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- 机械工业出版社(2)
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超级合作—如何在动态的竞争中展开合作
¥35.9(7.2折)定价:¥49.8合作，一个古老而又永恒的话题。正如哈耶克所说的那样，合作，可以说是贯穿了人类社会从起源到发展至今的整个过程。人的发展、组织的发展，要想跟上知识创新的速度，不被技术革新的浪潮所淹没，就必须加强合作，合作与发展已经成为当今社会的主题。具体到每个企业来说，要想让自己在残酷的竞争中处于不败之地，要想让自己基业常青，更是需要加强企业内外的各种合作关系。对内，要加强团队合作、跨部门合作、上下级之间的合作；对外要加强与供应商的合作、顾客的合作、政府
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营销策划
¥42.9(5.5折)定价:¥78.0本书系统地介绍了市场营销策划的经典理论和流程, 同时引入近几年诸多学者的新成果, 对新媒体环境下的营销策划技巧进行了剖析, 并提供了丰富的营销实践案例, 拟为相关专业学生提供一本专业化的、具有新思想和新方法的营销策划教材...
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(高职高专)客户服务实务
¥27.9(7折)定价:¥39.8本教材结合客户服务实务的核心内容进行了知识架构，形成了九个项目，主要内容包括：理解客户服务、树立正确的客户服务理念、接待客户、认知客户、满足客户期望、识别棘手的客户、处理客户投诉、加强客户满意度管理、建设和管理客户信息库等内容...
