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违约用电和窃电查处与防治
¥23.9(5.7折)定价:¥42.0供电企业防治违约用电和窃电是工作的重点和难点。本书分三篇:用电检查篇对供电企业用电检查行为进行分析。阐述了用电检查机制和对各类违约用电纠纷的处理;窃电查处篇,分析了窃电的原因以及检查窃电和取证的方法步骤,介绍了窃电量的各类计算方法,详述了对窃电案件的民事、行政和刑事处理程序和操作实务违约用电、窃电防治措施篇,阐述了防治违约用电和窃电的内部组织管理措施、各类实用技术措施和外部的协作措施。本书在每一篇章都解剖大量翔实的案例,帮助读者
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电力设施保护与纠纷处理
¥25.2(7折)定价:¥36.0电力设施完好、电网坚强,才能保证为广大电力客户安全可靠供电。电力设施保护是供电企业的一大难题,既要做好内部管理又要依靠外部政府部门和社会力量的支持。本书分三篇:第一篇物权法对电力设施保护的影响,浅述了《物权法》颁布后,供电企业设备管理和供电管理的改进对策。如何应对电建征地成本提高、难度加大的影响以及对空间权刨设的前瞻性讨论。第二篇电力设施保护措施,给供电企业提供了组织制度、技术,管理,法律保护措施。第三篇电力设施保护案件处理,以相邻
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电力客户服务风险防范与纠纷处理
¥21.5(5.5折)定价:¥39.0本书是系列书之一,本书共3篇9章,第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务,第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理,第三篇内容包括电能质量风险防范、客户服务风险防范、法律法规风险防范...