物流运输组织与管理

公共关系学

公共关系的基本概念、起源与发展、人员构成、工作程序、公共关系类型等内容；第六章至第十章为实践部分，分别从CIS战略、公关专题活动、危机处理、交际礼仪等方面详细阐述，注重对学生创新精神和实践能力的培养。《公共关系学》在理论体系、组织结构等方面均作了一些新的尝试。另外，为方便公共关系实务教学，每章后附有案例分析（除第一章外）及公共关系习题。该书既适合专业教学之用，也适宜相关专业人士学习参考之用...

市场营销学

本书共15章，分为4个主要部分：基础篇、技术篇、管理篇和应用篇，系统、全面地介绍了市场营销的整体框架及其涵盖的主要内容。本书强调相关概念、理论的成熟性和完整性，使其可以反映教材易教易学的特点；同时它也强调研究成果的先进性，深入浅出地反映出市场营销的发展趋势，配有大量的复习思考题和丰富的国内、国外案例...

民航客舱服务实务

“民航客舱服务”是空中乘务专业的核心专业课，其主要目标是培养学生的客舱服务知识和技能，为今后从事空中乘务工作打下坚实基础。何梅主编的《民航客舱服务实务(民航运输类专业十三五规划教材)》依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求，按照客舱服务的工作特点设计了民航乘务员职业概述、客舱服务设备与管理、民航乘务员服务职责、客舱服务程序、特殊旅客服务和民航乘务员健康生活方式这六个学习单元。此外，还附加了客舱广播词和特殊餐食介绍

物流网络的延误扩散与急棒性分析

本书以复杂网络理论为指导，分析了物流网络的内涵及层次划分依据，提出了“将我国物流网络划分为宏观网络和微观网络分别进行研究”的观点。通过收集当前我国物流网络节点、通道的相关数据，对中国物流网络进行了实证分析，测算出“度、介数”等统计特征参数值，揭示了“宏观物流网络具有无标度网络的结构特征、微观物流网络具有均匀网络的结构特征”的基本规律，并将此结果作为后续物流网络模拟的依据...

管理信息系统

本书从项目管理的角度出发，按照信息系统的生命周期，系统、详细地阐述了信息系统分析与设计的理论、方法和工具。全书由9章组成，涵盖信息系统规划、结构化系统分析、结构化系统设计、系统实施、系统运维管理、项目监理、审计、绩效评价。本书可作为高等院校信息管理与信息系统专业、计算机应用专业的教材，也可作为从事信息系统建设和计算机应用工作的技术人员、管理人员的参考书...

管理学原理与实务

本书全面系统地介绍了管理学的基础理论知识和实践技能，可分为两大部分，共10个学习单元。第一部分包括学习单元一至学习单元三，主要介绍管理的基本概念、性质和职能，管理者以及管理的基本理论和方法，管理理论的演变过程，组织内外部的环境及其对企业的影响，管理道德和社会责任的概念和意义。第二部分包括学习单元四至学习单元十，以管理的五大职能为主线展开，主要介绍了决策、计划、组织、机组资源管理、领导、控制、创新的具体内容。本书可作为高等职业院校管理学

制造型企业生产物流优化理论与方法

本书对制造型企业的生产运作与物流管理进行深度挖掘，以高温作业生产、批量生产以及批量运输为背景，提炼出具有制造型企业典型生产和成批运输调度问题，研究制造系统的生产和运输协调物流调度关键环节的理论问题。在介绍复杂性分析、算法最坏情况分析、多项式时间算法、近似策略、动态规划等理论与多种技术手段的基础上，主要阐述四个方面的优化问题：基于节能降耗考虑的生产调度问题，原材料物流与生产调度协调问题，在制品物流与生产调度协调问题，生产调度与成品配送协