O2O模式下的供应链合作策略

本书以O2O模式下的供应链为研究对象, 研究O2O模式下供应链成员间不同合作情形中的运营决策问题, 提出有效促进供应链成员合作的策略机制。构建了不同渠道策略下供应链成员间的博弈模型, 研究了供应链成员的最优O2O渠道开辟策略 ; 分析了O2O模式下供应链成员间最优合作模式的选择策略 ; 设计了信息不对称情形下供应链成员间的最优合作契约 ; 提出了O2O模式下供应链成员间的最优库存合作策略与最优广告合作策略 ; 分析了供应链成员的最优竞

财务报表编制与分析

为了使会计教学更能满足专业培养目标的要求，进一步体现以就业为导向的办学方针，加大会计教学的职业性、实践性，突出对学生的职业能力的培养，编者与烟台万华聚氨酯股份有限公司合作，共同开发编写了《财务报表编制与分析》岗位教材。 由郭梅、王书果主编的《财务报表编制与分析(高职高专十二五精品系列教材)》编写体例新颖，实践操作性强，符合职业教育的特点，学习任务按照“任务描述——理论认知——任务解析——知识链接——职业能力训练”的思路编写，项目后还有

基础会计

基础会计是工商管理类和经济各专业基础课，是财务管理、会计学、会计电算化专业的核心课程。本课程的教学目的与要求是培养学生的会计思维方式，使学生扎实地掌握会计的基本理论、基本方法与基本技能。本书共有九个部分：总论，会计要素与会计账户，复式记账法原理，复式记账法应用，会计凭证，会计账薄，财产清查，会计报表，会计核算程序。本书既可作为高等院校相关的教材，也可作为相关人员学习会计基础知识的参考读物...

数字时代的新营销人才培养模式与教学改革实践

科技的飞速发展把传统的营销活动带入了数字化时代，面对巨大的时代环境变化，浙江工商大学市场营销专业教师在继承传统营销教学基础上主动求变，积极探索数字时代营销精英的新培养模式。本论文集就是对新营销人才培养模式、专业课程设计、教学内容和教学方式改革等方面探索和实践的成果。本书共分为三部分：部分数字时代营销教学创新，第二部分营销专业课程改革实践，第三部分新营销人才培养模式探索...

服务礼仪(第2版)

《服务礼仪》体现出多样化的教学内容，教材立足项目分析和工作任务，构建了服务礼仪基础项目，主要内容有礼仪知识概念、职业形象塑造、社交礼仪等基础知识，还构建了公务接待礼仪、餐饮礼仪及外宾接待的礼仪知识。教材中有学习任务、学习情景、阅读材料、案例分析、知识拓展、知识链接、小贴士、任务训练等内容。服务行业既需要有较强职业技能的人才，更希望这些人才具有良好的综合素质，通过学习使学生具有较高的礼仪素养，在岗位工作中通过实际操作提升服务行业整体服务

凯恩斯文集 第1卷:印度的货币与金融

《印度的货币与金融》出版于1913年，是凯恩斯出版的部著作。凯恩斯对印度货币问题的兴趣源于1906年到1908年他在印度事务部任职时期。凯恩斯对印度货币问题的探讨，也使他于1913年受命成为皇家印度金融与货币委员会成员。凯恩斯对皇家印度金融与货币委员会的讨论及委员会报告的形式和内容，做出了独特的贡献...

中国与中东国家的金融合作研究

在经济金融化、金融优选化的今天，金融越来越成为现代经济社会正常运转的枢纽和润滑剂。金融是现代经济的核心，金融发展对经济增长至关重要。伴随经济金融优选化发展，靠前金融合作日益重要，通过靠前间的金融合作促进贸易投资便利化、加强资金融通、规避汇率风险、防范金融风险。中国和中东国家已经认识到开展金融合作是实现互利共赢的重要举措。快速增长的经贸总额、企业的融资需求、庞大的投资资本以及政治外交领域联系的日益密切，更加表明金融合作的必要性和迫切性。

预算管理(国家(省)高职“双高校”会计专业群建设工程资助项目;高等职业教育财务会计类专业创新与重构系列教材)

教材系统介绍了企业预算编制的全过程，包括不同的预算编制方法；教授学生如何运用预算管理的工具方法，进行各级、各类型、各环节的预算编制，包括产品销售预算、生产预算、材料采购预算、职工薪酬预算、制造费用预算、销售费用预算、管理费用预算、财务费用预算、预计资产负债表、预计利润表、预计现金流和追加现金预算等。将工作内容转化为工作任务，分别确定预算管理的认知、预算管理的应用环境、预算管理的方法、预算的编制方法、预算报告（报表）的编制等不同的任务，

跨境电商客户服务/陈秀梅 冯克江

本书包括十个项目，分别为项目一 认识跨境电商客户服务工作、项目二 认识平台基本流程、项目三 新客户开发（一）、项目四 新客户开发（二）、项目五 新客户开发（三）、项目六 老客户维护、项目七 售后服务（一） 、项目八 售后服务（二）、项目九 售后服务（三）、项目十 客户关系管...

网店美工实战教程:全彩微课版

本书共10章，主要内容包括网店美工的基础知识、拍摄商品图片、商品图片的美化与修饰、店铺装修的基本设置、装修店铺首页、制作商品详情页、店铺推广创意装修、图片的优化与管理、综合案例等。本书可作为普通高等院校电子商务专业、营销专业、数字艺术等专业的教材，社会各培训机构的培训教材等...

周转.周赚:新零售时代经销商盈利宝典

本书结构清晰，从影响经销商的投资回报率的三个要素即毛利、费用和周转出发，分为三个部分，即"毛利高” "费用低”"周转快”。本书共3个部分、7个章节、109个赚钱工具，65条赚钱行动计划，旨在帮助商贸企业加快资金周转、增强抗风险能力、实现降本增效，在利润薄如纸的今天，实现利润轻松提升。 本书是专门指导实体经销商走向线上线下融合的一本书 ；是专门指导实体经销商在利润薄如纸的今天降本增效的一本书 ；是专门 指导实体经销商进行组织变革、实行平

电子商务文案策划与写作

本书详细介绍了软文营销认知、数据搜集与市场需求分析、软文标题形式与內涵、软文写作形式、软文传播渠道、创意软文等几个方面，针对各个环节中出现的问题，给出好的建议...

财务会计知识与实务

本书主要针对所有想要了解和学习财务会计理论知识及财务会计实务的读者，全书共分为九章，分别从财务会计；资金与存货；资产与负债；投资性资产；收入、支出以及利润分配；资金往来核算；所有者权益；财务管理；财务会计报告等角度入手，采用理论知识与实务实践相结合的讲解方式，详细阐述了针对各种财务会计相关情况的法律法规和实际操作方法以及会计实务中需要注意的问题。希望能够给读者带来一定的帮助和启发的同时，也能够对财务会计的专业发展有所贡献...

管理沟通技能

本次修订在保留第四版教材信息化、技能性、实践性、职业性特点的基础上，突出了以下特色：1.坚持立德树人，萃取思政元素。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出：其他各门课程都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治课程同向同行，形成协同效应。本版修订根据每一模块的相关知识点、技能点萃取思政元素，形成课程思政和专业知识相互融通。一方面，帮助教师更好地开展课程思政教学，把社会主义核心价值观更好地融入教学中；另一方面，帮助学生在专业

中国企业IPO实务手册(适用于上交所深交所北交所联交所第2版)(精)

本书作为企业IPO专业知识宝典，在内容编排和筛选上，运用了AI人工智能、大数据分析等新技术手段，创新性地汇总了企业IPO过程中涉及的法规和数据，并利用二维码让读者可以随时查看近期新数据和知识。随着北京证券交易所的设立，作者已计划增加相关内容，对本书进行再版。 本书凝聚了80多位参与者的共同智慧结晶、创造性和想象力，以扎实的研究结合大量典型案例，为我们全景式地展现中国企业IPO过程中所面临的挑战和要求，将繁杂的上市知识简单化，很

数据驱动增长:新一代企业智能化成长路径

《数据驱动增长：新一代企业智能化成长路径》通过对美妆、服装、新零售、新茶饮、生鲜连锁等非数字原生企业的转型案例剖析，勾勒出数字化转型时代数据驱动型企业的营销方法论，探索不同行业、不同企业的智能化成长路径。 《数据驱动增长：新一代企业智能化成长路径》深度解构了9个品牌企业的数据智能化转型案例，针对每个案例，又从大数据和云计算、用户资产化、数据中台、品牌IP和内容营销、全渠道数字化等维度中选择一个维度进行拆解，充分显示出不同技术在不同类型

迎难而上:组织重塑力 (精装)

作为个人领导者，你需要培养或加强哪些领导力？作为一个团队，你们缺少什么品质和技能是需要共同建设的？作为一个组织，如何确保正确的领导力在组织结构中得到纵向和横向伸展？作为一个更大规模的组织，要真正帮助组织里的每个人解决问题，领导者和组织的是否能有效地结合在一起？学术和商业领袖保罗休梅克，拥有17年的战略、领导力和商业模式咨询经验，曾在微软、雀巢等zm企业从事组织管理工作超过10年。致力于为激励组织变革和提高公司影响力提供指导和建

网络营销:概念、工具、方法、实战

本书内容包括网络营销概述、网络营销工具和方法、网络营销实战三个模块，其中网络营销工具和方法模块包含SEO营销、微信营销、APP营销、软文营销、微博营销、二维码营销、事件营销、网络视频营销、社群营销等常用的网络营销方法...

小红书运营(爆款内容+实操案例+高效种草+引流变现)

随着“种草”一词的爆火，“种草”社区小红书被越来越多的年轻人喜爱。小红书也正在成为企业、品牌、商家、KOC“种草”和KOL扩散的推荐平台。那么作为普通人，如何在小红书上掘金？ 本书主要介绍小红书的平台红利、价值，KOC、KOL的经验分享，如何打造爆款“种草”笔记，以及企业/品牌号、素人号、引流号如何在小红书掘金，一次性帮你解决所有关于小红书的问题，让普通人也能在小红书上掘金。 本书适合错过抖音、B站红利，想抓住机遇的你

AE电子商务基础(第2版)/钟雪梅

本书打破中职教材的传统 编写模式，采用“项目-任务-活动”的编写体例，通 过项目模块，任务细分，课堂活动操作，融入相关的 理论知识。全书内容主要包括8个项目模块：走进电 子商务世界、初识电子商务平台、体验电子商务支付 、熟悉电子商务物流、体验网络营销活动、警惕电子 商务安全、专注移动电子商务、培养电子商务职业道 德。本书可作为中等职业学校的电子商务专业、财会 专业、市场营销专业等商贸相关专业以及计算机相关专业学生的教材，也可作为企事业

供应链战略管理

当前，供应链管理已被提升到企业管理战略层面，直接关乎企业的长远发展。本书从供应链管理和战略管理的双重角度系统阐述供应链管理战略。全书共分为4篇，分别为基础篇、运营篇、优化篇和高级篇，介绍了供应链构建战略、供应链组织战略、供应链运营辅助战略、供应链竞合战略、供应链“三流”战略城市供应链战略、产业供应链战略、国家供应链战略等。本书内容从理论到实际，从基础到深入，层层递进、深入浅出，方便读者掌握相关知识。 本书适合作为高等学校工商管理、物流

赢在售前(大项目供应链售前实战技巧)

商业交易项目中，为了高效完成交易，需要将供应链各项职能活动有机组织在一起，建立与客户采购流程相对应的大项目供应链管理体系，使供应链运作达到很优化，通过最小的成本，研发出符合客户真正需求的产品，实现双赢。大项目供应链可分为售前管理阶段、售中管理阶段以及售后管理阶段。本书针对售前管理阶段，从售前顾问角度出发，搭建大项目供应链售前运营战略体系，建立对外售前顾问式服务体系、对内售前团队管理体系，并配有丰富的项目案例，从理论和实践多角度分析售前

中德跨文化与企业跨文化比较论文集

《中德跨文化与企业跨文化比较论文集》分为上下两部分，即“中德跨文化交际比较篇”和“中德企业文化与跨文化管理比较篇”。参与课题的德语专业研究生将德语大学生、研究生、德语老师、翻译、外事工作人员、旅游外贸人员、中德合作企业、德资企业和在德中资企业作为研究对象，能从民族文化、中国文化、德国文化和中德企业文化的关系研究出发，对跨文化管理的选题背景、意义、研究方法以及技术路线等进行阐述，并系统地分析、整合跨文化交际及管理的理论，探讨中德日常

富兰克林柯维销售法 关于销售的一个公式和六项技能

在竞争激烈的环境下，作为销售人员你怎样才能脱颖而出、与众不同？怎样才能打造出差异化信息，分享销售故事，打动客户的心？后疫情时代，怎样用好线上直播让客户眼前一亮，达成双赢交易？基于135个国家和地区2800多位销售专业人员与客户高管之间的互动，富兰克林柯维公司提炼出让销售人员脱颖而出的一个公式和六项关键技能。无论你是销售新手，还是销售精英，本书会让你的线上线下销售都与众不同，让客户心甘情愿下订单...

城乡统筹金融资源配置效率.互动机制与风险管理研究

《城乡统筹金融资源配置效率、互动机制与风险管理研究》从理论和实证的角度出发，分析城乡统筹发展与金融资源配置存在的问题，进一步剖析了制约城乡金融资源配置的障碍与成因。提高全要素资源的配置效率，是新常态下深化经济改革、优化产业结构的现实要求，而找准影响资源配置效率的因素和方向，是实现资源配置效率提升的关键。　　因此，《城乡统筹金融资源配置效率、互动机制与风险管理研究》运用Deap数据包络法对我国31个省（区、市）的全要素资源配置效率进

以德润心:中铁建设集团道德讲堂操作实务

本书是道德讲堂执行中取得的好经验、好做法，以及道德讲堂与生产、经营、管理深度融合取得成效的深刻总结，是道德讲堂内容和实操方案的集结成册。内容包括道德讲堂中具体运用到丰富的歌唱、小品、表演等多样文化形式、健康向上的道德讲堂活动的经验实例，是企业多彩文化建设和员工参与的过程实录。对相关企业文化建设和员工管理具有指导和借鉴意义...

企业财务分析(第3版)

企业财务分析（第3版）系统介绍了企业财务报表分析的基本理论和实用方法，包括财务分析概述、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、股东权益变动表分析、企业偿债能力分析、企业营运能力分析、企业盈利能力与发展能力分析、综合财务分析、企业绩效综合评价方法等内容。企业财务分析（第3版）力求将理论与实践相结合，以财务分析实务为导向，注重学以致用，内容深入浅出，配合上市公司会计报表信息和案例，引导读者循序渐进地掌握财务分析方法和对企业绩效进行评

要事第一(升级版):全新的时间管理方法和时间控制技巧

比速度更重要的是前进方向，本书不是给你提供另外一个时钟，而是给你提供一个罗盘——一个用正确的时间管理理念和方法工具做出正确选择的指南——告诉你如何更有效地利用时间，如何将焦点放在使命和目标上，如何为要事安排日程，如何关注生活本身的完整性，成就丰富多彩、富有意义的人生。本书打破了原有的时间管理观念，提出了以原则为中心、兼顾重要性与紧迫性的时间管理法，主张时间管理的关键不在于管理时间，而在于管理自己。强调一个人自我意识的觉醒，并以此为发端

高级财务会计理论与实务(第三版)

《高级财务会计理论与实务（第三版）》内容详尽，案例贴合实际，有助于读者的理解。全书共分为九章，主要包括以下内容：①背离会计基本假设的非标准会计核算和报告内容，有企业合并、合并财务报表、外币折算；②中级财务会计中未涉及的、企业出现的具有一定的普遍性但处理难度较大的会计核算，有非货币性资产交换、债务重组、所得税会计、租赁会计、会计政策变更、会计估计变更、前期差错更正、资产负债表日后事项。 《高级财务会计理论与实务（第三版）》除了可用作高校

商务礼仪实务教程

本书的知识体系清晰合理，从认知礼仪、塑造个人形象、商务日常交际、商务专题活动等方面进行讲述。本书依据礼仪的特点和使用场合编写，脉络清晰，循序渐进，便于学生从整体上把握全书内容。本书由浅入深，先介绍公共礼仪，后介绍职业礼仪，符合人们的认知和学习规律。 本书理论知识介绍的程度适中，理论与实务充分结合，在商务礼仪基本理论知识讲授的基础上，配以大量案例，既有古代事例，也有现代事例；既有彰显民族特点的国内事例，也有国外的经典事例。本书配有知识判

并购整合中相对地位和相对剥夺影响离职意愿研究

本书运用案例研究和问卷研究方法，基于社会身份理论，分析发现，地位合法性是并购中员工感知到的相对地位对离职意愿影响的关键边界条件；并购中员工群体相对剥夺通过组织身份凸显性影响离职意愿，并且个体相对剥夺在其中起调节作用；并购中低合法性的相对地位会导致高相对剥夺，并且相对剥夺对离职意愿的影响效应要高于相对地位对离职意愿的影响效应；同时，具有低地位合法性的相对地位与相对剥夺类似，都会负向影响离职意愿。鉴于此，组织管理者需要将管理重心从地位差异

会计基础

本书着重介绍认知会计、账户与复式记账、主要经济业务的核算、会计凭证、会计账簿、财产清查、会计核算程序、财务报表八个项目内容。本书以增值税一般纳税人为例，采用一套案例贯穿整本教材，前后呼应，并对案例进行详尽解析，将笼统抽象的文字表述转化为清晰具体的实务操作，全面提升了读者的实务操作水平。书中列举了大量原始凭证、账簿，这些均模拟企业设计，将理论知识和实训内容有机结合，体现了理实一体的职业教育教学特色...

新兴市场国家银行部门外国直接投资

《新兴市场国家银行部门外国直接投资》总结了新兴市场大国银行业管制与开放的经验，为中国银行业开放提供了启示；提出新兴市场国家银行业国际化包括“引进来”和“走出去”两个维度，从“引进来”的角度探讨了新兴市场国家对银行业的管制与自由化之间的动态均衡，得出了由金融体系初始条件决定的金融脆弱性边界曲线，指出新兴市场国家推进银行业自由化的关键点就在于从宏观和微观两个层面优化本国金融体系的初始条件，渐进式地提高银行业自由化程度；从“走出去”的角

管理学

本书共分为九章, 包括导论, 管理与环境, 计划, 决策, 组织, 领导, 沟通, 控制, 管理创新, 主要内容包括: 管理与管理者概述 ; 管理学的研究对象与研究方法 ; 管理思想与理论演进 ; 组织环境 ; 外部环境分析等...

我国机构投资者参与公司治理的效果研究

本书共分为九章, 主要内容包括: 机构投资者参与公司治理的既有研究综述 ; 机构投资者发展历程及其持股特征 ; 机构投资者参与公司治理的微观机制 ; 机构投资者对持股公司绩效的影响研究等...

物流营销

本书从物流企业的经营特点和发展现状出发，结合当代国内外营销理论和实务的发展，坚持理论联系实际，运用市场营销理论阐述物流企业开展市场营销活动的基本思路和可以采取的营销策略...

基础会计(第4版)

本书分为六个项目，让学生从熟悉会计入门知识开始，掌握如何反映经济业务、如何记录经济业务、如何汇总经济业务、如何提供经济活动信息，最终让其展示学习成果...

管理会计理论与实务

本书以A公司为例理论联系实际进行具体阐述，以管理会计的基本理论、方法以及实务为框架，阐述了管理会计的基本方法及专门方法，对管理会计理论与实务作了研究和探讨，共六章，内容包括：概论、成本管理、短期经营决策分析、长期投资决策、预算、绩效管理...

商务数据分析与处理

本书共分九个项目，内容包括：商务数据分析认知、商务数据采集、商务数据预处理、行业商务数据分析、客户商务数据分析、产品商务数据分析、运营商务数据分析、商务数据可视化、撰写商务数据分析报告...

财务会计项目化教程

本书以培养学生的实际动手操作能力为目标，既有专业理论基础知识的介绍，又注重学科的实务性与操作性...

(高职高专)客户服务实务

本教材结合客户服务实务的核心内容进行了知识架构，形成了九个项目，主要内容包括：理解客户服务、树立正确的客户服务理念、接待客户、认知客户、满足客户期望、识别棘手的客户、处理客户投诉、加强客户满意度管理、建设和管理客户信息库等内容...

客户关系管理

本书共9章，包括客户关系管理导论、客户研究、客户关系管理中的业务流程重组、客户关系管理的营销策略、客户关系管理系统、呼叫中心、CRM中的数据仓库和数据挖掘技术、CRM系统与ERP系统和SCM系统的整合、CRM产品及其在各行业中的应用等...

营销策划

企业信息管理

本书分为四篇共12章，第一篇介绍信息、企业信息管理和企业管理信息系统等相关概念及其相关内容；第二篇介绍企业信息管理涉及的技术支持；第三篇介绍获得企业信息管理软件的四种主要途径及软件的产生方法和产生过程；第四篇介绍几个应用广泛的企业管理信息系统...