大数据时代-生活.工作与思维的大变革

《大数据时代》是国外大数据系统研究的先河之作，本书作者维克托?迈尔?舍恩伯格被誉为“大数据商业应用第一人”，拥有在哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学和新加坡国立大学等多个互联网研究重镇任教的经历，早在2010年就在《经济学人》上发布了长达14页对大数据应用的前瞻性研究。 　　维克托·尔耶·舍恩伯格在本书中前瞻性地指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，并用三个部分讲述了大数据时代的思

SEO优化:搜索营销策略与实践

对于信息市场营销和网络市场竞争来说，搜索引擎优化的重要性与日俱增，有利于提高职场的工作效率。本书与其他笼统常见的技术和过程导向类指南不同，内容并非阐述一些小技巧，而是关注市场营销搜索技术的深度知识，将产业链视作整体来看。这些深入的了解有助于读者把握良机，将搜索引擎优化的挑战和价值充分发挥运用，为公司取得更具质量和优势的发展...

就业.利息和货币通论

《就业、利息和货币通论》是1936年出版的英国约翰·梅纳德·凯恩斯的代表作。他的《就业、利息和货币通论》一出版就引起了西方经济学界的轰动，有人把他的理论誉为一场像“哥白尼在天文学上，达尔文在生物学上，爱因斯坦在物理学上一样的革命”。《就业、利息与货币通论》，就是由于力图挽救这次“经济学危机”而被称为对传统经济学的“革命”的。它的核心问题是如何解决就业，以缓解市场供求力量失衡的问题...

NLP式管理(第2版)-提升领导魅力之道

哈佛领导课

本书主要内容包括: VIM: 愿景、感召和动力、领导技巧: 形势、手段与特性、准备工作: 重点、紧迫和派别、打造团队: 有益惯例和不良惯例、愿景: 赋予意义、愿景: 灌输与检验、愿景: 雕琢技巧等...

关键选择:起底27个赚钱的逻辑

托马斯靠前顾问伊恩?麦克雷、“G5不错精英大学”之一伦敦大学学院心理学教授阿德里安?弗恩海姆联袂打造。 ? 揭开趋势性选择的关键 ? 打破商业决策迷思 ? 起底27个赚钱的逻辑 时代浪潮快速涌来，行业竞争日益激烈，在不确定的环境中尽量做趋势性的选择，通常情况下，赚钱者不需要那么辛苦。 环境的不断变化催生出新的产业作业方式，行业底层架构改变的同时，优势拥有者将重新洗牌，大趋势下，在合适的时机做对一件事至关重要，而这要求我们能在

知本营销——21世纪竞争之刃(文化创意产业译丛)

知识管理著述大多聚焦于信息技术，从而疏于知识用于完成管理任务的论述。《知本营销》一改此类著作注重技术的导向，证明知识具有可用于强化组织内的营销管理的功能，《知本营销-21世纪竞争之刃》从泛文化的角度介绍了知识管理与电子商务的基本内容及其对营销所产生的深远影响，既论证了知识管理这一概念，又说明了其在实践中的作用...

金融机构操作风险新论

本书由绪言和16篇论文构成，作者有来自安达信公司、德意志银行、法国巴黎银行、瑞士银行、加拿大帝国商业银行等金融机构的管理者，也有来自英国金融服务监管局、英国银行家协会等组织机构，还有来自剑桥大学、诺丁汉大学商学院、北哥仑比亚大学、沃顿学院等世界知名学府中的学者。近些年，他们一直从事操作风险研究与管理工作，并在这一领域里取得了前沿性的研究成果。他们提出的操作风险管理的方法以及对操作风险的度量方法正逐步被金融机构以及一些企业在风险管理过程

中国西部地区乡镇负债问题研究

该课题的最终成果分为两大部分，第一部分是总报告，它是对该课题研究思路、理论依据、基本框架、研究基点、主要观点、政策建议等问题的总结，既是整个研究精华的概括和提炼，又独立成篇，自成体系，第二部分是专著形式的研究报告，是总报告内容的扩展和进一步的深化与说明。由于乡镇负债的实证大研究课题，我们力求在大量理论探讨和实证分析的基础上，对乡镇负债进行全面、广泛和深入的研究，整个研究报告力求做到体系完整，前后贯通，既在理论上有所创新和突破，又具有较

遇到金融纠纷怎么办

在实际生活中，人们与金融部门息息相关，存款要到银行，交费要到银行，货款买车、买房要找银行，购物消费要有银行卡等等，几乎衣食住行都无法离开金融部门。然而在人们与金融部门交往增多的同时，由于人们金融知识及金融部门服务等多方面的原因，金融消费者与金融部门的各种纠纷也越来越多，如何用法律保护自己的合法权益成为人们关心的话题。该书归纳总结了近100种客户与银行的纠纷具体情况，包括观点提示，典型案例剖析和经验之谈三方面的内容，使读者能够了解法院对

情绪资本

传统的资产负债表上不会告诉你知识在公司所占的份量，也不会告诉你妥善管理情绪对于公司运营的重要性。然而，这些没有办法用数字来衡量的项目，对于公司却有着十分重要的影响。《情绪资本》（Emotional Capital）强调了这些看不见的无形资产，告诉你如何去充分运用情绪与知识，将这些无形资产化为公司的动力。 人力资本已在成本中占据越来越大的部分，公司不惜花重金聘请来优秀的人才，但是如何使这些人才精诚团结，为共同的目标而奋斗，却是一个

国际金融学-(第二版)

国际营销(第3版)

随着世界商业环境的不断变化，国际领域的营销也在不断地发生着变化，营销人员该如何捕捉这种变化，挖掘这种潜力呢?在这种情况下，需要着重考虑哪些因素呢?摆在你面前的这本新版《国际营销》教科书将回答这一问题。本书凝聚了作者最新的研究成果，也荟萃了当今国际上最新的营销方面的信息，包括当今的国际营销环境以及运作方式。该书细致分析了与营销人员有关的战术的、操作性的以及战略性的问题。配合最新的案例研究，再加上单一国际市场的区域性分析，从而提出了成功规

人力资源管理

员工业绩测评与管理

本书的目的是想对人们向作者问及的关于员工业绩测评与管理方面的大多数问题，如果不是所有问题的话，提供一些简单可行的答案。如果你认为答案过于简单，那就请你考虑一下更为复杂的答案会取得多大程度的成功。 收入本书的是这样一些思想，它们回答了怀疑者和嘲讽者向他们提出的全部问题。在这种严格的测试中过不了关的任何一个问题你都绕不过去，所有的问题都包括在内。 本书不仅重视员工业绩测评方面的一些具体问题，而且注意这些测评方法在运用中的相互关

大师论战略

从安索夫、波特、亨利·明茨伯格到杰克·韦尔奇，本书涵盖了所有的战略大师、大师成名的主要观点，以及观点间的相互联系。最权威的大师、最经典的解读，命名其堪称是对战略大蚰思想进行回顾的经典之作。本书以战略大师在战略管理的主要方面的主要观点，这些方面包括：如何控制外部环境、战略决策的制定、战备的实施和变革管理问题，以及战略监控等等...

人员管理必须遵循的七条原则

在人事管理方面，理论和实践之间往往存在巨大差距。本书介绍了适用于所有人的行为原则，并指导我们如何 运用这些原则组织管理行为。当这些原则行不通时，作者还指导我们如何从中吸取教训，另辟蹊径。本书将帮助读者成为 出色的人事经理，给你的企业带来前所未有的变革...

商务沟通

本书论述了商务沟通的基本原理与实务，包括商务沟通概述、沟通的符号系统、信息传播媒介、沟通过程与模式、自我沟通等内容...

现代广告创意与制作

小企业管人大略：员工才是最大的资产

对于任何一家拥有长远发展计划的小型企业来说，人力资源是十分重要的因素，有时甚至是其运行的真正资本。因此，有关雇员方面的决策应是公司决策的重中之重。而且，人力资源管理也是决定一个小型企业或发展中的企业成功与否的关键，其小型企业的重要性相对那些大型企业来说更大一些。 本书主要介绍了有关小型企业人力资源管理方面的情况。Joho Stredwick根据其在人力资源管理上的诸多经验，解决了所有的主要问题，包括： 招聘和筛选，提高工作

谁认识马云

梦想年代·财智人生系列丛书《谁认识马云》，《中国企业家》杂志社社长刘东华，央视《赢在中国》总制片人王利芬鼎力推荐。　　当他在国内最早到处宣讲他的“黄页”时，别人说他是骗子；当他喊出“要做全中国最好的企业”时，别人说他是疯子；当他执意要创办全世界最伟大公司时，别人说他是狂人。然而，他是中国第一位登上《福布斯》杂志封面的企业家。他的阿里巴巴被评为全球电子商务第一品牌，他还是比尔·盖茨、克林顿和布莱尔的朋友。　　难以相信一个颧骨深凹、头发卷

分众的蓝海--江南春的创意神话

用生动的视频广告代替呆板的平面广告，江南春采取了这种截然不同的方式来吸引投资者的眼球。江南春也因此创造了一个白天除家庭以外的全新的电视市场。同样让人惊讶的是，分众传媒只有3年历史。在一场以分众为主角的高峰论坛上，央视市场研究股份有限公司(CTR)副总裁田涛指出：“湖南广电传媒2005年10个亿的营业额里，有6个亿来自于引进了《大长今》和创造了‘超女’的湖南卫视。而分众传媒2005年就已取得了近7个亿的营业额。”由此可见，分众的成绩，已

供应链逆向物流

进入21世纪后，我国经济呈现高速发展态势，中国GDP连续数年保持在10％左右，GDP总量也在世界排名中连续攀升。但我国的环境状况并不乐观，经济的高速发展是以高资源消耗和环境污染为代价的，所以可持续发展成了中国的必选之路。循环经济的出现为我国经济的发展提供了全新的视角、和广阔的发展领域，企业的逆向物流随之应运而生。本书以供应链管理为背景，概述了逆向物流的产生、发展及未来的趋势；论述了逆向物流、供应链、逆向供应链的相互关系及特征...

网上零售理论与实务

很多专家都认为，网上零售的出现给市场带来了巨大变化，但时至今日才对这项新的商业领域进行了深入、广泛的研究，以及综合性的实时分析。互联网的繁荣模糊了网上零售已经成为一项全球商务的事实，但网上零售仍在全球范围内保持了高速发展的趋势。 本书为读者提供网上零售业务指导，并在各个层面对学生、企业家和研究者提供指导帮助。本书以研究为基础，通过阐述网上零售的潜在规则和它与传统零售方式的关系，把读者带进了一个令人激动人心的新兴领域...

高端占位-就这么做品牌

1、作者25年一线品牌营销创新实践，结合30多个顶尖品牌实操案例，立体展示撬动高端品牌市场的8大模式！ 　　2、实地调查采访“本土高端”消费群体，全面解构其购买心理和思维模式，告诉我们如何在年平均消费156万元的140万中国千万富豪所支撑的庞大市场中准确占位！ 　　3、高端未必奢侈，营销大师详述奢侈品消费在中国的3类趋势、9大特征和5种类型，一线策划机构和咨询公司、顶尖营销策划人和销售经理都可从中受益...

无印良品的改革-无钱良品缘何复苏

★第一本深入探讨無印良品的经营哲学与品牌消费的读本。当面临企业危机时，無印良品大胆重组企业，推行革新，缔造了非常了不起的“無印神话”。muji的营销之道，是值得所有创业者借鉴的经典案例。 　　★还原给读者一个最真实、本源、质朴的無印良品，你可以全景领略深泽直人、原研哉等设计师与無印良品的合作，了解这些艺术品背后鲜为人知的故事。 　　★無印良品关注生活细节，于日常朴素中发现生活的美，创造“被需要的”生活用品，为我们打造舒适的生活

卓有成效的项目领导者

本书通过大量案例的讨论和经验的分享，重点介绍如何成为卓有成效的项目领导者，针对项目领导者建立领导力过程中的动态性和不确定性特点而进行阐述。全书共分为3篇12章，第一篇介绍团队领导的四要素：成员个体、工作计划、团队整体和沟通交流；第二篇介绍如何在项目定义阶段、项目计划阶段、项目交付阶段和项目收尾阶段领导好团队；第三篇介绍在抵触、危机和挑战的情况下如何领导好团队。通过阅读本书，读者可以清楚地了解最优秀的项目领导者都应该知道什么，如何做，如

照着做,你就能带好团队

带出一支主动工作的队伍，你就可以奔向更大的目标！不怕猪一样的队友，就怕你不会领头！8个关键点，82个技巧，看了就能懂、学了就能会、做了就有效，帮你解决团队管理中的所有问题！有方法，就能把身边的庸才变干将！懂带人，就不用自己干到死！有技巧地带团队，员工就会主动完成工作，形成良性循环。有大量案例，内容实用、有效，你在管理中常遇到的那些问题，这里都有可行的答案！ibm、微软、苹果、丰田等世界500强企业一直用的团队法则。 　　作者管理经

世界第一-马云和阿里帝国

马云说:中国在过去15年因我们而改变,希望未来15年世界因我们而改变 　　真正成功运用"互联网思维"的企业家,是马云,而不是小米的雷军 　　马云--今天已成为中国新首富,并有望成为下一个世界首富 　　问世界,谁人不知阿里? 　　阿里巴巴--已荣膺全球首次公开发行(ipo)之最,成为世界互联网电商第一 　　未来15年将全面超越沃尔玛成为世界500强之首 　　马云和阿里帝国将决定世界电商未来格局,并推动世界商业生态背后

酒店财务管理实务-(第三版)

本书第一版自2005年诞生以来，深受各界的广泛关注和喜爱，该书紧紧围绕酒店财务管理实际，力求解决实际问题，旨在帮助大家掌握酒店业财务管理的基本方法和操作技巧，内容涵盖财务管理原则、投资管理、现金流管理、费用管理、财务分析等方面。 特色卖点： 1、本书集操作性、系统性、实用性于一体。 2、写作旨在提高完善从业者的财务管理知识与技能。 3、编写结构新颖，内容简明、清晰、流畅，大量案例具体分析，易于理解吸收。...

国家税收

《国家税收/21世纪中等职业教育特色精品课程规划教材》首先讲述税收的基础理论，其次讲述税收实体法的主要内容，通过对上述知识的阐述，使学生充分了解为什么交税、交什么税、交多少税等问题；在例题的选择上，吸收了最新的实例，注重应用性和可操作性，充分体现了内容新颖性的特点，以适应教学的需要。理论教学与实践教学并行，二者兼顾，讲中有练，练中有讲，使学生熟练掌握税收理论与实践...

人力资源管理概论

本书内容涵盖人力资源管理概论的基本知识、基本理论和基本技能。具体包括：人力资源管理概述、工作分析与工作设计、人力资源规划、招聘与配置、薪酬管理、员工培训、绩效管理、劳动关系管理、职业生涯管理和国际人力资源管理等内容...

公共关系学

《21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材：公共关系学》自我们于1994年主编第一本《公共关系学》至今，已主编出版了四本公共关系学教材，已有近十万学生使用过。在这一版中，保留了前四版中获得成功的要素，同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来作了一些大胆的尝试。集理论与操作为一体的教科书的编写是一种挑战。第一，理论性既要求高概括又必须面面俱到，既要求准确又必须简明；第二，操作性既要求广泛又必须具体，既要求实用又必须科

做个好教练

本书为“英汉对照管理工具箱”之一，教练是最近几年热议的话题，本书主要介绍了教练的基本定义，教练和其他辅导技术的差别，教练的四个阶段。本书为英汉对照,便于读者在学习管理的时候学到地道的英语表达,适合各类企业人员阅读...

66天学会做高管:跨国企业这样带团队:international aproach to build a team

如果给你个机会做高管，你如何带领团队？ 跨国企业15年高管gareth magowan携多年管理及培训经验，结合中国员工特点，现身说法，传授你国际最高端先进的团队管理思维。 打破教学式传授，借助66天里的轻松聊天，掌握管理精髓—— 1.告诉你，出色的团队领导者应当具备何种能力！ 2.告诉你，高效有序的团队应当具有哪些共性！ 3.告诉你，领导一支团队应当注意哪些要点！ 4.告诉你，由普通职员华丽变身为优秀管理者的秘钥！ 只需66天，让你

金融管理与实务专业教学标准

本书为浙江金融职业学院针对其开设的金融专业制定的一个教学标准，分中英文两部分，内容较为精炼。这套标准的一个新意是，从未来学生就业岗位的具体工作出发，详细列明专业毕业生所应具备的素质和技能，这点与传统的教学标准相比有所突破。该标准还详细列出了教学所用方法、硬件设备和课程体系，可作为其他高职学校制定教学标准的一个模板...

企业会计综合实训

本书原始凭证、会计凭证和各类账页全部转换为图片格式，形象逼真。 　　本书实验步骤指导详细，能使实验有序进行。 　　本书实验数据经过多轮教学检验，较为准确，能保证实验有序开展...

管理信息系统实践教程

本教材包括如下两个部分：第一部分为管理信息系统上机指导（包括项目文件的建立、系统主程序设计、系统菜单设计和数据库与表的设计；报表的设计、应用程序的连编和安装程序的制作等八个实验）；第二部分为管理信息系统设计方案 （即某酒店管理信息系统设计方案；某旅行社管理信息系统设计方案；某公司CRM系统设计方案；某加工企业ERP系统设计方案）。本书内容颇具特色，便于学生理解和学习...

让演讲卓有成效-第2版-修订版

演讲能力对于任何一个商业领域来说都至关重要,也是决定我们职业生涯成功与否的关键要素。卓越的演讲才能,能够使我们赢得职业生涯的不断提升。如果你也属于一遇到演讲场合就浑身紧张的人,从今以后不用再焦虑了,《让演讲卓有成效》这本书肯定能帮到你。《职场高手实战手册:让演讲卓有成效(第2版修订版)》提供了颇有成就和经验的演讲者的大量秘辛和窍诀,记录你从演讲新手到卓越演讲者的每一步变化,协助你跨越演讲能力提升的每一个阶段。此外,对那些寄希望于在演讲

金融企业会计

本书以我国新《企业会计准则》、金融企业会计处理的有关规定以及国际通行的结算惯例等为依据，以会计基础知识为主线，以金融会计专业知识、技巧和特性为支撑、以各项业务的操作技能为重点，从实际操作的角度反映了金融企业的会计实务...

怎样测评客户满意度(第二版)

该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评的内容及步骤，设新问卷调查，设定对象与项目安排，进已探索性研究，确定抽样抽查样本，调查选择，如何使回复率最大化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查，分析调查结果，进行调查结果反馈，并设有测评客户满意度实例，供参考...

最得力员工培养法则

论降低利息和提高货币价值的后果

公共关系规划与管理-第二版

安妮·格里高利（anne gregory），英国国立里兹都会大学（leeds metropolitah university）公共关系工作室主任、教授。她曾从事新闻记者行业，在成为大学教授之前拥有10年的公共关系实践经历。她是公共关系学会（instituce of public relations）的当选主席，并于1999年成为该学会特别会员。她教授并编写了公共关系实践系列教科书，并且是《沟通管理期刊》《journal of comm

国际商务英文读本-国际商务管理基础-第二版

本书是商务管理基础类英文教科书，共分为四大部分：第一部分为国际商务简介，包括国际贸易及国际投资的理论和实践、与之相关的国际收支账户和国际货币体系以及国家间的经济合作；第二部分为影响国际商务活动的环境及其应对策略，包括政治环境、文化环境以及竞争和技术环境；第三部分为从事国际商务活动前的准备工作和开发国际市场策略，包括国际商务伦理道德、跨国公司简介、国际市场调研方法以及进入国际市场方式；第四部分为国际商务管理，包括营销管理、财务管理、物流

成本会计实务习题与实训

全书共分为习题、实务训练及参考答案三大部分，主要内容包括：成本会计基础理论；成本会计核算基础；产品成本核算方法；产品成本核算主要方法——分步法等...

培训师进阶手册[第二版]

本书是应英国及欧洲大陆地区广大培训师的要求，在广受欢迎第一版基础上全新改版而成。用培训业的行话来讲，这是一本特别适合于培训新手和那些想提升培训技能的中、高级培训师。本书内容广泛，从培训课程的设计、实施、评估直到培训职业生涯的忠告和建议，附录还提供了国际一流培训类网址和相关专业读物链接。 本书重视的是过程，它能帮助培训师获得动态的、积极的、有挑战性的学习经验。最重的是它能使你认识到对学习的要求不应该停滞不前，要有持续不断的好奇心，

掌控领导力

物流成本管理

本书是全国高等职业教育物流专业课程规划教材，是专门为高职高专学生编写的物流管理教材。同时也是一本集知识简述与实务技能训练为一体的教材。 在编写本书的时候，充分考虑了高等职业教育物流专业教育教学本身的特点和规律，采用了基本理论知识导入案例实践式编写体例。希望按照本书的内容进行课程教学，能使学生受益匪浅。针对高职高专学生的特点，本书在如下方面进行了创新和改革： (1)充分贯彻了理论教学为实践教学服务和以够用为度的原则。大幅精简了物流成本管

货币万能

要发展我们的国际贸易和国内贸易,降低现行的劳动价格,在我看来是绝对必不可少的。因此,我殚精竭虑,论证了究竟应该如何降低劳动的价格,以造福于我们整个社会,从至高无上的贵族到卑微低贱的平民;我也论证了按照本书提出的唯一切实可行的办法,来降低劳动的价格,就能使我在书名页上列举的诸多目标一一得以实现;我还论证了这种办法还能使平民百姓都成为拥有财产的主人,舍此而取别的途径,他们就将永远不名一文。这?至关重要的使命,我并非完全胜任,对此,我颇感遗

营销策划

本书共分为十个单元，具有五大特色。全书的十个单元中，每个单元设定若干学习项目，各学习项目由不同学习任务组成，以任务为驱动，以项目组织教学内容．以单元总结学习成果。书中每个单元中用单元导读概括出本单元的主要内容，知识点和技能点分别提出学生学习本单元之后应具备的知识和能力，最后在每个单元后均附有单元小结、核心概念、实训设计、训练题和综合案例分析来帮助学习和理解课程内容。 本书集中体现了与职业资格对接、体系完整、内容实用、形式?新、案例丰

销售管理学(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)

本书从一线销售经理和销售人员的角度出发，阐述了销售工作的基本职能，提出了全新的销售工程师的概念，对销售人员进行了严格分类，对销售管理程序与方法进行了深入研究，建立了系统的销售管理学理论体系，突出了理论与实践相结合的核心要旨，引入了一些新知识、新案例，探索了一些新思想、新方法，研究了一些新问题，突出理论对实践的指导作用，使销售管理工作和销售运行工作更容易把握。本书适合大学本科工商管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理、经济学、金融