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出版社：中国人民大学出版社
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  • 朱兰质量手册 通向卓越绩效的全面指南 第7版

    朱兰质量手册 通向卓越绩效的全面指南 第7版

    约瑟夫·A.德费欧  /  2021-03-01  /  中国人民大学出版社
    ¥205.6(6.9折)定价:¥298.0
    全场百万图书折上9折

    《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年版出版以来，已被译成多国文字，被称为“质量管理领域的圣经”。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的“质量管理三部曲”以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织很高管理者的

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