现代商业银行客户消费心理

商业银行作为经营风险的特殊企业，虽然拥有丰富的人、财、物资源，但这些资源都是从属的、内部的资源，真正给商业银行带来财富的资源是外部的客户资源。客户群体状况决定银行的兴衰，所以，把客户管理作为银行管理要务乃是银行立足高远的战略之举，也更为符合市场运行的逻辑。为此，杨高林同志组织策划了这套《现代商业银行客户管理丛书》。 　　时下，银行一家连一家，该与哪一家银行打交道，全凭人们自己对银行的整体判断。这套丛书的“客户满意”、“客户消费心理”

银行法律纠纷风险控制

市场经济是法治经济，金融是现代经济的核心，而银行业又在我国金融业中占主导地位，因此，银行业的发展与法治息息相关。近年来随着我国经济体制改革的不断深入以及金融改革的稳步推进，银行业有了巨大的发展，但在发展中也产生了大量法律纠纷。　　法律纠纷是银行法律风险的集中表现形式。分析银行法律纠纷的特征，产生原因，加强银行法律纠纷风险控制，有利于银行强化风险识别，完善风险管理措施，提高银行风险管理水平，从而达到防范、化解银行法律风险的目的。　　本书

商业银行业务实验教程

商业银行存款、借款业务，不仅是传统商业银行的主体业务，而且仍然是现代商业银行的核心业务。作者结合自身曾经有过的实际工作经验，在深入实际調研，参阅大量文献资料的基础上，将实际业务中最新的内容和知识展示给读者，该书在阐述原理的同时，通过表演示和系统性的操作练习，使得学习者能够很直观地掌握商业银行的存贷款业务、操作程序及基本方法和技巧，并可以通过电子化课件，模拟操作银行业务。　　全书分为三篇，分别讲解银行存款，银行信贷和信贷风险管理业务。每

农村合作金融产权制度创新研究：以农村信用社为例

本书以货币金融理论、合作经济理论、新制度经济学、产权经济学为理论指导，充分吸收国内外相关研究成果，以农村合作金融的产权制度为主线，探索国际合作金融制度变迁的规律和趋势...

商业银行综合业务实验教程

本书以现代金融企业会计、会计学原理、支付结算制度等为基本原理，以实验软件为基础，结合商业银行会计业务规程，对商业银行储蓄业务系统、储蓄前台业务管理、储蓄存款业务临柜操作、对公存款业务、贷款业务等进行了模拟实验...

中小商业银行国际化战略

包头市商业银行的国际化，一方面是为了谋生存，另一方面是为了求发展。包头市商业银行必须积极参与全球银行服务市场的竞争，才能在竞争中不断提高自身的管理和经营素质，才能跟上国际银行业发展的步伐。虽然中小银行由于自身实力的限制与发展国际化经验的不足，国际化发展步伐较慢，但这是一个渐进的过程，不断的发展同样可以发展壮大以至完善。只要包头市商业银行人积极适应金融业国际化大环境，按照国际化战略步骤去发展，那么，包头市商业银行全面实现国际化的未来将让

投资银行学运营与管理

本书能够及时总结国内外投资银行的新理论、新案例、新成果，反映现代市场经济条件下投资银行业务发展的新趋势、新特点、新问题。与国内外同类图书比较，本书提出了现代投资银行学科研究的完整体系，论述结构全面、合理、完善，非常适合学习者完整把握投资银行业生存发展的原理和脉络。本书讲述的具体内容包括：投资银行的概念和历史沿革；投资银行的组织结构；投资银行赖以生存的市场与工具；投资银行八大业务；投资银行内部风险管理等。 本书可作为各类高等院校经

欧洲中央银行体系及政策研究

本书以经济全球化为背景，阐述了欧洲中央银行体系的建立及其制度框架，并着重对欧洲中央银行体系的货币政策、汇率政策，以及财政政策与货币政策的配合进行了详细阐述。本书还就欧盟扩大对欧元区的影响以及欧洲中央银行体系的发展前景进行了分析...

国际货币市场变化趋势及对策研究

本书内容主要包括：缓解人民币升值压力、延长我国经济快速增长期、人民币汇率制度的长期政策目标研究、美元贬值的原因、前景及国际货币体系的影响等。 ...

银证合作——商业银行综合经营丛书

银证合作具有紧实的理论基础。通过银证合作，可以使货币市场和资本市场有效协同运作，提高金融资源的使用效率，增大利润蛋糕。就商业很行个体而言，通过银证合作可以充分利用现有资源和潜在资源，从面实现规模经济和范围经济，提高竞争能力。加强银证合作在改善银行经营的同时，也有利于证券业的发展，是典型的帕累托改进。经济理性要求加强银证合作。 本书共分十章，探讨了国内外银证合作的内容和模式，论证了银证合作的理论基础，通过借鉴国外先进经验和对国内银

战略之道-商业银行战略管理理论与招商银行实践

跨国银行国际竞争力研究

随着经济全球化与金融全球化的不断发展，跨国银行对全球经济的增长发挥着重要作用。进入21世纪以来，随着信息技术和知识经济时代的到来，跨国银行正在发生着深刻变革，改革、并购、重组、合作竞争、发展成为跨国银行发展的主题，研究跨国银行国际竞争力问题对我国银行业的进一步发展具有十分重要的借鉴意义...

人民币汇率问题研究

本书首先通过在对国外计算均衡汇率的方法进行深入分析、比较和评价的基础上，利用现代经济学和现代金融学理论建立了人民币汇率分析的基本框架，利用数量经济学方法建立了人民币均衡汇率模型，并结合改革开放以来人民币汇率的实际状况用计量经济学方法对模型进行了检验，分析了人民币汇率合理水平的确定路径；接着，本书研究了汇率波动的传导途径、传导机制以及汇率波动对经济的传导效应，并给出了相关的政策建议；本书还利用联立方程模型对人民币汇率波动与中国经济发展之

信用的嬗变:上海中国征信所研究

在中国历史上，对“信用”概念的演绎，多从传统文化伦理道德的角度出发加以阐释。随着近代“征信”概念的提出、中国征信所的成立及征信事业的发展，社会采信机制发生变化，信用从道德自律向制度变迁层面转变。 本书稿旨在以中国征信所为中心系统研究中国近代社会信用问题。通过研究中国征信所以及上海社会信用问题，可以概况中国近代社会信用制度变迁的规律，有助于中国近现代史研究领域的扩展，推动中国近现代史研究的深入发展。同时，本书稿的选题也具有现实意

资本约束与经营转型

1991年，招商银行在深圳主办了首届中国股份制商业银行行长年会，该年会自2002年起更名为股份制商业银行行长联席会议，成为全国性股份制商业银行合作的平台。股份制商业银行行长联席会议每年都有一个主题，集中研讨全局性、战略性、前瞻性问题和现实难点，热点问题。 当前，资本约束已成为我国股份制商业银行最突出的现实矛盾，它直接关系到股份制商业银行未来的可持续发展。在资本约束条件下，如何加快经营转型，早日实现由传统的外延粗放型增长方式向内涵

瑕疵票据识别手册

票据的生命力在于流通，对于商业汇票来说就是从出票、承兑、背书，直至到期托收。托收票款是实现债权的最重要环节，能否安全托收则取决于之前的各个环节。　　因票面导致托收有障碍的票据俗称瑕疵票据，又因为票面或背书等存在瑕疵而使托收产生障碍的票据最为常见，影响了整个社会的票据托收效率。对瑕疵票据最为常见，影响了整个社会的票据托收效率。对瑕疵票据辨析的尺度难以把握，使不少中小企业不敢轻易接收票据，分析瑕疵性质及流通安全性，对票据托收时是否会有障碍

香港银行管理细节

管理是许多金融机构的财富，也是他们不断走向成功的法宝。有人说，钱商和银行家的层次差别主要在于前者只是在从商，而没有系统的管理；后者既有自己的管理体系，也有自己的事业追求。这是不无道理的。现代的银行家善于把本国的优秀文化和实际同先进的管理理论结合起来，形成自己的管理理论，并应用于实践，且收效明显。他们的管理精髓，他们的经营哲学，他们的价值取向，他们的运作体系内核，他们的成功经验和感悟……本书作者将香港银行的亲身经历，以及学习研究的700

货币市场运作实验教程

货币市场作为金融市场的重要组成部分，是中央银行同商业银行及其他金融机构的资金连接渠道，也是国家利用货币政策工具调节金融活动的杠杆支点。了解和熟悉货币市场的运作机制与规律，掌握货币市场具体业务的流程与操作，成为金融从业者提升自身业务素质、提高竞争力的必然要求。作者在撰写本教程过程中，多次深入一线部门开展调研，翻阅了大量文献资料，力图将实际业各中最新的内容和知识展示给读者。在阐述货币市场动作原理的同时，大量的实务图例、表格演示和具体流程的

中国银行业创新与发展的法律思考

加入wTO以来，中国银行业的改革和创新持续提速，而在这一过程中出现了许多新问题。本书主要从法律和规范的视角，采用比较研究等方法，观察我国银行业近期重要的发展举措。书中着重选取了次级债、混业经营、保底理财、基金业务、资产证券化、国际化、不良资产处置等七个方面，结合对国外相关情况的讨论，剖析变化进程中遭遇的法律障碍，就完善规则、强化监管提出建议和主张。研究发现：我国银行混业经营的趋向进一步得到确认；《商业银行法》等的修订为业务创新预留了空

货币银行学-(第二版)

本书阐述当代货币银行学的基本内容与理论体系，全书共分12章，主要内容包括：货币经济、货币制度、现代金融体系、资产选择、中央银行、商业银行、银行监管、金融创新、金融危机、货币供给、货币需求、利率的决定、货币政策、通货膨胀等理论。通过这些内容的介绍，形成研究货币与银行问题的一种统一的分析框架。这种分析框架会使学习者感到愉快而不觉枯燥，内容易于掌握而无需死记硬背，方法科学易于引领读者进入前沿。本书适合作为高等学校经济管理专业本科生教材，也为

中国货币政策有效性研究

货币政策效应是个复杂而且受到广泛关注的问题，国内外已经有大量的相关文献对此进行了理论和实证分析。本书作者在已掌握文献的基础上，结合中国经济转轨过程中存在的制度约束，分析了改革开放以后中国货币政策有效性的变化。本书通过大量实证分析，探讨了总供给曲线的不确定性、总需求的低利率弹性、货币需求的不稳定性、货币供给的内生性、货币政策传导机制不畅、中央银行独立性不强、货币政策多目标约束、中介目标和政策工具失效、货币政策规则不确定等诸多方面对中国货

商业银行财务管理

本书包括：商业银行与财务管理、商业银行资产组合的管理、商业银行负债与流动性管理、长期筹资决策、财务分析与计划、专题六篇。 ...

商业银行经营管理

本书在对商业银行的发展沿革、负债、资产和中间业务、经营管理的理论与方法、竞争和发展等问题作了丰富介绍的基础上，对当前商业银行最新发展状况和趋势进行了详实的介绍和总结。同时，紧密结合改革开放以来中国商业银行与国际接轨的努力，吸收和借鉴了国内外最新经营管理的经验和成果，就商业银行作为专业经营货币资金信用、提供金融服务的基本职能进行了深入的分析和探讨，反映了学科研究的新成果和金融发展的新趋势...

货币与金融统计学-(第二版)(含习题光盘)

本教材是国际货币基金组织《货币与金融统计手册(2000)》公布后，中国统计学界与中央银行实际统计工作者联合编撰的第一本国际规范与中国实际相结合的宏观金融统计教材。与以往的金融统计教材相比，本教材具有：组织体系新；前瞻性；理论、国际规范与中国实际紧密结合的特点。本次修订，补充了中国的实践及构想等相关内容；对原配套的《货币与金融统计学习题》也进行了相应修订，并以光盘形式附于书后。 本教材可供高等院校金融、统计专业教学使用，也可供从事金融统

商业银行业务与经营(第二版)

本教材是中国人民大学出版社21世纪财政金融系列教材中《商业银行业务与经营》的修订版，在原教材的基础上做了较大改动。 本书全面概括了当今商业银行的业务与发展，详细论述了商业银行的起源和发展、银行资金来源的业务与管理、商业银行资产业务和管理的内容、如何评价商业银行的业绩、未来银行业的发展趋势等，希望读者可以对商业银行基本的业务与经营要作有一个清晰的把握。 本书兼具理论性和实用性，既可作为高等学校财经类各专业特别是金融学、财政学

信托与租赁

信托资金主要来源于个人、机关、团体、基金的闲置资金，信托资金的运用强调集中、低风险、可监控。目前，中国适于信托资金运用的多为基础设施，大型运输机具，大型优质企业。租赁公司在开拓出这类租赁项目时，可委托信托公司发行专项的信托计划，做成信托租赁；租赁公司也可把这方面已形成的租赁合同作为发行信托计划的依据，转移有关权利做成租赁信托。此外，租赁公司还须大力开拓委托租赁业务，在把自身做强做大的前提下，广泛接受社会闲散资金委托，一方面让他们分享租

银行经营管理学

本书系统地总结了商业银行产生和发展的过程，全面论述了商业银行负责业务、资产业务和中间业务，并把国外发展的新兴业务进行科学的归纳和整理。全书共18章，分别从银行金融体系、银行业务、银行资产管理、银行投资业务管理等方面介绍了银行管理的基本理论和专业基础知识。本书具有全面、成熟、实用、创新、系统、灵活特色。　　本书适用于应用型本科院校经济和管理类金融学专业的学生使用，也可作为其他相关专业和从事金融工作人员的培训教材...

发展中国家的外资银行:竞争、效率与稳定

本书内容包括：银行业对外直接投资的理论背景、发展中国家的外资银行、银行改革与外资银行引入、发展中国家外资银行的绩效评价等。 ...

银行转型与收益结构研究

本书分为上下两篇。上篇主要阐述银行收益结构的相关理论，通过大量的数据分析及国际和国内银行业收益结构的对比研究，提出国内银行收益结构调整的方向和措施。下篇重点剖析了花旗、汇丰、德意志、瑞穗等国际大银行收益结构变迁的历程及原因。在目前激烈的金融业竞争格局下，本书的研究成果对商业银行通过创新来改变以信贷业务为主的经营模式和以规模扩张为主的增长方式，通过实施战略转型，优化收益结构，提升核心竞争力，具有良好的理论和实践意义...

货币银行学

本书为高职院校经济与金融类专业教材。全书共分10章，主要内容包括货币与货币制度，信用、信用工具与利率，金融市场，金融机构，货币需求，货币供给，通货膨胀与通货紧缩，货币政策，金融改革与创新，国际金融业务。本书侧重于对基本概念、基本规律和基本知识的阐述。本书可作为高等职业院校经济、金融、管理类专业的基础课教材，也可供金融学研究人员、经济工作者参考阅读...

就业、利息和货币通论

本书中所阐述的财政政策和货币政策，着眼于提出一种理论依据和基本原则，只是大纲至于这种政策的实施和运作程序还有待于执行者的发挥。尽管作者给出的只是提纲挈领，但这种国家干预主义的思想去向人们展示了一个崭新的世界。这种思想也当之无愧地成为推动一场思想革命的原动力...

欧元

本书使用大量照片和漫画插图，从内部介绍了欧元是怎样在欧洲经济政治一体化进程中产生和发展壮大，并迅速成为与美元分庭抗礼的两大国际货币体系之一。系统阐明了欧元的设计制造、管理机构、运行机制和政策法规等各方面内容，也解释了丹麦、瑞典和英国为什么既加入欧盟却又拒用欧元之谜。铜版纸彩图插页包括全套欧元纸币票样和12国欧元硬币图样、规格及币材成分。最后是欧盟相关条约、协定和法律的中译本...

国外商业银行零售业务经营战略（现代商业银行经营管理丛书）

在国外，银行零售业务已有数百年的发展历史，是商业银行以客户为中心战略的集中体现，同时也成为现代商业银行可持续发展的基础和动力。　　目前，我国零售银行业务刚刚兴起，国外银行零售业务的最新发展动态，对我们有很高的借鉴和参考价值。《国外商业银行零售业务经营战略》一书系统、全面介绍国外商业银行零售业务现状，围绕产品、渠道两条主线，，从产品方面对零售业务包含的零售银行、私人银行、个人银行、消费信贷、投资理财业务进行了新的分类，对其各自现状、特点

产业结构变迁与汇率制度选择

本书分为六章，内容包括：国际货币制度安排下的汇率制度和选择理论、现有汇率制度选择理论应用于发展中国家的局限性、产业结构高度和汇率制度选择的实证分析、产业结构变迁与汇率制度选择之间关系的内在机理等...

影响人民币汇率形成的因素研究-对预期.联动和参照构成的分析

本书旨在编制汇率参照指标体系，将人民币汇率指数编制作为其核心。首先对人民币汇率走势和形成预期与联动因素构成进行分析，然后探讨人民币汇率参照指标系统的建立和定位比较。本书最大的创新点是首次编制了含有第三方市场竞争要素的人民币汇率的宽指数和窄指数，并在此基础上用多本位(信用本位和商品本位)来评价汇率指数的属性，为人民币汇率机制形成设定参照指标...

外资银行在中国

自2008年金融危机伊始，曾经被视为站在金融巅峰屹立不倒的欧美大鳄们纷纷告急，其在中国的业务也受到不小影响，但没有一位金融大鳄宣布要全面退出中国市场。这是中国当前强劲的经济势头使然，同时也包含着外资银行与中国漫长悠久的历史渊源。 本书围绕着外资银行在华起源、生存和成长展开论述，内容涵盖了外资银行在中国150多年的发展历程，笔墨着重于改革开放之后，外资银行重回中国市场的迅猛发展。从最初作为“侵略者”的经济帮手到如今作为推动

信用.契约与文明-基于实证研究的角度

经济转型过程中的信用缺失问题引起了理论界的极大关注，不同的学科从不同的角度进行了探讨，并得出不同的结论。在契约经济学框架内展开研究，信用——即恪守诺言、践行成约，首先是一个实证概念，不包含道德或价值判断的规范含义。信用的一个本质要素就是许诺，它以协议、协定、口头诺言、商业惯例等形式表现出来。如果许诺没有实现，就是失信或不讲信用。许诺的基本含义是延期支付。在现代市场经济中，无论是跨期交易还是现货交易都包含着延期支付因素，因此信用问题就

银行卡使用常识

国内银行服务管理问题探讨

本书的写作意图是非常明确的，笔者试图说明，银行服务是谋求进一步发展的中国银行业面临的、无法回避的问题。之所以如此，是因为提供银行服务是银行存在的理由，但长期以来，在中国银行业，由于其在国民经济运行和调控中的特殊地位和作用，以及其发展的路径依赖，银行服务问题可能从来都没有得到应有的重视和对待。人们通常用银行的规模和财务指标来观察银行绩效，虽然银行利润问题一直都是银行经营活动的核心，但笔者认为，需要重新审视银行利润。比如，通过不当销售方式

货币和金融机构理论-当代经济学译库(第2卷)

在本卷和前一卷中，我们构建了充分的框架以便考察将微观经济理论和宏观经济理论统一起来所需模型的性质。我怀疑，好地宏观经济建议将会继续依靠特定模型，这些模型仅仅局限于分析和回答当期的具体政策问题。《货币和金融机构理论（第2卷）》的目的是提供一个原先被人们忽略的背景，即对尽可能简单的博弈规则进行逻辑一致且充分详尽的描述——构建一个数理制度框架，这个框架要含意丰富，从而可以展开经济进程；这个框架还要充分准确，从而可以描述对最基本金融机构的需要

合规创造价值

本书作者郦锡文（中国建设银行股份有限公司合规部总经理）作为商业银行资深的从业人员，此次将多年的银行管理实践与工作思考付梓成册，既是对本职工作的总结与探索，也是期望给广大读者一点启发。全书收录了作者关于合规理论与实践的研究成果四十余篇，知识全面，针对性、实用性强，对广大学者和实际工作者有很高的参考价值。本书既可以作为商业银行合规经营的入门知识读本，也可以作为商业银行合规经营的参考资料...

跨国银行国际竞争力及提升中国商业银行的途径

随着经济全球化与金融全球化的不断发展，跨国银行对全球经济的增长发挥着重要作用。近年来，中国银行业在全球银行业中的国际地位不断增强。因此研究跨国银行国际竞争力及提升中国商业银行国际竞争力途径具看十分重要的理论意义与现实意义。 全文共分十章，其主要内容与观点是： 跨国银行国际竞争力是指跨国银行核心能力的体现，是在金融全球化环境下所表现出来的竞争效率和终极或最终发展能力的总称。跨国银行国际竞争力研究也是跨国银行竞争效率研究。从跨

商业银行中间业务

本教材系统介绍了支付结算业务、银行卡业务、代理业务、担保和承诺业务、金融衍生业务、基金业务、咨询顾问业务、信托与租赁业务、保管箱业务等商业银行中间业务的概念、内容、特点和操作流程，并对中间业务的风险与管理做了研究。本教材具有较强的操作性，不仅可供高职高专金融专业师生使用，也可作为商业银行员工岗位培训教材和公众了解商业银行中间业务的指南...

个人金融业务创新

该套丛书结合我国最新的个人银行业务的实际，以上岗资格培训和履岗能力培训“必修”课的方式，系统、全面、生动地介绍了当前我国商业银行个人业务九个方面的基本理论与实务操作，是我国商业银行个人业务从业人员学习、从业资格培训以及履行岗位职责，提高履岗能力的读本。该套丛书具有实用性、可操作性和可借鉴性的特点。适合于社会大众深入了解银行个人业务知识...

远离冰山

商业银行战略、风险管理、财务管理、市场策划，都必然兼顾明天的命运。由于人性的弱点，这在实际经济生活中常被人们表面重视而实际忽视，因为对每一个具体的经营交易行为而言，都是短视、盲目而无法远望的。 只有在每一个具体的交易行为都能遵守为明天而设置的规则和价值取向时，才能确保商业银行整体明天的稳健，才能保持可持续发展，才能真正避开未来道路上可能存在的危险的冰山...

信用卡嘉年华2.0

本书分为上下两篇共八章，主要内容包括：远大前程、奔腾年代、激情燃烧的岁月、阳光灿烂的日子、朝花夕拾、美妙人生、花样年华、盛夏的果实...

中国农村小额信贷制度及管理

本书内容包括：农村小额信贷制度变迁及制度绩效评价、国外农村小额信贷实践经验及启示、农户小额信贷地区差异分析、农村小额信贷制度模式及选择等...

投资银行:财富天使VS金钱魔鬼

本书共分四篇，百年投行——“金融变色龙”、透视投资银行业务——天使离魔鬼只有一念之差、价值创造VS.财富掠夺、中国投资银行的命运——向左走？向右走...

货币战争中的人民币

本书试图从全新的角度审视人民币升值的原因及过程，并深刻解读人民币升值给我们的经济与生活带来怎样影响。与此同时，本书作者以其独到的思维方式为我们回答着以下几个问题：人民币能成为国际化货币吗？人民币与美元、欧元等国际币种在如何博弈？人民币升值对通胀、房地产、股市以及资源和生活用品价格产生着怎样的影响？国际热钱的诡秘侵入会不会破坏人民币的汇率秩序？相信你会开卷获益...

货币银行学

本教材对货币、信用、利息、银行、金融市场、国际收支、货币需求、货币供给、通货膨胀、通货紧缩、金融调控、金融监管与金融风险管理等货币银行学基本理论作了系统阐述...

银行再造:生存与成功范例(修订版)

全球的金融银行业在今天面临着来自技术和产品创新方面的巨大挑战，要想在未来的竞争中获得优势，就必须对银行自身进行根本性的改革。本书是由美国著名银行再造专家保罗H艾伦在成功再造十多家银行的基础上撰写的优秀教材。　　本书共3篇12章，围绕着银行再造的各个细节进行详细的说明。其内容从银行再造的历史回顾开始，涉及银行业从20世纪60年代以来的发展、过去成本的影响、过去定价方法的影响、再造的时机。在第Ⅱ篇中以银行再造的进程为序详细地介绍了再造的方

货币金融学概论

本教材全面、系统地阐述、介绍了货币金融的基本知识，全书分为四篇，即：基础与范畴篇，内容包括货币与货币制度、信用、利息与利率；机构与体系篇，内容包括中央银行、商业银行、其他金融机构；调控与运行篇，内容包括金融市场、货币供求与均衡、通货膨胀与通货紧缩、货币政策、金融监管；开放与调节篇，内容包括外汇与汇率、国际金融活动。　　本教材可供高职高专院校财经类各专业教学使用...