《管子》警局名言启示录

经典重读。习总书记在一系列重要讲话中，多次引用了《管子》中的警句名言...

倾斜的声誉:中国名酒公关启示录

揭露中国酿酒行业黑暗内幕第一书 　　我们今天的公关史，前要感谢古人的厚积，后要眺望来者的薄发和创意！ 　　——上海电影集团副总裁汪天云教授 　　平日里无所作为，无所事事，一旦被揭了短、现了丑、发生了恶性公共事件，才惊慌失措地企图以“公关”手段“救火”、扑灭舆论，……可以说，急功近利，急于求成是公关之大忌，这只能造成声誉的“倾斜”…… 　　——上海报业集团高级编辑、资深媒体人吕怡然 　　⊕本书聚焦名酒公关，大胆揭开酿酒行业内幕，是对酒类

ERP原理与应用

本书全面讲述了erp 的基本原理、处理逻辑、算法流程以及erp 的软件系统和应用实施方法。注重基本概念、基本原理的阐述，通过具体erp软件介绍和案例分析，帮助读者正确理解erp知识。本书内容全面，系统性与逻辑性强，原理、算法分析详细，尽量采用具体案例、实例、数据来帮助读者理解抽象的理论，并附有思考题，方便读者学习。　　本书适合作为计算机应用、信息管理、经济管理及其他相关专业的erp教材，也可供企事业单位管理干部和计算机应用人员作为er

市场营销学

本教材根据成人高等教育的要求和特点，突出市场营销理论和实践的密切结合，全面、系统地阐述了市场营销学的理论、策略和方法，理论和案例穿插结合，便于成人教育学员更有效地理解和掌握本课程内容。每章都附有复习思考题和案例分析，它们是正文的有益补充和延伸，对于学员系统掌握本课程的完整体系非常必要...

如何进行客户服务管理

随着人们消费行为的日趋理智，迫切需要企业提高客户服务意识，掌握高超的服务技巧，为客户提供良好的服务。本书致力于帮助经理人提高客户服务管理水平。全书系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对客户服务管理工作中常见问题，以案例的形式做出了详细的解答。经理人将从中了解到客户服务管理的重要性，掌握高效进行客户服务管理的技能，全面改进客户服务管理工作，不断提高管理水平和能力，最终促进企业销售业绩的大幅

集团型企业劳动关系管理

随着我国市场经济的稳步推进，大批以资本为纽带的集团型企业不断涌现，并普遍呈现跨区域的结构模式，集团型企业已成为国民经济中一股重要的力量。但与集团型企业的重要性不相匹配的是，关于其劳动关系管理的法律规范和相关研究几近空白。 《集团型企业劳动关系管理》(作者陆敬波)以律师实际办理案件的相关问题为基础，同时结合律师的思考与司法实践的审判，注重理论与实务相结合，以解决问题为导向，以期帮助集团型企业进行跨区域的劳动关系管理及解决管理中出现的问

现代企业管理

我国广电集团资本运作研究-基于国企改革经验和深圳案例

针对我国广电集团开展资本运作以实现转型发展的现实要求，本书有针对性地研究了广电传媒投资、广电传媒并购、国有广电传媒企业上市融资、广电传媒企业股权投资、广电集团战略与管控等与广电集团资本运作关系密切的重大问题，借鉴我国国有企业改革与资本运作经验，以深圳为案例剖析广电集团开展资本运作的优势与劣势、机遇与挑战，提出我国广电集团开展资本运作的对策建议...

新编国际商务礼仪

《新编国际商务礼仪》共分为十一项目，涵盖服饰仪表礼仪、办公室礼仪、沟通礼仪、电话礼仪、商务接待礼仪、餐饮礼仪、面试礼仪、商务谈判礼仪、商务馈赠礼仪、商务旅行礼仪等方面，让学生学习跨文化交际中的基本礼仪常识...

责任第一-造就一流人才的第一行为准则

责任，是优秀员工对企业的最大贡献，是一流人才的第一行为准则。 一个人具备了很强的责任感，能够接受别人不愿意接受的工作，并且从中体会到收获和乐趣，就能够克服困难，达到他人所无法达到的境界。 当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全心投入工作的过程中找到快乐...

做马云的下一个对手

1．阿里巴巴九月上市，马云和阿里一起迎来了烈火烹油的好日子！ 2. 互联网之神，平民英雄，是青年偶像，聚焦中国眼球！ 3. 马云很可能成为中国首富，首富的成功学值得每一个创业学习！ 4本书作者为著名财经作家，常年贴身跟踪马云等大佬，获取一线信息与经验...

管理心理学

本书特色： 所谓管理，就是（管事、管钱、管人），要真正管好人，先要搞懂（人）。人心深似海，让科学心理学做你的黄金罗盘吧；商场步步惊险，从（读人、用人、带人）走出你的成功之路吧! 本书借由以下特色更有趣、条理地介绍科学的心理学，真凭实据为读者建构出f管理j人的扎实基础：·完整说明心理学在管理上的三大应用：个人分析、人际分析、组织分析。 ·章首（管理开心讲）引述日常生活中与管理心理学相关的问题或发现。 ·（心灵专栏知己篇）提出有趣的心理测

中国金融政策报告2022

《中国金融政策报告》是清华大学国家金融研究院与中国社会科学院金融政策研究中心联合组织编写的年度研究报告，已经连续第十二年发布。报告旨在对过去一年国际国内经济背景下中国金融政策的出台与执行情况进行总结和分析。《中国金融政策报告2022》延续了以前年度报告的框架结构，共包括四部分。第一部分是主题报告与专题文章，构成了报告的上篇。下篇即 “2021年度中国金融政策动态” 模块，由第二、第三和第四部分构成。第二部分是2021年的“宏观金融政策

央企与全球化:解码我国大型石油公司海外经营之道:taking CNPC as a case

自改革开放以来，随着我国经济发展对能源的需求不断增加，一批中国能源企业开始“走出去”。经过近30年的发展，它们当中的佼佼者已经成功实现“走进去”和“走上去”，而中国石油天然气集团有限公司就是这样的佼佼者。2019年，中石油以近8000亿元的海外资产、1.2万亿元的海外收入、13万海外（中、外方）员工的规模实力位居我国跨国公司头把交椅。本书作者依据工作经历、专业素养和亲身感受，以叙事和散文的方式进行阐述，既能看到对企业跨国经营与管理的专

货币论:货币与货币循环

基于现实的货币经济运行，本书提出：货币的本质是一种权利，即持有货币意味着获得“未来效用索取权”；货币交易是公众和中央银行作为货币供给方、金融中介机构作为货币需求方的“纯粹”货币交易。基于对货币与货币交易的重新界定，本书构建了银行（金融中介）货币需求理论的微观基础，分析了货币中性与非中性的叠加态；推导出超额货币需求两大定理，证明了银行信用的独立和抵质押融资机制的形成都会驱动银行对家庭部门的超额货币需求，由此形成过度投资和信贷收缩周期性经

广西师范大学MBA教学案例研究(2)

本书稿为MBA专业教材, 全书共收录七篇教学案例: 第一篇“水土不服”的良药: 超市发商业模式创新之道 ; 第二篇爱奇艺付费系统打通“互联网+”渠道 ; 第三篇安顺烟草商业企业物流成本管理的新举措 ; 第四篇超市发: 打造互联网+生鲜农产品物流运营体系 ; 第五篇互联网背景下中电振华创新之路 ; 第六篇互联网时代电商物流独角兽 —— ALOG携手天猫 ; 第七篇华电重工: 差异化竞争战略提高上市收益。每篇案例按照“案例使用说明”+“案

电子商务概论(第3版)

《电子商务概论（第 3 版）》立足于基础与应用，从服务与管理相结合的角度介绍了电子商务的基础知识和基本应用。《电子商务概论（第 3 版）》采用“典型案例、简单任务”与相关理论知识相结合的编写方式增加学生的参与度，激发学生的学习主动性。学生在完成任务的过程中，在课外发现问题，在课堂上根据课本内容与教师的讲解解答问题，增强了课堂上师生的互动性。 《电子商务概论（第 3 版）》主要供电子商务、市场营销、工商管理、物流管理、信息管理与信息系统

转型期的企业管理创新研究

当前中国处于社会转型期，不同管理思想和理论的互动与融合促使管理的深层变革，也引起了对转型期企业管理创新问题的讨论。完整的企业管理创新理论的构建是一项十分艰深的管理理论研究和实践探索任务。本书从案例研究出发，对于企业管理创新实践活动的研究来源于国内较为成功企业的经营管理活动，分析12家“中国最受尊敬企业”在转型期下企业管理创新过程的内容、规律和特征。在借鉴引进国外先进管理理念和实践经验的基础上，探讨企业管理创新的理论模型，对企业管理创新

商业心理学-商场上的读心术

本书共分12部分，内容包括：商业心理学导论、商业心理学的研究、消费者的动机与商业行为、消费者的人格与商业行为、消费者的学习与商业行为等...

当代中国十大经济金融问题解析

本书归纳了作者多年来经济研究中对经济新常态、国有企业改革问题、实体经济问题、互联网金融、利率市场化、中小企业融资问题、高房价问题、金融风险问题、商业银行经营管理问题、金融监管问题作出的详细解析。本书具有如下特点：一是强调时效性。紧紧围绕当前的热点和难点问题，力求对经济金融中的新现象、新问题做出第一反应；二是强调可行性。理论联系实际，坚持学术性与实践性有机结合，侧重于操作性和针对性，做到见者有所收，读者有所获；三是强调前瞻性。自立于现实

大客户销售谈判

大客户谈判的不同之处是：要先让客户尽可能认同你的价值，当客户有明显的购买欲望，你的产品是第一候选了，才能进入谈判过程。谈判是签单前的最后一道工序，没有销售前期的铺垫以及价值的呈现，谈判将会及其困难。 因此大客户谈判的本质是实力的角逐，实力强的一方在谈判中更容易占据主动地位，是胜负的关键。 谈判前需要强化和改变力量对比，赢得谈判桌上主动权，而与实力相比，谈判技巧就是雕虫小技了。 故本书花大量篇幅介绍大客户谈判前如何增强谈判

财务会计(下)

本教材是会计专业教材《财务会计（上）》的后续课程教材，共分为六大项目，包括负债、所有者权益、收入、费用、利润及其分配、财务报告。本教材的优选特色是将企业资产项目以外的财务知识和技能作为主体内容，以会计工作任务为起点，注重会计实务操作技能的训练，同时将新知识、新技术和新方法融入业务操作过程，从而保证教材更贴近会计工作的实际...

文案写作

《文案写作》一句很好的文案，能够直击人心，成倍提升产品销量。然而文案写作并不是一件容易的事，我们必须准确了解消费者的心理需求，同时掌握大量的写作技巧，方能写出走心的文案。在这本书中，作者吸取了大卫·奥格威、克劳德·霍普金斯、威廉·伯恩巴克等文案大师的写作智慧，精心选取了靠前广告界广为传播的43个经典案例，详细讲述了文案写作的多种技巧。不论你是靠前4A广告公司的文案高手，还是正在学习软文写作的自媒体新人，这本书都能成为你的好搭档...

消费者行为学

本书主要介绍了消费者行为学的核心概念与基本理论、消费者行为的基本模式、消费者的一般心理过程、影响消费者行为的外部因素等相关知识, 兼顾了应用型本科教材需要的理论性和实用性, 在介绍相关理论演变历史的同时, 介绍大量相关案例, 并设计实训题目让学生通过完成训练, 增强对消费者行为的感性认识, 提高市场营销实战能力...

淘宝直播书

淘宝直播是直播中商家，经纪公司，主播都必须学习的电商新营销知识。年底，淘宝机构大会在阿里巴巴召开，再次明确了2019年的战略就是商家直播，产业带直播。这本书是目前市面上，涵盖商家案例很齐全:彩妆类，服装类，珠宝类，美食类。其次，书中所积累的经验是作者一手在直播间带主播的经验积累，实操性很强...

库存可视化:放大流动价值

库存可以消除缺货损失，库存却是企业经营的万恶之源。将库存可视化（仪表盘），通过流动性驾驶舱，随时发现库存问题，实时推进流动性改善，这是企业经营的根本。本书从价值流分析角度切入，结合信息化、可视化的优选手段进行库存监控、诊断，找出库存的症结，并使用精益改善工具进行。内容包括销售规划与预测管理、库存有效规划、库存实时可视化、库存有效性分析等，多用模型化表达辅助文字演绎，用简明案例配合说明方法、工具和表单的使用...

共生:未来企业组织进化路径

《共生》，万物互联时代，组织管理奠基之作。 今天企业面临的挑战是什么？持续的不确定性、无法判断的未来，以及万物互联所带来的更透彻的影响——组织绩效的影响因素由内部转向了外部，任何一家企业都无法独立存在，除非它能够把自己融入一个系统、一个共生结构中。 北京大学国家发展研究院教授陈春花深入中国本土企业进行了长达30年的跟踪研究，提出继金字塔形组织向学习型组织转变之后，未来的组织模式将会朝着“共生型组织”进化。这是一种基于顾客价值创造和跨领

走进阿米巴标杆企业:[理念+算盘]经营实战案例

《走进阿米巴标杆企业：【理念+算盘】经营实战案例》一书，精选出19个不同行业企业案例，它们推行阿米巴经营的时间不尽相同，但面临的核心问题却很有共性：经营压力与日俱增，创业容易守业难，同质化的竞争……这些企业都通过推行阿米巴经营，发生了不同程度的变化，带来了实实在在的销售额、利润大幅提升...

不会讲故事,怎么做销售

★不是客户不买账，是传统的销售模式不灵了。在产品过剩、同质化严重的时代，推销员如何脱颖而出？让客户动心的讲故事能力，就是你脱颖而出的秘诀。 ★销售的本质是讲好故事。客户可能忘记你所说的内容，但他们不会忘记你带给他们的感受。 ★本书从销售员必须会讲的三种故事销售讲故事的三颗心到金牌销售才会讲的三种故事，实现故事力从入门到高阶。 ★从学会讲好一个故事开始，从拿下一个销售订单开始，理论与实践结合，知行合一，你将成为无可替代的金牌销售。...

领导力法则

不懂带队伍，做事就没有章法，没有效率，没有战斗力。作为管理者要让员工各司其职，相互配合，不是件容易的事。 注重培养领导力，让每位员工做好*擅长的事，让每位员工发挥*的功效。...

政府会计

本书作为政府会计的理论和实务操作蓝本，对涉及的政府会计基本准则理论、具体准则内容、具体的政府会计操作实务，进行了全面、系统、完整的介绍，旨在让政府会计主体单位的财务人员，快速高效地学习和掌握政府会计的要义，尽快地适应新的工作需要，确保2018年在我国全面推行政府会计制度的实施...

财政部“十二五”职业教育规划教材·财务会计类 会计报表分析

本教材以会计报表分析理论及实务自身的规律为基础，参考借鉴国内外同类优秀教材的特点，力求在篇章结构的设计上新颖实用。首先是对会计报表分析基础理论、分析视野和分析方法的介绍，然后围绕资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表，结合各类比率指标进行质量和结构的分析，最后是对企业财务状况的综合分析、评价及对企业可持续增长性的分析。每个项目都设有知识目标、能力目标和情境导入，每个项目中配合相关内容设有实训操作、思考题、情境总结

牛熊通吃:振技术股票交易系统

本书分八章介绍了振技术股票交易系统的概念、构成、特点、操盘指令和原则，阐述了振技术的生命线、技术指标及其判定大盘牛熊的方法，诠释了牛市选大牛股、熊市选黑马股的选股策略，从振技术的角度解读了20种预示涨跌的K线形态，讲解了包括失振、离振、共振、离失振、失离振等5类核心技术及其运用，并列举了如何将振技术综合运用于股市中并据此盈利的若干实战案例。 ...

新编会计电算化:理论篇

会计信息化实训教程

电子商务概论

本书系统地介绍了电子商务基础知识，共分十章阐述，主要包括电子商务概述、电子的商业模式、电子商务法律法规、电子商务安全、电子商务技术、电子商务支付、网络营销、客户关系管理、电子商务物流、移动电子商务等...