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怎样测评客户满意度(第二版)
¥13.7(4.9折)定价:¥28.0该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评的内容及步骤，设新问卷调查，设定对象与项目安排，进已探索性研究，确定抽样抽查样本，调查选择，如何使回复率最大化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查，分析调查结果，进行调查结果反馈，并设有测评客户满意度实例，供参考...
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信任三角形
¥41.3(7折)定价:¥59.0信任三角形向我们展示了我们可以将信任当做财富来吸引合适的合伙人并Z终实现我们希望达到的结果。 通过阅读本书你可以了解：在你的企业中将信任Z大化的新方式、为何需要将信任置于所有风险的中心、企业中的关键角色以及如何创造适合他们的环境、如何建立信任并且加深信任、借助创业和投资创造财富的重要性等问题。 书中分别建立了四个三角形模型，信任基础三角形，企业引擎，投资三角形以及Z终建立信任三角形，逐层递进，结构清晰，所有企业家都可以使用本书中的知识
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品牌力量:用品牌和知识产权策略抓住新商机
¥38.0(5.5折)定价:¥69.0本书分为六大部分，讲解了作者提出的“品牌力量优化框架”，这六部分分别为品牌基本知识、知识产权想在前、深入理解市场、为品牌正确命、建立品牌战略及推动品牌战略。本书对从事市场营销、品牌建设的读者有较强的指导作用，能帮读者快速学习品牌建设及知识产权知识，并帮助读者提高在商业活动中的知识产权意识，巧妙利用品牌与知识产权相结合的商业策略推动企业发展...
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做产品:卓越产品经理的工具箱
¥51.2(6.4折)定价:¥80.0本书可谓产品经理、创意工作者的百宝箱，四大维度58个工具完整覆盖全流程，哪里有问题翻哪里。 每个工具都脱胎于久经实践考验的经典研究，科学有效；可视化图表解析作用原理，清晰明了；还配有执行步骤和应用案例，手把手教你做出直击大众痛点的爆款产品。 必须遵循的只有物理定律，其他所有的一切都好商量。只要你牢记，目标并不是重新发明一次产品，而是创造出最好的产品，无论它与原来的产品是否相像。 埃隆马斯克...
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新书--项目管理基础(第五版)
¥36.4(7折)定价:¥52.0本书自初版上市以来，风靡全美，畅销20万册，帮助几代项目经理人迅速掌握项目管理的精髓。 这次的修订版本对内容进行了全面升级，对项目管理的实操过程中出现的新问题进行重点阐释，因此更加实用，可以帮助你从头到尾规划与执行项目管理。 本书提供的是一套快捷学习项目管理的方法，从项目管理最基本的四大限制条件（质量、成本、时间、范围）开始，然后规划方案、制定计划、完成项目，以step-by-step的方式，说透一名优秀的项目经理该如何运用各种方
