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出版社：煤炭工业出版社

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危机管理

张小兵崔海恩唐彦东 / 2021-10-01 / 煤炭工业出版社

¥41.7(8.7折)定价:~~¥48.0~~

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本书围绕危机管理，介绍了危机监测、危机预防、危机准备、危机处理、危机沟通、危机决策、危机团队与指挥系统、危机恢复各阶段的策略原则、工作方法和程序步骤。书中每章结尾附有案例分析、本章重点和本章习题...

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客户关系管理

方维 / 2016-02-01 / 煤炭工业出版社

¥21.1(4.9折)定价:~~¥43.0~~

全场百万图书折上9折

本书内容包括了客户关系管理岗位认知、寻找开发潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理...

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冀中能源管理模式

曹银平 / 2013-09-01 / 煤炭工业出版社

¥49.0(7.2折)定价:~~¥68.0~~

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冀中能源集团组建后快速发展壮大、成功进入世界500强而且还在不断前进，冀中能源管理模式的支撑作用至关重要。《冀中能源管理模式》共六篇，第一篇“理论创新”解析了冀中能源模式内涵、路线图、核心理念，构建了冀中能源模式的框架体系和运行机制。第二至六篇以冀中能源管理模式的核心战略——“力举主业、助推多元、集成优化、科学发展、世界百强”为主线展开，其中第二篇从资源整合、人才、科技、安全管理方面论述了冀中能源集团“力举主业”的主要策略；第三篇

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