会计改革与发展的全过程。为帮助读者系统了解我国会计改革、建设与发展的背景、历程和作用等相关问题，作者将2002年至今发表的有关会计准则的数十篇文章进行分类整理编辑成册，对我国企业会计准则的改革与发展进行了全景式的回顾与展望。 全书系统地论述了我国企业会计准

质量管理理论与实务(第3版)(本科教材)

本教材适用于高等院校经济管理类专业本科生、研究生阶段的学习及教学使用，也可用于各行各业提升质量的员工培训参考书。 本教材最突出的特点是：理论与方法具有普遍适用性；强调服务业质量的不断提升；图文并茂，通俗易懂，大部分内容采用了图解法，使空洞的说教变成生动活泼的图示，使读者更加通俗易懂、增加兴趣；注重实践的操作，以大部分篇幅阐述了组织、企业、个人在提升质量中应运用的方法及工具...

中国经济与管理:2017 第一辑

周其仁 改革突围 创新突围 陈东琪 抓紧抓好供给侧结构性改革 陈 剑 社会价值投资的含义及其意义 张德勇 雄安新区：践行新发展理念的示范区 颜廷君 新文化生态 马腾维勒奈 启迪创新：以色列的成功经验...

网飞传奇

网飞是一家伟大的互联网科技公司，也是美国的流媒体视频巨头。与脸书、亚马逊、谷歌并称为“美股四剑客”，市值逾两千亿美元。路透社记者吉娜·基廷花了7年时间，采访了100多位相关人士，获得大量的一手资料，在这本书里梳理了网飞的成长之路：从1997年创业，到2011年开始靠前化扩张，细数这15年间，网飞如何抓住机遇，稳步成长。网飞实现了组织与技术的破坏性创新：很好的创业时机、人性化的服务、与巨头合作积累用户、创新算法推荐系统、布局新兴业务、创

不拘一格:网飞的自由与责任工作法

网飞 一家市值超 2000 亿美元 优选付费订阅用户超 1.9 亿 业务版图遍布近 200 个国家和地区的商业巨头 作为创始人兼 CEO，里德·哈斯廷斯引领网飞实现了成功转型和强势增长，并坦言这得益于一套违反直觉的管理原则： 在网飞，你不需要取悦你的老板，只要给出坦诚的反馈；你不需要层层审批，就可以决定出差标准；你不需要用加班证明自己，只要充分展示自己的才能就能得到丰厚报酬。 里德·哈斯廷斯认为，如果你给员工更多的自由，而不是制

管理会计-会计转型的必经之路

本书共七章，内容包括：管理会计的历史沿革与发展方向；管理会计在企业中的应用现状与环境；当代管理会计的新发展——战略管理会计；当代管理会计的新发展——作业成本管理会计等...

电子商务教程-第2版

本书是北京邮电大学国家精品课程建设成果和北京市高等教育精品教材立项项目，依据教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》编写。本书系统介绍电子商务的管理思想、电子商务解决方案、电子商务系统平台以及电子商务相关运作，全面、清晰、前瞻性地勾画出电子商务专业理论知识的基本框架，为后续课程的学习提供了的导航图，并奠定了良好的学科基础。本书免费提供电子课件...

国际贸易实务

由李洪等编著的《国际贸易实务》努力适应中国经济发展阶段的变化，通过对企业产品出口全过程业务的介绍，让学生了解和掌握产品出口的全貌，练习这一过程每一个环节所需要的技能，并在大学学习期间形成全局和全过程的概念。与国际市场营销或者国际商务一类的课程相比，本课程没有太多的理论，它以客户利益为中心，以企业开拓国际市场为视角，以国际贸易流程，主要是商品出口流程为脉络，从建立客户关系开始，到以客户需求为中心创新、设计产品和创意品牌，商谈、签订和

中国注册会计师行业改革与发展-解读《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》

证券投资学

本书分为证券市场基础知识、证券的发行与承销、证券的交易、证券投资分析四个模块，基本理论和实务操作并重，基本覆盖证券业资格考试的主要内容。其中，证券投资分析占比重相对较大。全书内容安排力求紧跟形势变化，辅以丰富的教学案例凸显操作性，每章后面的小结和思考练习题，可帮助读者更容易重点理解基本原理和操作技术。　　本书可作为经管类本专科院校教材，也可作为职业培训教材或社会人员的自学参考书...

理性与企业行为

本书从人的动物本性出发，认为理性就是人在实施行为时，目的和手段全部正确。理性包括基本理性和经济理性，基本理性与目的相关，经济理性则与手段相关。在基本理性的作用下，人实施基本行为；在经济理性的作用下，人会主动的选择实施基本行为的途径和方式。基本行为既包括传统经济学意义上的“经济行为”，也包括“非经济行为”。本书试图使用理性来分析人的行为，把个体行为分为“生产”和“消费”；社会分工以个体的“消费”为中心展开，形成了不同的“产业”。不同的产

现代会计综合实验教程

《现代会计综合实验教程/高等院校“十二五”经济管理实验实训系列教材》全面系统地呈现了独立操作型和系统配合型两类典型会计实验模式的实验内容和参考答案，实验者可选择其中一种或两种实验模式，并同时在手工会计环境下和电算化会汁系统中进行实验操作。《现代会计综合实验教程/高等院校“十二五”经济管理实验实训系列教材》具有实验模式的选择性多、实验内容的系统性强、实验过程的仿真性高和实验结果的可核性好等显著优点...

管理功力

本书从实战出发, 以能够在实战中落实为目的, 避开晦涩的理论, 从学习力、行动力、改变力、创新力、控制力、说服力、承受力、亲和力、洞察力、感召力等十个方面来剖析我们要修炼的“管理功力”...

区域金融结构与产业结构协调度研究

产业结构升级是当前我国转变经济增长方式的关键所在。作为发展发展不可或缺的关键要素，金融结构与产业结构的能否协调，对产业结构升级进程具有重要影响。本专著从区域比较视角出发，在深入剖析金融结构与产业结构作用机理的基础上，分别从金融内部结构与产业结构协调度、金融外部结构与产业结构协调度、金融市场结构与产业结构协调度、金融效率结构与产业结构协调度等多个维度，运用面板协整检验模型、空间面板计量模型、面板门槛效应模型等多种计量方法和技术，对我国区

移动的力量

移动互联网改变了我们的生活，也必将改变社会生产和经济发展...

华为绩效管理法

本书作者通过对华为绩效管理法的研究, 结合本人在华为工作时的实际经历, 更综合了多年的绩效管理培训经验, 使本书更有针对性和实用性, 为读者朋友呈现了不一样的具有华为特色的绩效管理全貌, 让华为的绩效管理看得懂学得会...

超越精益：推动企业升级的整体性策略

在企业环境瞬息万变的情况下，升级转型是任何一家企业都要面对的难题。当传统精益生产的局限越发明显时，企业该有怎样的新思路呢？ 麻省理工学院的德博拉·奈廷格尔教授与研究员贾亚堪斯·瑞尼瓦萨，突破了传统“精益理念”的局限，在多年研究基础上提出了“超越精益”这一概念，为企业提供了升级转型的整体性策略。在本书中，两位作者提出“企业转型的七大原则”，并在这些原则的基础上，提出了系统的“企业转型路线图”。根据路线图，读者可以在清晰的步骤中，通

现代物流管理与实践

本书是一本既具有理论性，又具有实践性的物流与供应链管理专业书籍。作者结合多年来从事现代物流学领域的科研与教学，结合参加企业和物流研究项目的实践，较为透彻完整地阐述了现代物流与供应链管理的一些基本理论，书中采用了大量案例分析，较为客观而真实地反映了现代物流与供应链研究的前沿。 本书的特点在于既兼顾到物流与供应链的理论阐述，也兼顾到物流与供应链理论的实践应用。为有利于物流与供应链管理的实践教学，我们在每章最后一节，都根据当前章节内容给出

全球品牌战略

考虑以下三个事实：靠前，越来越多的企业的收入和增长都源自海外市场；第二，品牌构成了这些企业市值的很大部分；第三，在数字化世界中，品牌仅仅就是海外消费者的键盘敲击而已。 近几年获取很大品牌价值增长的企业都在优选实行单一品牌运营。这一点不论是在B2C还是B2B领域，大企业还是小企业，发达国家企业还是中国企业抑或是其他新兴市场国家的企业中都得到了证实。这些品牌的管理者具备区别于一般营销人员的知识和技能，他们深知一个设想不周或者组织欠妥的优

如何开一家赚钱的美容院

本书从美业店创业最为重要的模式、管理、销售、营销、技术以及连锁入手, 以真实理论为基础, 以方法技巧为重点, 为读者提供了一条美业店创业的正确路线图。全书理论简单易懂、方法实用有效、工具操作简单, 读者可以拿来就用, 解决开店最关心的问题...

销售就是要锁定成交-价值百万的销售课

在购买产品时，人的潜意识里一般会问3个问题：这个产品能带给我想要的吗？有哪些事宜是我担心害怕的？我应该作出什么样的购买决策？谁解决了这3个问题，谁就赢得了购买。本书围绕"设计流程→找出卖点→构建信任→触发感知→满足值得→促成行动"这条主线，介绍如何打通"流程"，让顾客轻易地进入购买的轨道；如何找到产品的超级卖点（痛点），顾客对你的产品投入关注；如何构建强大的、权威的信任感，让顾客感觉买你的产品最安心；如何触发感知让顾客蠢蠢欲动想要拥有

营销原来这么简单-营销精英必知的全渠道营销策略-2

《营销原来这么简单2》中有你见过用过的经典营销策略，也有你闻所未闻的奇葩营销策略年轻派营销副品牌营销势能营销信仰营销感召催眠式营销怀旧营销卖萌营销原生态营销期货式营销旋转营销碰瓷营销接触点营销破壁营销恐吓营销偷袭营销漂绿营销跨屏营销《营销原来这么简单2》中有你见过用过的经典营销策略， 也有你闻所未闻的奇葩营销策略 年轻派营销 副品牌营销 势能营销 信仰营销 感召催眠式营销 怀旧营销 卖萌营销 原生态营销 期货式营销 旋转营销 碰瓷营销

会计学基础

《会计学基础/“十三五”高职高专会计专业精品系列教材》主要阐述会计学基本理论、基本方法和基本操作技术，是会计初学者的入门向导。该书是以《会计法》和新《企业会计准则》为指针，在汲取会计教学和研究新成果的基础上编写的一本内容新颖、结构合理、实用性强的全新教科书。全书共分11章，包括会计概述、会计要素和账户、复式记账、基本经济业务的核算、成本计算、会计凭证、会计账簿、财产清查、财务报表、账务处理程序、会计工作的组织等内容。每章开始有本章

卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法

真正很好的客户服务是很少见的。事实上，据调查显示，尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是消费者却认为真正提供了满意服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务——工作职责，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务——工作本质：创造愉快的客户群——他们并非价格敏感型，可以带来很高的重复购买率，会热情的将

财务尽调实务操作指南

本书以尽职调查相关理论为依据，并结合尽职调查综合案例，对尽职调查进行了多维度的展开和深度的解读。对于重要的逻辑节点，本书给出了契合的案例，通过对案例进行实务处理和深度分析，实现对相关理论的具体理解。本书在对尽职调查流程、基本方法与工具进行阐述的基础上，对财务、法律以及其他常见类型的尽职调查进行展开介绍，并展示了优秀尽职调查综合案例。通过案例的形式，把尽职调查的理论要求具体化到日常的业务处理之中，是把理论与实务连接在一起的桥梁与纽带...

财务管理基础

本教材以现代公司制企业为主体，以理财环境为背景，以资金运动为主线，以价值创造为核心，系统地阐述了投资管理、融资管理、营运资金管理和收益分配管理等财务管理的四大支柱内容。本教材不仅能够满足教师组织教学的需要，还可以满足财务管理专业及其他相关专业学生的自学需要，同时，也可以作为广大实务工作者和喜爱财务管理知识的读者朋友的参考用书...

商业信用对企业技术创新的影响研究

《商业信用对企业技术创新的影响研究》基于供需双重视角，分析商业信用对企业技术创新的影响。研究发现，企业获得商业信用与提供商业信用均可能有利于提高技术创新，但是作用效果因企业规模、是否上市等特征的不同而存在差异。分析结果表明，获得商业信用通过缓解融资约束、提高企业资本配置效率促进技术创新；提供商业信用效果受企业处于主动还是被动地位的影响，主动提供商业信用会通过增强市场竞争力渠道提高技术创新，而被动提供商业信用则不利于技术创新。商业信

新型农业经营主体金融服务创新研究(国家社科基金丛书—经济)

本书以新型农业经营主体金融服务创新为切入点研究我国农业现代化目标实现，理清新型农业经营主体、金融服务与农业现代化间相互关系；全面系统地分析新型农业经营主体的金融供给和需求现实状况；从土地“三权分置”政策落实、政策性担保机构设立、抵押物创新、金融衍生品创新、区块链大数据人工智能的技术创新等方面进行农村金融供给侧改革。同时指出，新型农业经营主体的金融支持问题，要从金融供给创新和金融有效需求提升两方面入手、双维度思考，才能达到农村金融供求协

国际贸易(第3版)

本书对靠前贸易学作了系统性的论述，由12章组成，包括贸易理论、贸易政策和贸易体系三个模块。为方便学生学习时把握重点、拓展视野和深化研究，每章均给出了“教学目标”“教学要求”“关键术语”“拓展阅读”“复习思考题”，并通过“导入案例”“专栏”这些靠前流形式交待时代背景、政策内容、争论焦点等。较之第二版，本版更加注重学习方法的培养和综合素质的提升，加强了理论思辨能力、政策解读能力和现实问题分析能力的训练力度...

审计基础与实务

教材以国家职业教育改革实施方案和教育部高校课程思政建设指导纲要为指针，以高等职业教育国家教学标准为依据，融合行业企业岗位职业能力技能等级标准，与行业企业专家共同研讨，拟定教材体例框架及编写提纲计划。按照高等职业教育人才培养规格的要求，着重培养学生在社会审计、单位内审、政府审计、企业财会等专业业务领域的综合素质与能力，培养探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力，以及对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力。 教材编撰力求做到：

电子支付与信息安全

电子商务是一门由互联网、管理科学、信息科学、计算机与通信技术相互交融形成的综合性边缘学科，电子支付是电子商务安全的重中之重。“电子支付与信息安全”是一门信息技术与金融学融合的交叉学科，主要涉及信息技术在金融领域的创新活动的具体应用。本书主要介绍电子支付系统和模式、第三方平台结算支付和移动支付，探讨了电子支付安全的技术。本书内容主要包括支付体系与支付工具、电子支付系统、移动支付、网络银行、金融科技和支付信息安全等。本书的主要特色是与电子

新沟通——企业文化传播观念/数字社会企业文化三部曲

三本书立足于作者在特大型企业的长期实践，通过对大时代和大量案例的研究，重构数字时代企业文化的内涵和外延，提出思想治理这一新的理论范式，构架了企业文化、企业美学、企业价值传播的系列概念和这些概念的哲学基点，力图冷静凝思这个大变革时代，给出破解时代迷雾的哲思细想。《企业传播的价值——重构数字时代价值传播方法体系》分析数字媒体时代企业文化传播主体和客体之间的关系，以平视的崛起、常识的回归、关爱机制与爱的丢失等12个专题，对企业价值观传播的理

卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法

本书用通俗的语言、大量的案例和相应的应用练习，向我们阐述了如何打破常规而不是通过不断地超越客户的期待与需求来赢得客户的7种方法，作者主张坚持用一些“额外小事”来给客户留下长久积极的印象。毕竟，平庸与很好的客服之间的区别就是那么一点“额外”。除了7种简单方法，作者还总结了将服务从平庸提升到很好的三条真理，强调简单地完成基本的工作职责是无法提高客服质量的，员工必须发自内心地选择提供很好的服务，才能留住客户，而且这样去做并不会增加企业的成本

审计基础与实务

本书稿共分十个项目，以教育部《高等职业学校审计专业教学标准》为依据，以审计行业领域、高职审计教育教学及课程改革最新成果为基础，将学科知识和实务岗位技能应用有机结合起来。同时，按照《“1+x证书”制度试点方案》要求，有机融入了会计、审计专业技术资格考试、审计技能竞赛等相关内容，可以帮助学生顺利通过相关技能证书考试。教材设置了一些特色栏目，既丰富了教材内容，又增加了教材的启发性和趣味性...

财务数据治理新论

在《财务数据治理新论》中，作者将财务数据视为一项关键资产，讲述了数据管理的概念和方法，而不是视其为一项技术挑战，它可以支撑有效的业务管理，并在组织创收能力中发挥重要作用。这项关于服务数据管理的广泛调查从企业用户、客户和监管的角度讨论了数据和流程要求。其非技术性描述和见解可供金融服务行业中持有不同兴趣的读者使用...

跬步:精益实践第一步

本书是一本教中小企业从0到1推行精益的实战指南。本书通过大量企业内精益实战场景，先介绍企业精益的"三难二怕”，再介绍做好企业精益的独特模型――奇思精益三环模型，最后从人才、业绩、文化和路径图四方面为企业提供推行精益制造成为灯塔工厂的路线图、方法、工具、步骤、技巧和实战案例。本书包括如何通过全员学习转变员工的思维，影响员工的行为；如何通过系统推进精益落地，建立行业领先的制造系统；如何通过以全员参与改善，营造现场改善文化氛围；如何通过"训