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本书分召提高成效率、如何降低拒绝率、实战技巧与注意细节。内容包括: 做电话销售要懂点销售心理学 ; 15秒内“黏住”客户 ; 掌握成交法则, 让客户非买不可 ; 成功的销售都是从被拒绝开始的 ; 客户开口就拒绝怎么办? ; 如何应对客户的顾虑等...
《我是厦大的——厦门大学EMBA同学访谈录》是一本关于20位在厦门大学学习EMBA的同学（企业家）的访谈集。 首先，文中对几十个企业家访谈对象所做的调查问卷做出统计与汇报，主要是反映出他们对厦门大学EMBA和课程设置的意见。其次，20个企业家的访谈分成5个章节。第一章 “任重道远 如履薄冰”，强调的是企业家的责任感；第二章“千里之行 始于足下”，讲述的是企业家创业历程；第三章“一脉相承 一以贯之”，阐述的是企业家的价值观和企业文化对企
移动互联时代来临，新商道已经开启！ 创业者们不仅要改变传统的线性思维模式，重塑思维操作系统，而且也需要与时俱进，了解未来的新兴科技及产业发展趋势。只有同时重视这两方面的内容，才有可能在未来的商战中抢得先机，占领市场，完成指数级的成长和跨越！ 希望这本书可以唤起你尘封已久的梦想和企图心，成为真正能改变世界、改变未来的英雄！ ...
一切的竞争，都是执行力的竞争！一切的执行力都取决于管理方法！ 如何提高团队执行力，是所有管理者关心的问题。 团队管理百万畅销书作者赵伟在2014年畅销的团队管理书《不会带团队，你就只能干到死！》第一季的基础上，重点讲述了团队高效执行的9个管理方法，手把手教你提高团队执行力。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提高团队执行力的必读之书。 ...
人，最终活的就是个心情。有些事情的发生是谁都无法左右的，与其大发雷霆、肆意宣泄，不如静下心来好好思考应该怎么去解决问题。《别让坏脾气赶走好运气》是一部轻松改善我们工作、生活、人际关系的实用心理自助读本。通过一个一个生活中的小事例来讲述坏脾气给人带来的不好的影响，发人深省...
1.给文案狗一点灵感！把消费者的痛点抓准！ 2.文案也是营销的一部分。好文案就是要走心。 3.80%失败的文案连核心思想都没有想清楚就动笔了。 4.成为专业文案只需要三年，成为文案大师却需要一生。你做好准备了吗？ 5.符合时代需求，逐个问题分析讲解。 6.挖掘素材、确定标题、寻找卖点、理清思路、发布软文 100%有效提升产品转化率的攻心文案写作模板
导购员处于营销渠道体系中很后的销售环节，是离顾客很近的一线销售人员。导购队伍不给力，公司产品滞销，营业收入提不上去，品牌形象也无法树立。做好导购工作不容易，很主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理更难，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。本书主要针对刚进入导购行业的新手而写，以导购中的成交技巧与拒绝处理为核心，对如何成为一名具有职业素养的很好导购员做了比较全面的论述。通过阅读此书职场新人可以自学成才，业内精英可以指导徒弟
从注册账号开始手把手教怎样开网店，用个性化营销引爆流量，多方面打造爆品爆款，成为有高口碑、高人气、高排行的盈利网红品牌店...
MBA商学院最受欢迎的团队激励课程！ 中国最畅销的团队管理书专家赵伟为您打造冠军团队的激励全方案！ 继《不会带团队，你就只能干到死》前两季连续成为最受欢迎的团队管理图书后，应百万读者要求，赵伟推出《不会带团队，你就只能干到死》系列第三季：激励篇！ 本书为你讲透通用电气、丰田、苹果、微软等全球500强企业都在运用的“聚人心”激励法则，及其在中国企业的落地运用。这也是目前市面上最全面的激励法则，读完本书你将了解“激励”在管理上的各种
1.销售精英都在学习的销售宝典。本书融合徐总监多年销售实战经验，透过案例分析解读销售心理的种种玄机，并提供行动建议，帮助销售新手成为销售老手，帮助销售老手成为销售高手。2.点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌！早一日看到，少奋斗十年的销售职场宝典！销售就是做细节，销售就是要搞定人！3.浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！从这本书入手，学习销售情商，突破销售瓶颈，赢取人生更广阔的天空...
本书甄选了中国不同领域极具影响力的10位商界巨咖：马云、雷军、柳传志、任正非、马化腾、刘永好、高德康、董明珠、俞敏洪、郭广昌，从创业故事、商业模式、竞争理念、经营智慧、企业文化、魅力、经典语录、成杰智慧点评多个维度对他们的商道智慧进行了剖析，帮助传统企业管理者抓住后互联网时代机遇，完美蜕变升级，实现弯道超车，用大师们足以改变世界的力量，为万千有志于问鼎商道的后来者磅礴赋能...
大多数人对于马云的靠前印象，是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功，也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才，马云从身无分文的创业者，白手起家，聚拢亲友，组成“十八罗汉”，从而创立自己的团队；依靠饱含感染力的口才，他6分钟获得孙正义2000万美元的投资；依靠诚挚真情的口才，他一遍遍地传递着阿里巴巴的理念，终于将电商推进千家万户，让天下没有难做的生意，阿里也因此在纳斯达克上市，走向世界。本书精选马云30多年来在各个场合
现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个优秀的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 本书语言精练，通俗易懂，结
你和抖音大咖间的距离其实只差1套快速引流、增粉的有效方法！从建号到变现，一本书和你同走完百万抖音大神之路。9大核心要点，67个有效策略，100个真实案例。帮助你在*短时间内收获百万点赞、千万粉丝、上亿流量！...
本书主要讲述了短线股票投资的操盘方法以及交易系统的构建。具体内容包括: 树立正确的短线操盘理念 ; 行情研判 (1) : 走势跟踪 ; 行情研判 (2) : 动能研究 ; 行情研判 (3) : 大盘分析等...
马云曾经说过这样一句话：“管理是一门科学，而领导是一门艺术。”深度管理，就是用艺术的方式将管理这门科学表现出来。深度管理是对传统企业管理模式的 一次有效的革新，是一种专注于实效的管理思维。本书从5个方面入手，通过21条管理法则，用21个经典的企业管理故事，对深度管理进行了阐释...
本书系统讲解财务报表的方方面面，内容包括账簿设置与凭证填写、经济业务会计核算、财务稽核与结账、财务报表编制、企业预算编制和Exce1在会计中的应用操作等，本书完整专业的知识体系，通俗易懂的步骤讲解，详尽高清的图解教学，简便实用的工作技巧，能让会计新手快速掌握财务报表分析技巧，深入了解企业运营状况，从而快速胜任会计工作...
"◇李克强总理多次提工匠精神，鼓励中国企业发扬工匠精神！ ◇从学徒到一手缔造世界500强企业，日本经营四圣之一、本田汽车创始人为你讲述他的240条匠人之道！ ◇文字简洁，涵盖领域却非常广阔，涉及创业、学习、家庭、团队精神、技术、产品设计、时间管理、竞争、合伙人、经验、成长...
随着科技的飞速发展，人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化。在科技赋能的前提下，零售业也迎来了新的篇章。以往，实体零售业与电商各据一方，相互对立。但是，在新零售模式下，实体零售业与电商打破以往相互对立的局面，首次出现了融合态势。在这一形势下，传统零售业如何抓住新零售的风口，向新零售转变，是一个艰难且重要的课题...
真正很好的客户服务是很少见的。事实上，据调查显示，尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是消费者却认为真正提供了满意服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务——工作职责，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务——工作本质：创造愉快的客户群——他们并非价格敏感型，可以带来很高的重复购买率，会热情的将
本书内容包括：推销是一项伟大的工作、心态是成功推销的第一步、给客户留下良好的第一形象、掌握推销的语言技巧、你也能成为推销赢家等...
如何涨粉，如何展开互动、建立信赖关系的方法，各种有效的营销策略和成交技巧，以及微商团队的管理与裂变…… 《微商运营一本通：认识变认同，流量变销量（32开平装）》全面介绍了微商如何利用社交媒体做好销售与服务，帮助你打通微商与社交媒体、内容营销的难点，赢得老客户的拥戴，获得新客户的追捧...
在日趋激烈的竞争环境中，每个人都要面临很多选择，一个好选择可以决定人的成长轨迹和自我精进的速度。本书讲述了赢得赛道红利的4种核心能力和3种重要途径，告诉大家在充满机遇和挑战的复杂环境下如何找到持续发展的优质赛道。 作者通过为知名企业提供咨询的经验，总结出一套适用于个人选择的思维体系，帮助读者看透选择背后的逻辑，重新思考自己的工作和生活...
本书第一篇为股权激励，内容包括股权激励概论、股权激励种类及利弊、股权激励的具体操作步骤与要素、股权激励中常见问题解答；第二篇为合伙机制，内容包括合伙人制度概述、事业合伙人、推进合伙人制度的基础、合伙人制度设计...
打造产品爆点的关键点。 贴心：产品必须能解决某个用户的痛点。 价值：物超所值，极致***。 高频：用户相对频繁地使用此产品。 规模：市场的盘子足够大。 情怀：能触及人性中的某种正面力量。 美感：有自己的风格和美学主张。 场景：为特定的人或特定的场景服务。 覆盖：满足大部分人的需求。 这些突破点被找到了，增长就此一触即发，实现以点带面，进而爆发式增长。 “粉丝经济”不是过度营销
宋瑞祥 著
林奕含
缪哲 著
刘争争
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
梁实秋
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