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本书分四个部分，共23章，导入了采购管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。采购管理流程部分包括采购计划与预算管理流程、采购过程管理流程、供应商管理流程、采购质量管理流程、采购成本管理流程；采购管理制度部分包括采购管理规划制度、采购计划与预算制度、采购订单跟踪管理制度、采购价格与成本控制制度、采购质量管理制度、采购结算与付款管理制度、采购绩效管理制度、供应商管理制度；采购管理表格部分包括采购计划与预算表格、采购订单跟踪管理表格、采购价
1.本书以大量表格、范本、条目形式，形象生动地阐述了以往枯燥的文本文案。 2.每章以“要点+流程+制度+表格”的形式，深入解析企业物流与采购管理所需技巧，使整个管理知识体系一目了然。 3.读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本...
对员工的安全行为进行科学，合理，全面，有效的管理，是控制事故发生根源，强化源头管理，落实管理重心下移，安全标本兼治的具体体现。《员工安全行为管理》能够给出实现提高安全领导力水平、提升员工执行力程度的基本途径和方法。通过学习本书，无论是政府的各级安监人员，或是企业的安全管理人员，甚或安全工程专业学生，能够了解和掌握管理员工安全行为的规律、理论知识和管理方法，从而提高控制和驾驭员工安全行为的能力，能够为实现＂人人都是安全人＂，＂人人都是安
本书内容包括设备维护的各类方法以及实践，前四章分别介绍了主流以及前瞻的几种维护方法，其后的章节则面向日常运营，分别从数据收集、维护计划、维护管控、维护改进、维护手段、模型构建与策略优化等方面进行了详细的讲解，并在最后两章补充了优选的设备维护系统方面的知识。不同于现有书籍强调设备状态监测与故障诊断，本书较系统地介绍了设备维护的基础知识和实践经验，深入浅出，内容连贯且覆盖面广，学科交叉性强，内容实用性突出。 本书可以作为机械类专业高年级本
《客户服务工作中的108个怎么办》是针对新手客户服务经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体为第一个月——进入角色；第二个月——提升管理能力；第三个月——客服管理规划；第四个月——客服业务开展；第五个月——客户信息管理；第六个月——客服人员管理。 本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职客服经理刚上任半年的工作进行了梳理，适合新上任的客服经理和从事客服管理的人
《采购员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的采购员培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即做”是本书的特色。 简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的特点，掌握技能与解决问题是本书的目标，让采购员对采购工作由入门到精通是本书的主旨。 本书通过程序、方案、规范、办法、制度、步骤、标准、细则、体系、模型等将采购各项工作逐一细化，涵盖了采购计划、选择供应商、采购谈判、采购过程控制、采购数字化、采购风险等内容，让培训者一做就对、一学
本书根据五粮液发展脉络撰写而成，在全面系统展示五粮液传承和变革的同时，着重从酿造技艺、品质管理、科研创新等维度，介绍五粮液传统工艺与现代科学技术的有机融合以及五粮液百年来的创新发展之路。本书以通俗易懂的语言，向广大消费者普及中国白酒传统名酒知识的同时，力争传播五粮液“和美”价值理念以及中国传统酒文化...
《仓储管理工作中的108个怎么办》是针对新手仓储经理而编写的。全书包括六个部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由第一个月——进入角色、第二个月——自我提升、第三个月——仓储规划、第四个月——出入库管理、第五个月——储存管理、第六个月——库存管理组成。 本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职仓储经理刚上任半年的工作进行了梳理，适合新上任的仓储经理和从事仓储管理的人士阅读，也可
《仓库管理员岗位培训手册》提供了工作知识+工作步骤+工作方法+工作方案+工作制度的培训解决方案。“拿来即参”“拿来即用”是本书的显著特色。 本书从仓库管理员岗位工作的实际出发，系统介绍了仓库选址、布局与规划，物资入库，物资储存，物资盘点，仓库库存，仓库设备，物资出库，仓库安全卫生以及智能仓库的相关内容。 本书是一部关于仓库管理员岗位培训与管理的实用性手册，适合仓库管理员岗位新人、仓库管理培训人员、仓库管理培训咨询机构等相关从业者阅读和
《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以 、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为
本书结合作者在新媒体领域丰富的研究和实践经验，紧紧围绕当前新媒体电商产业的发展趋势，系统阐述小红书平台的操作思路、工具与方法，旨在提供一站式小红书运营方案，帮助读者解决小红书平台运营过程中的疑点、难点与痛点。 全书分为5篇，共19章。第1篇包括第1～4章，主要阐述小红书平台的发展历程、新手博主的基础操作技巧，并详细分析小红书平台的流量推荐与权重机制；第2篇包括第5～8章，分别从爆款笔记、内容创作、Vlog教程、精准引流等4大模块，剖析
当今时代，职场是绝大多数人生存与发展的重要场所，实现职场进阶是许多职场人的追求。职场人的职业发展受到诸多因素影响，职场进阶的机会多，但竞争者也多。职场人只有提升认知与能力，才能抓住更多机遇，获得更好的发展。本书聚焦职场进阶这一话题，全面介绍了职场人自我管理与团队管理的方法。从个人到团队的发展，也符合个人的职场发展路径：先是个人成长，然后成为管理者，带领团队共同成长。希望本书能够帮助职场人实现自身及团队的共同成长...
本书是供人力资源管理者随查随用的实用性工具书，书中总结和概括了大量图示、表格、模板。全书共11章。第1章从整体上阐述什么是人力资源管理，包括人力资源管理的概念、重要性和工作内容等；第2章围绕“以人为本”的管理理念，全面阐述如何基于“人才”展开工作；第3～10章分别从招聘管理、用人管理、留人管理、人才培训、绩效考核、薪酬管理、数字化管理及其他管理8个方面，详细阐述了人力资源管理工作的技巧和方法；第11章以实例形式阐述人力资源管理实战，分
《精益班组管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（怎样才算是精益班组）和精益班组长的炼成、精益班组团队管理、精益班组的质量管理、精益班组的安全管理、精益班组的设备管理、精益班组的交货期管理、精益班组的成本控制、精益班组的绩效管理等内容组成。 本书内容深入浅出，文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次接触精益班组管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读者阅读更轻松透彻、应用更方
《一本书读懂企业内控：要点·实务·案例》一书包括企业内部控制体系建立、公司层面的内控设计、业务活动层面的内控设计、信息层面的内控设计、内部控制与业务流程重组和内部控制实施的监督6个章节，对企业内控知识进行了系统的解读，并结合案例供读者参考。 本书采用图文解读的方式，并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块，让读者在轻松阅读中了解内控管理的要领并学以致用。本书注重实操性，以准确、简洁的方式描述重要知识点，尽可能地满足读者快速掌握企业内控管理
本书所关注的跨部门合作治理的主题，毫无疑问，是当今组织间合作与效率提升方面为重要的论题之一。在现代社会中，由单一部门主导的工作几乎消失，由不同部门合作管理并施加影响的工作随处可见，本书正是在这种发展背景下，对各级政府部门、各类企业、非营利性组织等的合作治理问题进行专门探讨和深入的研究。 本书以例证的方法描述了跨部门合作治理的基本模式，引导读者以研究的眼光来评判不同的合作方法，并探究其变化形式，从而产生创新性的解决跨部门合作中诸多问题
《管理学——创业视角》（第二版）从创业这一崭新视角，运用理论与实践相结合、科研反哺教学的方法，吸取人类社会活动中积累的管理理论精华，系统阐述了管理学的基本理论，诠释管理的计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。在每章开篇和结尾处都安排了管理案例，而且主要是创业管理案例，以进一步阐述相关的创业管理实践，帮助读者更好地提高应用管理学理论方法解决管理实践、创业实践问题的能力。保持了管理学理论体系的完整性和系统性，本书既吸取当今优选管理学前沿
《建设项目成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括建设项目成本控制概述、建设项目成本控制体系、目标成本管理、责任成本制的建立与执行、施工准备阶段成本控制、施工阶段成本控制、竣工结算阶段成本控制、工程施工索赔、建设项目成本核算、建设项目成本分析等内容。 本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供各专业小型建设工程施工项目负责人、各部门负责人和管理人员，以及
生鲜超市、亲子业态、文创空间是大型社区、商业场所、创业园区里很能聚集人气和拉动人流的商业空间，是商业地产中同时高频出现的三类核心业态。本丛书涵盖了三类热门业态，以实战和工具为核心，从房地产单个项目立项到投入运营的全过程出发，涉及开店的项目市场选择、市场选址调研、组织模型设置、岗位分配、管理运营、店面筹备及开业、开业后营销及日常促销等内容。 本册书是完整讲述文创空间物业运营实战的工作一本通。内容包含：文创商业盈利模式分析、文创书
生鲜超市、亲子业态、文创空间是大型社区、商业场所、创业园区里很能聚集人气和拉动人流的商业空间，是商业地产中同时高频出现的三类核心业态。本丛书涵盖了三类热门业态，以实战和工具为核心，从房地产单个项目立项到投入运营的全过程出发，涉及开店的项目市场选择、市场选址调研、组织模型设置、岗位分配、管理运营、店面筹备及开业，开业后营销及日常促销等内容。 本册书是完整讲述生鲜超市运营实战的工作一本通。内容包含生鲜超市的市场特征及主流模式、前期
本书是哈佛教育学院的博士大卫·海勒的作品，是迄今有关将信息转化为知识的可视化工具较为全面、实用的经典之作。 本书前三个章节，分别向读者介绍了可视化工具的理论基础：绘图的隐喻、培养网络型大脑和模式化思维以及运用可视化工具；第四、五、六章，依次介绍了三种基本的可视化工具及其运用——头脑风暴网络图、组织图和概念图；很后两章介绍了海勒创建的包含8种基本图形（圆圈图、气泡图、双泡图、树状图、括号图、流程图、复流程图和桥型图）的思维地图，及其用于
《商场超市布局与陈列》一书详细论述了新零售时代商场超市的转型、 商场超市卖场布局概述、商场超市外部规划与布局、商场超市内 部规划与布局、商场超市商品规划与布局、商场超市商品陈列概述、生鲜区商品陈列、食品区商品陈列、非食品区商品陈列和、服饰区商品陈列9个部分的内容。 本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场超市各级人员的工
本书系统介绍了酒店经理的职责、权限, 应具备的素养, 同时全面介绍了酒店经理必须掌握的8大业务范畴, 包括人员管理、前厅管理、客房管理、餐饮管理、财务管理、安全管理、销售推广和网络订单管理等。全书紧密结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写, 操作规范清晰、流程解读详细, 行文图文并茂, 并穿插了大量示例, 示范各项业务的处理流程、方法、技巧。同时每章后都配有最常用的管理工具模板 (每个模板都制作成二维码形式, 配套资源丰富, 方便读
《商场超市营销与促销》一书详细论述了新零售时代商场超市的转型、 商场超市营销认知、微信公众号营销、微信小程序营销、微博营销、社群营销、 直播营销、网红营销、大数据营销、O2O 营销、广告营销、会员营销、服务营 销、节日促销 13 个部分的内容。 本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场超市各级人员的工作指导书，直接应用于
《餐饮企业岗位·制度·流程·表格一本通》一书，详细阐述了餐饮企业的岗位设置与说明、制度建设、流程梳理、表格设计四大模块的内容。本书是餐饮企业的实用管理工具书，书中收录的岗位职责、管理制度、管理流程、管理表格等多来源与靠前知名餐饮企业。《餐饮企业岗位·制度·流程·表格一本通》一书内容涵盖面广，实用性强，图表为主。可供餐饮企业经营管理者及相关从业人员参考，也可供相关院校师生及培训机构教学使用...
本书明确将全球性公司的组织文化作为提高企业绩效的关键内容，并将组织文化变革与公司战略实施相糅合，充分体现了组织文化在全球性公司发展中至关重要的作用。 本书具有两个鲜明的特征：首先，将组织文化进行系统和精准的测量，即选择测量与企业绩效相联系的重要文化内容，构建了多维度、多层次的文化测量模型；其次，通过知名公司丰富的案例真实地呈现组织文化测量与企业持续变革的过程，说明了将文化测量与组织变革进行整合的方法以及具体的行动步骤。由此，作者向我
本书主要介绍了一种本土化改良的阿米巴经营模式，旨在帮助企业转变经营管路思路，快速实现利润增长。书中介绍了阿米巴经营模式的发展历程及其经营体系，分析了稻盛和夫用阿米巴经营模式创造三个世界五百强（京瓷、KDDI、日航）企业的思想和方法。立足于中国式阿米巴经营模式构建的四个维度“统、分、算、奖”中的很关键环节“算”，即如何进行阿米巴的定价交易和独立核算、通过定价交易把工作价值用数据展示出来、通过独立核算把经营看清楚，从而使决策者或经营管理者
《商场超市卖场服务与生鲜管理》一书详细论述了新零售时代商场超市 的转型、卖场服务礼仪、场营业前服务、卖场营业中服务、卖场营业后服务、 卖场应急服务、生鲜采购管理、生鲜加工管理、生鲜陈列管理、生鲜销售管理、生鲜损耗管理、生鲜鲜度管理 11 个部分的内容。 本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场超市各级人员的工作指导书，直
当今时代，人成为决定企业发展的关键要素。对人管理的核心问题是激励、开发人的潜能。做好员工激励是企业发展的原动力；做好绩效管理是企业发展的推动力。薪酬激励和绩效管理在管理中处于核心地位。做好薪酬激励和绩效管理，企业的不断发展以及公司战略落地实施才有保障。 《管理核能》站在企业发展的角度，以员工激励和绩效提升为两条主线，从实践的视角阐述如何做好企业管理保证企业发展战略目标落地。本书从企业发展需要解决的管理问题入手，介绍了企业如何做好绩效管
本书系统解读了运维管理的理念、BIM技术在运维管理中的核心价值、BIM运维管理的核心技术等内容。对BIM在设施管理、资产管理、维护管理、能源管理等不同应用场景的特点、管理方法、实施策略进行论述，并对运维阶段管理绩效的评价方法、指标及评价实施流程做了详细介绍，提出BIM运维的管理策略，提出管理过程中可能存在的风险。还介绍了BIM与FM的数据传递方法及相关标准，对如何利用COBie标准在建设阶段向运营阶段移交的过程中实现数据流转，从而支撑
《小团队管理的32 个方法——边学边做》一书内容涵盖配置团队成员的方法、目标管理的方法、日常沟通的方法、有效授权的方法、高效开会的方法、管理下属的方法、激励团队的方法和提升领导力的方法八个部分，每个部分又细分了多种方法供管理者参考。全书图文并茂，内容贴近实战，通俗易懂，便于读者利用碎片时间阅读。本书适合团队管理者、中层管理者、项目管理者、创业者、管理咨询师、各级人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他对带团队感兴趣的人员阅读
本书从设计实战的角度出发，阐释了会展设计师的任务和角色，提出了设计师首先应从参展方的角度出发思考设计问题——即“量体裁衣”的会展设计思想，进而总结出提高设计质量，增加参展方满意度，切实提高方案中标率的创意策略和方法，并进一步通过对多个实战成功案例的详细剖析来进行阐释和说明。本书适用于高等院校设计专业师生、初入会展设计行业的设计师以广大会展设计爱好者学习参考...
《合伙人制度与股权激励一本通（实战精华版）》一书分三部分九章内容。第一部分企业架构与股权，包括企业架构、企业股权两章内容；第二部分合伙人管理，包括合伙人制度概述、事业合伙人、合伙人制度的推进、合伙人制度设计四章内容；第三部分股权激励，包括股权激励概述、股权激励的要素、股权激励的落地三章内容。全书对于合伙人制度的设立实施以及如何进行股权激励进行了系统的解读，并付诸案例参考。 本书去理论化，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对
内容简介 《人力资源管理实用制度与表格范例（图解版）》一书从人力资源管理实用制度与表格入手，第一部分详细讲解了人力资源管理体系的建立，具体包括人力资源管理体系概述、人力资源管理业务要领、人力资源部部门架构和人力资源部岗位说明；第二部分首先对如何制定人力资源管理实用制度进行了讲解，并提供了 10 项人力资源事务管理制度的模板和示例供读者参考使用；第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解，并提供了 10 项人力资源事务管理实用表格的模板
《行政文秘商务办公一本通》从行政文秘商务办公管理的工作事项出发，详细介绍了行政办公管理的4大任务和10项具体工作，有体系，有设计，有方法，有工具，对行政办公管理工作的执行具有很强的实用性和可操作性。 《行政文秘商务办公一本通》包括接待事务处理、会议事务处理、商务事务处理、办公室事务处理、文书事务处理、信息与档案事务处理、公共关系事务处理、提案事务处理、后勤事务处理、行政文秘商务办公规范化运营共10项行政事务处理工作。 本书适合行政管理
《人力资源管理与实务一本通》从人力资源管理的42项工作出发，详细介绍了人力资源管理的9大任务和42项具体工作，有体系、有设计、有方法、有工具，对人力资源管理工作的执行具有很强的实用性和可操作性。 《人力资源管理与实务一本通》包括组织设计、职能分解、人力资源规划、工作分析、胜任力模型构建、招聘与录用、培训与开发、绩效考核、薪酬管理、素质测评、职业生涯规划、员工关系管理、人力资源服务等13 大人力资源工作事项。 本书适合人力资源管理从业人
在目前瞬息万变、竞争激烈的时代，我们的组织正在面临前所未有的挑战。世界的复杂性正在增加，商业模式正在转变，员工对工作的看法也在改变。很多组织，不论大小都希望在这些改变中有所突破。在现实环境中，大家都必须真正理解不会有通用的银弹或解决方案来应对这些快速的变化，唯一的办法就是探寻一种能够敏捷响应未来的工作方式。 针对当前管理者、人力资源专业人士、公司决策者和员工所面临的困境，本书介绍了如何运用敏捷思想和敏捷实践来实现客户协作、激励员工、
本书从培养内衣创意设计思维的角度出发，用创意场景图和散文诗一样的描述来呈现设计效果，以期能引导读者寻找设计要素和细节，从而发现内衣的设计逻辑，唤醒内衣创意设计的灵感。全书包含家居服、文胸、泳装和塑身衣四个品类，共51款服装。本书结合增强现实技术（AR技术），将多媒体、三维建模、实时视频显示等新技术有效融合，构建出完整的虚拟知识环境，能更高效、更快速、更便捷地培养服装创意设计思维。本书配套APP“内衣AR”软件，可在手机应用市场搜索并下
《人力资源管理——招聘、面试、入职、离职》一书主要包括招聘准备、精心面试、人才评估、入职引导、离职管理五章内容，从加强对员工的管理，提高人力资源管理的科学化、规范化，使员工的招聘、面试、入职、离职等人力资源管理的基础工作有章可循进行了系统的归纳和解读。 本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解人力资源管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以
《培训管理实操——全程实战指导手册》一书主要包括企业培训体系建立、培训需求分析、培训课程规划与开发、培训计划与经费预算、培训实施过程控制、培训评估、培训成果转化７章。 本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解企业培训管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以准确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握绩效管理实操技能的需求。 本书可作
《人力资源成本管理——全程实战指导手册》一书由导读（优化人力资源成本管理）和 12 章内容组成，具体包括做好预算，合理规划；科学定岗，以人为本；有效招聘，降本溯源；强化培训，降本增效；薪酬预算，权衡产出；薪酬优化，控制成本；控制加班，节省开支；调整福利，控制费用；灵活用工，节约成本；留住人才，稳定队伍；员工离职，正确处理；签订合同，防范风险等内容。 本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏
本书是一本在互联网思维下产品设计和全程运作的管理读本。书中从产品经理的进阶之道入手, 从产品经理岗位认知、新产品开发概述、产品创意、产品定义、产品开发、产品上市、产品推广七个章节对于如何做一名优秀的产品经理进行了详细解读。本书图文并茂, 穿插大量的实战案例, 内容涵盖了产品经理从岗位到操作的方方面面, 实用性强...
本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，同时提供了大量来自靠前知名物业公司的范本和案例供读者
《餐饮开店投资运营从入门到精通（实战精华版）》一书，对于餐饮开店投资运营进行了详细的描述和解读。具体包括：投身餐饮，前期筹备，选好地段，设计装修，办理手续，树立品牌，控制菜品，提升服务，花样推广，食品安全，搭建外卖十个方面内容。 本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为新手创业做餐饮提供了基本的信息和指导。本书可以作为有志于创业开家餐饮店的创业者、餐饮店店长参照学习，也可供餐饮培训机构、酒店类职业院校的老师和学生参考学习
《酒店精细化管理从入门到精通》一书，从精细化管理的角度对酒店管理进行了阐述，具体包括酒店精细化管理指引、组织架构精细化、目标管理精细化、过程控制精细化、宾客服务精细化、绩效考核精细化、成本控制精细化、安全管理精细化、员工培训精细化等内容。 本书内容详实，实用性强，可供酒店的管理者、从业人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事酒店管理的人士学习参考，可为酒店各级管理人员提供操作指南和借鉴，是酒店各级管理人员的行动指南...
《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分25章导入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒店物资管理流程； 制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度、酒店安
《房地产管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分20章导入了房地产企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括市场发展管理流程、财务管理流程、工程管理流程、造价审计管理、行政人事管理流程、人力资源管理流程； 制度部分包括前期开发部管理制度、房地产企项目施工管理制度、房地产企业营销管理制度、房地产企业成本控制制度、房地产企业财务管理制度； 表格部分包括前期开发
《谁主沉浮：石榴计划产学研融协同创新调查研究》，是清华大学产业创新与金融研究院（IIIF）对产学研融领域开展的各类访谈、问卷、交流以及学术讨论会的综合集成，也是研究院成立以来，积累的各类企业和社会资源的持续交流、调研、研讨基础上的总结提炼，其中对一些重点问题进行了框架性研究和观点的提炼梳理，并融合了IIIF各类访谈调查成果。报告中，笔者试图将企业创新的产学研融模式的重点视角定位在企业为核心的，院校、科研、投资机构的四元互动中，同时，政
本书从实际操作的角度对于物业管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业管理的规范化、物业公司组织架构与岗位职责、物业管理流程规范、物业管理制度规范、物业管理表格规范等内容。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，提供了大量来自靠前知名物业公司的范本供读者参考使用。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解。 本书可以满足不同物业岗位培训需求，也可为从事相关物业管理的人员提供帮助...
本书介绍了物业服务标准化、物业服务等级标准的法规规定、物业基础业务管理标准、物业服务品质检查标准、客户服务操作标准、秩序维护服务操作标准、工程及维保服务操作标准、保洁服务操作标准、绿化服务操作标准和物业可视化管理标识图示等内容。本书提供了大量来自靠前知名物业公司的范本和资料，具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解。 本书对物业基础服务标准进行了系统讲解，可满足物业服务各个岗位
《物业经理从入门到精通》是一本帮助物业管理人员提升管理水平的常备参考用书。本书从认知物业经理岗位，提升物业经理能力素质，管理物业人力资源，开源多渠道经营增收，节流降低经营成本，改进物业服务质量，防范物业管理风险七个方面介绍了物业经理的主要工作内容，本书中大量的范本和资料，全部来自国内一线物业企业，可供同行参考使用，具有很强的参考借鉴价值。...
内容简介 《公司管理实用制度与表格范例（图解版）》一书从公司管理实用制度与表格入手，第一部分详细讲解了企业管理体系的建立，具体包括企业管理概述、公司各项业务管理要点、企业组织架构的设计和企业各部门岗位说明；第二部分首先对如何制定公司管理制度进行了讲解，并提供了 10 项公司管理制度的模板和示例供读者参考使用；第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解，并提供了 10 项公司管理实用表格的模板和示例供读者参考使用。 本书进行模块化设置
梁实秋
宋瑞祥
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
汪曾祺
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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