现场6s精益管理实务

以6S为基础的现场管理是企业基础管理的重要组成部分，其高低水平直接决定企业运营效率与运营效益的高低。本书从6S管理的推行要素、推行过程与推行方式等方面展开，详细而全面地阐述了6S这一强大而有效的现场管理工具的推行和实施。主要内容有：现场6S管理推行过程，整理的推行与推进、整顿的推行与推进、清扫的推行与推进、清洁的推行与推进、安全的推行与推进、素养的推行与推进，6S管理活动的督导与考核、6S管理的体系化与标准化及6S管理活动的有效实施与

物流及供应链管理

物业管理理论与实务

冷链运输原理与方法

《现代物流新技术丛书：冷链运输原理与方法》密切结合我国冷链运输理论和技术体系构建的现实需要，借鉴和吸收国内外相关研究与实践经验，从冷链运输的概念、现状与发展趋势，易腐货物的理化性质、冷藏原理、冷链运输条件，制冷原理与制冷系统、冷链运输装备与节能，易腐货物的冷链运输组织、冷

从零开始学采购

'“从零开始学”系列读本：从零开始学采购'内容涵盖面广 具体包括以下几大方面： 认识采购 采购必知财务与质量知识 供应商管理 询价、比价、议价 采购谈判 采购合同签订 采购订单处理 '“从零开始学”系列读本：从零开始学采购'主要是为刚入职的大中专学生或刚刚从事一个新的岗位的人员设计的一套入门型工具书 对于一位新人来说 教会你一步一步学会做采购业务 慢慢胜任现在的工作岗位。...

流程让管理更高效:流程管理全套方案制作.设计与优化

流程管理是一门重要的学科，并在企业经营管理中有着重要的作用和地位。一套好的管理流程，可以帮企业提高管理水平，提升工作效率，节约管理成本，打造完美执行，减少工作失误。让每个人都能各司其职，不错位，不缺位，不越位。 全书围绕如何轻松实现流程化管理来安排内容架构。～3章横向阐述流程的重要性，流程的定义、规划、梳理、执行、评估和优化，及流程设计的步骤；第4～10章纵向阐述企业主要部门流程管理的作用和设计要点等，从行政部门、人事部门、财务部门、

物流客户服务操作实务(游艳雯)

本书是应用型物流管理“十一五”系列规划教材之一，教材以“任务驱动、行动导向”课程模式为主旨编写。本书以综合型第三方物流公司客户服务部业务为主线，构建了物流客户服务核心的岗位流程，通过工作与学习结合的教学模式，以任务引领的活动来组织教学，在整个教学过程中体现“以能力为本位，以实践为主线”的职教课程新理念，倡导学生在“做中学”，经历体验感悟，培养学生客服的工作素养，训练客服的综合职业能力。全书共分为六个技能训练模块“物流客户服务工作体验”

班组长实战操作手册—从理论到实战

《班组长实战操作手册——从理论到实战》一书包括胜任本职工作、建设最好的员工队伍、严把产品质量关、打造零事故班组、妥善管理设备工具、保障交货期、有效控制班组成本7章内容，通过大量的实战案例对班组长管理过程中应注意的事项进行了提示，从理论到实战对班组长的工作进行了详细的解读...

配送作业实务

《配送作业实务》是“中等职业教育物流专业规划教材”之一。　　《配送作业实务》结合现代物流教育的实际，以理论必需、够用为原则，以培养实用型技能人才为目标，结合企业岗位的设置编写而成。　　《配送作业实务》全面论述了配送作业的基本原理，归纳了配送作业的主要流程及模式，分析了配送中心操作的难点并提出了相应的对策。主要内容包括：配送备货作业、配送储存作业、配送分拣与配货作业、送货与退货、配送路线选择及车辆配装技术、流通加工作业实务、配送中心

开店实务

“大众创业，万众创新”是时代的潮流，本书是为服务大众创新创业而编写。本教材根据学生职业活动的特点及课程要求，将前期店铺创业、中期店铺设计以及后期店铺运营过程技巧设计为一体，可以更好地培养学生的创新创业职业能力。书中以“实体店铺的开设和运营流程”为导向建构五大情景教学模块：选择开店模式、开店前准备、店铺设计与商品陈列、店铺人员管理、店铺开业与促销；并结合“以能力为本位，以岗位技能为目标”的培养要求，针对每个情景中的学习项目设计了对应的工

游戏化改变制造业:工厂的智趣玩法:smart-fun design in factories

《游戏化改变制造业——工厂的智趣玩法》对中国制造业人力资源管理变革与趋势发展进行了梳理，对制造业主力军的新生代员工的心理行为特征进行了分析，结合工作设计、用户体验设计、游戏化设计、信息技术辅助管理设计等方法，提出了面向数控机床操作工人的智趣体验式工作设计模型与框架，并进行了相应的应用设计案例分析。 本书涉及机械制造、心理学、行为学、设计学、计算机科学等多个学科，具有较强的国际前沿性与创新性，不但适合需求创新精神的制造企业管理者

药品购销实务(张蕾)

本书由全国医药职业技术教育研究会组织编写，是全国医药中等职业技术学校教材之一。针对医药商品营销专业的特点和医药市场的近期新发展趋势，全国采用模块教学，共分十一章，六个模块。 深入浅出地从基础知识，药学知识、药品购销、药品陈列与保管、经济核算、综合实训等六个模块安排学习内容；每章都含有学习目标和实践练习部分。本书理论知识与实践练习相结合，突出实践技能的培养，实用、操作性强，充分体现职业教育培养应用型专门人才的特色。通过本书的学习和实训，

生产运作管理

本书是普通高等教育工商管理“十二五”规划教材之一，是由教育部工商管理类专业教学指导委员会部分委员和化学工业出版社共同组织编写的教材。全书按照生产运作战略决策、生产运作系统设计、生产运作系统运行的计划与控制、生产运作系统维护与改进的逻辑关系展开，共有十二章。第一章介绍了生产运作及其管理的基本概念和有关问题，以及生产运作管理的历史和发展趋势；第二～五章论述了生产运作战略和生产运作系统的设计；第六～十章阐述了生产运作系统运行的计划与控制

图说精益管理系列精益生产管理实战手册(图解精华版)/图说精益管理系列

随着工业4.0时代的到来以及“中国制造2025”行动计划的不断推进，许多企业开始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理全面提高生产系统的运作效率，保证生产计划的高效执行，有效降低企业的制造成本。《精益生产管理实战手册》（图解精华版）结合优选的精益生产方法和中国制造业企业发展的实际情况，帮助企业系统调查影响生产效率的因素，寻求好的工作方法，使各生产要素均能高效运作，达到提高生产效率、缩短交期和降低成本的目的。《精益生产管理实

产品经理全栈运营实战笔记

本书凝结作者多年的产品运营经验，读者会看到很多创业公司做运营的经验，书中列举了几十个互联网产品的运营案例去解析如何真正做好一个产品的冷启动到发展期再到平稳期。本书主要分为六篇：互联网运营的全面貌；我的运营生涯；后产品时代的运营之道；揭秘刷屏事件的背后运营；技能学习；深度思考。 本书有很多关于产品运营的基础知识，会帮助你做好、做透。而且将理论和作者自己的案例以及其他人的运营案例结合起来，会让读者更容易理解...

图说餐饮管理系列餐饮企业采购业务实战指南(图解版)/图说餐饮管理系列

《餐饮企业采购业务实战指南》一书首先介绍餐饮企业采购基本认知，包括餐饮企业采购部门管理和餐饮企业的常见采购方式，再详细介绍餐饮企业网络采购模式、餐饮企业食品原料采购、酒水及其他物资采购、采购谈判与供应商管理、餐饮企业采购安全控制、餐饮企业验收作业控制、餐饮企业库存作业控制等的要求、方法、措施及细节。 本书是餐饮企业的实用管理工具书，书中收录的岗位职责、管理制度、管理流程、管理表格等多来源与靠前知名餐饮企业。 《餐饮企业采购业务实战指南

酒店管理与经营全案:互联网思维创新酒店管理和运营模式

《酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书，从互联网+助力酒店思维变革导入，分三个部分： 靠前部分，互联网思维创新之智慧化建设，包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容； 第二部分，互联网思维创新之多样化营销，包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团购营销等内容； 第三部分，互联网思维创新之品质化服务，包括谨遵服务礼仪、端正服务态度、注重服务细节、实现智能服务、

现场6S管理实施关键点-向现场管理要效益

本书作者多年来从事企业现场运营管理的研究与咨询，具有丰富的6S管理的知识和经验。...

现场6S管理操作工具-向现场管理要效益

本书作者多年来从事企业现场运营管理的研究与咨询，具有丰富的6S管理的知识和经验。...

现代物业服务体系实操系列物业服务沟通与投诉解决指南/现代物业服务体系实操系列

本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，很后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的礼仪和礼节要求，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材，

现代物业服务效能管理-企业资源可视化图表分析应用

《现代物业服务效能管理——企业资源可视化图表分析应用》从理论基础结合实务操作的角度，通过“原理概述＋策略方法＋应用案例”三大维度，使读者能够全面、系统地学习现代物业管理服务企业构建品质管控体系，应用数据信息资源可视化图表分析及管控方法，快速解决物业服务企业效能管理问题的能力，读者还可将这些方法和理念延伸运用到其他相关的工作领域。此外，本书还利用当前使用为广泛的办公软件Microsoft office组件——Excel电子表格和Acce

高效班组管理落地方案系列班组长安全管理培训手册/高效班组管理落地方案系列

《班组长安全管理培训手册》一书内容涵盖了安全生产意识培训；车间现场安全管理；设备工具安全管理；危险化学品安全管理；安全事故预防五个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性

采购·仓储·物流工作手册系列采购人员精细化管理工作手册

《采购人员精细化管理工作手册》从企业精细化管理所涉及的管理要点、管理流程、管理规范等角度分别对采购业务中的各个事项予以解析，力求为采购人员的工作实施提供操作指导。 《采购人员精细化管理工作手册》分为12个章节，具体包括采购员的岗位职责与要求、采购申请与采购计划制订、供应商开发与管理、采购价格管理、采购洽谈、采购合同管理、采购成本控制、采购交期控制、招标采购、采购方式管理、采购信息管理、采购人员绩效管理等内容。 《采购人员精细化管理工作

采购·仓储·物流工作手册系列采购.仓储.物流工作手册系列:仓库管理员精细化管理工作手册

《仓库管理员精细化管理工作手册》以仓库管理员的工作内容为中心，共分为9个章节，具体包括仓库管理员的岗位职责与要求、仓库规划工作、物资入库工作、仓库储存工作、物资盘点工作、库存控制工作、物资出库工作、仓库安全工作、仓库信息化工作等内容。 通过对本书的学习，仓库管理员可以全面掌握仓库管理的各项工作技能，更好地开展仓库管理工作。 本书既可以作为仓库管理员开展各项工作的指导手册，也可以作为仓库管理员进行自我培训和提升的指导用书...

物流业务精细化管理工作手册

《物流业务精细化管理工作手册》从工作内容分析、工作细化执行两个层面，对物流管理的各项工作，包括包装管理、装卸搬运管理、仓储管理与库存控制、流通加工管理、运输与配送管理、物流信息系统管理、客户服务管理、物流成本管理、第三方物流管理、国际物流管理等方面进行了详述。 “工作要点+工具表单+工作流程+制度模板”是本书的四大特点，实务性、操作性、工具性是本书的三大特性。 《物流业务精细化管理工作手册》适合企业物流管理从业人员、中

物流案例精选与评析

1.《物流案例精选与评析》从微观到宏观，从实际运作到理论分析，以鲜活生动的案例为载体，系统而深入浅出地介绍了现代物流知识与实践，使读者能够清晰地认识物流和学习物流。 2.《物流案例精选与评析》一书的案例选取非常具有代表性，如双11背后的物流对决、 7-11的物流管理系统、走进*商城幕后：一次商品的神奇之旅等。 ...

班组长质量管理培训手册

1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ...

班组长员工管理培训手册

1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ...

班组长现场管理实操手册

1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ...

采购管理从入门到精通

《采购管理从入门到精通》一书在科学的采购与供应链管理思想的基础上，采用图解的形式，去理论化，通过范本、案例对采购管理的知识框架和现实应用做出完整呈现。本书分为采购管理概述、采购计划与预算管理、供应商的开发与管理、采购谈判、采购订单处理与跟进、采购质量管理、采购成本控制、网上采购8个章节，对采购管理进行了系统的归纳和分析，不论是初学者还是从事多年的采购管理者，都可以用来学习参考和对照...

仓储管理从入门到精通

本书在科学的采购与供应链管理思想基础上, 采用图解的形式, 去理论化, 通过范本、案例对于仓储管理的知识框架和现实应用做出完整呈现。本书分为仓储的规划与布局、仓库物料管理的基础工作、入库管理、仓储搬运、仓储保管、出库管理、仓库盘点、智慧仓储管理8个章节, 对于仓储管理进行了系统的归纳和分析, 不论是初学者还是从事多年的仓储管理者, 都可以用来学习参考和对照...

智能仓储管理实战手册

1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例，颇具参考价值。3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ...

配送人员精细化管理工作手册

《配送人员精细化管理工作手册》是一本全面提高企业配送业务规范化水平、精细化执行程度与人员工作技能的实用工作手册。 《配送人员精细化管理工作手册》从配送活动涉及的主要环节入手，以精细化执行为主线，直击配送人员工作中面临的或亟待解决的问题，以帮助配送企业规范化管理配送业务，精细化管理运营人员，从而提高企业配送业务管理水平，提高配送人员工作效率。其具体内容包括：配送人员招聘管理、配送人员培训管理、配送人员业务管理、配送人员薪酬绩效管理、

企业职业健康与应急全案—实战精华版

首先，企业必须建立职业健康安全责任制，即规定各级管理人员、各个部门、各类人员在他们各自的职责范围内对职业健康安全应负的责任的制度，是根据安全生产法规建立的各级人员在工作过程中对职业健康安全层层负责的制度，它是一项基本的制度，也是职业健康安全管理的核心，是我国现行的职业健康安全管理的主要内容。它反映了生产过程的自然规律，是对长期生产实践经验和事故教训的总结，是贯彻执行安全第 一，预防为主方针的基本保证。其次，企业要加强对于职业危害的控制

生产管理入门

本书对生产管理的意义、具体内容、前期准备及基本事项等进行了深入浅出的讲解, 同时介绍了与生产密切相关的信息处理及计算机基础知识。主要内容包括: 生产管理、生产组织、生产的基本计划、工程管理、作业研究、物资及运输的管理、设备及工具的管理、品质管理、环境及安全卫生管理、人事管理、工厂会计、信息处理、管理系统...

图解6S管理全案(现场实战版)

《图解6S管理全案——现场实战版》一书，详细介绍了6S管理的各项活动，方便企业的实际推行。本书从6S基础知识认知，6S推进的关键事项，6S推进的常用手法，1S——整理（SEIRI）、2S——整顿（SEITON）、3S——清扫（SEISO）、4S——安全（SAFETY）的推进要点，5S——清洁（SEIKETSU）、6S——素养（SHITSUKE）的实施，以及事务部门的6S推行等方面进行展开。 本书图文并茂，用浅显的语言加上生动的图片，将

物业客服培训

本书首先介绍了物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，然后对物业客服管理的每一个层面物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等进行了详细介绍，并在最后一章中列举了物业客服工作中常用的一些文书，如通

班组精细化管理实务

著名实战派生产管理专家的10年培训经验巨献 　　数十企业数百班组长受益颇深的管理理论方...

采购管理必备制度与表格-第二版

《采购管理必备制度与表格》第一版一经出版，即荣登同类书销售排行，三大网店读者评价全部给予好评。 本次改版后书中详细介绍了采购管理制度与表格设计要领、采购管理规划、采购计划与预算、采购订单跟踪管理、采购价格与成本控制、供应商管理、采购质量管理、外协加工管理、采购结算与付款管理和采购绩效管理等内容。 本书实用性强，可供制造业、服务业、零售业、商业、政府部门、教育机构的管理者、采购经理、采购员，以及新入职的大中专毕业生，有志于从事采购管

物流管理案例及解析

本书分为基础篇、功能篇和战略篇三个部分，从微观到宏观，从实际运作到理论分析，深入浅出地让读者了解物流、熟悉物流、热爱物流。本书案例的选取具有代表性，如“双11”电商大战背后的物流、7-11的物流管理系统、海尔集团的物流信息系统建设等，通过这些案例使读者通过一个个活生生的企业运作实例，逐步了解并学习现代物流知识，不断提高物流业从业人员的业务素质。 本书不仅适合于高等院校物流专业的学生学习参考，还可用作从事物流管理及相关工作的人员阅读参

物流成本管理

本书从物流成本的概念入手, 以物流成本管理的基本过程为主线, 介绍了物流成本核算、物流成本预测、物流成本分析、物流成本控制等内容, 从物流活动涉及的主要功能出发, 介绍了运输成本管理、与仓储有关的物流成本管理、包装成本管理、客户服务成本管理等内容...

物流成本管理-(第二版)

《物流成本管理》一书具有以下特色：1.前沿性。本书充分吸收了当前物流理论和实践中的新成果和新技术。2.务实性。本书适应职业教育的需要，传播实用操作模式，掌握物流应用方法。3.强化案例教学。本书每章都结合教学需要，加入了比较典型的案例。结合个案分析，通过实战演练，提升创新思维能力、沟通能力、分析判断决策能力。4.加强复习指导。本书每章后配有大量的习题，包括选择题、填空题、判断题、简答题等，供读者复习所学内容，便于知识的巩固。...