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廖为建文集

廖为建著 / 2014-04-01 / 中山大学出版社

¥63.4(7.2折)定价:~~¥88.0~~

本书是为纪念中山大学公共关系专业廖为建教授而出版的, 收录了《广东公共关系学的发展与展望》、《公共关系的公共性解读》等文章...

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这就是广告

威廉姆斯 / 2012-09-01 / 中国摄影出版社

¥59.6(6.7折)定价:~~¥89.0~~

《这就是广告》一书，从广告业领军人物的角度，审视广告业内发生的变化。本书分为五章来诠释广告业最重大的发展趋势，从数码、品牌化、情景广告、媒介融合到自主创新，探讨了由广告公司出品的创意广告项目。书中收录的广告多达80多个项目，其中不乏广告业内公认的大牌fallon广告公司、 crispin porter+bogusky公司、mother广告公司和 kesselskramer广告公司的力作；还有对诸如罗伯特·萨维尔和亚历克斯·博古斯

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中国财富出版社2017最具公众影响力公共关系案例集

金旗奖编委会编著 / 2017-06-01 / 中国财富出版社

¥61.9(7.2折)定价:~~¥86.0~~

"金旗奖由中国公共关系网主办，始创于2010年。荟萃优选公关案例，引领行业创新发展。金旗奖面向来自优选的品牌主、公关、广告、营销及数字机构，征集年度成功运作的公共关系事件，经过严格遴选，推出一批引领优选公共关系发展趋势、彰显公共关系在社会政治、商业生活中独优惠值的经典案例。本书将收编在金旗奖评选中获奖的很好案例，涉及企业社会责任、数字营销、社群互动营销、品牌传播、公关活动、海外传播等十几个大类，涵盖汽车、互联网、金融、快消、家电、服装

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成为公关高手:我在奥美.联想.美团的15年公关经验总结

吴加录 / 2018-02-01 / 机械工业出版社

¥66.8(7.5折)定价:~~¥89.0~~

本书系统梳理了美团公关部门的实战经验，同时融入了作者多年来的公关信息。全面讲解了公关工作的6大方面能力：第壹章主要介绍了公关人的职业规划，包括公关人的价值、能力体系、主要职能等等，让读者全方面系统了解公关工作。第二章则站在内容生产的角度，介绍了公关工作中*常用的工具——各种文章的撰写方法，包括新闻稿、讲话稿、其他深度稿等等。第三章则介绍了公关人员如何与各相关方建立长期、稳定的关系。第四章重点介绍了危机公关的处理方法。这是公关工作中的重

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公共客户服务理论与实务

熊英，江庆红编著 / 2021-03-01 / 中国国际广播出版社

¥53.9(5.5折)定价:~~¥98.0~~

本书从客服中心的组织建构、服务流程、管理指标、实际操作、未来走向等方面, 介绍了公共客户服务热线工作中常用的理论知识和实战经验。书中采用实际工作中的数据、图表和案例对客户服务工作中的常见问题做出分析和判断, 提出针对性的解决方案...

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如何练就演讲力签章版

涂梦珊 / 2021-06-01 / 机械工业出版社

¥51.0(7.5折)定价:~~¥68.0~~

《如何练就演讲力》是一本系统而易懂的演讲书。本书从讲者自身感受出发，分析演讲与日常交谈的差异，初学者害怕公众发言的原因，如何缓解紧张情绪，如何改善表达等与思维相关的因素；然后讲述声音、风格、形象、互动等细节的演讲技巧；提供了说服、鼓动、传授、娱乐四种参考演讲脚本以及具体的方法作为读者的练习参考。演讲力是一项个性化的技能，讲者自身条件和生活环境的差异决定了学习练就这项本领的道路必然是“非典型”的。全书分为43节，每节又分为若干知识点，故

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跑赢危机:全媒体时代的公关自救指南

李国威 / 2021-09-01 / 中信出版社

¥53.1(7.7折)定价:~~¥69.0~~

全媒体时代，企业、政府、社会组织乃至每个个人，都可能深陷舆论漩涡，面临“全民审判”危机与挑战。从以服务为口碑的代表企业海底捞，到网红品牌三只松鼠，从因产品安全问题频发而衰落的奶制品大企业，到因代言明星丑闻而被牵连的品牌……品牌危机无处不在，让人猝不及防。面对危机，有的品牌凭借出色的公关能力再次收获大众好感，有的却因频频“翻车”导致自身举步维艰，再难翻盘。如何做好危机中的应对，几乎已经成为制约品牌生存的重要关卡。本书以李国威老师30

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发现你的行为模式:DiSC帮助你改善人际关系,达成卓越成果(钻石版)

（美）TomRitchey（汤姆.里奇） / 2021-12-01 / 电子工业出版社

¥56.9(7.3折)定价:~~¥78.0~~

面对不同情境，人们的反应不同，行为方式不同。作者在本书中采用了DiSC工具来教读者如何识别自己的行为模式。首先，定义了4种行为模式；其次，描述了各式情境和很好反应（基于美国心理学家威廉.马斯顿博士在20世纪20年代的研究）。作者详细介绍了4种行为模式的表现――什么让你精神鼓舞，什么让你心灰意懒，什么环境让你心存欢喜，什么事情让你避之不及。读完本书，你会更加“了解自己”，并因此改善人际关系，达成很好成果...

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