研学旅行课程设计(第3版)

本书是研学旅行管理与服务专业最核心的教材之一，直接教授研学旅行课程设计的思路与方法。本书在编写框架上以课程设计为主线，以中小学教育教学理论为基础，以旅游资源为载体，遵循教育教学规律，围绕课程设计能力的培养，突出实用性和基础性，从研学旅行主题的确立、目标的设定、内容的选取、教学模式的采用、研学资源的开发，以及主题课程和专题课程的设计等方面，提高研学旅行指导师的课程设计技能。本书采用项目任务式编写模式，融入二十大精神和思想政治教育元素，融

全国导游基础知识(第8版)

中国旅游文化(课程思政版)

文化为旅游活动注入了灵魂，旅游的起源、演变和发展无不充盈着文化的力量。发展和研究旅游文化，是我们国家坚定文化自信、实现文化自强的重要路径。本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以编者长期从事旅游文化教育和研究工作的经验，对中国的旅游文化进行了梳理、归纳和解读。主要包括中国旅游文化的界定、思政视野下的旅游文化、山岳旅游文化、河流水乡旅游文化、城市与建筑旅游文化、乡村旅游文化、红色旅游文化、研学旅游文化、“一带一路”与中国旅游文化

导游业务

本书严格依照文化和旅游部发布的《2023年全国导游资格考试大纲》进行修订，内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游应变技能、导游相关知识等导游工作的方方面面，完整覆盖考试大纲所提到的导游业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识等各个考点，对于新形势下研学旅行的安全常识等也进行了重点讲解，并对一些容易出错、过时的信息，如入出境相关知识、相关购票和携带物品的规定等均进行了再次核实

全国导游基础知识

《全国导游基础知识》（第八版）按照新大纲相关要求，在保持教材主体结构和核心内容不变的基础上，重点对第一章、第二章进行了较大幅度的修订，使之更加简洁明了并贴近大纲要求，方便考生系统掌握相关知识。教材其他章节一些明显的疏漏也在本次修订中进行了纠正，同时按照大纲要求删减了一些知识点，补充了新大纲新增的考点。欢迎广大读者在使用本教材的过程中不断提出合理化建议，帮助我们不断完善教材结构和内容，更好地服务于广大考生...

酒店服务礼仪

该教材为十二五职业教育国家规划教材，省精品课程配套教材。全书共由八个模块组成。其中，模块二到模块五以及模块七，分别介绍了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术、国际接待服务礼仪以及会议服务礼仪等方面的规范和操作。模块一和模块六配合具体技能运用的需要，介绍了酒店服务礼仪的基础知识和我国主要客源国（地区）及部分少数民族的常见习俗和礼节。模块八则是一个酒店服务礼仪的综合训练，对前面介绍的单项技能进行举一反三的综合运用，达到零距离对接岗位的目

旅游诗词文化

中国是诗的国度。始于《诗经》，历唐风宋雨的濡染，经元曲明戏的扩张，千里万里，千年万年，生出数不尽的流韵生香的诗文，我们被其深刻的内涵、高远的意境、丰富的哲理所震撼。中国更是地大物博、历史悠久的旅游胜地，自然与人文的完美结合更是令我们叹为观止。诗中有美景，景中有诗词，走遍万水千山，我们将在本书中带领学生一起饱览祖国大地上的如画美景，“畅饮”中华诗词中的诗风词韵，感悟博大精深的中华文化。 本书分为中国自然旅游资源和中国人文旅游资源两个模块

导游讲解技巧

本书从导游讲解技巧的基本概念出发，阐述了导游讲解的基本方法与基本技巧，提出了提高导游讲解水平的对策。特别是对导游带团过程中的重点讲解专题进行了探讨，针对不同的专题阐述了导游讲解的基本要求，导游讲解的目的和意义，导游讲解服务过程中的注意事项，如何进行导游讲解，应采用什么样的技巧、达到什么样的效果...

华东线导游实训教程

我国推出了一条黄金旅游线——“锦绣江南”，俗称“华东线”，几十年长盛不衰，线路发展出上百条。这里的“华东”并非指行政区域的华东地区六省一市，“华东线”是泛指由上海、南京、杭州构成的三角区域周边的旅游线路。华东线最初由华东地区的上海、南京、杭州、苏州、无锡５座城市的精华旅游景点组成，随着沿线城市和周边地区旅游资源的不断开发，华东线旅游区域持续扩大，旅游景点和旅游项目迅速增加，旅游线路的数量大幅度增加。目前华东线旅游区域大体上包括上述的5

旅游服务礼仪(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类;中国特色高水平高职专业

《旅游服务礼仪》是重量教学资源库——“智慧景区开发与管理专业教学资源库”子项目“旅游服务礼仪”的配套教材。本书具有以下特点：一是依托教学资源库优势打造主体教学资源；二是注重学生职业能力的培养；三是注重教材与行业的关联；四是彰显鲜明的时代特征和价值理念。本书从个人素养和言行规范出发，帮助每位学习者提高礼仪素养和人际交往能力。在内容的编排上，既注重理论知识的阐述，又重视实际情境的设计，强化技能养成，培养综合素质。通过学习，助力专业人士和社

康养旅游餐饮服务

《康养旅游餐饮服务》教材以行业适用为基础，坚持立德树人、课程思政，突出知识够用、实践为主，兼顾素质养成和可持续发展。本教材以学生岗位职业能力培养为重点，全面对接行业实际需求，从素养、技能、创新、安全四个方面入手进行详细论述。内容安排上，每章均突出本章重点、学习目标、思维导图，帮助学生明确学习重点；章节内增加大量行业案例，利于学生理解和消化课堂知识；章节后添加简答题、论述题或实践题等，帮助学生增强对理论知识的巩固。整体上，本教材将知识学

导游业务

本书从当下导游工作面临的挑战和机会出发，教材内容涵盖导游服务的近期新标准和规范、导游的复合性、多元化的技能以及需具备的相关知识等。本书内容拟从导游概况模块、导游素养模块、导游服务规范模块、导游技能模块、导游相关知识模块5大模块出发进行编写。首先，在内容中有所创新，增加了新时代导游的素养和导游的新技能，如旅游直播、旅游产品定制等能力。其次，通过走访、调研旅行社、一线导游等，收集大量一手案例，展现中国导游的正能量。最后，章章有思政，启智润

乡村旅游讲解员素养提升教程

本教材系统阐述了乡村旅游讲解员的历史、特点与作用，运用详实调研材料提出了乡村旅游讲解员传播素质模型，建构了乡村旅游讲解员素养框架体系，这些基本素养包括道德素养、礼仪素养、写作素养、演讲素养、沟通素养、表演素养、营销素养、新媒体素养等八大素养。教材对“以德敬人、以礼服人、以写引人、以讲动人、以解通人、以演夺人、以销带人、以新领人”分章节进行阐述，使读者明了上述基本素养的基本内涵、达成路径和训练方法，同时为了加强教材的生动性和针对性，精选

导游服务能力

为进一步推动大众旅游健康发展，国家文旅部组织了全国导游资格考试。本书针对该行业考试，详解新疆地区有名的5A级自然风景区导览内容，包含景区概况、景区导览要点、欢迎、欢送词等，具体景区包括天山天池、喀纳斯湖、吐鲁番葡萄沟、那拉提空中草原、可可托海、博斯腾湖、天山大峡谷、喀拉峻草原、泽普金胡杨风景区、帕米尔景区、魔鬼城等，作者为业内资深专家、旅游院校教师及中高级导游人员。本书可作为大中专院校旅游专业学生、旅游从业人员、导游资格考试考生及旅游

乡村振兴背景下社会组织的旅游实践

本书通过对三个不同社会组织的田野调查，探讨在振兴乡村的过程中，社会组织与地方行动者互动产生的旅游实践困境。研究指出，社会组织在旅游中的独特作用是通过社区陪伴和精英唤醒促进乡村社区自组织能力的发展，并从信任的理论视角，进一步揭示不同行动者的行为逻辑，以及社会组织旅游实践效果的影响因素，以期拓展旅游学界对社会组织等第三方力量的理解，为第三方力量参与乡村振兴提供经验借鉴和理论参考...

经贸西班牙语教程

本书结合编者长期教学实践经验，符合西班牙语专业的“培养职业意识、提供专业服务”的主线，内容新颖，具有时代感，致力于提高课堂教学质量，探索课堂教学模式改革，促进教学教材与实际应用相结合的发展趋势。随着中国与说西语国家的经贸往来的日益加强，越多越多的毕业生将去各类企业工作。本书的编撰能跟上时代的步伐，它的编写思路与框架设计体现我校“学用结合，注重实践”的办学特色和“国际化、高层次、复合型、应用性”人才培养目标。本书以纸质教材和录音的形式完

美丽中国经典线路2022-2023

本书以中国精品旅游线路为设计基础，旨在展现中国旅游之美，同时尽量考虑读者需求，激发旅游兴趣，为旅游者提供便利，为旅游景区和其他机构提供宣传载体。《美丽中国经典线路游2022-2023》大纲：本书导读、特别推荐、总体概述、畅游美丽中国七大线路、全新体验经典区域游、附录...

前厅客房服务与管理:理论、实务、案例、实训

本书第四版在第三版的基础上做了如下修订：1. 全面落实《职业院校教材管理办法》（教材〔2019〕3 号）、《职业教育提质培优行动计划（20202023年）》（教职成〔2020〕7号），特别是落实《中共中央关于认真学习宣传贯彻党的二十大精神的决定》中关于把学习党的二十大精神作为学校思想政治教育和课堂教学的重要内容，组织开展对相关教材修订工作，推动党的二十大精神进教材、进课堂、进头脑的要求，结合教学内容，在高等职业教育理念、立德树人根本任

旅游职业道德

本书紧密结合《新时代公民道德建设实施纲要》，在阐述道德的一般原理的基础上，详细说明了社会主义道德各个组成部分的道德规范；在对职业道德进行一般阐述之后，着重分析了旅游行业的核心价值观、旅游职业道德的核心、基本原则、精神和基本规范；对旅游职业道德评价做了探讨，并对旅游职业道德修养与教育提出了一些可行的方法。全书每章由引言、教学目标、案例分析引入正文，文中附有拓展知识和特别提示，课后设有思考与练习；正文中案例比重大，每章后还有案例分享...

餐饮服务与管理

渗透职业道德和职业意识教育；体现就业导向，有助于学生树立正确的择业观；培养学生的劳动精神、劳模精神、工匠精神；树立安全意识和环保意识。 注意用新观点、新思想来审视、阐述经典内容；适应经济社会发展和科技进步的需要，及时更新教学内容，反映新知识、新技术、新工艺、新方法。 严格按教育部公布的《中等职业学校专业教学标准(试行)》中相关专业教学要求，结合中等职业教育规范以及中职学生的认知能力设计体例与结构框架，组织具有丰富教

旅游公共关系

该书结合现代旅游业的行业特点以及公共关系最新理念与实施经验，重点对旅游公共关系的传播和内外关系协调、旅游组织公共关系机构与人员素质、旅游公共关系的工作模式与基本程序、旅游公共关系活动策划、旅游公共关系宣传、旅游组织公共关系工作技能与工作技巧、旅游公共关系危机的预防与处理等内容进行了介绍和分析...

导游业务

导游业务是旅游管理专业、导游专业的一门专业核心课程，对培养学生的导游服务能力带团技能，讲解技能，应变能力及职业素养起主要的支撑作用，适用于高等院校、职业院校的旅游管理、导游等相关专业学生。本书是一本面向导游类专业的学生的教材。本书分为四个模块，分别为基础理论模块、业务模块、技能与应变能力模块与旅行常识模块。基础理论模块对导游服务和导游员进行了概述，业务模块讲述了团队导游和散客导游的服务程序与规范，技能与应变能力模块介绍了导游人员的带团

民航旅客运输(第6版)

本教材是民航空中乘务专业系列教材，主要面向空中乘务、航空安保以及航空服务类专业的学生，侧重学习和理解民航旅客运输的基本概念和专业术语，掌握民航旅客销售及服务的知识及技能，并及时了解民航业务发展的新趋势。本教材分为民用航空基础知识、民航国内旅客运输实务和民航国际旅客运输实务三篇，全面介绍民航运输的发展状况以及航空区划、管理体制的演变、国内国际旅客运价、客票销售业务、退票及运输变更、特殊旅客服务、旅客运送及行李运输等更贴近岗位服务要求的内

导游业务

本书根据《高等职业学校导游专业教学标准》面向的就业企业和岗位典型工作任务和职业能力要求，并结合区域专业职业岗位及实际使用人群学习能力构建地陪、全陪、景区讲解员、散客工作程序，导游带团技能、讲解技能，常见事故处理及旅游者个别要求处理等课程内容。编者中由企业人员参与，主编有多年一线导游工作经历。工作任务按照适度够用原则，层层递进认知规律进行实施。素质教育与业务技能培养相结合，采用工单作业和评价表对学生进行检测...

出境旅游领队实务

本书以出境领队的典型工作任务为载体，共设计认识出境旅游领队岗位、领队出团前的准备工中国出境与他国入境工作、领队境外带团的主要工作、他国出境与中国入境工作、领队带团归国后的工作六个学习项目，将一条经典的澳大利亚黄金旅游线路贯穿整本教材的六大工作任务中，以新型活页式教材的表现形式将出境旅游领队的专业知识生动地展现在学生面前...

导游实务(第二版)(十三五规划教材)

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，依据《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》，并参照旅游行业相关标准，在2015年版本的基础上修订而成。 本书包括五个模块，即：导游人员综述、导游服务程序、导游服务技能、旅游问题和事故的预防与处理、附录(导游实务相关知识)。学生通过本书的学习，能够掌握导游业务知识、服务规程和相关技能，具备从事导游服务的基本职业能力。 本次修订紧紧围绕我国旅游业的发展需求，增加了相关的旅游新政策，同时

导游实务

《导游实务》共分为七章，主要内容包括导游概述、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、游客个别要求的处理、导游服务中常见事故与问题的预防及处理、导游实务相关知识。每一章都包含学习目标、典型案例、本章小结、复习思考题、实训题等板块，本书还配备了数字资源——音频。 本书可作为高等教育、高等职业教育旅游管理专业或导游专业师生教学用书以及各专业学生通识课程教学用书，也可作为各级各部门举办的导游人员培训班、成人高等院校、自学考试等教材使用，同

中国旅游地理

本书借鉴和吸收了中国旅游地理相关理论和实 践前沿 新成果，将教材整合为中国旅游资源、中 国旅游区划、中国旅游分区三大模块，三大模块相 互联系，其中中国旅游资源模块从总体上介绍旅游 资源的类型与分布，中国旅游区划模块是承上启下 的一环，中国旅游分区模块从区域的角度介绍各区 的旅游资源特点。中国旅游资源模块包括中国旅游 资源与地理环境、中国自然旅游资源、中国人文旅 游资源三个项目；中国旅游区划模块介绍了旅游区 划的方法和旅游区划方案；中国

旅行没有方法论·咻

“旅行没有方法论”系列图书书弱化了阅读的时效性，拓宽了阅读场景，记录当下新鲜、特别的生活方式，推广积极乐观的生活态度，分享旅途的趣事，也想告诉读者，面对世间万物，旅行没有能作为专享准则的方法论。该系列记录花样百出的旅途故事，相信每个人都有自己面对旅途的方式，也都能在旅行中找到属于自己的乐趣。 本书聚焦于世界上十五座或有名或有趣的足球场，围绕这些球场，介绍与其相关的球场历史、典故和趣闻等，辅以相关球队历史和经典比赛介绍，队内有名球

旅游公共关系学

本书此次修订主要根据旅游业发展的新变化，从知识、技能、职业道德的角度，系统规范和调整了案例体系，补充了较多的案例；参考了近五年来最新的旅游公共关系方面的研究成果，对本书理论体系进行了调整。本书适合高等职业教育旅游管理专业学生教学使用，也可作为旅游业从业人员高级培训的教材...

人一生不可错过的绝美海景(中国篇)/图说海洋

我国有漫长的海岸线和大大小小、犹如珍珠般洒落海面的1.1万余座岛屿，整个海域有着丰富多彩的地质资源、地貌景观以及人文景观；它们相似却不雷同，各具特色。本书从“新、奇、特、美”的视角，介绍那些魅力十足、不容错过的绝美中国海景...

人一生不可错过的绝美海景(世界篇)/图说海洋

“每一次难过的时候，就独自看一看大海……”正如歌星许巍在歌曲《曾经的你》中所唱的，海洋有一种魔力，让人在无数海浪的奔袭中获得向上的力量…… 本书将带领大家探寻世界上的绝美海景，通过图文并茂的方式，带给人们身临其境的感受，希望通过阅读本书，在大家下一次的旅行计划里，有更多不一样的选择...

人一生不可错过的绝美海岛(世界篇)/图说海洋

海岛在海洋中星罗棋布，有的孤悬于海上，远离俗世尘嚣，遗世而独立；有的是有名的旅游胜地，喧嚣而美丽；不同的海岛，有不同的风情。那么，什么样的海岛是好看的呢？每个人心里都有不同的答案，哪怕是最资深的海岛玩家，也无法给出一个让所有人都满意的答案...

导游服务能力.四川省现场考试指南

2022版全国导游资格考试《导游服务能力——四川省现场考试指南》一书，是根据文化和旅游部2022年全国导游资格考试大纲指导方针，在2020版《导游服务能力——四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据2022年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和综合测评的角度出发，将四川省品牌文化旅游资源按资源等级和典型度整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内的信息广度和深度。

智慧旅游产品创新与创业

本教材聚焦智慧旅游创业领域，从智慧旅游产品维度，梳理当前智慧旅游管理、智慧旅游服务、智慧旅游营销三个维度出现的智慧旅游产品，主要有硬件、软件，以及旅游线路等产品，从产品的视角切入创新创业。整本教材既融合了创新智慧旅游产品的特点，又围绕创新创业的商业逻辑总结创新创业的基本规律。使用的素材以一手的资料与案例为主，通过真实鲜活的创业项目剖析与解读，加深读者对创新创业的理解，为当下智慧旅游背景下的大学生创业提供翔实的实践指导...

旅游学概论

本书首先从旅游活动的历史沿革入手，对旅游活动、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品等概念进行阐述；在此基础上介绍了智慧旅游等新业态；最后讨论了旅游对经济、社会、环境等方面的影响以及如何可持续发展的问题...

导游知识专题 最新版

此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室全新发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》，对全书内容进行系统梳理，订正错误，更新数据，增加新考点内容，基本保持了本书一贯的体例风格。内容包括政策与旅游法规、中国共产党历史、中国传统文化艺术、哲学宗教与民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、陶瓷文化、珠宝玉石文化、中医、游客心理与服务、自然和人文旅游资源，是中级导游考试推荐的知识专题，有利于满足游客对深度讲解的需要...

以色列名胜古迹(精)/缤纷以色列

本书集中介绍和呈现了以色列圣经时代的古迹遗存和三教圣地。有着四千年文明史的以色列地拥有众多的古迹和名胜。以色列发达的考古工作使得一大批因历史埋藏在地下的古代遗存呈现在世人眼前，无论是四千年前的上古文明，三千年前的大卫城，还是两千年前的马萨达古堡和凯撒利亚古城，均成为到访以色列的游客的优选去处。再加上作为三大一神教的圣地，保存在耶路撒冷、希伯伦、雅法、海法、加利利地区的各种圣迹，呈现了各教的建筑和圣迹之美，吸引了全世界的游客和信徒...

旅游概论

本书是中高职旅游专业的一门必修课程教材，系统介绍了旅游的相关基础理论、概念，以及促进旅游业发展的思路，旨在培养合格的旅游专业人才。本教材共分为认识旅游、旅游的起源与发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游业的综合影响、旅游产品、旅游市场及目的地营销、旅游组织、旅游业的未来共十章。每章除课程基本内容外，还有知识扩展、案例、课后思考与训练板块，内容丰富、详细、生动，以就业为导向，突出能力培养，强调学以致用，有利于学习主体发挥其主观能动性...

导游基础知识

本书根据导游行业需求，结合高职旅游专业多年教学经验编写而成。全书内容如下：“中国地理概况”章，对中国自然地理的诸多方面以及行政区划、人口构成进行了概述；“中国历史文化常识”章，内容为中国历史发展概要和中国传统文化常识；“中国民族民俗”章，介绍了中国部分少数民族；“中国古代建筑”章，对中国主要类别的古建筑进行了介绍；“中国古典园林”章，介绍了中国古典园林的起源、特色、分类、构景手法和现存有名园林等；“中国饮食文化”章，介绍了中国烹饪的特

导游基础知识(贵州智媒体版)

本书为高等职业院校旅游管理专业教材。本书围绕贵州旅游业的整体情况，主要内容包括：贵州概况、贵州旅游业、贵阳市旅游业、遵义市旅游业、六盘水市旅游业、安顺市旅游业、毕节市旅游业、铜仁市旅游业、黔东南苗族侗族自治州旅游业、黔南布依族苗族自治州旅游业、黔西南布依族苗族自治州旅游业。本书在传统文字内容介绍的基础上，添加了自主建设的“贵州景区景点”在线课程、九个市州主要旅游景区景点概况视频、景区景点局部景观图片等100余个数字化资源。本书内容丰富

温泉旅游概论

自2015年国家建设***旅游度假区以来，已经建成的***旅游度假区中有三分之一都含有温泉元素。可以说，温泉旅游已经成为中国度假旅游的标志性产品。本书不仅适合作为旅游管理专业的本科生和研究生的教材和阅读材料，而且能为广大从事温泉旅游行业的管理人员提供借鉴与参考。在编写的过程中，编者综合了众多学者和企业实践者的研究成果和经验，也吸收了不同学科的知识...

宋词带你游杭州

本书选取与景点密切相关的宋词作为导引，介绍宋词的故事背景、文本内涵，并以文人、帝王、嫔妃、官员、商贩等多种身份的古人带领读者游览杭州景点并进行打卡。在书中，你可以是点茶插花的雅士，市井说唱的艺人，挑担走马的商贩，还可以是巧笑倩兮的嫔妃，威武刚毅的将军，你还可以选择变身宋代美妆博主，在宋词里寻找化妆与穿搭灵感，或者做个老饕，去品尝临安城的各色小吃糕点...

旅游学概论(第2版)

《旅游学概论》是高等旅游教育的必修课和专业基础课，是学习其他课程的基础，对其他专业课程的设置和教学具有导向性作用。　　《旅游学概论》共分八大项目，主要包括旅游的发展历史，旅游活动的构成要素——旅游者、旅游资源与旅游业，旅游业的基本概念及构成产业，旅游市场、旅游目的地以及旅游新业态等内容...

导游才艺(智媒体版)

本书以项目驱动内容形式循序展开，主要内容分为导游才艺技能概述、趣味顺口溜、旅途小游戏、民歌演唱、戏剧表演、诗歌朗诵、舞蹈艺术、等十个部分，也适当涵盖了国内多个著名景点知识介绍。学生通过这样的系统学习，能够较好掌握导游岗位所需的基本技能，有利于面向工作实际和掌握导游基本技能...

中国旅游业普通高等教育应用型规划教材--旅游景观审美(第二版)(2版1次)

时光飞逝，转眼间距离《旅游景观审美》首版面世已经时隔近四年。先前受到编辑老师的邀约，希望能将《旅游景观审美》一书进一步补充和完善，以纳入“中国旅游业普通高等教育应用型规划教材”系列丛书中。能够受到再版修订委托对我来说既是一种责任，也是一种激励。对于《旅游景观审美》，我个人的定位是希望它能成为教材中的通识读本，不仅高校的学生能接触到、愿意读、喜欢读，更希望所有热爱旅游、热爱生活、对审美和文化有追求的人能够关注它，也确实能从中受益，这

日本旅游文化概况

本书从日本概况 (地形地貌、人口资源等) 、日本的风俗习惯 (节假日、婚冠葬祭) 、日本的传统文化 (花道、茶道、剑道、戏剧) 、日本料理、日本的温泉 (温泉文化、温泉景点) 、日本的交通 (交通工具、交通与旅游) 、日本的创新 (生活时尚、科技创新、精致的商品) 等几个方面介绍了日本的旅游文化概况。本教材比较通俗、全面地介绍了日本旅游文化的概况, 使得学生或日本旅游者能够很好地了解日本。帮助读者更好地在日本旅游、学习生活中理解、体验

旅游服务礼仪

随着我国旅游业的迅速发展，国家对旅游从业人员的知识和技能水平以及相关的职业教育和职业培训提出了更高的要求。旅游服务礼仪既具有礼仪的一般特征，又具有旅游行业的特点，其服务性更加突出。本书共九章，内容涵盖认识礼仪、形象礼仪、仪态礼仪、旅游服务人员沟通礼仪、旅游饭店服务礼仪等内容，旨在为相关专业学生和从业人员提供指导，提高旅游服务质量，为旅客提供能够满足其物质和精神上的需求，唤起旅客情感上的共鸣。本书为高职院校旅游专业学生使用的课程辅导书，

走进陇南

陇南市位于甘肃省东南部，是甘肃省专享属于长江水系并拥有带气候的地区，被誉为“陇上江南”。陇南发挥南北过渡带的独特优势，着眼打造全域旅游示范市、西北康养旅游目的地、中国乡村旅游目的地，建成了官鹅沟、万象洞、西狭颂等14个4A级旅游景区，初步形成了大小景点串珠成链、乡村旅游遍地开花的全域旅游新格局，文旅康养正在成为陇南新型支柱产业。 本书是关于陇南的导游书，介绍了主要风景名胜、旅游景点、交通住宿以及特色饮食、土特产品等资汛；本书还是陇南

中国最美的地方仙境四川 第4版

《中国最美的地方：仙境四川（第4版）》是一本既可以细细品味美景，又可以直观欣赏美景的旅游散文书。本书精心甄选四川最美丽、最有特色、最值得一看的景点。本书以优美的文字将绝美的景色立体的映射在旅行者的脑海里，以精美的图片将如画的景致直面的平铺在旅行者的眼底。本书分为体验、都市、问俗、寻古、幽景、炫景、风物七个章节。涵盖了最刺激的体验，最具历史的故城，最美丽的景点以及最有特色的特产，是一本值得收藏的人文地理类旅游书...

旅游交际礼仪(第二版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)

本书编写团队根据高职高专教育人才培养目标“创造型人才”培养的需要，从旅游业相关顾客满意度需求视角出发，以严谨科学的态度对本教材进行了修订。本次修订，更新了原版教材中陈旧的案例和内容，文字表达更加简洁，力求为读者提供实用的旅游交际礼仪知识...

导游实务

本书的主要内容包括导游服务与导游人员、导游服务程序与服务规范、导游服务技能、旅游中事故的防范与处理、游客特殊要求的处理、导游实务相关知识等，全书共六个模块。分别讲述了导游服务的产生、发展、类型、范围、性质与特点，导游人员的基本素养和职业形象，邮轮导游的服务特点和发展趋势；团体、散客、邮轮导游服务程序和规范；导游员的带团技能、导游语言与导游讲解技能、邮轮导游接待技能；旅游中常见事故的防范与处理，以及邮轮导游接待常见问题的防范与处理；游客