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听享受。 麦当劳要求员工不许留长发,女员工必须戴发套。餐厅内不许出售香烟和报纸。每隔一天必须擦一遍全店所有的不锈钢器材;玻璃每天都要擦;停车场每天冲水;垃圾桶每天刷洗……如此细致入微,又怎能不吸引络绎不绝的顾客呢?当然,这一切都是麦当劳员工首先要做到的,他们以身作则、承担工作责任的表现,为顾客也开了好头。 “q、s、c、v”中的“v”代表着价值,即价格合理、物有所值。“物有所值”是麦当劳对顾客的承诺,麦当劳力求让顾客用合理的
胡春森、袁荃主编的《物流与供应链管理》是一本全面、深入介绍物流与供应链管理的教学用书,全面系统地介绍了物流管理概论、运输管理、仓储管理、库存管理、物流配送、物流包装、装卸搬运、流通加工、成本管理、供应链管理、物流技术以及物流与供应链管理的新发展。 《物流与供应链管理》注重理论与应用的结合,既可作为普通高等院校工商管理专业、物流管理专业、电子商务专业及相关经济管理专业的教学用书,也可供中等职业技术学校学生及相关物流从业人员阅读参考...
进入20世纪以来,管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学,得到了越来越深入的发展和人们的普遍重视。 管理学是一门具有独立的知识体系和极高实用价值的课程。本书根据应用型经管类专业的人才培养目标和特点,把理论系统化和知识实用性结合起来,突出了实践性与应用性。 本书分为管理概述、管理思想与理论发展、管理决策、计划、组织、领导、控制和创新八章,汲取了近年来管理学教材和社会实践中所创立的新思
从基层主管、中层经理到高层决策者管理升级的必读读本; 团队的执行力永远是一个变量,既可低能,又可高效,关键在于领导力; 团队不缺目标与激情,而缺的是持久高效的行动与抗挫力; 在团队管理中遇到的任何疑难困惑,都在本书中找到答案。...
汪曾祺
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
宋瑞祥
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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