商务谈判

本书是一本介绍现代商务谈判知识和商务谈判技能的高等职业教育教材，主要内容有：商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判过程，商务谈判的策略，商务谈判技巧，商务谈判的危机处理，商务谈判礼仪和商务谈判实务等内容。 本教材视野宽阔，内容丰富翔实；设计独特，案例新颖；针对性、可操作性和趣味性较强。本书既有对商务谈判原理和规律的透彻分析，又有对商务谈判实务和技巧的详细介绍，同时加入了丰富而生动的案例分析和阅读材料。还设计了有利于培养学生实操能力

华尔街-全球财智精英聚首 央视年度经典巨制

一条新旧夹杂的长街，掌控着世界金融的命脉，经历过战火洗礼，恐怖袭击，却仍然站在世界金融的最高峰不断地缔造神话。中国人第一次深入探索世界金融的心脏，第一次与华尔街的力量进行面对面的交流。在《华尔街》中，你会与“股神”巴菲特聊聊独特的投资之道，探探查诺斯做空中国的口风，跟罗杰斯讨论时下金融危机的局势，跨越时空近距离守望华尔街辉煌的历史。央视纪录片《华尔街》仅仅只是个开始，本书深入华尔街，在历史坐标中，对资本市场做一次庄重地表达...

财务会计(新编)(第二版)——立信会计丛书

本教材在内容和编写方面具有以下特点： 一、注意吸收最近颁布的一系列会计准则及股份有限公司会计制度的观点与精神，突出新知识。 二、力求贴近企业实务，做到理论与实际相结合，具有较强的可操作性。 三、对于一些探讨性的问题独立编排，便于根据不同的教学对象进行取舍，以适应不同层次的教学需要。 四、在阐述上深入浅出，并附有复习思考题、判断题、选择题、核算分析题及参考答案，便于授与自学。 本教材可用为高校财经类专业的教

决胜规模之战

赢在执行

本书是目前最受欢迎的培训大师余世维先生对执行的全新演绎。作者积30多年跨国公司管理经验与多年国内咨询、培训经验，一针见血地指明中国企业执行力不佳的症结所在，并系统而鲜明地提出了提升个人执行力与组织执行力的解决方案，同时对各级管理者如何规避“执行的七大陷阱”与执行力扭曲的问题给予了特别的提示。 透过本书，余世维博士向我们传递他的理念与热情：决战商场，赢在执行！高效执行，中国人也能做到！ 全书没有高深的理论，完全以通俗的言词和

营销思变-七种创新为营销再造辉煌-哈佛经管图书简体中文版全球独家授权

本书以作者在营销领域15年的研究、教学和咨询工作为基础，概括了七种将为营销人员在CEO圆桌会议上赢得重要席位的变革性创新行动。通过一些公司的案例，作者阐述了对3V——重要顾客、价值主张和价值网的关注将帮助营销人员实现转变。对于那些迫切希望知道如何在未来守住其在组织中的阵地并成为组织命运的主导者的营销人员来说，本书可谓一场及时雨。尼尔马利亚?库马尔：伦敦商学院营销学教授、营销中心主任和AdityaV.Biela印度中心联合主任...

应用文写作教程

本书是以最新颁布的《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》、《中华人民共和国合同法》和《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》等文件为依据，在教学讲义的基础上编写而成的。　　读者对象：既适用于大学写作，也适用于文秘写作和公务员培训；既可以用于全日制教育，也可以用于成人教育和社会自学...

团队领导力17法则:跳出管理陷阱,零内耗带人成事:embrace them and empower your team

杰出的领导力大师马克斯维尔博士回顾自己40年领导力构建生涯，为团队在战略制定、人才优化、资源重组、标杆制定等发面提供了新的问题解决思路。无论你是团队成员还是团队领导者，都可以通过这17条团队领导力法则，引导你所在的团队完成优化升级，重塑你和你团队的影响力，成就更高效的王牌团队...

Facebook:一个商业帝国的崛起与逆转

?究竟是什么让Facebook成长为一个称霸世界的商业帝国？?Facebook与其各个领域的竞争对手是如何对抗和交锋的？?它为什么要不惜一切代价地持续增长，后果是什么？?它还能否重新赢得用户的信任？它未来的行动路线图是怎样的？这本书讲述了Facebook从一个大学社交网络，转变为优选商业巨擘的跌宕历程，深入挖掘了这家改变世界并面临后果的公司背后的故事。现在，Facebook市值超过8 000亿美元，月活用户数直逼30亿，它旗下的全资子

金融创新的真相

金融发展永无止境，但是金融创新真的都是好事吗？为什么金融行业竞争日趋激烈，但还能利润如此丰厚？ 为了解答上述问题，这本书从沃尔克悖论破题，重温了凡勃伦的“破坏”概念，并通过分析一些令人震惊的金融丑闻案例（例如苏格兰皇家银行欺骗客户，高盛的算盘事件，贝尔斯登公司因对手不道德竞争而破产等），提出如下观点：金融创新本质上是贪婪驱使的零和游戏，在金融大鳄赚得盆满钵满的时候，受损的是客户、对手和政府；而当这种贪婪本质上破坏很基本的规则时，

市场是弯的:如何在扑朔迷离的新市场中创造价值

通过开拓新市场，为消费者、员工和供应商创造利益，并不是一个全新的商业理念。尽管一些书中已经对新市场所能够带来的商业机会作了许多介绍，却没有一本书对如何把这个商业理念转变为成功商业案例的详细战略作出介绍。而本书的目的正在于此。本书作者在此领域进行了长期的、开拓性的深入研究，对50家知名企业（包括ibm、jp摩根大通和梦工厂等）作了大量的案例分析，对五个关键的成功因素进行了总结，对如何建立双赢的伙伴关系也作出了详细的论述，并结合实践工具、

财务管理——21世纪高职高专院校会计专业联编教材

全书分九章，强调面向现实需要，重点对财务管理中最常用的技术方法进行了介绍，如财务报表分析技术、项目投资决策分析技术等...

实战第三屏:移动营销实务十讲

移动互联网以摧枯拉朽之势席卷全球，移动营销也以疾风暴雨般冲击品牌和营销业界。本书继2012年《决战第三屏》讲述移动营销的概念、趋势之后，在国内第一次就移动营销的实务、实操进行了详尽阐述，也代表国内移动营销实践的最新、最高水平尝试。有认知、有模式、有经验、有案例，的确是一本填补互

领导力精要:高效能人士的7个习惯:25年企业培训精华录

1　美国企业培训领航者富兰克林柯维公司旗下“高效能人士的七个习惯”培训品牌，汇集25年企业培训经验，总结而成的文字资料。　 　　2　“最具前瞻性的管理思想家”史蒂芬　柯维博士毕生思想之精华。　 　　3　汇集克莱顿　克里斯坦森、拉姆　查兰、金伟灿、丹尼尔　戈尔曼等领导力大师的一流见解，助你以更少的时间，获取更多的资源。　 　　4　口袋书的大小，笔记本的形式，高质量的装帧，是商务人士出差、会议及思考的得力臂助...

企业理论与中国企业改革

★在全球经济一体化的今天，中国的企业改革将何去何从？有什么原则我们必须要遵守？有什么陷阱我们必须要跃过？在过去三十余年的改革进程中，我们经历了什么？失去了什么？学到了什么？留下了什么？而现在，我们在哪里？方向又在哪里？我们能否为我们自己，为我们的子孙，创造一个公平有效的未来？ ★观三十余年改革风云，凝二十余载研究心血。著名经济学家张维迎，怀忧国忧民之心，以自由市场为理念，以企业理论为刀笔，以产权制度为切口，深入剖

团队建设篇-中层领导力

◆全球杰出的领导力大师约翰c.麦克斯维尔博士提出了领导力的终极目标：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你！ ◆你需要一眼识别出身边有潜力的领导者，全面培养他们，直至他们成为另外一个你。 ◆领导力不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并能逐步提升的思维模式。 ◆掌握10个秘诀，轻松带出完美团队。 ◆《中层领导力：团队建设篇》自出版以来畅销至今，堪称打造高绩效团队的实战工具书。 推荐您购买读客其他畅销书： ...

这就是宜家

宜室宜家 用精良的设计和低廉的价格为家居提供优秀解决方案 宜市宜家 与众不同的商业模式和企业文化带来利润的不断增长 宜世宜家 具有强烈的社会责任意识的愿景为企业赢得社会尊重 宜是宜家 为大众创造更加美好的日常生活...

驾驭变革：最佳企业如何为21世纪作准备

本书是作者在对全球100多家著名企业进行了历时8年的深入调查和研究的基础上编著而成的，内容几乎囊括了20世纪90年代以来美国企业管理领域出现的所有新的发展动向...

百万大决定-世界是如何运作的?

简介 　　重大决策听谁的?依赖长官或专家，可能会付出高昂代价!专家不敌大家，一言堂不如群言堂!.　　我们应该停止对精英的追捧，应当向整个整体(当然也包含那些精英分子)寻求答案和帮助。事实上，很多时候我们都在骑驴找驴。　　企图雇用聪明人不会让你误入歧途，但是一心想着雇用最聪明的人却会让你步入深渊。..　　最聪明的群体应该是由那些彼此能够保持独立，并持有各种各样观点的人组成的。独立性并不意味着合理或者公正，你的道理可以

全球企业管理－信息时代的全球竞争

本书包括：全球性管理范围；新的竞争群体；全球性技巧；作为竞急优势资源的全球能力；在全球行业中的定位等内容...

高价值创造者的5个思维习惯

本书主要内容包括: “同理心×想象力, 设计爆品的艺术”、“耐心×行动力, 对抗不确定性”、“创造性×执行力, 用大创意获取高价值”、“冒险精神×复原力, 逆转风险方程式”等...

水族馆运营管理与操作实务-水生哺乳动物驯养与兽医管理

胡维勇主编的《水族馆运营管理与操作实务(水生哺乳动物驯养与兽医管理)》对水族馆的水生哺乳动物驯养与兽医管理方法进行了详细的描述，共分为三篇：第一篇为水族馆概述；第二篇为水生哺乳动物驯养与兽医管理规范；第三篇为水生哺乳动物驯养、护理技术。编写时，注重理论性与实用性相结合。本书由水族馆主要负责领导和一线管理人员及实际操作技术骨干编写，是水族馆行业管理人员工作、学习的重要参考资料，也可作为学校教学的参考书目...

管理会计

《管理会计》共十章，主要内容包括管理会计概论、战略管理、全面预算管理、成本管理、绩效管理、投资管理、融资管理、运营管理、风险管理、管理会计报告。《管理会计》尽可能吸收了管理会计研究的新成果；参考了财政部管理会计相关政策，并配套相关案例，贴近我国管理会计发展和应用的前沿；参考了财政部统编教材以及全国会计专业技术资格考试和中国注册会计师考试相关内容。《管理会计》语言通俗，案例分析全面，参考资料充实，便于教师授课与学生自学。　　《管理会

员工关系管理

本书共分十章，内容包括：员工劳动关系管理、员工冲突管理、员工沟通政策与技能、员工情感管理概述、员工使用管理、社会保障管理、员工权益保障、员工满意度调查、企业文化建设等...

销售就是卖服务:a field guide to modern marketing

◎三分产品，七分服务，优秀销售必备的一套服务营销思维！ ◎微软公司、通用汽车、服务大师、自动化数据处理公司（ADP）、默克制药、惠普科技、State Farm保险公司等数十家全球500强企业通用的营销教材。 ◎世界著名服务营销大师总结卓越公司服务营销心法，畅销20年。 ◎800-CEO-Read 网站评选CEO必读的100部经管图书之一。 ◎11个销售场景，100多个服务细节，每一个细节都是成交的契机。...

外贸高质量发展与我国人力资本积累

本书主要内容包括: 导论、文献综述、对外开放对人力资本积累影响的理论分析、单一动力市场下的实证分析、贸易开放度对城乡人力资本积累景影响的实证分析等...

互联网营销市场经营分析理论与实务/任志霞

《互联网营销市场经营分析理论与实务/任志霞》主要介绍了网络经济时代下的市场营销新环境，以及在此环境下的营销基本理论与实务。全书主要包括两部分：部分理论基础，主要介绍互联网营销与经营分析相关理论，以及市场经营分析操作软件概述；第二部分实训操作，以用友公司的BQ教学软件为平台，分别介绍信息域、智能查询、智能报表、智能报告、窗体及可视化分析等系统操作的步骤、方法和示例...

团队建设篇-中层领导力

◆领导力大师约翰C.马克斯维尔博士提出了领导力的目标：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你！ ◆你需要一眼识别出身边有潜力的管理者，全面培养他们，直至他们成为另外一个你。 ◆领导力不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并能逐步提升的思维模式。 ◆掌握10个秘诀，轻松带出完美团队。 ◆《中层领导力：团队建设篇》堪称打造高绩效团队的实战工具书。 推荐链接： 《领导力21法则：追随这些法则，人们就会追随你》 《领导力21法则（气

互联网直销-零成本的E-mail法则-(第二版)

本书汇聚了33位互联网营销超级明星的聪明才智，为读者揭示如何只借助电子邮件的威力，就能实现网络致富。每一章节都言简意赅，各介绍一种赚取财富的策略或观念，并就如何实施这些策略方法提供详尽指导，以帮助读者获取最大利润。

赢在执行-干部版

本书是百万畅销书《赢在执行?员工版》姊妹篇，是余世维对其最受欢迎的课程“执行力”的全新演绎。作者集30多年跨国公司的管理实践与多年的培训、咨询经验，一针见血地指出了企事业单位、政府机构要执行有力，关键靠干部，并归纳总结出领导干部执行力不佳的症结所在，系统而有针对性地提出了提升干部执行力和组织执行力的解决方案。领导定战略，干部来执行，没有执行力，一切皆空谈...

如何做一名精明的会计

本书分为六章，具体内容包括：大众眼中的会计；老板眼中的会计；会计要做些什么；会计人的“地球”；这点知识必须知道；善学巧用等...

理解管理-一种批判性的导论

《公共行政规范理论译丛书·理解管理：一种批判性的导论》以挑战常识的、深入缜密的风格，为管理领域提供了一个着眼广阔而且富有批判性的新颖视角。作者们论证了对公认管理工作知识加以详细审查的重要性。在全球化经济中，随着社会和生态问题的激增，这种详细审查所要面对的，不仅是管理理论与实践的方法，而且也包括其结果。 　　《公共行政规范理论译丛书·理解管理：一种批判性的导论》开篇即考察了“为何我们应当质疑作为一种不包含道德承诺和后果的中立‘技

中国公司治理转型与完善之路

本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持项目，由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起，通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究，总结概括中国企业发展的基本模式和经验，并将中国模式概括到理论高度。 　　《中国公司治理：转型与完善之路》在对中国企业公司治理发展历程、现状及存在问题进行梳理的基础上，以行政型治理向经济型治理的转型为主线，从理

有效沟通(第二版)

在当今的企事业单位中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织的未来发展。然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区。 　　沟通为什么这么难？沟通有哪些障碍？如何进行有效沟通？在本书中，管理培训大师余世维汇聚自己多年的管理培训经验和心得，采取通俗幽默的方式，为你指点迷津，教你轻松破解沟通迷局，实现有效沟通...

投资学

本书中对证券市场、投资做了相关介绍，详细讨论了能最小化风险的各种方式。通过阅读本书你能获得的最基本的见解之一，就是好的投资一般不需要预测的技巧，甚至，在许多预测中，好的投资需要的是将投资与具体对象及对投资者的约束性事物对照起来...

公共关系

潘彦维、杨军主编的《公共关系》的内容由三个部分组成。第一部分为公共关系的基本理论，内容包括公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系工作程序；第二部分为公关实务，内容包括专题性公共关系策划、危机公共关系、组织形象分析与形象设计；第三部分为公关人际沟通与礼仪。本书强调案例教学，每章由一个典型的案例导入课程，重要的知识点都穿插了典型案例，帮助学生更好的理解公关理论知识，每章后面的案例分析，则引导学生运用所学知识分析思考和进行课堂讨论，

下一个大机遇:如何创造和选择最佳机遇

克里斯蒂安·特维施和卡尔·尤里奇是全球商科排名第一的沃顿商学院知名教授，他们开设了世界上最受欢迎的创新课。他们认为高效益的创新不止来源于增加研发投资，更来源于系统地辨识更独特的机遇。 　　创新竞赛就是机遇的竞赛。源于企业内部的机遇与源于企业外部的机遇集结在一起，相互竞争、优胜劣汰，最终，只有能够带来最高预期效益的特殊机遇才能突出重围，只有找到这个特殊机遇的企业才能成功。 　　从苹果无视传统推出更重、更大、更贵的ipod，到默

网络负面口碑对消费者态度的积极影响研究

绝大部分企业认为只有正面口碑才会带来积极的营销效果，负面口碑只能带来消极的影响。负面口碑并不总是起消极的作用，对于个人品牌联结较高的消费者来说，其作用甚至可能是积极的。因此，如何引导企业正确看待负面口碑，进行长期品牌管理已成为一项重要课题。本研究采用定性分析与定量分析相结合的方法，以自我控制理论、态度承诺理论和判断更新理论为理论基础，结合案例分析和心理学实验的研究方法，探究网络负面口碑对消费者态度的影响机制。从网络口碑信息接收者的角度

从一到圆:论企业系统与集约管理

本书从规则对人的动机和行为影响谈起，分别阐述了制度、能力频振、航向在管理中的影响，论述了系统化管理的必要性和方法论，基于精益和系统化管理下的部门墙、制度冗余、交易成本高等问题，提出了集约管理概念和方法论以及具体案例，旨在减少内部看不见的成本与耗损，以目标、能力、资源6个字为方法论，引申论述了企业存在的价值，企业家必备的企业家精神以及企业家在数字时代、信息化社会所担当的道义...

中层领导力:行为习惯篇

在领导力不是一种与身俱来的天赋，它源于好习惯的不断积累。领导力大师马克斯维尔博士根据40年职业生涯，结合20年领导力研究，总结出提升领导力的11个好习惯，每一个习惯的养成都改变了他的轨迹，使他至今能成为闻名于世的领导力专家。好习惯的养成，是塑造很好的必经之路。提升领导力的诸多习惯中，这11个至关重要，一旦养成，便可终身受益。如果你每天都试着在这个方向上做一些小小的改变，就能让很好的领导力成为你根深蒂固的习惯！拥有你想拥有的工作，成为你

审计基础与实务

本书正文内容共有两篇十四章, 第一篇为审计基本原理, 包括第一章至第八章, 主要介绍审计基本理论和方法 ; 第二篇为审计实务操作, 包括第九章至第十四章, 主要以公司财务报表项目审计为对象, 介绍业务循环审计的具体内容和审计报告的编制方法...

商业伦理管理(第7版)

伦理并不神秘，我们每个人在生活和工作中时刻都要在伦理的两难困境中不可回避地做出决策！本书通过大量鲜活生动的实例（从员工、经理到CEO，从个人、企业到社会），由浅入深的理论阐述（从认知、心理到行为理论），为读者解答了“为什么要采取有道德的行为”“为什么要关心这个问题”“如何做一个有道德的社会文明人”等问题，是一本非常贴近实际的少有的教材。本书共三部分11章，各章都是独立的，读者可以根据教学需要，打乱原有顺序使用。书中还有很多案例和短文可

电子商务概论

《电子商务概论（第4版）》主要内容有电子商务概述、网络基础、电子商务的主要模式、电子商务实现技术、网络营销、电子商务物流、电子商务网上支付、网络客户服务、电子商务安全等，并根据每章的具体内容安排了相应的推荐研究站点和练习与实验。　　该书力求内容丰富、形式简练，既考虑学生的自我学习，也考虑给教师留下一定的教学空间。因此，《电子商务概论（第4版）》既可作为高职高专院校相关专业的教材，又可作为电子商务人士的学习用书及专业培训用书。　　为

成功构建特许经营体系五步法

全书共分五章。第一章讲的是成功构建第一步即特许经营调研与战略规划、工作计划、步骤与报告。第二章讲的是成功构建第二步即特许经营理念导入和体系的六大设计、标准化、手册。第三章讲的成功构建第三部即是实体建立并运营、手册落地与团队建设。第四章讲的是成功构建第四步即复制体系、招商体系的设计、标准化、手册与实施。第五章讲的是成功构建第五步即督导体系、合同与备案&披露的法律法规体系、TQM体系的设计、标准化、手册与实施...

特许经营学:理论与实务全面精讲

本书主要介绍了早期特许经营和现代特许经营的区别, 内容包括: 特许经营概述 ; 特许经营费用及加盟期 ; 特许经营法律法规 ; 特许经营关系与管理 ; 国际特许经营等...

数字化颠覆

每一次的技术革新都在强迫人们重新学习如何将新技术应用于工作和生活。拒绝改变是不可能的。生活在这个数字化时代如逆水行舟，不进则退。企业也不能再幻想着采取一劳永逸的管理方法。 　　本书为企业和组织提供了一个详细可操作的思维导图，5个细分战术告诉企业如何创建全新的变革管理职能（CMF）。作者从事咨询工作多年，从经手的海量案例中选取经典的25个案例，来解释作为技术接受者的企业和组织需要如何改变自己的行为，去适应和使用更高效且始终在变化中的

自主管理:博租客的自组织转型实践(精装)

本书共分十个部分，分别从领导者、辅助部门、自主管理团队、团队教练、会议以及冲突处理等方面入手对博组客的自主管理实践进行解析，同时对科层制组织和自主管理组织两者的区别进行了总结，指出了自主管理已经成为新型的组织形式，正在成为未来的趋势。 ...

审计基础与实务

《审计基础与实务/高等院校精品系列教材·财务会计类》是为满足新形式下高等院校审计教学需要，在吸收高等院校审计教学的成果，总结高等院校审计教学经验的基础上编写而成。全书正文内容共有两篇十四章，篇为审计基本原理，包括章至第八章，主要介绍审计基本理论和方法；第二篇为审计实务操作，包括第九章至第十四章，主要以公司财务报表项目审计为对象，介绍业务循环审计的具体内容和审计报告的编制方法。为加强理论联系实际，突出对学生技能的培养，提高学生实际应

短视频营销

随着移动互联网的发展和智能手机的普及，短视频越来越受到人们的喜爱，各种短视频营销的方法层出不穷。本书主要讲解如何制作短视频内容，如何推广短视频以及如何运营短视频营销来推广产品等内容，让读者能够快速掌握短视频营销的实战方法，有利于提升企业与个人的推广能力...

项目决策:决策的艺术与科学:the art and science

要成为有效的项目经理，应知道如何在项目管理中做出合理的选择。本书提供了结构化的项目决策分析框架、实用的方法及工具，能够帮助项目经理在面对多个目标、风险和不确定性时识别风险，执行基本的定量风险分析、定性风险分析和决策分析，从而做出更好的决策。在《PMBOK指南（第7版）》改版后，有关不确定性绩效域的核心内容将涉及在VUCA时代如何更好地实施风险管理。本书关注如何在面对风险、不确定性时做出更好的决策，这不仅与“指南”的内容相辅相成，而且也

招商理论与实务全攻略

本书是一部关于特许招商的理论知识与实战技法的全面性教材，内容几乎涵盖了特许招商的方方面面，是特许招商人员必读的入门性著作。本书主要内容包括：特许权的概念及其三大组成部分、特许权如何定价、对于特许权开发与规划的原则和方法、特许权招商的重要流程与管理、招商重要手册文件（如加盟指南、工作手册等）的编制、招商的各种渠道管理、招商所涉及部门的人力资源管理、招商过程中的沟通管理、招商所用话术实战攻略，以及潜在受许人成功加盟攻略等...

特许经营新思维

本书中涉及的问题、答案及想法等都是特许经营企业或连锁企业在实际工作中可能会遇到的问题及需要了解的知识, 内容有针对性, 每一个知识点都是直奔主题, 范围上涉及特许经营与连锁经营的人、财、物及产、供、销和体系、总部、单店、手册、标准化、招商、盈利模式、趋势、案例等众多方面, 可供读者随查随用...