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本书主要内容包括:日常生活礼仪;人际交往礼仪;仪态服饰礼仪;商务活动礼仪;职场办公礼仪;仪式庆典礼仪等...
谭晓明编著的《客户秒杀术》立足于实践,着眼于细节,从接触客户的 第一步开始,一直到成交之后的客户维护,力求做到剖析销售过程的每一处 细节,无论是总结挖掘客户资料,还是具体销售中与客户的沟通技巧,都做 了具体详细的总结与分析;同时对于销售人员在销售过程中的各种情境,有 针对性地介绍了各种方法和技巧,内容全面而实用,其中包括销售人员塑造 自身形象的技巧、用产品说服客户的技巧、与客户沟通的技巧、展示与介绍 产品的技巧、回答客户提出异议的
改善服务态度,提供满意服务,并没有增加多少成本,却熊提高客户满意度,赢得客户的信任。 把精细化服务的细节归纳成册,为你的服务提供了一个不可缺少的操作指南。 本书按照对客接待准备到售后服务的服务流程来编辑,不仅有通俗易懂的故事来帮助你了解一些并不常见的理论,更有具有实践意义的方法来协助你的日常工作,更贴近现实生活...
推荐一:详尽、专业、实用! 《企业软文营销》中软文撰写步骤,详尽!软文营销策略,专业!软文实战案例,实用! 场景设计,使消费者自觉走进企业设定的“思维圈”;文案用心,让产品快速实现品牌传播。 推荐二:材料正、讲得透、易消化! 《企业软文营销》中所教的方法都是基于消费者心理学的研究而得出。《企业软文营销》为你讲透:●一篇软文成功的关键要素是什么●如何利用互联网思维形成口碑●如何写出营销软文●如何找对卖点,吸引媒体,
推销是一门技术,更是一门艺术,同时它还是一项充满挑战、充满艰辛,更蕴含着极大成功的事实,不管你信不信,世界上有80%的富翁都曾经是一名推销员,推销作为一种职业,既能充分锻造、发挥个人能力,又能充分实现个人的价值。 然而,许许多多的推销误区常常会妨碍我们取得成功,常有一些推销员朋友因为说错话、办错事、用错了推销方法而丢失了客户的心,导致推销失败。《跟推销大师学攻心(一部无往不胜的推销圣经)》(作者高轶飞)针对这种情况,分步骤地向大
在如今这个一切都讲究高效率的时代,销售人员已经不仅仅单纯地去追求成交率和销售利润,促成销售赢得客户的效率也成了销售人员所追求的指标之一...
我们都知道,眼睛是心灵的窗户,眼睛有时会背叛主人强力的掩藏,欲盖弥彰。很多时候,尽管你口沫横飞、热情洋溢地向顾客介绍了你的商品与服务,但顾客似乎不为所动,面无表情,一声不吭。这时,你趁机观察顾客的眼睛,看它有没有跟着你转。如果他的视线随着你的手一起移动,这就表示他有购买的欲望,你只要再加把劲儿,就有可能促成这笔交易了...
缪哲 著
宋瑞祥
梁实秋
刘争争
汪曾祺
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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