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出版社：四川大学出版社
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  • 商务礼仪

    商务礼仪

    程娟  /  2017-03-16  /  四川大学出版社
    ¥19.1(4.3折)定价:¥44.5

    本书分为8章，即礼仪概述、商务人员形象礼仪、商务通信和文书礼仪、商务会面礼仪、求职礼仪、商务用餐礼仪、商务会议和仪式礼仪、商务涉外礼仪...

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  • 客户关系管理

    客户关系管理

    **  /  2018-01-01  /  四川大学出版社
    ¥15.5(4.3折)定价:¥36.0

    本书包括客户关系管理综述、客户关系建立、客户管理、客户服务、CRM系统五大模块。并设置了客户价值与关系营销、寻找潜在客户、客户资信管理、客户细分、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户服务战略等项目内容...

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  • 促销管理

    促销管理

    王玲,窦佳丽,匡爱花  /  2016-10-10  /  四川大学出版社
    ¥15.5(4.3折)定价:¥36.0

    本书内容包括：市场营销中的实效促销、促销组织与促销人员、SP的消费者心理策略、消费SP策略、渠道如何运用SP策略、服务业SP策略、网络SP策略、SP策划与管理、SP效果评估等...

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