服务接待小技巧

这本书就是一本沟通的提示集。为了让选择这个职业的你能更加开心地对待工作，我将提示在此一一写入。比如：拿商品的时候，你用的是不是拇指和中指呢？如果不是，你试着用一下中指，你会发现你的手指会显得很整齐，给顾客展示的商品也会得到好评。最后，别忘了追加一句谢谢您。到那时，就不只是物品与金钱的交换了，而是已升华到了心与心的交流，顾客也会自然而然地喜欢上你。 人所追求的安乐，不仅限于优雅的音乐会或惬意的旅游，有时更多地会来自你的一句话、一个

信息经济学

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，是经作者通过多年的教学、科研积累，并借鉴和吸收了国内外相关研究成果编著而成的。　　全书共有12章，划分为向个连贯的模块，即绪论部分、理论基础部分（第2-3章）；对信息商品和信息资源的微观分析（第4-5章）；对信息资源和信息产业的宏观分析（第6-7章）；信息化的经济分析（第8-9章）；信息系统、电子商务和网络经济分析（第10-12章）。　　全书的主要特色是：（1）知识体系在学科逻辑上的统一与完整

经世济民再探

本书收入了《经济学的真谛与中国经济学家的使命——兼评香港丁学良对中国经济学界的评价》、《中国的金融结构与证券市场》、《中国的经济发展及其政策问题》等共18篇文章...

首都西南区域经济发展研究

首都西南区域（包括丰台、石景山、门头沟、房山、大兴）同处于北京的“母亲河”——永定河流域，在北京城市总体发展格局中具有重要的战略地位。在历史上，首都西南区域曾为北京的经济社会发展作出了重要贡献。 本书是第二届“首都西南区域经济发展论坛”的组委会专门组织开展的“首都西南区域经济发展专题研究”形成的成果汇编。本书以首都西南区域的经济发展作为研究对象，既立足于首都西南五区的实际，又不局限于某一个区，既立足于对五区现状和既有资源的分析

深圳证券市场的发展.规范与创新研究

从广义上讲，在人类历史长河中，改革开放是社会发展和历史前进的一种基本方式，是人类文明演进的一种基本逻辑，也是一个国家和民族兴旺发达的决定性因素。一方面，古今中外，国运的兴衰、地域的起落，莫不与改革开放息息相关...

软科学研究报告-魅力石景山 北京CRD

值此辞旧迎新之际，欣喜地看到《软科学研究报告——魅力石景山 北京crd》一书面世了。作为石景山区坚持科学决策、以科学发展观指导区域转型的重要辅助，本书凝练了近年来区域经济社会转型研究的成果精华，客观反映了石景山区从传统工业区向首都文化娱乐休闲区（crd）转型的思考历程。 随着北京城市总体规划的落实、首钢搬迁调整方案的实施和整建制农转居的深化，石景山区经济社会发展进入了战略转型期，面临着前所未有的机遇和挑战。石景山区委区政府以科

创新型国家建设报告(2009)含光盘

2006年我国开始实施创新型国家建设战略，至今已经有两年多的时间。本报告力图对2006年以来这一战略的实施进行全面的评估。 报告包括两大部分，第一部分主要是从宏观（总报告）、中观（重要产业和行业）和微观（企业）三个层面对我国创新型国家建设的进展进行全方位的评估，第二部分则评估了我国创新型国家建设支撑力量（科技金融、战略科技力量、院士参与创新）的发展情况。 研究发现，从宏观层面上看，2006年以来我国政府支持创新的政策体系更

“十二五”时期海峡西岸经济区经济热点研究

2009年5月14日，国务院发布了《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》，标志着福建经济社会发展将进入一个新的阶段，成为继长三角、珠三角、环渤海经济区之后，中国又一大经济区域，成为中国经济增长又一新“引擎”。为了全面总结海峡西岸经济区建设以来，特别是“十一五”期间海峡西岸经济区经济发展的成就、过程和阶段，机遇和挑战，对 “十二五”时期海峡西岸经济区经济社会发展的趋势作出相应的判断和思考，《十二五时期海峡西岸经济区经济热

应用管理学

本书是为了满足高校本科应用型人才的培养需求而编写, 包括管理学概论、管理理论的发展、社会责任与管理伦理、决策、计划、战略管理、组织、人力资源管理、领导、管理沟通、管理激励、控制、管理创新、和大学生创业企业管理...

中国投资银行竞争力研究报告(2017)

本研究报告通过分析2016年我国宏观经济运行情况、证券市场基本情况, 基于投资银行竞争力评价指标体系、评价方法的研究成果, 对我国投资银行的业务指标、财务指标、核心竞争能力、综合竞争能力进行了单项指标和综合指标的分析和排名, 介绍了我国上市投资银行的发展情况、证券市场监管情况, 为监管机构、社会公众认识和评价投资银行提供了一种参考...

海洋药物产业-发展现状与前景研究

海洋拥有丰富的自然资源，是地球的主要组成部分，它所蕴含的能源资源、生物资源、矿产资源、运输资源等，都具有极大的经济价值和开发价值。该书共分为6章，第一章概述海洋药物与海洋生物，第二章到第四章分别讲述海洋植物、海洋动物、海洋微生物的药用资源，第五章描述各种药物的海洋成份，第六章总结海洋药物的产业化之路...

《资本论》与中国特色社会主义政治经济学

本书以新的历史条件的视角，对《资本论》的基本原理和方法，进行了进一步的研究，并应用于当代中国的社会主义经济建设实际，坚持以问题为导向，对社会主义本质、社会主义初级阶段所有制结构、社会主义收入分配、社会主义公有制与市场经济的有机结合、政府和市场的关系、经济体制改革、经济发展新常态、新发展理念、供给侧结构性改革等问题进行了深入的探索，具有一定的理论和现实价值...

2018-山东省普惠金融发展报告-山东蓝皮书-2018版

《山东蓝皮书：山东省普惠金融发展报告（2018）》以***、***发展普惠金融，建设普惠金融体系，全面建成小康社会伟大战略为大背景，系统分析了全国普惠金融和山东省传统金融发展现状。从商业银行普惠金融、村镇银行、小额贷款、民间金融、网络借贷以及新型农村合作金融六个领域对山东省普惠金融发展和新旧动能转换重大工程进行了全面研究，梳理现有的地方金融监管法规和监管模式，分析山东省发展普惠金融的优势条件和发展过程中存在的问题，并结合山东省经济

海洋船舶产业发展现状与前景研究

本书共分为18章, 分别对集装箱产业、邮轮产业、散装船产业、驳船产业、渔船产业、海上石油产业、拖轮产业等产业的发展进程、现状和前景进行研究、预测。通过此书可以使国民全面了解船舶产业的历史发展进程, 加强国民对海洋船舶知识的认知, 这对推动我国海洋事业的迅速发展, 增强国民的海洋意识有着积极的现代意义...

海洋工程产业发展现状与前景研究

《中国海洋产业研究》丛书是一套全方位反映与介绍海洋经济及海洋产业的丛书。本书是其中的一本。本书着重阐述海洋工程的主要概念及其在港口码头、滨海工程、深海工程、水下工程、海洋能开发、人工岛、水产养殖等方面的基本情况和前景应用...

“一带一路”建设的绿色发展探究--机遇、挑战与未来

本书分综合篇、战略篇、实践篇、专题篇。内容包括: 以交流增进了解 推动“一带一路”绿色发展 ; 绿色“一带一路”带领亚洲驶上“平衡包容绿色增长”的快车道 ; 绿色发展要注意符合国情等...

海水资源利用产业发展现状与前景研究

《中国海洋产业研究丛书》围绕中国海洋产业发展的现状、中国海洋产业发展存在的问题、促进中国海洋产业发展的政策措施等问题进行分析, 对海洋产业的十个行业未来发展前景进行深入探讨, 从而为广大党政领导干部振兴海洋经济、制定海洋发展战略提供决策支持...

海洋渔业产业发展现状与前景研究

本书从海洋渔业产业的发展现状研究着手, 分别介绍了我国各海区渔业现状、海洋捕捞业发展现状与前景、海水鱼类增养殖、虾蟹贝类增养殖以及产业发展模式及前景研究等方面内容。重点在于叙述海洋渔业中的海洋资源与捕捞以及主要经济海产品的增养殖内容, 在内容编写上, 力求涵盖所涉及产业的主要领域, 为海洋渔业产业的未来研究提供了参考借鉴...

海洋运输产业-发展现状与前景研究

《海洋运输产业 发展现状与前景研究/中国海洋产业研究丛书》从海上丝绸之路、海洋交通与运输、关联产业、港口、气象导航、海难救助、中国航运业的未来等七个方面介绍了海洋运输产业的发展现状，研究了海洋运输产业的前景。书中围绕党和国家的新海洋政策，对“一带一路”建设的新成就也进行了介绍...

中国海洋经济-发展现状与前景研究

为使更多的人了解海洋经济并积极参与到海洋经济这一具有广阔发展前景的经济领域中来，青岛太平洋学会组织海洋经济领域的专家学者编写了《中国海洋经济发展现状与前景研究/中国海洋产业研究丛书》，主要内容包括海洋经济基本理论、中国海洋经济发展现状、中国海洋经济发展趋势、相关国家海洋经济发展现状与趋势等。希望《中国海洋经济发展现状与前景研究/中国海洋产业研究丛书》对期望了解海洋经济知识、关心海洋经济发展、参与海洋经济发展的人能有所借鉴和帮助，终

对《资本论》若干理论问题争论的看法

围绕《资本论》的一些基本理论问题，国内外学术界有不同的看法，至今仍在争论。本书按照《资本论》第一卷、第二卷、第三卷的顺序，就《资本论》的研究对象、体系结构、研究方法，以及劳动价值论、货币理论、剩余价值理论、工资理论、地租理论等一系列重要理论问题，选取国内有代表性观点的文章，以期进一步推动对《资本论》学习和研究的深入，并对构建中国特色社会主义政治经济学有一定的参考价值...

2018-山东省中小企业发展报告-山东蓝皮书-2018版-内赠数据库充值卡

入“山东蓝皮书”，主编单位为齐鲁财富网。本报告运用多种分析方法阐述分析山东省中小企业的发展历程、 现状特征及对社会的贡献等，揭示山东省中小企业在发展过程中存 在的问题。从 2017 年山东省中小企业的经营绩效、金融获得情况 等角度出发，研究山东中小企业的发展现状，指出发展中的问题并 提出合理化建议；结合 “ 大众创业 、 万众创新 ”、新旧动能转换等 热点事件，研究山东中小企业在发展过程中面临的机遇和挑战。 本报告将丰富对山东省中

对外开放与中国环境可持续发展

经济开放对于生态环境发展是把“双刃剑”。外资可能带来污染密集型生产制造的转移，也可能带来环境技术与管理的外溢，如何应对这一双重效应值得我们深入思考。　　《对外开放与中国环境可持续发展》从企业视角、对外贸易与环境、外商直接投资与环境、对外开放与能源及气候变化四个层面，从微观到宏观，条分缕析地阐释了对外开放与环境可持续发展的内在联系与矛盾关系，并将问题拓展至能源及气候变化领域，得到了具有说服力的结论和具有可行性的政策建议...

经济学基础

《经济学基础/新编高等院校财经类“十三五”创新系列精品规划教材》以锻造学生思维、培养学生能力为目的，以必需、够用、能用为原则。在内容选取上我们没有面面俱到，而是选取一部分我们认为高职高专学生应当了解的基本理论，力求使学生从经济的纯理论学习中解脱出来。与国内现有高职高专同类教材相比，《经济学基础/新编高等院校财经类“十三五”创新系列精品规划教材》具有如下特点：　　《经济学基础/新编高等院校财经类“十三五”创新系列精品规划教材》理论与

2018-2019-中国(福建)自由贸易试验区发展报告-2019版

本书全面分析了福建自由贸易试验区四年多来在深化改革开放的建设基础、营商环境建设成效、金融开放创新成效、产业升级建设成效、法治建设成效等领域的探索实践，为社会各界深入了解福建自由贸易试验区提供了重要参考。本书还分析了世界自由港实践探索及其对中国自贸试验区深化改革的启示、贸易保护主义抬头背景下中国自贸试验区开放战略与政策建议，为新时代中国改革开放提供了重要的压力测试样本...

一带一部战略策论-工业化反梯度推移发展战略专题研究

《“一带一部”战略策论：工业化反梯度推移发展战略专题研究》系十个省级重大课题研究成果集成。作者根据习总书记关于湖南要发挥作为东部沿海地区和中西部地区过渡带、长江开放经济带和沿海开放经济带结合部的区位优势(即“一带一部”)的重要指示，专题研究湖南“一带一部”新区位、湖南内陆开放新高地、湖南经济增长极体系、湖南融入长江经济带建设、湖南推进深入的工业化、湖南经济包容性发展、湖南“两型”绿色发展、湖南千亿级超级产业发展、湖南农业工业化发展

山东省中小企业发展报告:2019:2019

本报告立足山东中小企业的发展环境，从全省中小企业对社会的贡献、经营绩效研究、融资情况分析、“双创”发展4个方面分析了2018年山东中小企业的发展现状，并对“山东中小企业发展指数”进行了更新与完善。书中针对目前山东中小企业存在的问题，有针对性地提出减税降负降低企业经营成本，提高直接融资比重，支持经济高质量发展，服务乡村振兴战略等7个方面的发展建议...

20世纪中后期甘南州城镇与区域发展研究

《20世纪中后期甘南州城镇与区域发展研究》通过对20世纪中后期甘南州城镇与区域发展进程的梳理，指出该地区城镇历史悠久，但发展缓慢，区域内城镇数量较少，城镇空间分布不平衡，空间结构松散的现状，并对此提出合理建议，供施政者参考。即甘南州在未来发展进程中，应优先发展区域中心城市，提升中心城市的聚集力和辐射力；同时要加快县域中心城镇的发展步伐，发展特色产业，建设特色小城镇，不断完善城镇体系，形成区域城镇协调发展的局面...

中国经济发展中的财政分权体制改革研究

《吉林大学哲学社会科学学术文库：中国经济发展中的财政分权体制改革研究》主要研究中国经济发展过程中财政体制，侧重于20世纪90年代分税制财政管理改革以来的有关内容。 　　《吉林大学哲学社会科学学术文库：中国经济发展中的财政分权体制改革研究》分四篇，第一篇为理论与比较，介绍了相关文献与研究综述，比较分析了发达国家地方经济发展中财政分权状况。第二篇为事实与检验，主要内容包括中国财政分权体制改革发展与演进，财政分权与经济发展：省际间比

中国四一三健康保险理论与方法-4+1+N

本书围绕解决百姓看病贵、看病难总目标，针对中国新医改方案中亟待解决的重点、热点与难点问题而提出的全面健康保障方法...

中国农村科技创新与发展

申茂向编著的《中国农村科技创新与发展》的出版对于深入贯彻落实科学发展观、对于走出一条紧密结合中国国情新型工业化的农业农村发展道路、对于国家创新体系建设和农村科技创新、对于研究中国农业科技近代发展史、对于落实党的十八大任务，都具有积极的意义和启发作用...

武陵山区域发展研究报告-武陵山少数民族地区经济社会发展高峰论坛论文集

《武陵山区域发展研究报告：武陵山少数民族地区经济社会发展高峰论坛论文集》从武陵山少数民族地区发展路径、生态建设、产业发展、扶贫开发、文化传承、社会管理、互动机制等不同层面、不同角度，全面、系统地阐释了武陵山少数民族地区经济社会发展中的重大理论和实际问题，深入、精辟地阐明了加快推进武陵山少数民族地区经济社会发展的基本内容、相关政策和思路，提出了许多立意新颖、内涵丰富、见解独到的观点和建议，进一步加深了对推进“武陵山经济协作区”建设，促进

马克思主义所有制理论中国化研究

基于长三角都市圈劳动力空间演化精益城市就业集成研究

本书就长三角都市圈劳动力空间分布演化的普遍与特殊性运行进行了轨迹考察，并就精益城市的就业问题进行了集成研究。全书分为十章，分别包括长三角都市圈劳动力空间分布演化的普遍与特殊性运行轨迹、逻辑与规律性特征形成动因等...

最新税收筹划经典案例与深度解析

该书由财会领域的领军人才根据自己的企业或者咨询审计企业的税收筹划实例整理而成，内容真实，可操作性强。...

数量经济学

《21世纪数量经济学（第16卷）》是由本次年会提交的论文中遴选出来的优秀论文集结成册的，共31篇，分为5个部分：数量经济理论与方法，宏观经济、财政税收，金融、资本市场，企业、产业经济，能源经济、实验经济学。入选的这些论文均有较高的学术水平，具有一定的理论意义和实践意义...

2016-2017-中国(福建)自由贸易试验区发展报告-2017版

本书在充分借鉴国内外研究者的相关研究成果的基础上，紧密跟踪自贸区的最新研究动态，结合福建自贸试验区的建设与发展情况，深入分析福建自贸试验区发展中的热点和难点问题，追踪研究中国自贸试验区的发展轨迹和提升方向，为推进中国自贸试验区又好又快发展提供有价值的理论指导和决策借鉴...

2015-2016-创新型国家建设报告-创新蓝皮书-2015版

立足全面深化改革和推进依法治国的大环境，创新型国家建设进入一个新的“里程碑”式的阶段。本书从完善国家治理体系、推进治理能力现代化、发挥市场在资源配置中的决定性作用、加强保障和改善民生、发展混合所有制经济、着力完善产权保护制度等多个方面进行阐述，围绕当前我国发展阶段创新型国家建设的特点，在治理体制机制创新方面进行了深入的研究...

通信4.0-重新发明通信网

通信是人类与生俱来的基本需求，千百年来，通信方式的变化一直深刻地影响着人类的生活。本书根据通信技术的发展历程，首次提出了四个通信发展阶段的理论，过去的通信技术发展属于前三个通信阶段。即将到来的通信4.0时代，不仅仅对运营商，其对产业链，以及对工业和社会都有着极为深远的影响。本书首次提出了通信4.0的概念，并系统地阐述了其实质和内涵，为通信业下一步的发展方向给出了答案...

中国公务员工资水平决定机制研究

本研究以我国公务员工资水平决定机制为研究主题，通过研究公务员工资的公共管理学、经济学等理论基础，分析新中国成立以来我国公务员工资制度的发展历程以及当前公务员工资水平存在的问题，全面细致地梳理了美国、新加坡、日本和香港等发达国家和地区公务员工资水平决定机制及工资水平情况，并在此基础上结合我国的国情提出了建立我国公务员工资水平决定机制的内容以及相应的实施路径和制度保障...

西南生态脆弱民族地区农牧民增收问题与对策研究

《西南生态脆弱民族地区农牧民增收问题与对策研究》根据研究内容与区域设定，运用经济学、民族学、生态学与社会学等相关理论，采用定量与定性相结合并以定量研究为主的实证研究方法，以“西南生态脆弱民族地区一民族县一农户与个案”为研究分析单元，综合运用文献资料、统计资料、调查问卷资料与个案资料，用定性资料判别农牧民增收环境的特殊性，用统计数据与问卷数据定量构建中微观农牧民增收模型，并用模型分析与个案调查相结合解析农牧民增收的微观与中观困境，运

透视日本经济

读解经济增长与循环何为理想物价日本财政能否再建日本金融政策的变化日本贸易的演变试问日元的实力不断变化的产业结构与就业地球环境与能源问题日本的选择...

新疆旅游经济发展及其效率研究

本书稿运用经济增长、效率理论、经济收敛等相关理论，基于新疆十五个地州2005-2014年数据，首先对新疆旅游经济发展进行梳理，分析出十年间新疆旅游经济动态演变，分别从静态和动态两个视角对新疆旅游经济效率进行研究，试图揭示出十年间新疆旅游经济效率的发展规律及其变化原因。其次依据经济收敛理论，分析了十年间全疆及各旅游区的旅游经济效率的变化趋势，全疆及各旅游区的旅游经济效率发展差异程度是增加还是减少，是否存在俱乐部效应或者赶超效应；最后基于

辽宁高技术产业基地创新发展-基于政府干预的视角

本书以辽宁省高技术产业基地为研究对象，力图对政府干预在产业基地演进中的必要性进行分析，力图从理论的角度对政府干预的必要性、干预力度、干预形式进行探讨。通过理论推导、博弈分析等方法，验证了政府干预在产业基地演化中的必要性...

非税收入管理改革研究与探索

《非税收入管理改革研究与探索》是一本不可多得的实用教材，值得广大财税工作者和理论研究者学习、研究和借鉴。由理论研究篇、海南实践篇、领导讲话篇、政策制度篇四大部分组成。理论研究篇从海南非税收入管理改革9年多的实践出发，在充分解读非税收入概念、功能、定位和借鉴国外市场经济国家管理经验的基础上，结合海南非税收入规模、结构、政策和征管等现状，存在问题及原因分析，提出了海南乃至全国进一步深化非税收入管理改革的目标原则、总体思路、政策措施和操作建

石油化工经济活动分析

《中国石化员工培训教材：石油化工经济活动分析》紧密结合中国石化经济活动分析业务现状，遵循现代企业经济活动分析理论和原则，对企业经济活动分析方法和分析工作管理等进行了全面阐述。内容覆盖油气开采、石油工程、炼油、化工、成品油销售、公用工程、社区服务和机械制造八大板块，包括产—供—销、人—财—物各自岗位分析指标体系，具有较强的针对性、适用性...

晚清澳门海上贸易研究

晚清时期的澳门海上贸易史是过往学者关注较少的研究领域。本书主要利用《澳门宪报》等葡文报章所刊布的港口统计资料，并结合其他中外文文献，以较为完备系统的数据为基础，详细考察了澳门港口航运贸易的运作过程，全面再现了晚清70余年澳门海上贸易总量与内部结构的演变...

我国低碳经济发展框架与科学基础:实现2020年单位GDP碳排放降低40%-45%的路径研究

本书内容包括了: 我国低碳经济发展的基本框架、我国能源消费与供应格局情景分析、结构节能减排的潜力分析、工业技术节能减排的途径与潜力分析等...

2011-2020-中国未来十年经济发展的战略思考

几年前，在出版《潇湘斋诗词选》时，我曾经在“自序”中提及自己“已经下决心六十五岁以后不再写经济学方面的论著，而转攻文史方面的课题”。现在回过头来看，我并没有说到做到。几十年形成的生活方式不是说改就能完全改过来的，形势有时迫使你无法置身事外，难以真的与经济学说再见。如果说，去年写“中国共产党九十年的经济工作成就——纪念中国共产党成立九十周年”还带点“史”的性质；那么，这本《中国未来十年经济发展的战略思考》，就直接站到了经济学的前沿阵

刘茂山文集

刘茂山教授为南开大学风险管理与保险学系首届系主任，是我国引进北美精算师考试的第一人，是我国保险学专业奠基人之一。历任中国金融学会理事、中国保险学会理事、南开大学风险管理与保险系主任。本书辑集南开大学刘茂山教授教学与教学生涯中较有代表性的文章70余篇，从一个侧面展现了我国保险学理论与教学的发展历程...

洞庭湖区腹地生态经济发展战略研究

刘茂松、刘励敏著的《洞庭湖区腹地生态经济发 展战略研究》针对长江三峡大坝建成蓄水后洞庭湖与 长江的关系所发生的显著变化，基于长株 潭城市群和武汉城市圈腹地的空间定位，立足于生态 文明和绿色转型的高度，运用农业工 业化理论，提出了洞庭湖生态经济区涉农消费品产业 集群的发展战略和创建国家级现代农 业示范区的对策，构建以水生态为主要特色的大湖绿 色经济模式...

5G+:5G如何改变社会

2019年6月6日中国移动等四家运营商获得5G牌照，中国的5G进入产业全面冲刺的重要阶段。本书以中国移动“5G+”为主线，介绍了5G三大场景、九大指标、5G系统架构和基础原理，并抢先发售系统性地向业界阐述中国移动“5G+”的实质和内涵，以鲜活的应用案例和解决方案详细描绘5G给生活、各行各业、社会治理等方面带来全新变革的蓝图和愿景。5G不是简单的“4G+1G”，其将更具有革命性、呈现更高价值，能够为跨领域、多方面、多层次的产业深度融合提