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《报关与报检实务（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》在本次修订过程中，与职业资格认证考试的知识内容结合紧密，并引入“典型工作项目实操演示”，更加注重对学生职业能力的培养。 《报关与报检实务（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》共九章，涵盖了进出口货物报关、报检的理论、政策、措施和实务等方面的内容，逻辑统一、内容全面、体例新颖、资料丰富。第一章至第七章介绍报关的核心内容，第八章和第九章阐述报检的核心内容。每一章包括学
《服务礼仪（第二版）》是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。《服务礼仪（第二版）》在第一版的基础上进行了修订。根据行业发展对相应专业内容进行了删改。 全书共分十个项目。主要内容包括：走进“礼”堂——话说服务礼仪；顾客至上——诠释服务意识；实现双赢——培养社交能力；优雅端庄——塑造职业形象；准确得体——提升言谈技巧；芝兰之室——饭
本书以素质教育为己任，融入社会主义核心价值观，以中华商文化的传承与光大为主线，结合青年学生的好奇、求趣、乐闻、乐见的学习特点，配有生动鲜活的插图、丰富的数字化资源，适宜于互联网环境下线上线下混合式教学模式。本书采用篇+专题模式，情致、趣味、知识相结合，博古论今，共分6篇。第一篇“华商文化灿烂辉煌”，介绍中华商文化灿烂辉煌的历史成就和地位；第二篇“货殖有道家国情怀”，阐述商人经商有道的智慧和“家是最小国、国是千万家”的商人情怀；第三篇“
《跨境电子商务基础》是高等职业教育商科类专业群，电子商务类新专业教学标准配套教材，也是“十三五”江苏省高等学校重点教材。该书结合国内外跨境电子商务发展的新动向，基于典型跨境电子商务企业的岗位技能要求，对接跨境电子商务运行的各个环节，从六部分展开内容，分别是：跨境电子商务概述、跨境电子商务主流平台、跨境电子商务店铺创建、跨境电子商务营销推广、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务通关与物流。该书结合跨境电子商务典型企业的真实运营案例，
《商务沟通（第二版）》是高等职业教育经管专业基础课新形态一体化教材。商务组织之间，商务人员之间只有开展良好有效的沟通，才有可能根据各自的商务目的，有效地获取与调配社会资源，将其转化为产品或服务，以满足市场需要，实现盈利，并获得商务组织的健康发展。良好的沟通能力是现代商务组织和个人必须具备的职业能力，竞争能力。商务沟通传递信息的过程，既包含了人们或简单或复杂的思想，包含着人们或单纯或丰富的情感；同时也映射着商务活动的规则、规范和礼仪
《电子商务教程（第三版）》是浙江省普通高校“十三五”新形态教材，也是浙江省一流课程配套教材。全书共九章，分别是电子商务概述、电子商务模式、互联网经济、电子商务运营、互联网支付、电子商务物流与供应链管理、电子商务的产品思维与方法论、电子商务安全、电子商务技术支持。 《电子商务教程（第三版）》理论体系完善，案例丰富，内容翔实，每章配有相应的复习思考题、案例分析，利于读者巩固练习。《电子商务教程（第三版）》既可作为高等学校电子商务专业
本书是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。全书对网络零售的主要理论和实务进行了介绍，分为网络零售基础篇、网络零售生态篇、网络零售运营篇、零售业数字化转型篇和大数据与网络零售篇，主要内容包括零售与零售业基础、网络零售概述、网络零售相关理论、网络零售发展环境；网络零售生态、网络消费者、网络零售平台商、网络零售商、网络零售服务商；网络零售界面设计、网络商品、网络零售营销、网络零售客户关系管理、网络零售品牌；零售业数字化转型、
《商务沟通和礼仪》教材包括沟通篇和礼仪篇两大部分共11个项目，沟通部分除了口头沟通、非语言沟通等普遍内容外，还根据经济发展和商务活动的需要增加了客户服务沟通、压力沟通、危机沟通和网络沟通的内容；礼仪部分除了日常的商务活动礼仪外，增加了与沟通相对应的客户服务礼仪、社交媒体礼仪，从而使本教材更加与时俱进，贴近时代发展的需要，更具有实用性。教材简单清晰，着眼应用，主要作为高职高专、应用型本科及成人教育院校的教材，也可作为对沟通礼仪感兴趣的读
本书是中等职业学校国际商务专业改革创新教材。 本书主要内容包括：填写出口合同、制作出口预算表、审核信用证、制作订舱单、制作商业发票、制作装箱单、制作报检单、制作原产地证明书、制作投保单/保险单、制作出口货物报关单、制作装船通知、制作汇票、结汇、核销及退税等内容。本书以外贸单证的实际操作为主线，紧密联系对外贸易工作实际，注重案例教学。本书可结合外贸制单综合实训软件使用...
《店铺运营（第2版）》是“十二五”职业教育国家规划教材，是在第一版基础上依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准》，参照网店运营推广、电子商务数据分析职业技能等级标准，并结合店铺运营岗位实际要求而修订的。 《店铺运营（第2版）》内容主要包括：店铺开设、店铺管理、数据营销、客户服务。 《店铺运营（第2版）》可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为相关从业人员的参考用书...
《商业模式》按照商业模式建构一商业模式创新一商业模式情境这一逻辑顺序展开。全书介绍了商业模式的概念和内容、商业模式设计要素和设计主题、不同企业成长阶段的商业模式设计，以及商业模式创新的焦点。同时，《商业模式》结合新的商业实践，介绍了不同情境下的商业模式的设计思路、关键环节，包括共享经济、BOP市场、“互联网+”以及区块链情境下的商业模式问题。《商业模式》适用于高等院校商科高年级本科生及研究生的教学使用。对于那些想了解创业及商业的新
本书是南京财经大学与湖南商学院两校国家级精品课程——贸易经济学课程团队成员共同撰写，以第三版为基础。 贸易是市场经济下最基本、最广泛、最普遍的经济活动，本书共分十五章，涵盖了贸易经济学学科体系的主要内容，包括贸易理论的演进、贸易产生与发展、贸易与市场、贸易运行、贸易活动中流通渠道、空间贸易、分类贸易、批发贸易、零售贸易、期货贸易、网络贸易、物流服务贸易、贸易现代化、贸易宏观调控等，是系统介绍贸易经济学基本范畴、基础理论、基础知识的
本书是十二五职业教育国家规划教材，依据*《中等职业学校市场营销专业教学标准》，在第一版的基础上修订而成的。 本书以商务沟通与谈判的工作过程为主线，分为7个教学项目，主要内容包括：准备沟通、学会沟通、认识谈判、准备谈判、开始谈判、掌握谈判磋商策略、签订合同。本书配有Abook学习卡资源，获取和使用方法详见本书配套的数字化资源获取与使用页。 本书可作为中等职业学校市场营销专业和其他商贸类专业教材，也可作为商务人士的自学参考用书。...
在岗位工作任务和职业能力分析的基础上，打破以知识体系为线索的传统编写模式，采用了以进口业务工作过程为线索，体现工学结合、任务驱动、项目教学的项目教材编写模式。 该模式注重以学生为主体、以培养职业能力为核心目标、强调对各种进口业务操作能力的训练，紧紧围绕工作过程、工作流程和工作任务的需要来选取理论知识和技能知识点。 本书基于进口业务工作流程，包括进口磋商，签订进口合同和国内销售合同，申请开立和修改信用证，进口货物运输和保险与催装函，
本书是高等学校国际经济与贸易专业系列教材之一。本书主要内容包括：概述，国际贸易基本理论，国际贸易新理论，国际贸易政策措施，世界贸易组织，区域经济一体化，国际服务贸易，国际资本流动与跨国公司，国际贸易商品，贸易术语与价格，国际货物运输，国际货物运输，国际货运保险，国际贸易结算，商品检验，索赔、不可抗力与仲裁，进出口贸易的基本程序，国际贸易方式等。本书适合作为高等学校经济与管理类专业相关课程教材，也可作为相关从业人员参考用书...
本书是网站建设与管理专业系列教材，参照网站建设与管理相关行业标准编写。 本书共分七个项目，分别以走进网店装修、图片素材搜集与策划、产品图片美化、普通店铺整页装修设计、付费店铺整页装修设计、Photoshop图片切割与优化及Dreamweaver图片排版等网店装修应用进行了详细的介绍。本书注重从实际工作过程的角度出发，以企业真实操作的展示来归纳整理出网店装修与管理在企业管理中的实施技巧与步骤，实用性强。同时，侧重实训与实践，帮助学
本书紧紧抓住当今中国及世界企业开展国际商务活动的特点，系统介绍了国际商务谈判学的理论，国际商务谈判惯例、国际商务谈判战略方针和技巧，国际商务谈判增效艺术以及国际商务谈判的跨文化比较...
本书共八章。包括：经济引擎：电子商务概述；迭代创新：电子商务模式；敢为人先：电子商务新业态；生态支撑：电子商务服务体系；优化治理：电子商务信用体系；法治规范：电子商务法律法规体系；防范为先：电子商务安全与风险；数字共舞：电子商务与产业融合...
本书是农产品电商运营运营1+X证书制度配套教材, 依据《农产品电商运营职业技能等级证书》 (初级) 设计内容。并根据理实一体化设计的原则, 将理论教材与实训教材合二为一。本书包含农产品电商运营概述、农产品电商日常运营、农产品电商客户服务、农产品平台营销执行、农产品社交媒体日常运维、农产品直播与辅助执行、农产品短视频发布与维护共7个模块...
本书内容包括：认识货品的分类、编码和商标，认识货品性质和影响货品质量的因素，认识货品计量与检验，认识保障货品质量的技术与手段，了解常见的普通货品，了解特殊货品。后附货品忌混装表...
本书是国际贸易单一窗口教育资源建设项目丛书，是国际贸易单一窗口职业技能等级证书指定培训用书。本书依据对外贸易法及海关的法律法规、国际贸易单一窗口操作手册等规范性文件编写，主要内容包括：企业资质申请，原产地申请，许可证件申领，货物申报，跨境电商申报，舱单申请，以及加工贸易手册和保税物流账册的操作示范与训练。本书适合作为高等学校国际贸易专业相关课程教材，也可作为外贸易经营企业、物流企业相关人员进行单一窗口进出口申报的参考用书...
本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是网店运营推广1+X证书制度系列教材、新商科“岗课赛证”融通新形态一体化教材。本书针对《网店运营推广职业技能等级标准》(初级)设计内容。 本书共分为五个模块，包括网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析。涵盖商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、客户问题处理、客户交易促成以及客户关系维护等多个网店基础运营典型工作任务所需知识、方法和
本书是“十二五"职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校药剂专业教学标准》，并参照药剂专业相关行业标准编写而成。 教材根据中等职业教育学校药剂专业的实际需要，按药店的常规操作和管理将本书分为八个模块：认识药店、职业规范、药品验收与保管、药品陈列与养护、药品销售、药店服务、收银与结算和职业规划。力新增二维码数字化资源，包括演示文稿、微课、微视频、知识链接、考点习题、情境对话等内容，力求体现实践技能和教学实用性。 本书适合职
本书是高等职业教育“十二五”规划教材，是高等职业教育财经大类专业基础课程系列教材之一，是根据教育部财经大类专业教学标准，并参照**职业标准及有关行业的岗位标准编写而成的。全书共分八个项目，分别为了解电子商务、进入电子商务、玩转网络营销、借力电商物流、运用电子支付、学会网络采购、遵守电商法律、操作国际电商。各项目最后有项目知识结构图和课后自测题。为了利教便学，本书另配有教学课件、习题参考答案等资源。本书适合经济管理类各专业学生学习，也可
本书着重讲述现代商务交往中常见的礼仪问题，围绕如何养成文明礼仪的个人习惯和阳光心态，如何培育适应社会需求的商务人员素养，如何在社会生活和对外交流中塑造高雅、大方、得体的个人职业形象与企业组织形象等核心问题展开深入浅出的阐释。本书共分为八个模块，包括礼仪就在身边、个人形象塑造、日常商务常用礼仪、职场礼仪、会务礼仪、餐宴礼仪与酒桌文化、求职礼仪、涉外礼仪。本书强调实用和适用的原则，不仅在理论阐述中穿插了各类小知识、小故事、案例分析等，还安
本书为国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库配套教材。本书在内容设计上以连锁零售企业营运管理中的数据分析工作为出发点，结合高职教育改革的基本要求，科学设计了六个项目的学习内容。 在深度的把握上，本书定位于高等职业教育高端技能型人才的培养，重点在于培养学生的数据思维、顾客数据分析能力、商品数据分析能力、全渠道数据分析能力、零售财务分析能力，销售预算制定与追踪能力。本书深度适中，通俗易懂，方便学生主动学习与自我训练。 本书适合
本书是品类管理1+X证书制度系列教材之一，针对《品类管理职业技能等级标准(中级)》设计内容，本书由北京睿学云诚教育咨询有限公司组织国内行业、企业及院校专家编写。 本书以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线,结合行业从业人员中级水平的职业技能等级要求，精心选取有机组合了五大模块，分别是品类规划、品类评估、品类目标制定、品类策略制定和品类战术实施，本书由浅入深，从商店应该“卖什么”的品类定义认知开始，逐步引导学生掌握“怎么卖”的经
缪哲 著
刘争争
老王子
汪曾祺
[日]熊田千佳慕著,张勇译
梁实秋
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