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  • 庆典贺词全书

    庆典贺词全书

    左中荣  /  2010-05-01  /  海天出版社
    ¥26.4(5.5折)定价:¥48.0

    近百个场景设置，三百余篇经典范例，千余种好词佳句，万余条临场应用素材。本套丛书集各行各业、各种身份的人士，在各种庆典中的致辞经验于一体，从理论到实践，从语言规则到表达技巧，从礼仪习俗到致辞素材，条分缕析，面面俱到。全书精选了三百余例庆典贺词，囊括了节日、乔迁、庆功、开业、周年庆、婚礼、生日、升学等各种庆典场景。贺词范例风格或典雅庄重，或诙谐幽默，或深入浅出，或妙趣横生，可谓不拘一格、应有尽有。无论您扮演何种角色、在何种情况下、喜好何种

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  • 旅游服务礼仪

    旅游服务礼仪

    谢彦波，冯玥编著  /  2012-01-01  /  哈尔滨工程大学出版社
    ¥21.7(7折)定价:¥31.0

    本书主要内容包括：礼仪概述；旅游从业人员形象礼仪规范；旅行社服务礼仪；酒店和宾馆服务礼仪；景区服务礼仪等...

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  • 现代医院优质服务与医务礼仪

    现代医院优质服务与医务礼仪

    靳斓  /  2023-07-01  /  中国经济出版社
    ¥33.6(5.7折)定价:¥59.0

    作为医务工作者，不仅要有高超的医术，还应有高尚的医德医风、优质的医务服务，处处体现出医者的温度，人性的关爱及对生命的敬畏。这些对于患者身心健康的恢复，医患关系的和谐，包括医疗卫生体系的建立，都将产生无可替代的积极影响。书稿主要从以下几方面介绍现代医院的优质服务礼仪和医务关系：需要什么样的医务服务、优质医务形象礼仪、优质医务举止礼仪、窗口优质服务礼仪、护理优质服务礼仪、医生优质服务礼仪、服务中心优质服务礼仪、优质医患沟通技巧、行政后勤办

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  • 公务礼仪标准培训(第3版)

    公务礼仪标准培训(第3版)

    吕艳芝  /  2021-05-01  /  中国纺织出版社
    ¥30.2(5.2折)定价:¥58.0

    本书系统地介绍了公务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助职场人员提高个人职业素养，使其能合乎礼仪，自如得体地面对上级、同事、合作伙伴以及外国友人，在不同类型的公务场合中展现出完美出众的职业风采，顺利地取得事业的成功。全书图文并茂，并在相应位置配以相关的视频资料，便于读者更好地、更准确地掌握公务礼仪细节。 本书可作为各机关和企*单位工作人员的礼仪培训教材，更可对初涉职场的人士以及没有系统学习过公务礼仪的职业人士提供帮助...

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  • 快递服务礼仪与规范

    快递服务礼仪与规范

    王为民编  /  2012-09-01  /  人民邮电出版社
    ¥21.7(7折)定价:¥31.0

    本书立足快递行业服务标准化的要求,紧扣快递行业从业人员服务礼仪与服务规范,分上下两篇全面系统地介绍了快递行业从业人员的服务礼仪与服务规范。上篇介绍了快递从业人员的基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪；下篇按照快递从业人员的不同岗位分别介绍了快递企业的窗口收寄、揽收投递、电话客服、业务营销等岗位的服务规范与要求。本着提高快递企业不同岗位人员服务技能的宗旨,整合序化教学内容,构建了“案例引导+理论+知识拓展+实践项目”四位一体的教材组织架

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  • 怎样当好礼仪主持人

    怎样当好礼仪主持人

    南文忠主编  /  2017-01-01  /  金盾出版社
    ¥31.5(7折)定价:¥45.0

    《怎样当好礼仪主持人》分为十二章，内容包括礼仪文化、礼仪习俗和中外礼仪常识；礼仪活动的分类与主持技巧；礼仪主持入的礼仪规范、言语技巧、汉语知识和有声语言技能；礼仪活动策划与文案写作；礼仪主持人的着装与仪容、职业素养与职业守则等。书中语言流畅，多为经验之谈，知识性、趣味性和实用性强，既可为礼仪主持专业人才提供参考；又可为礼仪主持后起之秀提供帮助，还可作为礼仪主持人职业资格专业培训教材...

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  • 教师礼仪

    教师礼仪

    穆清编著  /  2019-01-01  /  吉林教育出版社
    ¥41.9(7折)定价:¥59.8

    本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范，包括教师的形象礼仪和行为规范，教师的教研礼仪和备课要求，教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪，教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者推荐的实用礼仪指南...

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  • 现代职业礼仪与人际沟通(修订本)

    现代职业礼仪与人际沟通(修订本)

    张岩松,张丽英  /  2020-08-01  /  北京交通大学出版社
    ¥46.2(7折)定价:¥66.0

    本书分为塑造职业形象、运用职业礼仪、开展人际沟通三大学习领域(项目)，每个学习领域(项目)下设若干个学习情境(任务)，包括仪容修饰、服饰选配、仪态设计、形体训练、见面应酬、宴请赴宴、差旅出行、求职应聘、组织会议、举行仪式、行业服务、有效倾听、交谈艺术、电话沟通、书面沟通、网络沟通、工作沟通、跨文化沟通18个学习情境...

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  • 政务礼仪-修订升级版

    政务礼仪-修订升级版

    杨金波  /  2016-05-01  /  中华工商联合出版社
    ¥21.5(5.5折)定价:¥39.0

    首都文明礼仪推广大使，奥运志愿者礼仪培训专家，清华大学、北京大学、中国人民大学国际礼仪专业客座教授杨金波先生总结近20年礼仪教学和培训工作经验，结合我国国情和政务接待工作实际，在原书畅销五年的基础上做了详细修订和升级。全书体现了四个特点：一是针对性强。该书内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。该书通篇贯穿了两个字实用，从实际出发，又落到实处。书中没有

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  • 新时代服务礼仪:中国服务行业礼仪培训推荐用书

    新时代服务礼仪:中国服务行业礼仪培训推荐用书

    纪亚飞主编  /  2023-04-01  /  中国纺织出版社
    ¥40.8(6折)定价:¥68.0

    《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人，旨在帮助他们提升服务素养和服务品质，也适合作为服务型企业员工的培训用书，有助于企业提升市场竞争力...

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  • 酒店服务礼仪

    酒店服务礼仪

    张秋埜,任杰玉,谢琦  /  2021-08-01  /  浙江大学出版社
    ¥22.4(7折)定价:¥32.0

    本书介绍了酒店服务礼仪的基础知识和我国主要客源国(地区)以及部分少数民族的常见习俗和礼节，讲解了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术运用、会议服务礼仪、国际接待服务礼仪等方面的规范和操作...

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