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《2014第三届中国中小企业经营管理状况及30项关键指标调查报告》由中国财富出版社出版。...
随着我国流通体制改革的深化、人才培养模式转变以及全球经济一体化进程的加快,货物学需要从观念上、体系上、研究方法上来一次改革,要求按照社会经济发展的新要求发展,以保证货物学教学的质量,培养具有扎实、丰富商品知识的高级经营管理人才,使货物学真正服务于流通、消费,直到贸易实践,保证商品顺利地交换,合理安全地消费。本书就是凭着这一理念,着重对于无机与有机商品、日用高分子商品、纺织品商品、食品商品、电子电器商品、基础原材料商品、机电商品、医药商
利润是企业的命脉,是企业维系并得以生存与发展的根本,对于任何的一家企业而言,无论其处在任何的行业,在哪一个领域,也不管有着如何宏伟的目标……能否获取利润,是不是能够获得更为丰厚的利润,可以说是它们永恒的使命,也是一切经营活动的主题...
作为全面均衡管理系列丛书的第三册,本书较之前两本通用的管理方法,更加聚焦于服务业企业。书中记录了STAR服务模式从思想萌芽,到经历实践检验,最终理论完善的全过程。阐明了企业如何从客户价值主张的角度,设计、管理、评价、改进自己的服务,以保证优质的服务质量。本书不是想展示一个统一的、合理的服务标准,而是意在告诉大家,如何制订一套属于自己企业的服务标准,并通过制订和管理此套标准,达到规范服务行为、提升组织效率、降低管理成本、避免服务差错的目
时代的变化,科技的进步,让原来的市场改变了模样,传统的企业生产的产品已经不能满足市场的需求,一些有远见的企业开始利用市场的蜕变,对企业进行变革,使得企业重新找到发展方向,跟随着时代的发展脚步,快速成长。变革已经成为当今企业生存发展的主题。本书作者通过对变革多年的研究和分析,提供了一些变革准备与路径,帮助企业清除变革中的障碍,保证变革顺利进行...
领袖智慧:以左边为道德教化,右边为制度规范,前方是战略方向,给员工各阶段的政策,这就是牧羊式管理,老子的无为而治。一 般领袖:老板在前,拼命拉着员工往前走,这就是牵牛式管理。领袖风采的关键就是提高自己的修为,修为重在修 “心”。只为不修,失去心灵的方向,只修不为,失去人生的意义。外示儒学,内用黄老,自证禅心,易定乾坤。管好自己的心,方可无为而治...
管理才能不是天生的,需要不断地在工作中磨炼。很好的管理者应该可以驾驭任何的员工,因此,管理者应该从自身出发,找出自己的不足之处,不断修炼自己,提升自己的领导力。本书为管理者解读管理工作的真谛,助力管理者自我修炼...
本书内容包括: 修己养德、慧眼识人、举才用贤、团队协作、鼓舞士气、协理调和、授之以权、谋划决断等...
梁实秋
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
宋瑞祥 著
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
刘争争
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
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