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作业管理:创造竞争优势
¥37.2(3.8折)定价:¥98.0《现代工商管理经典教材:作业管理 创造竞争优势》特色: 李友铮博士在大学与研究所执教多年,并曾辅导中国近百家知名企业与机构,对於当今作业管理的理论发展与实务应用具有深刻的认识。 《现代工商管理经典教材:作业管理 创造竞争优势》除将-般作业管理范畴作完整论述外,作业管理中的新兴议题,例如协同规划、预测与补货模式、全球运筹管理、零售补货方案、配销需求规划以及先进规划与排程等课题均纳入新版本内容中。本版略作精简,期以简驭繁,使读者更易於
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网络负面口碑对消费者态度的积极影响研究
¥22.4(3.8折)定价:¥59.0绝大部分企业认为只有正面口碑才会带来积极的营销效果,负面口碑只能带来消极的影响。负面口碑并不总是起消极的作用,对于个人品牌联结较高的消费者来说,其作用甚至可能是积极的。因此,如何引导企业正确看待负面口碑,进行长期品牌管理已成为一项重要课题。本研究采用定性分析与定量分析相结合的方法,以自我控制理论、态度承诺理论和判断更新理论为理论基础,结合案例分析和心理学实验的研究方法,探究网络负面口碑对消费者态度的影响机制。从网络口碑信息接收者的角度