服务人员十项全能训练

“大量的生动案例+系统的操作流程+实用的技巧指导”是本书的三大特点，“简明的语言+活泼的版式”，使你轻松愉悦领会服务的真谛。 本书由实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括从心态修炼到礼仪修养，从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能，既可以用于服务人员自我提升，又是服务人员培训辅导不可多得的教练指南...

幸福心理学

本书分为三个篇章，分别从幸福是什么、实现幸福、拥抱幸福三个角度就影响幸福感的各个因素如人格、心态、情商、逆商、爱情、目标和时间管理等方面进行了系统的心理学理论上的阐述，并详细介绍了许多提高幸福感的实用策略。本书的特点通俗易懂，注重实用性和操作性，可作为高等学校普通教育教材，也可以供广大青少年朋友和社会人士阅读...

翡翠鉴赏与投资

液压气动系统安装与调试

全书共有8个学习项目27个任务。主要内容包括：液压与气压传动系统的认识，液压油识别与选用，了解流体力学基础知识等...

国际商务管理

《国际商务管理》是一部国际商务专业的基础课教材，作者肖卫国和刘跃斌从国际企业的角度在以下两个方面介绍了国际商务管理知识；其一是以管理的基本职能为出发点，研究企业在从事国际商务活动中如何在全球范围内有效地开展计划、组织、人事、领导和控制工作，分析提高国际商务管理效益和效率的主要途径；其二是从业务活动角度研究企业在从事海外生产制造、海外营销、国际投融资、国际物流和国际信息管理等方面的专业职能管理知识。《国际商务管理》立足国际商务实践活动

民事诉讼法学

生物化学与分子生物学实验

《生物化学与分子生物学实验》主要内容分为四章。第一章介绍了生物化学基本实验操作与常用技术及仪器的使用，主要包括离心技术、分光光度分析技术、电泳技术、层析技术、pcr技术；第二章是经典验证性实验；第三章是综合性实验；第四章是研究性实验。本教材共编写了25个医学院校常开设的实验。每个实验包括实验目的、实验原理、实验操作、试剂配制与实验仪器、注意事项及思考题等。最后附录部分介绍了常用溶液和培养基的配制。本教程内容系统，阐述简明，主要供

中国书业

《人文中国：中国书业（西班牙文）》是一部文学作品，书中图文并茂，用西班牙文介绍了中国传统的工艺。让您能轻松了解中国书业，也可以精心挑选此款中国书业的相关销售商家信息，您可以在《人文中国：中国书业（西班牙文）》中轻松获得关于中国书业的知识...

高等数学学习指导-第三版

本书是2l世纪高等学校数学系列教材之一，全书遵循高等教育规律，突出高等职业教育的特点， 注重对学生数学素养和应用能力的培养，体现数学建模思想。全书分为上、下两册共10章， 内容包括： 函数、极限与连续、导数的应用、一元函数的积分学、微分方程、向量代数与空间解析几何、多元函数微积分和无穷级数等。教材每章后附有历史的回顾与评述，主要介绍数学发展史与相关数学大师。 本书对于所涉及的若干定理、推论、命题等，既不追求详细的证明过程，又不失

口腔临床药理学

由肖忠革主编的《口腔临床药理学》主要包括3部分内容：一是临床药理学知识，如药物临床试验设计、新药临床试验分期与评价、药物临床试验质量管理规范等；二是口腔常用治疗药物的作用特点和规律；三是口腔临床药物治疗的最新进展与发展方向。在编写特色上突出了“三基”，即基本理论、基础知识和基本技能。《口腔临床药理学》适用于高等医学院校口腔专业本科与研究生阅读，也可供各级医院口腔科医师、医技人员参考使用...

昔夏杉树镇

2010年，夏，杉树镇仿佛被一片蝉鸣之海淹没。 　　从一千多年之后的未来逃跑、穿越到现代的机器人星一降落在小楠家的阳台，为了阻止因自身能源耗尽而启动“毁灭模式”殃及地球，星一必须在十二小时内找到代替能源的人类心脏。星一的出现好像投入时空之湖的一颗石子，给小楠宁静的暑假生活激起一层层危险的涟漪。 　　与此同时，高中少女夏枕梦突然遭到一伙不明人士的“绑架”，幕后主使竟是她失散多年的亲生母亲。从母亲的口中，夏枕梦得知自己惊人的身世以及

还碳于地球-碳捕获与封存

你是这样的人

本书主要内容包括：中国版的乡村女教师；一辈子的光荣；一只手撑起的天空；领航，以赤子之心；拿什么为学生的一生奠基；站在苏霍姆林斯基的肩膀之上等...

悭钱家庭-我的省钱生活

档案信息检索

本书为武汉大学“十一五”规划教材。《档案信息检索》共有九章：信息检索基础、档案信息检索概述、档案检索语言、档案著录、档案标引、档案检索工具、计算机档案信息检索系统、计算机档案信息检索方法与技术、网络环境下的档案信息组织和检索。本书较为全面地阐述了档案信息检索的理论、规则、方法和技术，结构简明，内容丰富，注重理论与实践相结合，传统档案检索方法、工具与现代信息检索技术相结合。 ...

现代摄影与摄像技术

本书共分两部分内容：第一部分介绍了摄影器材（机械照相机、数码照相机）的原理、构成及其操作使用方法，摄影用光及摄影构图的基础知识和基本规律，各类摄影专题的拍摄技巧；第二部分介绍了广播级摄像机、专业级摄像机和家用级摄像机各自的特点、性能、分类方法、组成部分、拍摄技巧、维护养护及选购方法。 　　本书从实用角度出发，根据高职高专教学的需要，理论叙述简单易懂、知识点讲述深浅结合，重点突出各种实战技巧训练，鼓励、启发创新创作。书中不但配有

增强型51单片机与仿真技术

本书是一本以mcs-51系列单片机为基础、proteus isis为中心仿真平台、keil c-51为编译工具来介绍增强型51单片机及仿真技术的教材。主要内容包括基于proteus isis为仿真平台的mcs-51单片机的硬件结构和时序、指令系统、汇编语言程序设计、内部功能及应用、系统的扩展、i/o接口技术、单片机最新接口技术实例以及单片机应用系统设计实例。 　　本书参考了各个系列单片机的最新资料，吸取了单片机开发应用的最新成果

讲台高于一切

教育时报社编著的《讲台高于一切》是中原教育崛起丛书之一。本书内容包括把做“三平教师”当做一生的追求、践行“三平精神”的楷模、孙阳吉：敢以生命写忠诚、吴玲：讲台高于一切、李松山：一切为了学生、王生英：中国版的乡村女教师、杜广云：学校背在媳妇的脊梁上、孙晨：缘自爱……本书给供相关学者参考阅读...

我们该把自己交给谁?-(第二版)

五年里，乳腺癌，股骨头坏死，冠心病，三大顽症，一个紧跟一个，来势汹汹，她将以怎样的病弱之躯抵挡这难以逃脱的死亡厄运？ 昔日她是事业的佼佼者，大学里的公关女教授，神采飞扬，意气风发；今日她自学成才，久病成医，一举成为众人信赖的养生健康顾问；她是电台的常客，病友的“座上宾”，经常接到来自病友求医问药的电话和电子邮件，她一直在实践着自己的心愿：济人病厄，愿天下人少生病不生病。 她也曾拥有婚姻家庭，但当不幸降临、爱情也随风而逝后，她默

防雷工程检测验收及雷电灾害风险评估

科技国际化的理论与战略

本书是国家自然科学基金资助项目“高科技、新经济与全球化：中国的三重联动对策”的研究成果。 本书阐述了科技国际化的特征、规律、理论及评价方法，分析了科技国际化给我国带来的新机遇与新挑战；就我国加快自主创新、提高科技和经济的国际竞争力，提出了科技国际化的三重联动战略；并对国内外知名企业的科技国际化进行了案例研究，对硅谷、上海和大连的科技国际化进行了实证研究。 本书可供广大科技人员、经济管理人员和有关研究人员等使用，也可以作为高

最新税收政策下企业涉税疑难问题处理及经典案例解析

为了让广大的企业财务人员、财务总监、会计师事务所和税务师事务所等中介机构人员、全国各地的税务干部以及其他对财税处理关心的自学爱好者，在短时间内很快熟悉并掌握新税收政策环境下的企业涉税疑难问题的处理技巧，我们组织出版了这本《最新税收政策下企业涉税疑难问题处理及经典案例解析》。 该书的内容总共分七大部分。分别为：企业重组的涉税疑难问题处理及例解；企业收入支出的涉税疑难问题处理及例解；企业流转税的涉税疑难问题处理及例解；企业职

福建乡土油料植物

能源短缺已成为我国经济社会又快又好发展的瓶颈，开发生物质能源，促进可再生能源的发展，提高我国能源自给能力，缓解化石能源危机，已显得日益紧迫和重要。同时，国际粮油需求的不断增长和粮油价格的日益高涨，粮油安全也已成为我国社会稳定和经济发展的重大问题。因此，研究和开发油料植物具有十分重要的意义。 油料植物系对所有含油脂的植物的统称，它是对油料作物概念的延伸。福建省位于中国东南沿海，在全国气候区划上，分属于华中区的浙闽副区及华南区的闽粤

政治学导论

本书作为政治学导论课程的教材，它从如何理解政治和研究政治开始，以现代国家作为现代政治的逻辑起点，在讨论民族与国家、国家与社会、法治与民主的基础上，阐述公民政治的基本内容（公民身份、公民充权和公民参与），勾画现代政府的权力架构（立法机关、行政机关和司法机关），揭示连接公民与政府的关键纽带（现代政党、利益集团和大众媒体），梳理政治与文化的互动关系（政治文化、政治价值和意识形态）。在六编17章的论述框架中，全书不仅讨论了当代政治学的诸多基本

电工电子技术-上册

本教材分上下两册，共15章。编写的指导思想是：精选内容，注重基础，突出内容的先进性，同时注重应用，突出工程背景。 上册共8章，内容包括：电路的基本概念与基本定律、电路常用分析方法、暂态电路分析、正弦交流电路、磁路与变压器、交流电动机、电气控制技术、工厂用电与安全用电。每章配有难度适中的习题及部分习题参考答案。部分章节配有工程应用举例及muhisim仿真实例。 本书可作为高等院校工科非电类本科生、大专生及成人教育学生的教材或

京津冀区域合作论-—天津滨海新区与京津冀产业联系及合作研究

为促进京津冀的产业联系与经济合作，天津滨海新区管理委员会委托国家发展和改革委员会国土资源与地区经济研究所对天津滨海新区与京津冀产业联系和合作问题进行了研究。国家发展和改革委员会国土资源与地区经济研究所联合河北省宏观经济研究所进行合作研究，历时一年多，先后到北京、天津和河北11市进行了调研，并组织了多次讨论和咨询，最终完成了一个总报告、七个分报告，四个附录的研究成果。总报告从京津冀产业和经济合作的现状出发，提出了京津冀产业和经济合作的战

健康养殖技术问答丛书-名优水产健康养殖技术问答

本书从指导养殖生产的实际出发，并没有对龟、鳖、虾、蟹、蚌、蛙、螺7种名优水产品的发育学、形态学、生理学方面的基础理论进行过多叙述，而是针对养殖过程中的关键生产环节，以实用技术问答的方式，结合生产实践需求，分品种清晰地阐述了名优水产品在养殖环境、苗种供应、养殖方式、饲料需求、病害防治及捕捞运输等影响水产品质量安全方面的关键技术问题，在语言表达上力求通俗易懂，在操作性上力求实用和科学，具有较强的针对性、实用性...

中国煤矿安全规制-理论与实证

本书以产业组织与规制理论为基础，综合使用委托—代理理论、新制度经济学、计量经济学等分析方法，以中国煤矿安全规制体制变迁为基本立足点，从煤矿产权、矿工素质、矿工逆向行为等角度对影响安全规制的相关因素进行系统的实证分析。本书使用现代经济学方法分析中国煤矿安全规制问题，详细解读和分析了中国煤矿安全规制实践中的诸多问题。本书在内容安排上以现象—理论—实证—政策的分析逻辑为基础展开研究，为中国煤矿安全规制研究提供了一个系统研究框架。

管理会计学刊-第1卷 第1期 总第1期

北京大学法学百科全书:宪法学 行政法学

《北京大学法学百科全书》宪法学部分主要包括：宪法基础理论；国家性质；国家形式；国家立法权、行政权、司法权；公民的基本权利和义务；国家机构；选举制度；中外宪法性法律、文件，重要的会议和事件等。行政法学部分主要包括：行政学；行政管理学；行政法总则；行政法分则；主要的法律、法规、政府机构及相关组织；外国行政法及相关制度选介；台、港、澳行政法及相关制度选介等。 《北京大学法学百科全书》规模宏大，学科齐全，体系完整，知识信息量大，覆盖面广

欧洲食物安全：食物和膳食中化学物的危险性评估

本书系统介绍了用动物毒理学方法进行危害识别、体外毒理学研究方法、膳食摄入量评估等内容...

英语综合高级教程-下册

《英语综合高级教程》(上、下册)是“国家精晶课程”的依托教材，由四川外语学院组织编写。《英语综合高级教程》是英语专业本科高年级阶段的精读教材，也可作为非英语专业学生、英语爱好者达到四级、六级水平后，进一步提高英语语言能力、发展言语能力的精读教材。 《英语综合高级教程》特点： ·注重引导学生养成语篇鉴赏以及批判性思维能力。 ·注重灵活运用词汇短语。设置词汇短语填空练习、派生词汇练习、释义练习、?辞手段识别练习等。 ·根据te

消费者行为学(肖立)(农业大学)

本书从管理与运用角度，循着消费者决策过程及影响消费者行为的因素这一主线展开编写。本书内容分为6部分：第一部分是导论；第二部分是消费者购买行为和决策过程；第三部分是消费者的心理活动基础：第四部分是消费者群体的心理与行为；第五部分是社会环境与消费者行为；第六部分是市场营销与消费者行为。本书体系结构合理、内容言简意赅、案例丰富、内容新颖、可读性强、编写体例形式丰富多样。 　　本书可作为高等院校经管?专业及相关专业的教材或教学参考书，

当代药用植物典:2

《当代药用植物典2（英文版）》全书分为3篇共4册，分别为东方篇（一及第二册）、西方篇（第三册）与岭南篇（第四册）。共收集了800多种常用植物。其内容深入浅出，图文并茂。涵括每种药用植物的中英文及拉丁文名称、药用部位、主要产地、化学成分、药理作用及临床应用研究的新进展。是从事医药研究、生产、开发、检验以至销售人员的极为实用的参考书...

财务管理-含光盘

肖作平主编的这本《财务管理》是国家级精品课程配套教材，其内容不仅包括了财务管理基础知识，而且涵盖了财务管理前沿理论与学术界最新的研究成果。本书共13章，其中，“每章学习目标”列示了每章学习重点、难点和需要了解的内容，读者可以根据需要有的放矢地把握和学习相关内容；“引子”以实际的公司案例引出所在章节的主旨，能够更好地调动读者的学习兴趣；正文根据内容需要配有例题、图和表。每章的案例分析、思考题、练习题根据内容精心设计而成，其内容附在本书

商场服务技术与销售艺术(21世纪高职高专规划教材·连锁经营管理系列)

梯度材料断裂力学的新型边界元法分析

边界元法是继有限元法之后发展起来的一种精确高效的工程数值分析方法。传统的边界元法主要适用于均匀材料。本书系统地介绍作者近十几年来发展的新型边界元法，以及采用建议方法分析梯度材料断裂力学特性的研究成果。 　　《梯度材料断裂力学的新型边界元法分析》中的新型边界元法基于作者解出的层状各向同性弹性材料或双层横观各向同性材料的基本解，引入了可反映裂纹尖端应力场和位移场变化特点的单元，给出了求解各类奇异积分高精度的数值方法。采用沿材料梯度

和氏碧峥嵘

本书围绕秦赵两国从争夺和氏壁开始，到吕不韦护送异人及幼年秦始皇回到秦国这一段曲曲折折的历史，以还历史原貌为宗旨，生动、全面地展现了那段“如火烈烈”的生活…...

小学语文教学法

1．本系列教材是以学生为学习主体而设计的，它既是一本教材，又是一本学材。本系列教材重视聚焦学习主题、设计精要的问题、提供学习途径(包括学习资料)、搭建交流平台。鼓励学生通过资料查询、信息检索、调查研究、学习报告等形式不同的参与式活动，通过教师的精心指导，促进学生自主掌握知识、学会学习、学会思考。 2．课堂是学生参与和分享彼此的信息、知识、思想的平台。然而学生的学习不仅是在课堂上发生，也包括课前的学习和积累，课后的反思与迁移。作为

电子信息类专业实践教程

肖明明等编著的《电子信息类专业实践教程》面向电子信息类专业即电子信息工程、通信工程、自动化专业的实践课程环节，提供面向工程应用的、渐进式综合化、集中实践环节的指导方案。本书按照“厚基础、强能力、宽口径、强适应”的电类大平台课程培养要求编写。全书分为基础技能实践、综合应用和科技创新三大部分，分别体现三个层次的实践指导方案，即基础技能实践层、综合提高层和研究创新层。各部分中每一章就是一个具体的实践指导方案。全书僚本涵盖电子信息领域的各种

新闻与传媒类专业实习作品与心得选编

围手术护理技术

《围手术护理技术》以护理行业需求为导向，以临床案例为载体，基于护理手术患者从入院到出院经历“手术前护理、麻醉护理、手术中护理、手术后护理”这一实际的工作过程来设置教学内容，包括课程描述、手术前护理、麻醉护理、手术护理、手术后护理五大教学项目。教学内容由学习任务、技能实训、背景知识、拓展知识和能力训练部分组成。技能实训有具体操作流程和评价标准，背景知识主要介绍完成工作任务所需的知识，拓展知识重点介绍本项目相关的行业新进展，能力训练部分融

创意立体裁剪

本书主要讲解如何运用立体裁剪的方法实现创意款式设计。对立体裁剪原理进行归纳总结、分类介绍；从立体裁剪的角度讲解创意款式实现的思维方法与技术要点；介绍材料的特性及其造型特点...

概率论与数理统计

本书共九章，即随机事件与概率、随机变量及其分布、多维随机变量及其分布、随机变量的数字特征、大数定律与中心极限定理、数理统计的基本概念、参数估计、假设检验、方差分析等...

中国书业 阿拉伯文

《人文中国：中国书业（阿拉伯文）》是一部文学作品，书中图文并茂，用阿拉伯文介绍了中国传统的工艺。让您能轻松了解中国书业，也可以精心挑选此款中国书业的相关销售商家信息，您可以在本收中轻松获得关于中国书业的知识...

水工程概预算与技术经济评价

“水工程概预算与技术经济评价”贯穿于工程项目建设的全过程，是工程技术人员和管理人员的必备知识之一。本书在定额理论基础知识和概预算基本方法的基础上，以给水排水工程造价的全部经济文件编写为主线，全面介绍给水排水工程中所涉及的造价的基本理论、基本方法、经济分析与评价，以现行国家经济政策和最新颁布实施的工程项目预算定额、计价程序编制为重点，辅以一定量的概预算编制实例，确保从事给水排水和环境工程工作的工程人员重点掌握工程项目概预算编制方法，同

慢性支气管炎中医调治190问

尹国有等编著的《慢性支气管炎中医调治190问》以问答形式，简要介绍了慢性支气管炎的基础知识，详细阐述了慢性支气管炎的中医辩证、中成药、单药方，以及拔罐、刮痧、敷贴、按摩、饮食药膳等调治方法。《慢性支气管炎中医调治190问》文字通俗易懂，内容科学实用，可作为慢性支气管炎患者家庭自我调治康复的常备用书，也可供基层医务人员和广大群众阅读参考...

肖敏集

《肖敏集》收录了作者肖敏1983—1992年的主要著述。全书内容分为两部分：上编对俄语功能修辞和篇章修辞方面作深入剖析，下编阐述俄语专业高年级实践课教学改革方面的相关问题。 《肖敏集》所选文章既体现了作者在学术领域的造诣，又反映了作者对中国俄语教学工作的深入思考，折射出改革开放初期中国俄语教学界的动向...

毕业就当资料员-公路工程

本书主要介绍了公路工程资料员应掌握的各种知识及工作范围，主要内容有公路工程概述、公路工程综合文件的管理、公路工程监理资料、公路工程施工资料、路基工程施工资料、路面工程施工资料、桥梁工程施工资料、涵洞工程施工资料、隧道工程施工资料以及公路工程竣工文件编制。 本书针对性、实用性强，注重实践，与实际紧密结合，使刚毕业的大学生可以很快地适应岗位，知道做什么，如何做。因此，本书可用作初为资料员的大学毕业生和从业人员的培训教材与自学参考书，

L INDUSTRIE DU LIVRE EN CHINE-中国书业

中国书业不仅深刻地影响了中华文明的形成、发展，形成了独具特色的中国书业文明形态，而且对世界书业文明的发展也做出了重要贡献。造纸术、印刷术的广泛传播，东亚文明圈的形成，是中国书业文明影响深远的突出表现。 《中国书业（法文版）》主要叙述中国书业文化的发展脉络与整体特征，这是一段3000余年的不同寻常的历史...

普通话口语教程-(第二版)

电力电子技术

杨卫国、肖冬编著的《电力电子技术》系统地、全面地介绍了各种常用的电力电子器件、直流—直流变换电路、交流—直流变换电路（含有源逆变电路）、直流—交流变换电路、交流 — 交流变换电路、典型谐振软开关电路等。本书覆盖了电力电子学的主要内容，着重强调了电力电子学的基本理论和基本分析方法。本书力求概念清晰、结构严谨、深入浅出、内容新颖、理论联系实际、务求实用。 《电力电子技术》可作为普通高等院校自动化专业、电气工程及其自动化专业和相关专