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  • 社会化媒体运营

    叶开  /  2013-01-01  /  浙江人民出版社
    ¥34.9(7折)定价:¥49.9

    《社会化媒体运营》是国内首部社会化媒体运营实战指南,社会化媒体运营第一书。作者叶开将crm与social进行了跨界结合,开创性地提出了social crm理念。   作者叶开为国内social crm先行者,专注客户关系管理领域十多年,具有丰富的企业实践和系统实施经验。在本书中,叶开结合传统客户关系管理经验,系统讲述了社会化媒体的运营、运营策略、运营要素、运营计划、运营流程,为企业有效利用社会化媒体进行客户关系管理提供了具体的理论

  • 不可消失的门店-后电商时代的零售法则

    ¥41.9(7折)定价:¥59.9

    马云说:纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代。未来的新零售会有怎样的机遇?如何迎接新零售浪潮,湛庐文化"新零售时代三部曲":《超市里的原始人》《不可消失的门店》《屏幕上的聪明决策》,在新零售时代关键转型期,助你拥抱新零售时代的风口,抓住消费升级带来的新机遇。 《不可消失的门店》结合真实案例和大数据调研结果,总结出给零售业的前瞻性建议和意见,并对未来实体与电商发展进行了大胆预测,此书给零售从业者以实践理论依据。 贝尔教授

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