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你是否曾在别人自我介绍后很快就忘记了他的名字?你是否想知道在重要的商务晚宴上该用哪把叉子,或者如何妥帖地付账?你是否曾在不知不觉间失礼于国际客户,意识到时却为时已晚?这些失礼会阻碍你的前进,然而,这些都是可以通过学习商务礼仪来避免的。商务礼仪是一种强大的、实用的、有益的技能,它能帮助你找到一份工作、保住一份工作或在工作上取得成功。它是一套规则和指导方针,使你的职业关系更加和谐、富有成效、易于管理和有意义。国际礼仪专家杰奎琳·惠特摩尔从
《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人,旨在帮助他们提升服务素养和服务品质,也适合作为服务型企业员工的培训用书,有助于企业提升市场竞争力...
为什么我们说爱一个人,有功力高下之别?为什么我们说某某人是一个很糟糕的爱人,而某某人甚至根本就不懂爱?为什么在人际关系里,你的付出常常换不来你所期待的回报?如何应对父母对你的情感勒索?一直听父母的话,就对吗?如何吸引有趣的陌生人,让他成为你的朋友、甚至视你为知音?我与人之间,设置什么样的界线,能令我平静、自在、舒服?请人帮忙,不但不会被讨厌,还会成为对方的好朋友?如何借助别人的力量,让自己生活得更好?为什么交朋友要越来越挑剔?你要做情
本书聚焦办公、会议和交往中的各种难点问题,是公务员工作中的全能帮手,可以作为公务员工作、活动的礼仪用书。 本书作者结合多年从事礼仪培训工作的相关经验,以及我国国情和公务员的工作实际,把国际礼仪与中国传统礼仪相结合,聚焦公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话的规范、要求和相关操作方法,进行了系统全面的优化和整理,总结出适合广大政府机关工作人员、企事业单位人员阅读学习的礼仪知识手册...
本书归纳、介绍了近百条中华传统规矩,涵盖家风家规、饭桌礼仪、迎宾会客、走亲访友、仪容谈吐、人际交往六个部分。在社会变化日益快速的今天,许多经久不变的规矩和礼仪,已经发生了微妙的改变,而本书则顺应时代的发展,对诸多老规矩进行了新的解读,让它们更贴近人们的生活...
本书从实际的社交案例入手,用最简洁的语言告诉读者,在什么样的情况下有怎样不同的社交礼仪。难能可贵的是,本书还特别人性化地配上了有趣的场景插图,让阅读过程变得更加生动有趣,有助于化解学习过程中的枯燥情绪。但要注意本书并非一套万能公式,它只是给你提供方法和建议,协助你在社交方式上做出改变。更多的还需要依靠你自身的毅力,加以尝试和突破,再配合本书的引导,才能让你逐渐成为社交小能手...
本书是2008年出版的《现代礼仪》的修订版,通过“引导篇——好的行为从好的认知开始;校园篇——好的学习从好的习惯开始;社会篇——好的生活从好的言行开始;职业篇——好的事业从好的心态开始”几个板块以课堂理论教学和课内外行为训练等多种形式,指导、规范学生养成文明礼仪的良好行为习惯。 本书在编写上打破了传统教材以传授理论知识为主的模式,突出以学生为主体的情景教学、课堂体验、师生互动等行为养成过程的指导与训练,栏目的设置重点突出学生的主体性
林奕含
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
汪曾祺
(美)雷夫 艾斯
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
梁实秋
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