全球顶尖公司的领导力实践

领导力是组织成长的关键因素之一，在全球范围内，卓越的领导力正在日渐成为稀缺资源，被少量优秀的大公司追逐和拥有。市场化进程中的中国企业尤为需要卓越的领导力。本书通过研究全球多家顶尖公司领导力开发的成功实践，以真实生动的案例和精炼的语言，总结出顶尖公司卓越领导力的一些共同特征，对中国企业的领导力开发事业具有宝贵的借鉴意义，是那些希望尽快跻身于世界先进企业行列的中国企业领导者和管理者提升自身领导水平的实用手册。 ...

物流运输管理实务

仓储管理实务-第二版

财经应用文写作

《财经应用文写作/“十二五”职业教育国家规划立项教材》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，是依据教育部《中等职业学校会计专业教学标准》和《中等职业学校会计电算化专业教学标准》编写而成的。　　《财经应用文写作/“十二五”职业教育国家规划立项教材》从企业的实际需要出发，参照专业、实用、新颖的文书范例，汇集企业日常生产经营中各种常用文书写作规范和范例编写而成。全书由5个应用写作主题组成，即日常文书、公务文书、财经事务文书、财经礼仪文书

创新方法学-(第二版)

《创新方法学（第2版）》具有理论与实践相结合的特点，力求做到理论讲述与实例举证相结合，既以例示理，又以理析例，阐释论述深入浅出，通俗易懂，体现出较强的知识性、趣味性、技能性、可操作性和实用性...

实用组织行为学-第三版

《普通高等教育“十五”国家级规划教材修订版：实用组织行为学（第3版）》是普通高等教育“十五”国家级规划教材修订版。　　 本书是在2008年第二版基础上修订的，在修订中突出“学生为本，能力为本，创新为本”的现代教学指导思想，遵循继承和发展的原则，做到在继承中有发展，更加彰显了本书精炼、实用、创新及前瞻的特色。经过本次修订，全书在内容设计的细节上还体现出：结构安排知行统一、案例选择“准、精、新”三合一、章后思考题与该章知

管理学基础-实训教程-(第四版)

本书结构为七大实训模块。本书将实训的全程情景化。针对大学生毫无职业经验的实际，在所有实训过程中实行全程情景化，使学生在实际管理情景之中进行分析、决策与运作...

仓储与配送实务 第二版

《仓储与配送实务(第2版)》是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》，并参照物流与采购联合会《中等职业学校物流服务与管理专业课程标准》编写和修订。　　《仓储与配送实务(第2版)》以项目、任务组织教学单元，每个任务由任务描述、任务目标、任务实施、拓展提升等组成。教学中可以采用项目教学法、任务教学法等教学方法。　　《仓储与配送实务(第2版)》主要内容包括：走近仓储、配送企业，货物入库作业，

商品采购核算与管理

本书以企业商品采购业务为主线设计了制造业商品采购核算与管理、商品流通企业商品核算与管理和餐饮和住宿业商品采购核算与管理三个学习单元，以企业会计核算工作为载体，将商品采购核算与管理工作中应具备的专业知识、专业技能及综合职业能力有机融入典型职业活动的具体工作任务...

办公室事务管理学习指导与训练

徐飚、林淑贞编写的《办公室事务管理学习指导训练》是浙江省中等职业教育办公室文员专业课程改革成果教材《办公室事务管理》的配套教学用书。 《办公室事务管理学习指导与训练》按照教材的内容，以“模块”“项目”体例编写，每个“模块”前有“学习点拨”，结束后有“模块综合训练”，每个“项目”分为“知识框架”“要点梳理”“技能训练”三个栏目，全书后附三套模拟试卷，并配有参考答案。 《办公室事务管理学习指导与训练》可作为中等职业学校文秘类专业及相关

物流运输管理实务

《普通高等教育“十一”五国家级规划教材：物流运输管理实务》较为全面地讲述了物流运输管理基本知识、公路货物运输实务、水路货物运输实务、铁路货物运输实务、航空货物运输实务、集装箱运输实务、联合运输实务、特殊货物运输实务、物流运输管理决策、物流运输经营管理、物流运输成本核算、物流运输法规等内容。 《普通高等教育“十一”五国家级规划教材：物流运输管理实务》可作为应用性、技能型人才培养的各类教育教材，还可作为社会从业人才的业务参考

物流与配送

本书是中等职业学校电子商务专业教育部职业教育与成人教育司推荐教材，是在第二版教材基础上，结合行业发展和需要，吸收广大使用者的意见和建议修订而成的。 本书内容包括：走进物流、了解配送、认识配送中心、主要物流业务、辨识物流配送设施设备、智能化物流技术、供应链环境下的物流。 为了方便教师教学和学生自主学习，本书配有二维码教学资源、Abook教学资源和《物流与配送学习指导与配送(第三版)》。 本书是中等职业学校电子商务专业、物流专

ξ物流客户服务学习指导与练习(第二版)

本书是“十二五”职业教育国家规划教材《物流客户服务》(第二版)的配套教辅。 本书与主教材框架结构一致，主要内容包括：走近物流客户服务、走进物流企业的客服部门、养成物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、收集物流客户信息和档案管理、客户订单业务处理与客户投诉处理、客户关系维护与客户关系管理、客户分类与大客户服务。本书包括必备知识、学习目标、学习建议、学习要点、案例评析、课堂实训、知识拓展、课后练习等部分，其中课后练习设填空题、选择题、判断题

物流客户服务

本书是“十二五”职业教育国家规划教材。 本书采用项目、任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务目标、任务描述、任务实施、任务评价、拓展提升组成。 本书主要内容包括：走近物流客户服务、走进物流企业的客服部门、养成物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、收集物流客户信息和档案管理、客户订单业务处理与客户投诉处理、客户关系维护与客户关系管理、客户分类与大客户服务。 本书可供中等职业学校物流服务与管理专业学生使