沙叶文选

本文选是沙老三十余年担任企业领导人的亲身经验总结，又是他担任中国企业管理协会（中国企业家协会）领导期间，亲自深入企业，经过缜密调查研究，探索总结出的企业及企业家的成功之道，虽有历史局限性，仍有众多可圈可点，可供借鉴之处...

微信公众号运营-全彩印刷

内容为引流关键，公众号如何打造百万粉丝大号？ 3种定位、4种原则提升标题效果，7种正文吸粉引流方式，8种技巧提升图片视觉效果，10种版式技巧提升阅读体验，干货内容全程揭秘！ 掌握主流的引流方式，你没用怎么达到百万？ 爆款软文引流，从身边线下引流，借用BAT引流，借用工具引流，借用视频引流，借用大赛引流，*全百万引流方式。 如何借助拥有亿万用户的新媒体平台吸粉引流？ 今日头条、一点资讯、搜狐公众、UC云观、企鹅媒体、QQ公众、百

提高转化率就这几招-让订单量猛增的100个技巧

本书知识性和实操性非常强，不仅是电商运营人员提高产品转化率的参考宝典，还是电商运营者开展销售活动、促成产品销售的实用手册。...

中级财务会计

全书除总论外阐述货币资金、交易性金融资产、应收账款、存货、非流动资产投资、固定资产、无形资产和其他资产、流动负债、长期负债、收入、费用和利润、所有者权益和财务会计报告...

从报表看舞弊-财务报表分析与风险识别

根据一手工作经验，从财务舞弊和盈余管理视角，融合实践和案例，提供全新的报表分析思维和方法， 黄世忠、梁春、苗润生、徐珊、夏草5位*大咖联袂推荐...

如何把产品打造成有生命的品牌-跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与艺术

推荐一：叶明桂，台湾奥美广告副董事长兼策略长，1984年进入国泰建业广告（奥美广告前身）从业务策划开始入行，一路晋升为台北奥美*高决策者之一，纵横广告界30余年，曾为许多知名企业打造无数脍炙人口的形象广告和品牌知名度，其经营过的客户和品牌超过200家，获奖无数，所经手的广告相当于一部台湾广告史，堪称台湾广告界鬼才。 推荐二：总结从业30余年的经验，广告鬼才叶明桂首度著书讲述广告创意、品牌服务之道，本书为台湾经典畅销书《品牌的技术与艺术

社交经济-新媒体时代的社群营销实战

社交经济时代高留存、高转化、高变现实战手册 解析优质的流量转化案例，持续提供高价值的有效信息，才能实现用户的爆发式增长。 剖析10大线下引流技巧，关注线上线下的结合，提高社群黏性，实现快速变现。 本书结合 作者与行业大咖的对话讨论以及参与企业运营的实战案例，还有其学生和朋友的实操成果，以微电商为例，阐述作者的社交经济流量7大闭环系统、社交经济成交黄金6步等2大运营技巧。同时还对70 后80 后90 后用户的网络消费习惯进行了对比研究，

论我国非公有制企业劳资利益失衡及其矫正

本书是一本关于我国非公有制企业劳资利益失衡及其法律矫正方面的论著。全书共分五章，主要内容涉及马克思劳资关系理论、我国非公有制企业劳资利益失衡的表现形式、我国非公有制企业劳资利益失衡的法律原因分析、矫正我国非公有制企业劳资利益失衡的法律价值、矫正我国非公有制企业劳资利益失衡的法律制度设想...

市场调查与预测-(第2版)

市场调查与预测是企业制定营销战略与策略的基础。尤其在市场经济条件下，环境时刻在发生快速的变化，企业所要进行的战略决策、产品定位、技术开发、产品生产和市场营销等一切活动，都取决于对市场需求与变化的正确认识与判断。因此，只有及时展开市场调研，把握市场机会，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。　　市场调查与预测这门课程是大多数经管类专业的一个专业工具和方法课。这门课程不仅传授事实性的市场调查与预测知识，还能让学生在尽量真实的职业情境中学

高效会议管理:如何召开高质量的会议

提到开会，很多人会产生“麻烦”“浪费时间”“无聊”“没有意义”的感觉。 你参加会议时，也有这样的感觉吗？ “为什么开会？我不太明白……” “我实在不擅长在会议上掌控局面……” “会议总是朝着没有目标的方向乱跑……” “虽然做出了决断，但感觉没有得到认同。” “决议阶段总是以单方面的传达方式结束……” “会议结束之后，局面并没有什么改变……” …… 针对这些会议管理中的常见问题，本书提供了具体详细的解决方案，旨在帮助

仓储与配送作业管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类)

本书的编写立足于校企合作，是职业院校与物流企业产教深度融合的产物。全书遵循仓储物流职场新人认知规律，由以下七个项目的知识内容构成：现代仓储业认知；现代仓储管理要素认知；入库作业管理；在库作业管理；出库作业管理；配送作业管理；仓储成本管理与绩效评价。每个项目由知识结构图、内容提要、学习目标、学习情境、知识链接、内化与提升、同步测试、同步实训版块构成。全书在物流企业的大力支持下，融汇了大量企业案例、作业流程、作业单据，彰显了职业教育的“职

信用评级理论与实务(第二版)

信用评级业在经济中发挥了重要作用，它对于投资者、筹资者及政府金融监管部门都有着重要的意义。但2007年7月以来的金融危机暴露出国际评级业的一些问题，引发了人们对评级机构运作及管理的深思，2010年以来，美、欧等一些国家分别推出新的监管法案。在中国，2014年6月国务院正式印发了《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020）》，要求推进并规范信用评级行业发展。　　《信用评级理论与实务（第二版）》在总结国外信用评级行业发展历程的基础

商务礼仪

本书共九章，内容包括：商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务仪式礼仪、商务文书礼仪、商务宴请礼仪、职场礼仪、涉外商务礼仪...

时尚设计师品牌的价值建设

本书以从第一次工业革命开始阐述并分析世界时尚设计师品牌成功的不同案例，链接到当下的中国市场环境及发展，以及分析预测阐述未来10年中国新时代下的不同设计师品牌如何实现品牌价值和商业价值的成功。针对时尚从业者，设计师品牌的消费者...

企业合规管理实务手册(视频讲解+配套工具)

合规管理贯穿企业经营管理的始终，涉及企业所有业务、所有部门、所有人员，因此，需要企业家、企业管理层、合规管理牵头部门、专项合规管理部门及业务部门分工协作。只有做到“人人合规、事事合规、时时合规”，才能保证企业持续合规，实现可持续发展。本书将为企业构建“全员参与、全过程监控、全领域覆盖”的“三全”合规管理体系提供借鉴，为企业不断提升合规管理能力给予指导。 《企业合规管理实务手册（视频讲解+配套工具）》立足合规运行维护实务需求，结合合规管

公共管理学

本教程的行文逻辑是全书主要分为导论、公共组织架构、公共治理理论、公共部门人力资源管理、公共财政体系、公共部门战略管理、公共部门绩效评估、公共部门伦理，共八章内容，整体上契合了公共管理学的基本知识体系框架。本书着重探究和总结三十余年来我国公共管理学科发展历程中所表现出来的改革规律，同时也反思和认识政府治理和创新过程中的问题。本教程为具有审计特色的公共管理及相近专业的学生进行品读本部教程，精心做好他们所需要的课程读物。“通俗易懂”却不失“

数字化转型(重塑与升级)/数智管理系列

数字化转型的广泛应用将给中国传统产业带来诸多益处，如：使IT系统快速迭代，提升业务敏捷度；优化生产过程，提高生产效率；延伸产业链长度，扩展服务环节，为传统产业带来众多价值。数字化可以为客户带来价值，为用户带来实惠；数字化可以为企业带来利润，为组织带来活力；数字化可以为盟友带来利益，为自身带来效益；数字化可以为行业带来生机，为产业带来希望。中小企业、民营企业要实现数字化升级，绝不可削足适履地照搬西方“颠覆”“变革”的经验，而应创新供应链

财务舞弊识别与审计失败防范

本书分为三部分。第一部分为财务舞弊特征分析与识别框架建构，对我国上市公司财务报告信息质量进行全景式画像，系统深入地分析我国上市公司的舞弊动机、舞弊手法和经济后果，全面阐述构建“五维度”财务舞弊识别框架的理论依据和业务逻辑，并从制度安排的角度深刻揭示上市公司财务舞弊愈演愈烈的深层次原因和遏制财务舞弊的政策建议。第二部分为财务舞弊识别案例研究，包括康美药业、康得新和瑞幸咖啡等12个舞弊案例的深度分析，从营业收入、货币资金、存货、应收账款、

公共组织行为学

《公共组织行为学》突出行为研究中公共组织主体性，具有较完善的内在自洽逻辑结构，注重教学内容设计的系统性、实践性与互动性。在现代社会，公共组织行为直接影响甚至决定我们的生活质量与社会风险，系统地研究、理解和掌握公共组织行为规律，是充分实现公共组织目标的重要保证。　　《公共组织行为学》从公共组织中的个体、群体和组织系统三个层面分析组织行为的发生原因、行为特点、行动结构及其发展与变革，适用于行政管理、公共事业管理、政治学、社会学本科、研

IPO财务透视:注册制下的方法、重点和案例

本书主要介绍了在我国证券市场推行注册制后，IPO财务要怎么准备、怎么执行，公司才能顺利上市。作者基于辅导IPO公司的实务经验，搭建了包含三个维度的IPO财务框架，这三个维度分别是：选择适当的IPO会计方法，建立有效的IPO内部控制，防范出现IPO财务操纵。本书通过理论和实务案例相结合的方式，详细论述了新收入准则、研发投入、股份支付等重点主题的IPO会计方法，深入探讨了IPO公司建立内部控制的框架和要点，以及中介机构IPO财务核查的导向

企业供应链突发事件风险预测与决策模型研究

在经济一体化环境下，企业间的竞争是“链与链”的竞争，这对企业之间的合作提出了新的要求，使得由企业所形成的供应链结构更加复杂化，也更易受到突发事件的影响。供应链突发事件有不确定性，其来源也多种多样。无论何种供应链突发事件都会给企业的正常运行带来严重的消极影响，造成成本上升、运行失灵、企业停摆等。并且该影响会随着供应链扩散，最终导致整条供应链上的节点企业受损，使得企业在“链与链”的竞争中失利。本文在供应链突发事件管理的已有研究基础上，对供

行为生产运营管理

《行为生产运营管理》集合了“生产计划调度中行为因素影响及应用模式研究”等8项考虑了人的行为情况下的生产调度研究论述，结合了社会科学中诸多前沿分支的综合应用，展示了专家学者在理解人的行为对生产计划及项目调度方面的影响的研究成果...

医疗保险改革对居民福利影响及其借鉴意义--以美国为例

本书以美国为例，对其多个私人与公共医疗保险政策改革在微观层面的直接效果和溢出效应进行定量的因果关系分析。其政策内容包括税收优惠政策、医疗福利强制法案、以及公共政策扩张。其效果既包括对个人的保险覆盖率以及健康成果的直接影响，也包括了对劳动力市场表现等间接影响。本书的内容均为健康经济学中非常前沿及热点的研究问题，运用代表性的微观人口普查数据及政府数据统计，优选的计量经济学模型和实证研究方法，估计不同地区政府政策设计与改革对不同类型医疗保险

办公室工作实务规范手册(第四版)

本书为第4次修订版,以图表形式将办公室工作的工作流程进行图解,为广大党政机构以及企事业单位办公室的工作人员提供一个极具操作性的参考书,帮助他们提高工作效率。该书理论阐述从简,重在操作...

敏捷绩效改进

基于作者及其团队在中国企业的不断学习与实践，本书提出了敏捷绩效改进的“知行合一”双环模型。该模型实操性强，易于实践，逻辑严谨，可作为实操手册供培训组织推广和使用。本书详细阐述了这一模型及其实操技巧。第1章探讨了绩效改进学习者的常见挑战；第2~7章阐述了“知行合一”双环模型中的6个核心步骤；第8章介绍了敏捷绩效改进项目实施流程；第9章分享了敏捷绩效改进的实践反思；第10章讲述了敏捷绩效改进如何在4个方面为管理赋能，以及怎么实现运营交付。

成本会计岗位实务

本书是一本关于成本会计岗位实务的教材。以一个具体企业为背景，按照成本会计岗位职责和工作过程设计教学内容，包括工作准备，设置账簿，取得并审核原始凭证，处理日常经济业务事项，处理废品和副产品相关业务，分配辅助生产成本和制造费用，结转产品步骤成本，处理产品入库业务，结账、对账与整理账簿，编制成本报表进行成本分析。本教材以一个具体企业为背景，按照成本会计岗位职责和工作过程设计教学内容，包括工作准备，设置账簿，取得并审核原始凭证，处理日常经济业

商标抢注研究

注册制度背景下，商标抢注实为中性概念，既有善意抢注，亦有明显不正当的恶意抢注。本书梳理了商标抢注的行为类型，多维度解读了其生发机理，结合丰富的商标案例，针对各类恶意抢注行为的构成与认定展开了详细论述，并探讨了其处置问题。在此基础上，本书细致分析了遭商标恶意抢注后的法律救济路径和其他应对策略，并提出了权利先占、权利维护和立法规制方面的具体完善建议。另，书末还精选了若干商标抢注成案，以案说法以期明确商标抢注实践中的重难点...

剪映-短视频剪辑与运营全能一本通

本书从短视频创作的基础理论出发，由浅入深，系统、全面地介绍了短视频的前期拍摄、后期制作和平台运营，以及使用剪映软件剪辑短视频的方法和技巧。全书共9章，具体包括短视频概述，手机拍摄短视频的前期准备，素材的剪辑与处理，短视频的后期调整，制作短视频字幕，短视频音频的应用，短视频画面的优化处理，短视频的发布与共享，短视频的运营、推广与变现等内容。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、参考答案、素材文件等资源，授课教师可登录人邮教育社区免费

会计职业道德

本书全面阐述了会计职业道德的思想体系、理论框架与实践方法。全书综合运用哲学、法学、经济学、管理学、社会学、会计学、审计学、系统论、博弈论和伦理学以及心理学理论、思想与方法，体现实践研究与规范研究相统一、定量分析与定性论述相结合的风格，在查阅与研究中外大量文献资料的基础上，结合国内外社会经济生活中的诚信缺失情况和会计职业道德问题，提出了一系列独到新颖的观点，构建了会计职业道德理论及其应用体系。本书首先对会计职业道德加以概述，探析会计职业

家族权力配置对代际传承的影响机理及其优化对策研究

本文从家族所有权和控制权结构的多维视角系统解构了家族企业的权力配置，同时以家族权力配置作为切入点，探究夫妻共同持股和家族超额控制对代际传承的影响机理，并从正式制度（地区市场化水平）和非正式制度（地区社会信任水平）的双重视角揭示其理论边界。以2008-2016年中国家族上市公司为研究对象的实证研究表明，夫妻共同持股的治理方式可以促进家族企业代际传承偏好，股东会家族超额控制会抑制代际传承倾向，家族超额董事席位、家族超额经理职位则能够激励代

企业创新管理人才培养指南

我国在科技管理工作人才队伍建设方面已初见体系，科技管理人员的培养离不开高校、企业和自我培养的三方协同作用。本书从科技管理人才自我培养角度出发，引入胜任力冰山模型，结合企业科技创新管理活动特点，构建出科技管理人员胜任力模型。科技管理人员胜任力结构模型有三个维度，包括知识、能力、意识。同时，各维度有着丰富的内涵，包含专业研究能力、全面作战能力、快速反应能力、沟通协调能力、创新能力、知识管理能力、团队管理能力等七项细化指标，为科技管理人员实

工商管理理论与实践

本书共十一章，内容包括：概论、企业战略与经营决策、公司法人治理结构、计划、组织、领导、控制、技术创新管理、企业文化、跨文化管理、信息化与管理...

出圈:人人能看见,人人会喜欢

本书为广告鬼才叶明桂继《如何把产品打造成有生命的品牌》之后，又一本介绍营销策略、广告创意、品牌塑造的倾力之作。一个广告老师傅40余年的心法总结，写给营销人员毫无保留的压箱底儿绝活。 全书注重实务操作和经验分享。通过丰富的案例分析，讲解策略、创意及品牌塑造的原理和方法。桂爷说，产品是偏好，品牌是偏爱。好的营销就是要让品牌与人建立一种偏心的关系，这是品牌能出圈的关键。这也是无论你在广告公司、创意公司、甲方市场，还是其他领域，都受用的传播

当心库存错配陷阱！——配件人员必读的库存计划手册

随着中国经济从增量市场进入存量市场，用户对于服务和配件供应的需求更加强烈，特别是对汽车、农机和工程机械行业，服务的及时性直接关系到客户满意度和回头率。然而，很多服务型企业都缺少配件库存计划的理论，以为存的配件越多，满足用户需求的概率越高，导致大量呆滞库存的产生，很多企业的库存周转率逐年降低，风险越来越大。仅工程机械行业就有超过800亿配件库存，其中无效库存近500亿，浪费极其严重。 本书就是论述库存计划的原理与实践，希望能够帮助中国

从零开始学微信公众号运营推广 第3版

如何进行公众号的选择、账号的设置、正文的创作，以及数据分析？ 如何实现公众号的营销、粉丝的导流、人气的暴涨，以及商业盈利？ 《从零开始学微信公众号运营推广（第3版）》按照“内容＋实战”的方式通过两条线指导读者从零开始打造属于自己的百万大号！一条是内容线，包括运营入门、平台设置、内容创作、排版优化、内容发布、视频与直播、吸粉引流、粉丝运营、数据分析和商业盈利等方面的内容，引导读者从入门到精通，逐步掌握微信公众号运营。另一条是实战线，书中

高等学校执行政府会计制度:实践解读与实务案例

本书共7章，以高校会计核算工作中的实际业务界定为切入点，通过主要业务活动实践、政府会计核算制度解读、实际业务会计核算举例，深入展示政府财务会计和预算会计适度分离又相互衔接的“平行记账”核算新体系，实现会计核算规范化和业务管理规范化的融合发展...

商业伦理学

本书结合国内外社会经济生活中严重的诚信缺失情况和突出的商业伦理问题，全面进行商业伦理现状分析、商业伦理判断与道德决策流程、商业行为道德透视及其应用问题研究，重点论述商业伦理道德原则、企业对外经营伦理道德规范、企业内部管理伦理道德规范、会计与审计职业道德规范、商业伦理道德范畴等内容...

商业模式大趋势:读懂商业模式趋势,占位未来商业风口

万物智能趋势在当下和未来正在重构一切商业模式。在通用AI和垂直AI的引领之下，“万物重构”的时代正在到来，正在这个优选的商业趋势之下，每一个场景都会生成一个精深专用的智能体，而这一切正是商业模式迭代和爆发的底层逻辑。在数字化运营中，传统的营销模式已经不再适用，互动已经成为企业用户运营的主要方式。这是因为数字化时代的用户更加注重个性化、定制化的体验，而互动可以帮助企业更好地理解用户需求，提供更好的产品和服务。本书基于科技、互联网、生产流

打造个人品牌:从方法到实操

这是一本打造个人品牌的图书，本书系统阐述了打造个人品牌的理念、思维和方法论，书中运用大量自我实践的经验和案例，解读打造个人品牌的每一个重要环节。 本书适合那些想打造个人品牌、提升个人影响力的读者，尤其是职场转型人士、自由职业者、新媒体从业人员、创业者、培训师等阅读，实现个人财富与影响力的整体跃迁...

认识期货:商品期货和金融期货的演进与发展

本书结合了作者多年证券期货市场的监管经验和工作阅历，以境内市场与境外市场、商品期货与金融期货、场内市场与场外市场、历史变革与未来路径等进行对比的独特视角，为读者呈现了期货市场特别是我国期货市场的演进与发展全貌。全书从期货市场诞生与发展的基础入手，深入探析期货的涵义、功能和风险，结合境内外期货市场的发展历史，探求市场发展现状、特征和规律，通过对期货主流产品的对比、境外知名交易所期货业务的分析以及四则典型案例的剖析等，总结我国期货市场建设

从零开始学新媒体运营推广(第3版)

如何进行新媒体的入驻、正文的创作、运营的决策，以及数据分析？ 如何展开新媒体的营销、平台的运营、粉丝的导流，以及用户促活？ 《从零开始学新媒体运营推广（第3版）》分为“技能篇”和“平台篇”，分别对新媒体运营进行了深度揭秘，帮助广大运营者从零开始快速精通新媒体运营的技巧！技能篇主要介绍了精准定位、标题文案、内容策划、数据分析、涨粉引流等内容，帮助读者学会创作优质视频内容的技能手法，力争吸引更多人关注！平台篇主要分析了抖音、快手、B站、视

公司金融

本书以公司为核心、金融市场为平台，研究公司与金融市场关系，探讨公司如何通过正确的投资决策、融资决策、收益分配决策，实现公司价值**化的理论与实践密切结合。本书每一章的开篇，将通过经济生活中与公司金融密切相关的事件或案例导入，由浅入深地阐述公司金融的基本概念、基本原理及人们比较关注的公司金融问题。在撰写基本知识和基本理论的时候，作者力图以历史和逻辑为主线，动态、系统地交代清楚前因后果和发展脉络，让读者理解没有理论是绝对的真理，都有其建立

全媒体营销

大数据、人工智能、虚拟现实等新兴数字技术的快速发展和全面应用已成为时下媒体发展的核心驱动力。媒体的数字化浪潮，不仅加速媒体格局和传播方式的更新迭代，更以强渗透率和高时效性对社会生活的方方面面产生巨大的影响力。本书以数字化时代为背景，秉承“重实践、强应用、高素质”的原则，从全媒体和营销两个角度，诠释数字化时代的媒体变迁和营销变革。本书共八章，分别是全媒体发展历程、全媒体营销理论的历史溯源、全媒体营销的特色阐释、全媒体营销的媒体工具、全媒

新编大宗商品交易

大宗商品交易课程是一门讲授大宗商品投资及交易综合知识的专业课程，也是相关专业的基础必修课程。本书为该课程的教学用书，融入了丰富的现代信息化教学资源，采取现代教学手段编撰而成。通过对本书的学习，学生将了解掌握大宗商品各交易市场的交易规则及交易软件操作；了解大宗商品投资应具备的投资心理素质；重点掌握大宗商品投资过程中仓位控制和资金管理等风险管理方法；掌握大宗商品日内交易应具备的交易技巧和交易策略...

中国人体捐献器官获取管理与质量控制

本书由国家人体捐献器官获取质量控制中心组织编写。本书收录了近期新的中国人体捐献器官获取政策法规，梳理了中国人体器官获取组织发展历程，详述了人体捐献器官获取技术流程、人体器官获取组织质量控制标准、人体器官捐献者质量控制标准和人体捐献器官质量控制标准。本书进一步完善了人体捐献器官获取质量控制体系，可为人体器官捐献与移植医疗单位及从业人员提供重要参考，旨在推进捐献器官互信体系的建立，推动我国器官捐献与移植事业高质量发展，持续推进健康中国建设

中级财务会计

《中级财务会计》本书是根据我国企业会计准则编写的，立足我国现有的会计实务，既充分体现我国会计改革的**成果，又考虑到会计标准国际化的趋势。本书主要特点，一是以会计的基本理论为基础，着重论述会计要素确认、计量的基本原则和方法，力图使读者不但“知其然”，而且“知其所以然”；二是以我国具体会计准则为依据，对企业各项会计业务，以我国**企业具体会计准则为依据进行会计处理，体现**的会计规范；三是以简明实用为原则，作为应用型学科，实际操作是关键

企业战略管理

本书共十章，内容包括：战略管理概述、企业外部环境分析、企业内部环境分析、企业成长战略、企业合作战略、企业战略选择等...

电子商务概论

本书针对中国电子商务的应用和发展现状, 围绕电子商务人才培养所需要的知识技能, 把电子商务的基本知识和技术归纳为“引导篇”、“技术篇”和“应用管理篇”, 形成了完整的教学任务体系。全书共12章, 即电子商务概述, 电子商务架构与环境, 电子商务商业模式, 电子商务技术基础, 电子商务网站建设与维护, 电子商务安全, 网络营销, 电子支付与网络银行, 电子商务物流, 电子商务法律问题, 电子商务的典型应用, 移动电子商务...

物流信息技术与信息系统

本书分为物流信息概述、物流信息技术、物流信息系统、物流信息系统运行与管理四个部分，涵盖了概述、接收技术、存储技术——数据库技术、传输技术、物联网技术、仓储管理信息系统、快递管理信息系统等内容...

物流运输管理与实务

本书共分八个项目：运输基础知识，公路货物运输作业，铁路货物运输作业，航空货物运输作业，水路运输作业，集装箱运输和多式联运，货物运输安全及保险，运输成本、运价及绩效管理...

国际市场营销理论与实务

管理沟通——理念与技能(修订本)

本书分为理念、技能两个部分。理念部分内容包括：管理沟通概述、建设性沟通、沟通主体策略等。技能部分内容包括：倾听技能、口头表达技能、书面沟通技能等...