沟通自由――扭转职场沟通困境的7项选择

本书以作者十余年职场沟通的培训经验为基础，以受训企业和受训客户的反馈为标准，甄选7个沟通分析心理理论，旨在助您跳出沟通的复杂万象，直抵沟通的本质。依托专业理论，从不同视角解析沟通情境，以“我有选择”的信念打开突破困境之门。书中分享的88个沟通案例，全面涵盖职场的六大类沟通，涉及绝大多数职场沟通情境。通过分析沟通情境的典型困境，以更具针对性的理论进行剖析，借助真实案例，呈现沟通的技巧和方法。与单纯的沟通工具相比，它们生长于深植沃土的理论

初创公司的退出机制

许多企业家都梦想着有一天自己的公司被收购，能获得一个完美的退出。但有关企业被收购过程的信息通常来自昂贵的投资银行家，他们通常为晚期初创企业提供建议。在《初创公司的退出机制》一书中，连续创业家亚历桑德罗·克里梅德斯提供了一个简单易懂的指南，指导企业家如何卖掉一家初创公司。凭借曾经作为初创企业创始人、投资银行家和律师的第一手经验，他描述了初创企业创始人将其处于早期阶段的公司出售时所需要的技巧和诀窍。《初创公司的退出机制》适合所有类型的创业

团队与团队建设

团队与团队建设不是企业中的团队建设培训实训工具包，而是面向本科生介绍团队研究与团队协同方面的经典理论及其演变，包括团队理论与实践、团队精神与专业使命等方面的专题化通识读本，力求为学生认识个体、群体与团队，以及如何形成团队、提高效能、固化优势、应对挑战提供一种通行的知识体系与认知框架。围绕通识教育目标，对标学生本科阶段的专业学习与人才培养要求，理论结合实际，充分吸收国内外在团队研究、团队建设与管理等领域的实践与前沿问题；力求由浅入深、循

基础会计(第4版)

本书按照会计工作任务 模式，结合新企业会计准则 进行编写。全书分为六个项 目，让学生从熟悉会计入门 知识开始，掌握如何反映经 济业务、如何记录经济业务 、如何汇总经济业务、如何 提供经济活动信息， 终让 其展示学习成果。相对应学 生在每个学习阶段分别掌握 的是会计基本理论知识、填 制与审核原始凭证的方法、 填制与审核记账凭证的方法 、登记账簿的方法、编制会

物流管理综合实训

本教材实训内容跟湖南省技能抽查出入库操作和湖南省物流方案设计技能大赛相吻合，实用性较强。教材按照“素养提升→明确任务→相关知识→效果评价”的逻辑结构组织教材内容，各环节根据技能和知识点的需要，以知识体系为主线确定课程大纲，教学内容从岗位需求出发进行反向设计，分别阐述了运输方案设计、入库作业设计、出库作业设计、配送作业设计等一系列综合物流活动，与工作岗位内容相关，使用企业实际案例教学，教材内容契合国家职业教育精神，教、学、做相互交融，使

中国特色社会主义国家审计理论研究:公共经济权力审计论(第二卷)

本书是中国特色社会主义国家审计理论研究的一个分领域，着重探究从理论上和实践上如何构建公共经济权力审计的监督体系。公共经济权力是国家权力的一个重要组成部分，其运用和监督关乎国计民生。公共经济权力审计监督体系的重心在于关注公共经济权力的运行，公共经济权力的运行涉及国家治理的各个领域，对于完善国家治理，维护国家治理的良序运行至关重要，是国家审计功能发挥的主线，《公共经济权力审计论》旨在构建权力导向审计监控体系...

行政事业单位内部控制与资产管理研究

本书主要介绍了行政事业单位内部控制与资产管理两个方面的内容，首先阐述了内部控制与资产管理的基础知识，然后从业务层面对行政事业单位的内部控制进行了具体分析，并对行政事业单位国有资产的管理做了详细讲解。作为行使国家职能和提供社会公共服务的主体，行政事业单位在我国政治、经济生活中发挥着关键作用。随着经济的不断发展，社会环境愈加复杂，行政事业单位面临着更多的挑战，行政事业单位加强内部控制建设具有重要的理论意义和实践价值...

企业管理与价值评估研究

本书结合我国经济体制和企业管理改革现状，从实用的角度全面系统地阐述了现代企业管理与价值评估的基本理论、基本方法和基本技能，从企业的内涵和主要内容入手，对企业战略管理、企业生产管理、企业人力资源管理、企业财务管理、企业价值管理等内容进行了全面介绍，有较强的针对性和可操作性。目的是使读者了解和掌握企业价值评估的原理和方法、企业价值增值和考核的途径和方法...

中书经管— 大数据时代下企业财务管理与风险管控

在大数据时代，企业财务管理和风险管控变得更加重要和复杂。大数据技术为企业提供了更多的数据来源和分析工具，使得企业能够更加准确地进行财务管理和风险管控。基于此，本书以大数据时代下企业财务管理与风险管控为题，首先引入企业财务管理与风险概述和细则为全书做好铺垫；其次分别探讨大数据在企业财务管理和风险管控中的应用；再次具体阐释企业财务管理与风险管控的创新途径；最后对大数据时代下的的企业财务管理与风险管控实践展开论述。本书结构合理、层次分明、逻

会计综合模拟实验(工业篇)(第三版)

《会计综合模拟实验（工业篇）》（第三版）以烟台兴茂机械制造有限公司2019年12月份的经济业务和1-11月份的相关账户记录作为实验资料，业务范围涉猎广泛，对各类经济业务编制大量仿真原始凭证分别进行模拟核算，进行相关账务处理，实践性及应用性很强。本书第一版中业务设计有较大的改进空间，第二版中需要对此业务进行调整，与之对应的课程资源都需要重新予以调整。为了体现新的税收法律政策的变化，本版还将引入增值税电子专用发票等原始凭证...

贸易摩擦及人民币汇率波动对我国进出口行业影响的异质性研究

百年变局下，贸易摩擦及人民币汇率失衡具有长期性和不确定性，并将常态化地影响着我国的进出口贸易。在我国“双循环”的新发展格局及“六稳六保”的背景下，研究贸易摩擦及人民币汇率失衡对我国进出口行业影响的异质性具有重要意义。本书分析了贸易摩擦及汇率失衡双因素对进出口行业影响的异质性，对不同行业进行对比分析，在此基础上并结合金融市场相关理论，提出均衡汇率管理、外贸发展以及行业转型升级的相关对策建议，对相关涉外企业具有较强的指导价值...

极简成本 盈利法则

本书以成本为核心，以故事为主线，通过一位助理与几位部门负责人的对话，来阐述企业成本赢利的核算方式，一步步弄清了何为成本、成本都包括哪些内容、怎样才能降低成本，使企业极大化赢利的具体方法等。本书以问答的形式将深奥的成本、赢利、财务等知识通俗化，是一本有关企业成本赢利的入门书，将较为深奥的会计学知识转变为通俗易懂的故事...

人力资源管理实务

本书共包括九个项目，分别为人力资源管理概论、工作分析与工作设计、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、人力资源管理职能优化...

系统性数字化:建筑企业数字化转型的破局之道

建筑行业的本质是什么？建筑企业的经营管理为什么这么难？数字化的本质是什么？建筑企业的数字化转型，为什么弯路这么多，究竟该如何破局？针对这些困扰建筑人多年的问题，两位作者基于对建筑行业的多年深耕、对建筑企业数字化转型的丰富实战经验、对数字技术及数字原生企业的持续研究，提出了破局之道——“系统性数字化”，即秉承系统性数字化的核心理念，抓住两个本质（建筑行业的本质、数字化的本质），参考三步走的模式（业务数字化、管理数字化、能力数字化），做好

基于过程视角的创业者调节焦点对创业决策的影响机制研究

在创业环境不断优化的背景下，创业者要如何被驱动并释放出最大潜能，最终创建成功的企业成为一个值得关注的问题。本书以调节焦点理论为基础，分析促进焦点和防御焦点如何促进创业决策发生与开展的作用机制，论证调节焦点对创业机会评价、创业意图和创业机会开发的影响机制。通过对调查问卷的数据分析，本书探讨了调节焦点对机会评价决策的影响，发现促进焦点与积极的机会评价显著相关，而防御焦点与机会评价相关不显著。在风险感知较低的情况下，防御焦点与机会评价的消极

基础会计

本书在概括阐述会计基本理论和会计工作组织的基础上，以借贷记账法的原理和实务为重点，系统介绍了会计核算方法的原理和操作流程，并绘制了大量的账户图，也呈现了许多会计实务中的凭证图和账簿图，目的是通过本课程的学习，从理论、方法和操作技能上为系统掌握会计核算业务打下坚实的基础。本次修订添加了课程思政元素，突出了思政教育的功能，通过教材内容引导学生建立核心价值取向。本教材全面梳理和修改了有关增值税会计处理的内容...

货币改革略论

凯恩斯在二十世纪二十年代出版《和约的经济后果》之后，着力于对货币问题的研究，先后在报章上发表了多篇论述货币思想的文章。1924年，凯恩斯将这些文章汇聚成册，以《货币改革略论》为题发表，这本书深受后世货币主义经济学家的赞赏，甚至货币主义的代表人物米尔顿?弗里德曼一直将此书推举为凯恩斯最重要的著作之一。凯恩斯在这本书中，生发出了很多思想的火花，其中关于乘数理论最早的萌芽，即在此书之中，可以说，这本书为他日后的名作《就业、利息与货币通论》奠

管理沟通技能

本书主要内容包括：管理沟通基本问题、倾听技能、非语言沟通技能、口头沟通技能、书面沟通技能、人际沟通技能、团队沟通技能、组织沟通技能。具体内容包括：认识沟通和管理沟通；了解沟通类型；剖析沟通障碍；掌握沟通策略；认识倾听内涵；剖析倾听障碍；掌握倾听策略；学习倾听技巧；倾听中恰当的提问与反馈；认识非语言沟通；明确副语言及其影响；感知肢体动作沟通；识别面部表情等...

外汇市场与交易工具入门

本书从汇率制度和国际货币体系入手，介绍了外汇市场的规则和约定俗成的习惯。全书分五章详细介绍了外汇市场最基本的五个交易工具包括交易场所、交易平台、交易规则、交易术语等。为了使教学内容更便于学生掌握，书中运用少量数学公式对外汇市场的各种价格作了说明，在每一章的结尾处都设置了案例分析、习题和答案、拓展阅读三个环节。案例分析主要是围绕中国的外汇市场展开；习题帮助学生巩固本章节所学知识；拓展阅读帮助学生了解更多外汇知识...

与猩猩共舞:巨头与初创公司合作指南

面对数字化带来的颠覆，大型企业意识到与外部参与者（包括初创公司）合作的价值。然而，虽然成熟的企业和初创公司确实具有可以实现双赢合作的互补能力，但它们发现建立富有成效的合作伙伴关系并不简单。吸引它们彼此的东西，即他们之间的显著差异，也使合作变得困难。在合作过程中，必须积极主动、独具慧眼且深思熟虑，通过关注协同作用、交流平台和典型范例来系统性地解决这些不对称问题。本书中，作者借鉴了在多个地点（包括中国、德国、印度、以色列、肯尼亚、南非、英

企业数字化转型:理论、实践与探索

许鑫：男、信息管理专业、华东师范大学工商管理学院副院长、教授。南京大学计算机科学与技术系计算机应用专业获理学学士（2000年）、计算机软件与理论专业获工学硕士（2004年）、南京大学信息管理系情报学专业获管理学博士（2006年）、威斯康星大学密尔沃基分校信息研究学院访问学者（2013年~2014年）。社会经济发展对我国管理教育提出了新的挑战，国家也在大力发展专业学位教育，强调应用导向的管理教育要如何发展成为学界和实务界关注的一个议题。

管理心理学理论与实践(第2版)

本书阐述了管理心理学的基本原理和规律及其在管理实践中的应用，其内容主要包括管理心理学概说、知觉差异与管理、个性与心理测验、员工态度、工作动机、工作压力、群体心理与团队建设、领导心理与行为、组织心理分析共9章...

员工错失焦虑的本土化开发研究

本研究以中国企业员工为主要研究对象，基于以往 外对于错失焦虑的研究，在差序格局、人情与面子、潜规则等中国文化情境中，将社会认知理论和社会信息加工作为解释理论，在心理目标进程说和S-O-R模式的框架下，依据扎根理论，采用质化与量化研究方法相结合的方法，探讨了“员工错失焦虑的本土化开发研究”的问题。从中国差序格局、人情与面子、潜规则等传统文化情境出发，对中国员工错失焦虑概念、结构及其影响机制进行了探索性研究，构建了一个整合性的中国员工错失

基于信任机制的网络平台用户参与价值共创研究

数字经济时代的到来与三新经济的崛起催生了平台经济的出现与商业实践。平台经济作为一种新型经济模式开始被广泛应用于各行各业中，与平台经济发展有关的研究也成为学术界热点。本著作在对目前国内外平台经济的定义、特征等概念及理论基础进行梳理的基础上，从平台的信任机制入手，对平台经济价值共创展开研究...

私域流量实战:IP、流量池与内容中台

在新技术革命和用户中心化的双重驱动下，私域流量已经成为企业长效增长的新动力，是企业的数字资产，能够重构数字化时代的企业竞争力。本书从私域流量的战略意义、技术底层、流量导入、内容中台及用户运营等不同角度，解构私域流量对企业数字化转型的价值和影响。本书采取案例导入的方式进行讨论，旨在让读者更清楚地了解不同私域流量背后的运营体系设计和实操方法。 本书适合大中型企业的管理人员、市场营销相关从业人员，以及对数字经济发展感兴趣的人阅读...

货品知识

本书内容包括：认识货品的分类、编码和商标，认识货品性质和影响货品质量的因素，认识货品计量与检验，认识保障货品质量的技术与手段，了解常见的普通货品，了解特殊货品。后附货品忌混装表...

高级财务会计

本书是高等学校会计与财务管理专业系列教材之一，在内容上既有国际会计领域相关进展与最新动态的介绍，又有对国内企业会计准则最新运用和变化的讲解。 本书共分三篇十四章。第一篇金融工具会计，系统阐述金融资产、金融负债及权益工具，衍生工具会计，套期会计，股份支付会计。第二篇特殊业务会计，涉及租赁会计，非货币性资产交换会计，所得税会计，外币折算会计，政府补助会计，债务重组、持有待售与终止经营会计。第三篇企业合并会计，对企业合并的会计方

超越团队 “团队角色理论之父”贝尔宾的代表作！展示了成熟的团队最终如何在自己的成

现实中许多大型组织混淆了团队和团体的概念，恪守狭隘僵化的岗位定义，不愿改变传统的组织方式和工作分配方式，因而无法适应快速变化的环境。《超越团队》借鉴R.梅雷迪思·贝尔宾在世界各地的组织中的工作，进一步探讨了团队和团体的工作方式。通过厘清团队和团体二者的区别，引入经国际验证的色彩编码系统，对工作进行重新划分，将团队角色语言和工作角色语言相结合，展示了成熟的团队如何克服大型团体的狭隘性，借助教育、经验和技术重塑竞争优势...

管理学理论前沿

本书的编写以管理学前沿理论为主线，共设计12个专题，除了第1章的管理学理论的构架是从总体介绍管理学理论的演变、框架外，其他11章分别介绍11个现代企业管理理论，包括：战略管理理论、企业流程再造理论、组织文化理论、知识管理理论、学习型组织理论、质量管理理论、目标管理理论、领导理论、人性假设理论、企业社会责任共创理论和数字化管理理论。教材建设目标是吸取国内外学术界和企业界的前沿观点和实践，视野厂阔，深化和拓展对管理学前沿理论的理解和实际应

国际税收(双语版)

本教材在内容上力求全面、系统地阐述国际税收理论和实务。国际税收理论篇介绍了国际税收导论和所得税的税收管辖权问题；国际税收实务篇介绍了国际重复征税、消除国际重复征税、国际避税及其一般方法，还有避税港避税模式、国际反避税方法和措施及国际税收协定等具体的国际税收现象。 本教材具有以下特点：第一，基本覆盖了国际税收学科的主要内容；第二，语言规范、通俗易懂，内容深入浅出、适用面广；第三，结合我国高等教育发展的要求和趋势，融入课程思政内容；

企业制度嵌入、管理层权力与财务决策

本书立足我国当前实际，就制度嵌入对上市公司管理层滥用权力行为及其后果的影响机理进行分析，运用双重差分法，从过度投资、盈余管理和在职消费三个角度，考察在党的十八大前后，管理层权力滥用后果的差异，从而检验制度嵌入对上市公司管理层行为的影响。本书立足于我国特有的政治制度，将政治因素引入公司治理，丰富了公司治理理论，为正确理解制度嵌入对上市公司的影响提供了新的视角。本书突破了以往从公司治理的角度研究公司管理层行为的研究范式，考察了党中央监督和

管理运筹学:基础、技术及EXCEL建模实践(第三版)

运筹学是经济管理类专业一门非常重要的专业基础课，是一门介绍一系列整体优化思想和定量分析的科学。本书在原版的基础上进行了修订，全书共11章，系统地介绍了运筹学的相关概念、基本模型和基本方法，Excel电子表格的建模和求解，以及实践案例。通过实例介绍了Excel电子表格的建模和求解过程，并将理论和软件有机地结合，对大量案例进行建模和分析，力求做到概念、方法阐述简单明了，软件介绍操作容易、实用性强，案例选择紧密结合实际。每章配有一定数量的习

绩效技术:以专业人才培养的视角

绩效技术一直是国际教育技术领域或学科重点关注的内容，并且已经发展成为一个专业领域。通过课题调研，我们发现国际培训界出现了“从培训到绩效改进”的范式转移，这一重要的变化也深深地影响了教育技术学领域。作为美国教育技术领域重镇的佛罗里达州立大学等不错高校也已广泛开展了相应的研究生学位课程。而绩效技术在我国发展缓慢，专业人才的匮乏是导致绩效技术在我国发展缓慢的主要原因之一。为了促进我国绩效技术专业领域的发展，我们针对绩效技术（特别是绩效技术专

驱动力:数字化时代项目管理范式

数字化已成为社会变革的驱动力，需要包括项目经理在内的广大项目管理从业者不断改变和发展自身角色并积极融入这一数字化变革的浪潮中。 本书从数字化时代项目实施方法论入手，系统阐述了数字化时代项目管理范式，数字化时代项目管理模型、方法和工件以及数字化时代项目管理裁剪，以及适应不同企业的对接和实践需要。最后，阐述了数字化时代项目管理办公室PMO在提升项目间和项目内协同水平中的重要作用。本书赋予项目管理新内涵，并将深度影响项目管理从业人士行为模式

新媒体营销

本书贯穿目前新媒体主流营销方式及方法，区别于传统教材，更注重实训内容，通过真实案例操作与实战，能够让学生快速掌握微信、微博、直播、短视频、自媒体等新媒体平台的操作技能。《新媒体营销》是面向新媒体人才培养这一极大需求而设计编写的以工作任务为导向的课程教材。 本书坚持以工作任务导向的课程开发方法论为指导，参照现行中、高职教学标准，将一个完整且真实的项目全过程进行了任务分解，系统地呈现了新媒体营销概述、微信营销、微博营销、直播平台营销、其他

系统之美

《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深入浅出地启迪人们系统思考的经典之作，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细阐述了系统的3大特征、6大障碍、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则，把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，论述了系

预防方法与应用

现代医院运营与质量管理

本书基于现代医院管理的系统性、科学性、前沿性和实务性要求，从当代医院实际和需求出发，针对当前医院管理的重点问题和难点问题，系统介绍了现代医院管理规范，具体包括医院管理与医院信息化、病案质量管理、医院财务管理等工作的流程和主要内容...

基础会计(第4版)

本书分为六个项目，让学生从熟悉会计入门知识开始，掌握如何反映经济业务、如何记录经济业务、如何汇总经济业务、如何提供经济活动信息，最终让其展示学习成果...

金融企事业会计

本书共分15章，内容包括：总论、金融企业会计的基本核算方法、人民币存款业务核算、贷款业务核算、系统内行间资金清算业务核算、金融机构往来业务核算等...

财务会计项目化教程

本书以培养学生的实际动手操作能力为目标，既有专业理论基础知识的介绍，又注重学科的实务性与操作性...

(高职高专)客户服务实务

本教材结合客户服务实务的核心内容进行了知识架构，形成了九个项目，主要内容包括：理解客户服务、树立正确的客户服务理念、接待客户、认知客户、满足客户期望、识别棘手的客户、处理客户投诉、加强客户满意度管理、建设和管理客户信息库等内容...

客户关系管理

本书分为11章，内容包括：客户管理理念导入；客户资源信息管理；客户细分；客户满意度；客户忠诚；客户服务战略；客户服务能力建设等...

管理学基础

本书共两大模块八个项目, 模块一为管理概述, 包括管理与管理系统、管理思想与理论的发展、管理的前提与本质三个项目; 模块二为管理职能, 包括计划、组织、领导、控制、创新五个项目...

比你的对手更赚钱/摆脱低价竞争的高利润销售法则

商务礼仪

本书主要讲述了商界人士个人礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、商务交谈礼仪、商务宴请礼仪、商务聚会礼仪、商务会务礼仪、商务仪式礼仪、商务办公礼仪...

文秘实务

以社会需求为目标, 以培养操作技能为核心, 增强学生学习的针对性、实用性、实践性以及就业岗位的适应性, 成为实现课程开发模式的目标。本书就是以此为出发点和落脚点, 根据行政管理岗位的工作内容, 以任务为导向, 将工作中涉及的文字处理软件使用、常用应用文写作、文书与档案管理、商务活动组织和办公设备使用等基础任务进行分解和细化, 进行实训化、互动式教学设计, 从而编写而成的一本“实训式”教材...

生产运营管理

本教材介绍了当前最新的生产管理研究成果，按照当前职业院校“能力为本、就业为先、全面发展”的教学理念及“校企合作、工学结合”的人才培养模式，是一本有助于科学、合理、实用、有效的培养学生职业性、专业性、技能性和职业素养的创新型教材...

金融学

北京老字号活化策略研究

本书内容包括: 北京老字号经营现状 ; 北京老字号的消费心理 ; 北京老字号品牌活化策略 ; 北京老字号文化 ; 北京老字号的文化营销 ; 北京老字号品牌延伸策略等...

财务管理实务

本书共十个项目，内容包括财务管理入门、财务管理的基本价值观念、筹资管理、资金成本和资本结构、证券投资管理、营运资金管理、财务控制等...

财务管理与分析

本书内容分为3个部分、8个项目、27个任务。第一部分介绍财务管理的基本知识，包括财务管理的基本认知和价值观念；第二部分介绍财务管理的核心内容，包括筹资管理、投资管理、营运资金管理和利润分配管理；第三部分介绍财务管理的专项内容，主要是预算管理...