中国金融改革-市场化进程与金融稳定第五届

《中国金融改革：市场化进程与金融稳定（第5届）》包括经济转轨与金融改革，经济转轨与金融改革，监管体系与金融稳定，资本市场与金融稳定，金融开放与金融稳定等...

知识设计企业-精益制造-017

《精益制造017：知识设计企业》提出了制造行业的新概念——知识设计，阐述了在只关心商品质量和工作效率之余，更应该关注商品的设计。知识设计的艺术型企业是制造业在21世纪的理想形态。 　　对于21世纪初的企业，特别是制造业而言，最大的挑战在于如何发挥“创新能力”，即向“创新

二维码营销应该这样做-(案例实战版)

◆二维码设计的8大秘诀； ◆二维码营销的7大推广技巧； ◆电商、餐饮、服装等9大行业； …… ◆全面解读，细节指引； ◆举事例，给方法； ◆小投入大产出，花小钱办大事！...

供应链经营入门-图解精益制造-048

本书对供应链管理（SCM）、为什么SCM成为关注热点、SCM的实务知识等进行了解说。介绍了从供应、生产、销售、物流到减少不良库存、提高资金流动率的最新管理方法。是企业学习如何通过SCM应对变化激烈的市场环境、实现经营革命的指南...

图解服务的细节069成为区域旺店第一步竞争店调查

1、服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略，本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是：通过东方出

用好员工的智慧

作者从各地取材, 针对采取全员经营组织的方法、管理的方式、工作努力的方法, 通过具体的事例指出重点。书中将许多采取全员经营获得成功的企业的组织型态与人才育成法, 分为以纪录片型式的“故事篇”与经营讲义型式的“解释篇”作说明。内容包括: 全员经营: 人人都是创业家 ; 日航的重生: 全员经营的完美诠释等...

良医有道-成为好医生的100个指路牌

1、 服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略，本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是：通过东方

麦肯锡思维与工作法

★全球*咨询管理公司的思维和工作方式，世界500强企业员工必读之书！马云、雷军等大佬口碑推荐！ ★全球知名商学院培训教材工作不能靠体力！思考不能靠蛮力！领悟高效工作的本质和精髓。 ★精英的逻辑思维与问题解决技巧，带你领悟高效工作的本质与精髓，掌握解决问题的规律与秘诀。 ★麦肯锡联合创始人20年实战经验全公开，颠覆性执行指南，革命性工作方法，彻底改变你未来工作和生活方式！ ...

成交赢在思维----有一些事,只讲给做销售的你听

销售的你是否深感焦虑？热情换来不屑一顾；亲切问候，客户充耳不闻；苦口婆心换来半信半疑；基于事实的答疑换来拂袖而去。问题出在哪呢？产品再好，服务再好，如果只是惦记客户口袋，注定走不进客户心里。基于此，资深职业人宋野将十数年职业生涯所历所感集结成册，诚意分享。该书独一无二地从消费者心理出发，至情诠释，可谓真正与客户共情。不仅为迷途中不知所措的销售新人指点迷津，也与从业路上的资深同行相互勉励。全书从认知开场大全探寻需求传递价值

丰田产品开发与成本设计

1. 丰田汽车公司的成本管控在日本乃至世界范围都是典范，本书是*本从理论和实务两个方面全面解析丰田成本企划的读物。 2. 本书提供了一个由资深学者与实务部门专家携手呈现的、通过业财深度融合进行全流程产品开发与成本管控的成功范例。 3. 本书是从一份广受好评的讲义而来，对各类企业中负责成本管理的人员，以及负责产品设计开发的人员有很高的参考价值，同时也适合商学院及工程学院的教师和学生阅读。 ...

本田宗一郎:原始人的经营法则

本田宗一郎被称为“日本的福特”，更享有日本“经营之圣”之一的美誉，不只是天才发明家，更是天才的管理专家。本书立意于他的天才之处与经营之长，分析一个管理者的创造能力和革新能力。如同使用“菜刀”般，把宗一郎的领导能力一片片切开，多方面多层次向大家展示。作者尝试从多个角度进行探索，希望在“智能保证主义”的领导人为主流的时代，激发出更多以身体感知的思考方式，能全方面指挥员工的领导...

生产管理入门

本书对生产管理的意义、具体内容、前期准备及基本事项等进行了深入浅出的讲解, 同时介绍了与生产密切相关的信息处理及计算机基础知识。主要内容包括: 生产管理、生产组织、生产的基本计划、工程管理、作业研究、物资及运输的管理、设备及工具的管理、品质管理、环境及安全卫生管理、人事管理、工厂会计、信息处理、管理系统...

为什么精英可以打造十倍高效团队

本书主要内容包括: Aim (目标设定) 的法则 —— 先立面旗、Boarding (人员选择) 的法则 —— 选译能战斗的伙伴、Communication (沟通) 的法则 —— 打造最好的沟通空间等...

图解服务的细节102:丽思卡尔顿酒店的不传之秘,纽带诞生的瞬间

上一本《超越服务的瞬间》讲的是丽思卡尔顿是如何做到第一流服务的，本书则从顾客和丽思卡尔顿酒店之间的信赖、托付的“纽带”关系出发，告诉读者，丽思卡尔顿是如何从员工培训、团队协作建设等方面努力才做到一流服务的。 人们在一生中遇到的所有人、公司、或者是机会，都有可能产生某种羁绊纽带。但是在现实生活中，如果我们注意不到一些人特意抛给我们的纽带，就会与其失之交臂。另外，也有自己没有心情采取积极行动的时候。我们有时候帮助他人，有时候被他人帮助，

金融学

《MBA轻松读·金融学》是MBA核心六门课之一，在时代需求下出现，在金融意识变得日趋重要起来之时指点读者学习。本书是一本能让非金融专业的商务人士轻松读懂，且理想的状态是能让他们能享受愉快阅读过程的书。以此为出发点的本书并不仅针对“金融报表的见解”或“M&A的方法”等单方面内容进行解说，更注重于挖掘“金融在社会中的用途”“掌握它有怎样的好处”“对于非金融专业的商务人士而言什么才是重要的”“金融的本质究竟是什么”等方面。尤其是将专业用语控

戳中痛点.成为文案高手

1.“共情”概念贯穿全书，含多幅“共情写作”表格及成功案例，清晰呈现有效的写作精要，引发读者共鸣； 2.作者曾在不同行业任职，研究、开发共鸣写作法多年，为丰田、索尼、东芝等诸多大企业提供商业文书写作咨询服务，是日本商业写作的权wei。 3. 畅销书《获利世代》作者亚历山大奥斯瓦尔德和“日本第一行销大师”、《餐巾纸上的创业课：MBA没教你的那些事》作者神田昌典力荐。 如今，自媒体日益成熟，通过这些渠道推送营销文章的机会也在增加，但“

图解服务的细节101:丽思卡尔顿酒店的不传之秘,超越服务的瞬间

丽思卡尔顿几乎就是高级酒店的代名词。《丽思卡尔顿酒店的不传之秘：超越服务的瞬间》第一次由丽思卡尔顿日本分社原社长高野登亲自讲授，通过十堂课，以讲故事的形式娓娓道来，丽思卡尔顿如何款待顾客、如何实现超越服务的瞬间、丽思卡尔顿的信条是如何落实到每一个角落的等，从十个角度阐释了丽思卡尔顿酒店是如何做到第一流服务的。 丽思卡尔顿不以酒店服务自限，处处以“悦客服务(Hospitality)”为念。悦客服务，是一种令人感到贴心、亲切且诚挚的招待

图解服务的细节103:丽思卡尔顿酒店的不传之秘,抓住人心的服务实践手册

滞销时代的畅销秘诀，关键词正是“服务”。而服务的最高境界是做一个幸福的工作达人。本书在前两本的基础上，用作者几十年酒店管理工作的所见所闻，汇集成一本服务实践手册，旨在告诉读者，丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通，每一位读者都能做到！ 对作者高野登而言，这本《丽思卡尔顿酒店的不传之秘：抓住人心的服务实践手册》是其从事酒店管理行业35年来的“感性宝箱”，由他收获的珍贵教诲、经历的故事、自己的思考和感受等点点滴滴汇集而成。 “人的成长意味

松下幸之助:战略经营之神

本书的特色在于聚焦“经营之神”幸之助的经营战略和经营理念之间的关系。本书并非局限于与幸之助经营战略深刻相关的经营理念，还努力将研究范围扩展到了人才培养、组织架构，实际上，不仅许多企业家关心这些问题，专门研究经营战略论、组织论的学者对此也很关注。从这个角度出发论述幸之助的经营，在此之前应该是少见的...

创新的智慧:企业变革的奇迹故事

《北京的蝴蝶，东京的蜜蜂：创新的智慧》是一本透彻解读创新的书，通过9个与创新有关的案例，描述了由一个事件引起一连串改变的真实故事；一只蜜蜂、一片叶子、一幅画……改变了事件的相关人，随后创造了新世界。本书架构完整，分为故事篇和解释篇，故事篇进行了案例描述和重点说明，解释篇则从创新的本质对案例进行了解析，并对案例的关键要素、创新做法做了详细说明，发人深省，具有参考价值。书中引出创新的关键字，发掘个案的创新突破点，与相关创新理论结合起来进行

服务的细节117:有信赖才有价值:丽思卡尔顿的“信赖课”

其实在工作现场，一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且，当这道缘分成长为强有力的纽带时，从中产生的信赖感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户，双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是，若其中没有信赖的血管相连，温情脉脉的人际关系便也无从谈起。站在对方的立场上思考，继而付诸行动，便能制造意料之外的惊喜故事。“太好了，明天是星期一，又能去公司和大家一起工作了!”在以信赖这一强有力的纽带

创业思维

即使创始人很好努力，仍然有90%的创业企业会失败，那么原因到底是什么呢？这并非是经营环境的问题，而是创业者的思维存在误区，没有正确的创业策略。常见的各种经营策略，都是供大型企业（强者）使用的，创业企业基本都是中小企业，即使执行这类策略，也无法顺利运营。创业企业身为弱者，就应该具备弱者思维，采用弱者战略。只要执行正确战略，创业企业也能展现顽强的一面，甚至可在细分市场击败大型企业。“选择和集中”是弱者战略的基本之一。创业企业应当客观地看自

如何创造唯一经典

在物质过剩的时代，我们是否找到了自己真正想要的东西？大规模生产和大规模消费的时代已经过去，消费者和生产者现在所寻找的是可以长期喜爱、永不厌倦的东西，换句话说，是“经典”。 那么，什么样的设计、生产和管理才能创造新的经典产品？ “熊本熊之父”、good design company创始人水野学，邀请中川政七商店传人中川政七、新锐设计师铃木启太、产品经理米津雄介一起组成经营团队，创立了“一类货物只选一款”、致力于打造经典的品牌THE。四位

持续成长:日本优质长寿企业的实践智慧

如何进行决策判断持续创造价值？ 如何突破不确定性获得持续成长？ 如何经受时间考验成就基业长青？ 《持续成长：日本优质长寿企业的实践智慧》明确提出：组织和人左右了一个企业能否实现可持续成长！更重要的是，如果我们贯彻常识并持续地付诸实践，常识就会转变为很好识，催生企业的第二曲线！ 《持续成长：日本优质长寿企业的实践智慧》为“知识管理系列”丛书之一，作者通过对日本持续成长型企业（即“优质+长寿”企业）的深入研究，为广大经营管理者提供了一

企业员工培训与开发技能训练

本书以培训与开发专业技能实训系统和职业生涯规划实践平台为依托，系统讲解培训与开发的实务操作。本书对培训与开发的培训需求分析、培训计划制定、培训方案设计、培训组织与实施、培训效果评估、职业生涯发展等模块的知识要点进行梳理，并重点结合基于仿真模拟的培训与开发实训教学平台对各培训模块开展针对性的实训操作...

创新营销系列:新直销营销-一本正经