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淘宝网店运营全能一本通(视频指导版第3版)

肖凯黄效文 / 2023-03-01 / 人民邮电出版社

¥37.8(7折)定价:~~¥54.0~~

淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。它一方面为消费者提供了非常多样的网络购物服务，另一方面为各大商家提供了良好的销售平台。本书共11章，包括开通淘宝网店、选择并发布商品、网店管理、拍摄并美化商品素材、设计与装修网店、搜索引擎排名与优化、利用站外和站内资源推广网店、网店数据分析、网店物流与仓储、网店客服与客户服务等内容。本书内容层层深入，能够高效地引导读者完成淘宝网店的开通和运营等基本操作，并树立

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顾问式销售:想高层进行高利润销售的哈南方法

(美)麦克.哈南(MackHanan) / 2013-09-01 / 人民邮电出版社

¥31.5(7折)定价:~~¥45.0~~

《顾问式销售向高层进行高利润销售的哈南方法(第八版)》是畅销40年的销售经典著作《顾问式销售》的第八版。书中通过对顾问式销售策略的系统介绍、分步骤的实施指南，以及ibm、惠普、美国航空、摩托罗拉、施乐、ncr、通用汽车和波音等著名公司的案例，帮助读者避免传统的价格谈判，快

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销售模式新生代:世界上最聪明的销售-(第2版)

凯斯·达格代尔 / 2013-07-01 / 人民邮电出版社

¥27.0(5.5折)定价:~~¥49.0~~

世界在改变，你依然固守旧方法吗？　　你总是觉得买家亏欠你吗？　　你经常会被买家断然拒绝吗？　　应当如何赢得买家对你的信任呢？　　如果你与买家的沟通存在障碍，又该怎么办呢？　　如何确定谁才是潜在的消费者呢？　　在《销售模式新生代：世界上最聪明的销售》这本书中，作者提出了新生代销售方法ioweu，即销售人员应当以一种为买家着想，多为买家提供价值的心态去开展工作。灵活运用此书中介绍的方法，你便能与客户更进一步地交流想法，赢得

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商品房销售超级训练手册-实战强化版

陈信科 / 2014-04-01 / 人民邮电出版社

¥21.5(5.5折)定价:~~¥39.0~~

为什么客户明明很喜欢这套房子却不购买？　　为什么我很热情接待客户，销售业绩却无法提高？　　为什么即使给客户的价格已经很实在，客户还是要讲价，就算老客户也会还价？　　为什么很多客户只看不买，该怎么说服他们？　　为什么同事的老客户会帮他们介绍新客户，而我的却不能？　　（1）这是一本21世纪房产销售必读书，也是一本一看就懂的销售口才训练指南。　　（2）精心挑选了商品房销售过程中常见的97个代表性问题，给出了房产销售冠军的应对话术

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量化大数据时代的企业管理

[美]Martin Klubeck 著 / 2013-01-01 / 人民邮电出版社

¥24.8(5.5折)定价:~~¥45.0~~

《量化：大数据时代的企业管理》是大数据时代企业进行量化管理的成功指南。首先简要介绍了量化分析工具与其他改进工具的联系，接着重点阐述了量化分析体系的构成，全面介绍了量化分析这一改善组织、提升业绩的强大工具，旨在帮助读者更加系统、科学地制定和完善自己的量化分析体系, 挖掘数据背后的价值，真正将数据用于企业业绩的提升。《量化：大数据时代的企业管理》适用于所有致力于改善组织、提升业绩的数据分析项目经理、数据分析师...

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影视广告设计

李静 / 2016-03-01 / 人民邮电出版社

¥32.9(5.5折)定价:~~¥59.8~~

本书将广告学理论与电影学理论相结合，并通过近百个广告实例，细致地阐述了影视广告的创作流程、创作思路、设计原则和方法等。本书的内容包括影视广告导论、影视广告的前期管理流程、影视广告创意、影视广告的视觉表现、影视广告的声音设计、影视广告的蒙太奇、影视广告的拍摄与后期制作以及综合案例赏析等八个部分。本书在内容编排上合理科学，大量广告实例分析使内容的阅读更为有趣，理论与实务相结合，可供广告学及相关专业的同学和专业人士阅读参考...

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市场营销-双语教学通用版

(美)罗杰·凯林(RogerA.Ker / 2016-04-01 / 人民邮电出版社

¥47.6(7折)定价:~~¥68.0~~

罗杰凯林等人的marketing一书二十余年来一直是美国高校本科市场营销课程的领导者教材，而《市场营销（第10版，双语教学通用版）》是在4位作者通力合作所成国际版的基础上开发出的双语教学通用版。《市场营销（第10版，双语教学通用版）》的注译者结合多年市场营销课程的教学经验，对关键概念、重点难点做了部分的翻译和注释，为学习者提供了必要的学习支持，是高校市场营销课程双语教学的理想教材...

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数字化广告运营-智能营销时代的精准投放法则

杨志杰，李思达著 / 2018-08-01 / 人民邮电出版社

¥33.6(7折)定价:~~¥48.0~~

本书提供以下阅读帮助：帮你了解数字化广告运营的方向：大数据广告、移动广告、原生广告、程序化购买广告、数字媒体时代的广告精准投放、互联网户外广告。本书适读人群：营销人员、品牌推广人员、广告人员、新媒体人员。本书通过通俗易懂的语言帮助更多的从业者顺利进入互联网营销和运营领域，获得快速成长，顺利进阶。...

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人民邮电出版社社群X平台:赋能企业指数级增长

卢彦 / 2017-04-01 / 人民邮电出版社

¥38.5(7折)定价:~~¥55.0~~

随着移动互联网的发展和移动设备的普及，社群成了商业活动的重要组成部分，社群经济也成了炙手可热的商业焦点。社群运营现已进入3.0时代，如何在新时期做好社群和平台营销，是很多社群从业者关注的问题。本书针对社群对商业的影响，从平台如何赋能商业、社群生态、互联网生态环境下需要具备的商业思维、智能时代商业模式的变迁，到社群实践等多个方面，详细地论述了社群的价值、新时期社群运营的方式方法，以及做好社群、运营平台的关键要素。本书适合从事企业营销推广

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深度粉销高转化高复购的用户运营黄金法则市场营销粉丝经济中粮云南白药亲测有效樊登吴声任泉力荐送折页

丁丁 / 2017-02-01 / 人民邮电出版社

¥34.7(5.8折)定价:~~¥59.8~~

硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好很好多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销很大化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度

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跨境电子商务支付与结算/王军海

王军海 / 2018-12-01 / 人民邮电出版社

¥31.5(7折)定价:~~¥45.0~~

本书根据跨境电子商务支付与结算岗位的工作要求，以培养读者的跨境电子商务支付与结算业务能力为核心，详细介绍了跨境支付与结算的理论基础、传统跨境支付与结算方式、靠前跨境电子商务支付与结算平台、国外跨境电子商务支付与结算平台、跨境电子商务支付与结算金融、跨境电子商务支付与结算税务、跨境电子商务支付与结算技术等内容。本书还原了工作情境，以任务为驱动，着力培养读者从事跨境电子商务支付与结算岗位的技能。全书内容前沿、案例丰富，且配套的教

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文案爆炸:轻松写出打动人心的销售文案

赵慧 / 2018-12-01 / 人民邮电出版社

¥27.4(5.5折)定价:~~¥49.8~~

不得不承认，乘着互联网的东风，1个好的文案人已远远强过100个销售员。为什么传统推销越来越失效？为什么用户不买你的产品？并不是因为产品不好，而是在用户心中缺少对产品的认知，缺乏对产品的信任。互联网时代，人们已对大量的信息轰炸产生免疫，在他对产品价值一无所知的情况下，强力的推荐与促销都毫无意义。因此，在保证产品质量的前提下，把产品当作工具，需要做到以人为本：挖掘用户需要解决问题的需求和更深层次的欲望，在产品价值与用户欲望之间给出一个无

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房地产业房产销售人员超级口才训练(实战升级版)

王宏 / 2019-01-01 / 人民邮电出版社

¥41.3(7折)定价:~~¥59.0~~

好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对房产销售人员来说尤为重要。《房产销售人员不错口才训练实战升级版》有效提升房产销售人员沟通能力的工具书。书中内容涉及房产销售过程中的售楼热线接听、客户来访接待、需求挖掘、户型推荐、带客户实地参观、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务等各个环节，通过 80 个情景呈现，详细阐述了房产销售人员与客户沟通中需要用到的各种技巧。《房产销售人员不错

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零售业新零售:模式.运营全攻略

张箭林 / 2018-10-01 / 人民邮电出版社

¥41.3(7折)定价:~~¥59.0~~

如今，从小规模零售店到大型零售企业，都在新零售方面积极布局。然而，很多人并不了解新零售是什么，不知道如何应对新零售时代的挑战，无从预测新零售时代会发生哪些变革。在零售企业急需转型升级的大背景下，本书针对电商、实体店所面临的困局，揭示了新零售时代的特征、新零售模式、新零售的底层技术，从产品、渠道、运营等多个角度阐述了新零售的实际应用策略与方法。《新零售模式运营全攻略》可以帮助读者掌握企业向新零售方向转型的方法和手段，使企业尽快走

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珠宝新零售:互联网背景下珠宝流通新模式

黎志伟欧阳勇军王先庆 / 2019-04-01 / 人民邮电出版社

¥41.3(7折)定价:~~¥59.0~~

《珠宝新零售》从剖析珠宝行业的现状入手，给出了以下预判：大部分的珠宝将会采用新零售的模式，实现“珠宝+新零售”；传统珠宝实体店将向新型科技化珠宝店转型，同时充分与线上、线下和物流结合；大数据将成为珠宝实体店重新崛起的关键，轻资产运营将成为珠宝零售的主要运营方式；珠宝企业若在求生存求发展的同时充分融入科技，回报将更高；珠宝企业内部亟须调整产品结构，珠宝定制将成为企业的重要经营领域。《珠宝新零售》适合珠宝流通相关从业人员阅读...

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H5营销与运营实战108招小页面大效果

谭静 / 2020-01-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.8~~

本书围绕H5营销和运营这个主题, 从制作平台、营销流程、内容设计、活动策划、传播渠道、创意营销、应用行业、应用场景、经典案例九个角度进行了详细论述, 结合大量实际案例, 系统地介绍了H5营销和运营的方方面面...

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新媒体文案标题打造108招小标题大效果

苏航 / 2020-01-01 / 人民邮电出版社

¥32.9(5.5折)定价:~~¥59.8~~

本书从新媒体文案爆款标题的特点、标准、思路、类型及其误区等方面为读者提供12类专题内容, 旨在帮助读者成为新媒体文案爆款标题的撰写高手。108个实用技巧, 从心理式、热词型、借势型、数字型、提问型、语言型、告知型等多个角度, 讲解能引入高流量文案的写作技巧...

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营销内核:市场、品牌、消费者深层次洞察与创意策划

秦鑫 / 2020-05-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.8~~

本书作者结合自己十多年第一线工作的体悟, 针对大众最关注的营销问题, 进行了剖析和揭露, 这里有营销界不为人知的规则, 有对传统营销常见问题的剖析, 有对新式营销方式、方法的整体解读, 有对网络负面的应对和解决之道, 有对未来营销趋势的大胆预测, 有新时代营销人的行为准则...

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家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练(情景演示+错误分析+正确示范)

张秀云 / 2020-04-01 / 人民邮电出版社

¥34.9(7折)定价:~~¥49.8~~

你有没有遇到过这样的异议：你们的款式太少了你们的价格太贵了你们的品牌没听过你们的质量太差了你们怎么又涨价了你有没有遇到过这样的托辞：我不用买这么贵的我等等优惠活动吧我自己拿不定主意身上没带那么多钱我再多看几个品牌你有没有遇到过这样的状况：老客户要求多给点折扣客户对你的话将信将疑高峰期时无法周全接待客户拿点资料转身就走客户和家人意见不统一本书通过情景演示错误分析正确示范，让你知道遇到什么情形

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自媒体营销与运营实战.内容创作.平台推广与商业变现

秦绪文 / 2020-05-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.8~~

《自媒体营销与运营实战内容创作平台推广与商业变现》包含自媒体新手入门、内容运营、平台运营、推广变现四大模块，共15章，主要内容包括新手如何认识和开启自媒体营销、自媒体人如何自我定位、自明星的IP打造、自媒体的爆款内容创作、如何通过直播运营提升人气、自媒体流量平台的运营（包含微信公众号、头条号、百家号、大鱼号等多个流量平台）、自媒体引流涨粉与变现等，帮助自媒体人快速成为营销高手。《自媒体营销与运营实战内容创作平台推广与商业变

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如何成为客户首选减少购买阻力提升消费回报

[英]理查德·哈蒙德（RichardH / 2020-05-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.9~~

本书将通书中所总结概括的应用技巧教会读者如何理解、测评和提高每一次与顾客的潜在互动, 从而让顾客有一个很好的体验: 通过减少摩擦、增加奖励来快捷地创造客户体验 ; 发现如何减少与顾客之间的冲突, 并吸引新客户, 让现有客户提高复购率, 巩固你的竞争优势 ; 了解世界上领先的零售商、企业客户销售商以及公共服务提供者是如何通过这些洞见取得成功的 ; 将这些实践工具和技能很好地应用到线上和线下客户和用户场景中...

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酒店酒店OTA平台运营增长指南

携程大住宿团队 / 2020-06-01 / 人民邮电出版社

¥40.5(5.8折)定价:~~¥69.8~~

中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（Online Travel Agency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识储备。作为靠前深耕酒店行业的OTA企业，携程从平台与商家实践所得的经验，提炼出OTA行业通用的知识体系，依托这本

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化妆品直播卖货超级口才训练

刘和平 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥41.3(7折)定价:~~¥59.0~~

直播卖货作为一种新兴的销售方式，受到了越来越多的品牌商和制造商的青睐。化妆品是广大主播接触很多的品类之一，销售化妆品的主播必须具备出色的沟通能力和应变能力，才能做好自己的工作。《化妆品直播卖货不错口才训练》以常见的几十个场景为线索，介绍了主播在直播间销售化妆品的过程中可能遇到的问题，对粉丝的相关行为和心理进行了深入分析，阐述了主播需要掌握的沟通技巧，并给出了很好实用的话术范例。书中内容可以帮助化妆品主播增强沟通能力，顺利促成交易，持

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直播卖货口才训练系列农产品直播卖货超级口才训练/直播卖货口才训练系列

戈旭皎 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥41.3(7折)定价:~~¥59.0~~

直播卖货是一种新兴的销售方式，目前受到了诸多品牌商和生产商的青睐。农产品是广大主播接触较多的品类之一，销售农产品的主播必须具备出色的口才，才能做好农产品的推荐和销售。《农产品直播卖货不错口才训练》以常见的几十个场景为线索，介绍了主播在直播间销售农产品的过程中可能遇到的问题，对粉丝的相关行为和心理进行了深入分析，阐述了主播需要掌握的沟通技巧，并给出了很好实用的话术范例。书中内容可以帮助农产品主播增强沟通能力，顺利促成交易，持续

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直播带货让你的流量持续低成本变现

梁宸瑜,曹云露,马英 / 2020-08-01 / 人民邮电出版社

¥41.3(7折)定价:~~¥59.0~~

随着互联网的发展，直播逐渐走入人们的视野，成为互联网生活的新时尚。越来越多的行业与直播结合，越来越多的人入局直播带货。在这种火热的背景下，主播应了解直播带货的发展现状及趋势，掌握开展直播带货的各种方法。首先，《直播带货：让你的流量持续低成本变现》以直播带货的现状分析为切入点，对直播带货的发展趋势进行了展望。然后，本书讲解了关于直播带货的多种实用技巧，具体而言包括五个方面：，对直播的宣传预热和内容设计技巧；第二，展示直播产品，运用促销

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B2B销售原理与实践

张烈生 / 2020-10-01 / 人民邮电出版社

¥40.7(5.9折)定价:~~¥69.0~~

在经济发展的大环境下，市场竞争愈演愈烈，各个企业都面临着机遇和挑战。尤其是对于初创企业，业务和产品创新固然重要，但若没有过硬的销售能力，存活下来的机会微乎其微。越来越多企业和管理者也意识到销售是推动企业发展的核心能力之一。《B2B销售原理与实践》从整体出发，不仅全面介绍了专业B2B销售的工作原理和方法，更融入了作者超过三十年的一线销售与管理实践。《B2B销售原理与实践》共分为11篇：历史篇引导读者了解认识销售工作的历史；专业篇澄清

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淘宝天猫网店美工实战:视觉设计+店铺装修+移动端店铺(微课版)/江玉珍顾敏

江玉珍顾敏 / 2020-09-01 / 人民邮电出版社

¥48.9(7折)定价:~~¥69.8~~

本书旨在帮助零基础的网店美工快速、有效提升工作技能。全书共分为10章，内容主要包括网店美工初体验、网店美工设计要领、商品图片的基本处理、商品图片光影与色彩的调整、商品推广图的制作、 PC 端网店首页的制作、PC端商品详情页的制作、PC 端其他页面的制作、移动端网店页面的制作、网店装修等...

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电子商务概论:学电商用电商(慕课版)/刘锦锋

刘锦锋 / 2020-09-01 / 人民邮电出版社

¥33.6(7折)定价:~~¥48.0~~

本书注重趣味性、系统性和专业性，以问题导向、任务驱动，强化知识与信息的应用，弱化知识的了解与背诵，设计了遇见电商、揭秘电商、玩转电商、透视电商和畅想电商5个课题，分成26个话题、探讨60个问题，从支付、安全、营销、客服、物流等传统内容，到新零售、新媒体、5G、AR等新技术进行了全面的讲解。以学生为中心，设计了调查、讨论、实践等多样化学习活动，重视学习成果的展示分享，让学习者在享受成就感的前提下，兴趣盎然地完成学习任务，达成学习目标...

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网上电子支付与结算(第3版)/张劲松

张劲松 / 2019-01-01 / 人民邮电出版社

¥39.2(7折)定价:~~¥56.0~~

全书由八章组成：章网上电子支付概述，第二章网上银行电子支付系统，第三章网上第三方电子支付系统，第四章移动支付，第五章网上电子支付工具，第六章电子支付安全，第七章中国金融认证中心，第八章电子支付安全风险评估...

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用户增长实战笔记:腾讯滴滴字节跳动这样做

金磊 / 2020-10-01 / 人民邮电出版社

¥48.3(7折)定价:~~¥69.0~~

随着流量红利的消失，我国互联网用户规模见顶，用户获取、留存及商业收入等指标的提升面临巨大挑战，用户增长工作被越来越多的互联网企业重视。那么，用户增长工作应该怎样更高效地开展呢？《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》作者总结了其在滴滴、腾讯等知名企业的实战经验，用流畅的语言与读者分享，娓娓道来。首先，《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》明确了用户增长的动力在于提升用户价值，简要介绍了用户增长的核心工作内容，以及快

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精准电话销售转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏 / 2020-02-01 / 人民邮电出版社

¥38.4(5.5折)定价:~~¥69.8~~

本书提供了电话销售人员提升业绩的销售办法和解决方案, 帮助电销人员快速提升销售技能、妥当处理拒绝、增加实战经验、破解成交难, 进而使转化率倍增, 也使个人业绩得以快速提升...

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精益的传说 2

刘宗昌 / 2020-01-01 / 人民邮电出版社

¥41.3(7折)定价:~~¥59.0~~

赵克强博士这样评论：作者巧妙地将精益之道隐藏在武林人士纷争寻求的宝贝精益地图里。高人更布置了石人阵，来测试寻宝精益人的理解程度，唯合格者才能入室探宝。而宝正是精益的六宗道法：生命（安全）、质上（质量）、流动、制场（供应链场所）、神技（智能）以及百育（培养人才）。华为技术有限公司前企业事业群供应链总监许淑芬、慧分享咨询卓越运营首席顾问付小江、精益管理专家柳草、标杆精益益友会长郭光宇、采林外传创始人&间采通创始人兼CEO孟庆伦推

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房地产门店团队管理与成交一本通

赵大君 / 2020-05-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.8~~

本书立足于二手房销售实践及门店经理的管理实战, 用数十个真实的情景案例, 形象、生动地教授房地产经纪人的管理、销售及成交技能, 快速帮助房地产经纪人提升专业知识和服务品质, 构建好自己的经纪团队, 大幅提高销售业绩...

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社群营销与运营实战手册:电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+品牌塑造

吴智银 / 2020-05-01 / 人民邮电出版社

¥32.9(5.5折)定价:~~¥59.8~~

1．实操经验，干货全面展现。作者吴智银专注于社群运营与营销领域的培训与实践，操盘诸多千万粉丝社群，拥有丰富的社群运营、社群营销、社群引流、社群电商实操经验，方法落地。 2．体系完善，视角全面。本书体系完善，9章内容详解，80 张图片，与文字互相阐释，视角全面，易懂易学，能帮助读者现学现用社群营销技巧。 3．通过好玩的图文形式，详细讲解了用户吸引、用户留存、用户参与感打造、品牌社群构建、群主魅力人格塑造，以及社群商业模式的落地方法，内容

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短视频实战一本通内容策划拍摄制作营销运营流量变现

秋叶 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥48.3(7折)定价:~~¥69.0~~

在短视频红利爆发的时代，抓住了短视频，就等于抓住了商机。本书从短视频发展现状与走向，到短视频精准定位、创意策划、团队搭建、拍摄方法、后期编辑，再到“吸粉”引流、营销推广、流量变现，多方面、多角度地介绍了短视频内容策划、拍摄制作、营销运营和流量变现的各类玩法，很后，综合阐述了短视频创作与运营人员需要掌握的各种实战技能。《短视频实战一本通内容策划拍摄制作营销运营流量变现》结构清晰，通俗易懂，图文并茂，适合短视频行业领域的从业人员

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今日头条运营一册通:内容输出.用户增长.变现盈利

向上 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥45.5(7折)定价:~~¥65.0~~

随着内容产品的强势崛起，今日头条在竞争激烈的流量大战中突出重围，成为继微博、微信之后的另一大内容型流量池。越来越多的人都想利用这个平台来获取流量，以扩大影响力、提升知名度或实现变现，于是不少企业、媒体、个人都相继开通了头条账号。在这个过程中，有人成功了，有人失败了，成功的原因各不相同，失败的原因却大同小异，那就是不懂如何运营头条号。为了解决这一问题，本书以理论、定位、入门、算法、标题、内容、视频、问答、直播、吸引粉丝、变现为切入点，

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新电商运营与推广

教育部教育管理信息中心 / 2020-08-01 / 人民邮电出版社

¥34.9(7折)定价:~~¥49.8~~

本书系统介绍了电商运营与推广的思维、策略、方法和技巧，具体内容包括新电商运营与推广的基础知识、电商运营的整体思维和常用策略、电商产品运营、电商用户运营、电商活动运营、电商内容运营、数据化运营，以及综合案例分析。本书内容全面，案例丰富，实用性强，适合作为高等院校和各类电商培训机构的培训教材，也适合作为想要快速学会电商运营与推广的读者的自学用书，同时还可作为想要建设电商运营团队，以及进一步提升运营团队工作能力的运营经理或企业管理人员的参

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网店美工视觉设计实战教程(全彩微课版第2版)/王莎

王莎夏收 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.8~~

网店美工是基于网上购物蓬勃发展，针对网店页面视觉设计的一个新兴职业。本书从网店美工的角度出发，不仅结合大量精美案例讲解了网店页面视觉设计，也为卖家提供了网店页面的装修指导。本书共有10章，涵盖了网店美工推荐的各项知识与技能，主要包括网店美工基础知识、图片调色、图片修饰、店铺首页核心模块设计、详情页视觉设计、页面装修、视觉营销推广图的制作等，以及无线终端首页、详情页的视觉设计与装修，很后还讲解了无线终端H5设计。本书内容结构清晰，图文并

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淘宝网开店装修管理推广客服全能一本通(微课版第2版高等院校十三五电子商务系列规划教材)

谢春雷李留青 / 2020-08-01 / 人民邮电出版社

¥25.3(5.5折)定价:~~¥46.0~~

本书以淘宝网平台为依托，全面介绍了淘宝网开店、装修、管理、推广、客服等的方法和技巧。本书共12章，包括网上开店基础知识、注册与发布商品、售出商品完成交易、拍摄和处理商品图片、网店装修、手机淘宝运营、淘宝直播SEO搜索排名与店铺优化、宣传与推广网店、网店大数据分析、培训网店客服人员与网店物流、打造专家级客服成就皇冠级网店等内容。本书可作为高等院校电子商务专业“网店运营”相关课程的教材，也可作为网店新手的参考书...

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搜索引擎营销实战教程(SEO/SEM)(附微课视频)

纪伟娟贾昆霖 / 2020-09-01 / 人民邮电出版社

¥27.4(5.5折)定价:~~¥49.8~~

本书系统介绍了SEO（搜索引擎优化）与SEM（搜索引擎营销）的方法。全书共分为10章，前9章内容包括SEO和SEM基础、认识搜索引擎、SEO的前期准备工作、网站基础优化、网站关键词的选择与优化、网站页面的优化、网站链接的优化、SEO效果分析以及SEM广告，很后一章还以综合案例的形式进一步介绍了SEO和SEM的综合运用...

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秋叶特训营:个人品牌7堂课

秋叶 / 2020-10-01 / 人民邮电出版社

¥34.3(7折)定价:~~¥49.0~~

《秋叶特训营个人品牌7堂课》以7堂课的形式，系统地总结了建立和运营个人品牌所需的7种思维——平台思维、赛道思维、定位思维、团队思维、产品思维、渠道思维和运营思维。《秋叶特训营个人品牌7堂课》所讲述的内容有高度的实操性，能帮助读者选对平台，选对方向，避免走弯路；从0到1搭建好团队；规划变现产品；做好粉丝留存，并持续运营产品和用户；规划好品牌的发展路径。《秋叶特训营个人品牌7堂课》适合培训师、知识IP、新媒体运营者、企业管理者、电

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拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧

闫明 / 2020-11-01 / 人民邮电出版社

¥48.3(7折)定价:~~¥69.0~~

在不到5年的时间里，拼多多经历了奇迹般的发展。那么，在这个新生代电商平台上，中小卖家应该从哪些方面做好运营，取得实效呢？《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》从产品页面设计、标题设计、市场环境与数据分析、免费和付费推广、报名参加活动、提高客服转化率等多个不同的角度，结合实践，翔实且生动地讲解了拼多多的运营方法。总之，《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》语言生动，图文并茂，对如

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用户增长实战100问

张小坏 / 2020-02-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.8~~

本书分为九章, 由增长黑客思维模型、用户增长技能解析、数据增长工作实践3个部分组成。前三章为基础章节, 分别介绍增长思维、驱动用户自传播增长模型和提升用户黏性的策略 ; 第四章-第八章为技能解析, 分别从数据分析、活动运营、驱动裂变、降低成本和建立口碑展开分析 ; 第九章为实例讲解, 讲解不同情景下的用户增长技巧...

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20.销售铁军:从销售新人到铁军缔造者

张强 / 2020-04-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.8~~

中供铁军，这支阿里旗下*彪悍、战斗力*强的销售团队，依靠直销文化和销售体系，培养了一大批互联网显赫人物：滴滴创始人程维、大众点评COO吕广渝、瓜子二手车前COO陈国环、去哪儿网总裁张强……被阿里誉为“激情小王子”的张强，首次在这本书中全面披露了销售铁军的进化路径。从单枪匹马冲业绩，到带领铁军团队屡创佳绩，成为去哪儿网、旅悦集团的“主引擎”，这本书中既有张强不为人知的成长故事，又有值得读者借鉴和思考的销售技巧与管理策略。全书总结了张强对

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酒店以客户为中心服务重塑酒店竞争力

张川、郭庆主编,赵莉敏 / 2020-06-01 / 人民邮电出版社

¥40.5(5.8折)定价:~~¥69.8~~

《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考

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懒人图解传播术:疯传的逻辑与技术

林长扬 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥41.3(7折)定价:~~¥59.0~~

“懒人图解”是一种具有强吸引力又容易引发“疯传”的内容呈现模式，能将复杂、枯燥的知识和信息变为“吸睛”又让人“秒懂”的视觉化作品，在台湾地区的新媒体运营、市场营销、教育培训等领域受到广泛关注。《懒人图解传播术：“疯传”的逻辑与技术》作者为“懒人图解”的创始人，其作品多次在Facebook上引发上万次分享。书中作者结合了大众传播、社会心理学、视觉传达设计等理论与自身的实践经验，介绍了懒人图解的制作原则、方法以及具体内容的构想、转化技巧

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国际贸易实务(附微课视频第3版)/邓志新

邓志新 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥36.4(7折)定价:~~¥52.0~~

本教材围绕靠前贸易合同来展开，全书分为3个项目，11个任务，25个知识点。项目一是靠前贸易合同的磋商和订立，项目二是靠前贸易合同条款的拟定，项目三是靠前贸易合同的履行，项目四是靠前贸易流程模拟操作（以POCIB为例），每个任务的框架是学习目标、引导案例、知识点、任务小结、知识练习和技能训练，中间还穿插了大量案例分析和知识拓...

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内容电商运营:文案创作.图文内容.爆款视频.淘宝直播/姚岗

姚岗王璐 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥27.9(7折)定价:~~¥39.8~~

内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作，以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习.

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电子商务安全技术实用教程(微课版第2版)/侯安才

侯安才栗楠张强华 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥27.4(5.5折)定价:~~¥49.8~~

随着电子商务的飞速发展，各种网络攻击、信息泄露、木马病毒、交易欺诈等安全威胁层出不穷，加强电子商务安全体系建设成为保障电子商务健康发展的关键。深入掌握和熟练应用电子商务安全技术是对高校相关专业学生的基本要求。本书共11章，前10章包括电子商务安全概述、网络攻击与交易欺诈、网络安全技术、加密与认证技术、公钥基础设施与数字证书、电子商务安全协议、电子商务软件系统安全、电子支付与网上银行、移动电子商务安全、电子商务安全管理等内容。1章整理

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服装直播卖货超级口才训练

邓琼芳 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥32.5(5.5折)定价:~~¥59.0~~

直播卖货是一种新兴的销售方式，目前受到了诸多品牌商和制造商的青睐。服装是广大主播接触很多的品类之一，销售服装的主播必须具备出色的口才，才能做好自己的工作。《服装直播卖货不错口才训练》以常见的几十个场景为线索，介绍了主播在直播间销售服装的过程中可能遇到的问题，对粉丝的相关行为和心理进行了深入分析，阐述了主播需要掌握的沟通技巧，并给出了很好实用的话术范例。书中内容可以帮助服装主播增强沟通能力，顺利促成交易，持续提升业绩。《服装直播卖货

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新媒体视觉营销(视频指导版)

文胜伟，宋巍，陈永遥 / 2020-07-01 / 人民邮电出版社

¥41.9(7折)定价:~~¥59.8~~

新媒体环境下，人们面对大量的信息逐渐失去了阅读的耐性，因而衍生了基于受众视觉体验的新媒体视觉营销。新媒体视觉营销通过刺激受众的审美感官来提高受众对营销信息的浏览欲望，进而达到推广商品或服务的目的。本书首先介绍了新媒体视觉营销的基础知识，然后对新媒体视觉营销的基本原则和基本要素进行讲解，很后从文字、图片和视频3个方面对新媒体视觉营销进行了全面的讲解，以提高读者对新媒体视觉营销的认识和操作能力。本书可作为高等院校视觉营销相关课程的教材，也

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电子商务数据分析:理论.方法.案例(微课版)/陈晴光龚秀芳文燕平

陈晴光龚秀芳文燕平 / 2020-08-01 / 人民邮电出版社

¥36.4(7折)定价:~~¥52.0~~

本书以数据分析方法为主线，以数据分析师的能力培养为目标，系统地介绍了电子商务数据分析的主要业务内容和常用方法。全书共8章，内容包括电子商务数据分析导论、电子商务数据分析的统计基础、网店运营数据分析、电子商务网站访问数据统计分析、电子商务网站数据挖掘分析、电子商务大数据分析、电子商务数据可视化、电子商务数据分析实验指导等。本书既可作为电子商务、信息管理与信息系统等相关专业的教材，也可作为企*单位电子商务培训用书，还可作为网店创业人员、

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