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关于“钟易”检索到   共11种现货商品
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  • 做最好的餐饮服务员:餐饮企业的最佳学习模板

    易钟著  /  2008-06-01  /  北京大学出版社
    ¥19.8(5.5折)定价:¥36.0

    本书以“实操、实用、实战、实际”为原则,以提高服务员的应对能力为核心,选取以饭店为代表的餐饮企业常见又易出错的服务情景,从分析问题到提出策略,层层递进,通俗易懂...

  • 做最好的酒店经理人-赢在个性化服务

    易钟  /  2010-10-01  /  鹭江出版社
    ¥19.6(7折)定价:¥28.0

    在这个充满个性化的时代,提供个性化服务是酒店赢利的一个重要手段,也是困扰众多商家的一个难题。 本书从实际出发,针对酒店日常工作中经常遇到的情况,通过分析大量的实战案例,结合世界知名酒店的服务与培训模式,总结出20种简单、易学的个性化服务方法,能有效帮助酒店留住顾客、提高效益,可以说是酒店开展个性化服务的必备教材...

  • 餐饮酒店最佳服务模式

    易钟  /  2014-02-26  /  北京联合出版公司
    ¥21.5(5.5折)定价:¥39.0

    服务的最佳模式是什么?员工十分用心,顾客十二分满意。服务的根本目的是什么?留住顾客,赢得利润。   《餐饮酒店最佳服务模式》就是感动员工才能感动顾客,留住顾客就是留住利润。   只要你掌握了让员工用心、让顾客感到的方法,就能轻松打造内外兼修的服务模式,不断创造利润,成就卓越企业。...

  • 海底捞的秘密

    易钟著  /  2011-08-01  /  广东经济出版社
    ¥22.4(7折)定价:¥32.0

    海底捞是中国服务业的学习标杆,更是中国企业经营创新的成功典范。 本书以“海底捞你学得会”为立足点,力图透过现象看本质,帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘,真正做到“知其然”,更“知其所以然”。 书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因,揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”,等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。...

  • 金榜文库-(全6册)

    ¥75.2(5.5折)定价:¥136.8

    常见题材一应俱全,玩转作文得心应手! 写作文时,你不知道如何下笔?不用担心,这里有全面的作文题材,有效的写作技法,带你开启作文智慧之门。写出来的文章不好,怎么办?不用担心,这里有写作模仿点写作素材超市等栏目,助你轻松写出好作文。 ...

  • 启蒙课堂1至3年级适用 套装共6册

    钟易  /  2016-01-01  /  中译出版社
    ¥45.5(5.5折)定价:¥82.8

    《启蒙课堂:小学生学写一段话》:  小学生学习一段话写作的辅导书。一句话作文、一段话作文、一整篇作文,由浅入深,循序渐进教孩子学习写作,让孩子的作文成绩快速赢在起跑线。  写作其实并不难,循序渐进是关键。  一步一步学写作,从句到段再成篇。    《启蒙课堂:小学生学写一段话》:  小学生写作入门的辅导书。本书针对小学低年级学生作文学习的要求和特点进行设计,为孩子们开启写作入门的大门,尽享写作的乐趣。  写作入门难下手,名师方法解忧愁

  • 启发精选世界优秀畅销绘本:小番茄的滋味 (精装绘本)

    ¥24.7(6.2折)定价:¥39.8

    ★丰子恺儿童图画书奖获奖作者刘清彦*力作! ★华语原创浪子回头金不换的真实故事 ★亲子沟通:相信希望,每个孩子都值得期待。 ★达则兼济天下成功而不藏私,让读者看到分享的美好。贫瘠的土地,孕育出甜美无比的玫瑰番茄; 回乡的浪子,蜕变成百大黄金农夫; 在*贫穷的村子里,发现*珍贵的价值! 这是一本将百大黄金农夫许清水的故事改编成的励志绘本。作者用*人称的口吻,用小男孩纯真的眼光叙述叔叔的转变。主人公的叔叔原本不求上进,在回到家乡后,开始脚

  • 做最好的酒店经理-DVD随书附赠光盘

    易钟著  /  2011-06-01  /  广东经济出版社
    ¥24.5(7折)定价:¥35.0

    《做最好的酒店经理(附光盘)》:“千军易得,一将难求”,作为一名酒店经理,你是否遇到过这些难题:工作辛苦,成就感差;员工素质不高,流动性大;留不住客人,营业额下滑。面对这一系列的难题,你不得不思考:怎么才能完成酒店的任务目标?怎样才能提高管理执行力?怎样才能留住优秀员工?怎样才能提高酒店客户的忠诚度?易钟所著的《做最好的酒店经理(附光盘)》针对这些难题,对如何有效完成工作任务、如何打造酒店执行力、如何留住优秀员工等内容做了深入探讨。

  • 做最好的酒店总经理-随书附赠光盘

    易钟  /  2011-06-01  /  广东经济出版社
    ¥27.3(7折)定价:¥39.0

    易钟编写的酒店管理实战系列丛书是首套酒店从业人员实战培训教程。 本书《做最好的酒店总经理》是该系列丛书之一。 《做最好的酒店总经理》结合诸多酒店管理案例,深入探讨了如何有效完成酒店工作任务、如何打造酒店执行力、如何留住优秀员工等内容,同时,告诉经理人如何彰显酒店特色、如何体现顾客价值、如何培养顾问式员工,并特别献上提高客户忠诚度行动方案...

  • 中药鉴定学通论:方法.应用.图谱(上下册)

    ¥686.0(7折)定价:¥980.0

    本书为中药大家范崔生领衔撰写的一部系统介绍中药鉴定学理论与实践,特别是中药鉴定方法研究与应用的传承与创新并举的学术巨制。全书分总论与各论。总论深入阐述了中药鉴定的目的和意义、中药鉴定的发展历史、中药鉴定方法与进展,以及中药材市场概述等内容。各论收载常用中药材512种,详细阐述每味药材及其易混淆品种、部分地区习用品的鉴别要点及相关内容,重点突出传统鉴别内容、产地、采收加工、品质要求和药材情况。为了充分体现鉴别要点,便于读者在实践中更直观

  • 小学生跟我学看图说话写话-作文零基础-1-3年级适用

    ¥11.3(5.7折)定价:¥19.8

    方法指导+优秀范文 一看就会写 丰富素材+趣味训练 一学就会用 ...

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