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奔向书中的旷野 |每满79减30
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  • 蚂蚁扳倒大象

    郑楚达  /  2004-01-01  /  中国工人出版社
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    企业核心竞争力成功书系。提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧。 本书主要阐述如何为不同的客户提供他们所“青睐”的服务,而且,这种服务是那种让客户能永远铭记在心、并且能给企业带来长久回报、能树立企业品牌形象服务。 无论您是从事服务工作的员工,还是服务工作部门的经理,还是企业的总裁,本书将传授给您:如何树立正确的服务理念,搭建起合理高效的客户服务平台,以及如何通过组建专业化的团队、培养职业化的员工,为客户提供持久、优质的服务,从而赢得客户的

  • 登峰:顶级猎头眼中的职场进阶法则

    王付有  /  2018-03-01  /  中国工人出版社
    ¥33.3(4.9折)定价:¥68.0

    职场上的攀登是永无止境的,职场精英们又是如何实现自我提升的?从职场习惯到思维模式建立,从个人求职博弈到打造个人品牌。《登峰:很好猎头眼中的职场进阶法则》为我们详细讲述了职场精英们提升的理论精髓...

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