旅游人力资源开发与管理

本书内容包括：旅游人力资源战略管理、旅游人力资源规划管理、旅游组织工作分析、旅游人力资源的甄选与聘用、旅游人力资源绩效管理、旅游人力资源薪酬管理、旅游人力资源培训管理等...

中国对外贸易出口结构研究

自从改革开放特别是2001年我国加入世界贸易组织以来,我国对外贸易一直保持高速增长,已经成为名副其实的贸易大国。根据wT0的统计:2008年,我国货物贸易进出口总额为2.56万亿美元,占世界进出口总额的比例为7.88%,位居世界第三位,出口总额为1.43万亿美元,占世界出口的比例为8.9%,位居世界第二位;进口总额为1.13万亿美元,占世界进口的比例为6.9%,位居世界第三位。但是,随着我国对外贸易的高速发展,我国对外贸易及其面对的国

比亚迪真相-中国新首富背后的秘密

国际贸易实务教程-21世纪高职高专规划教材

网络营销

本书从实用的角度出发，系统介绍了网络营销的基础理论、操作方法和营销策略等内容，体系完整，内容翔实、新颖，具有可操作性和实战性。本书共分为12章，主要内容包括网络营销的理论基础知识、常用方法和工具、网络营销导向的企业网站研究、搜索引擎优化技巧、网络营销策略等。从培养学生网络营销的动手能力出发，还安排了大量的实训项目，均在互联网平台上实现。同时，强调理论与实践相结合、方法和工具相结合，有利于对学生进行基本理论和实际操作能力的培养。

节约的都是利润-(修订版)

成功的企业都是节俭的。尤其在遭遇经济危机的今天，我们必须重温这样的理念：节约的都是利润，甚至是一家企业最为核心的竞争力。本书倡导节约观念，将节约理念融入企业文化，帮助企业开源节流，构建“节约型企业”；帮助提升员工节约意识，让节约成为每个人生活和工作的方式...

裁员误区及风险控制

发生经营困难后的企业，渡过危机的主要思路路策啊以用四个字来概括：“开源节流”——面对危机，“节流”远比“开源”要见效快。 于是乎，精简、控制办公费用，压缩广告费、招待费、差旅费、培训费预算；还不行的话，减少工作时间，鼓励员工休假，降低工资福利：再不行的，关掉一些部门、分支机构，停工停产，乃至裁减人员。　　所以，裁员、降薪、休假，成了企业应对经营危机最后的法宝，可谓之“应对经营危机的三把砍刀” “砍”工作时间、“砍”薪资福利、“

物流管理学概论

本书是一本实用型的物流学入门教材，分三篇11章，对物流管理基础、物流管理的各项功能要素以及供应链环境下的物流管理与运作实践进行了详细介绍。为了使本书内容更加通俗易懂，书中除穿插大量经典案例与日常真实物流活动外，对所介绍的内容也都以案例的形式引入和切入，以增强实用性。本书第11章介绍了物流管理案例教学与运用的相关内容，旨在为开展案例教学的师生提供便利和帮助。 本书适于应用型本科物流管理专业及经济管理类其他相关专业的在校学生用作教材

会计学

本书包括会计基础、财务会计、财务分析、管理会计四部分内容，主要介绍会计学的基本理论、会计政策和会计核算方法、常用的财务报表分析方法，以及成本管理和会计预测和决策方法...

新编会计学

本教材包括基础会计学、财务会计学和会计报表分析三部分内容，介绍了企业会计核算的基本理论、基本方法、会计政策的选择与应用以及会计报表的分析方法...

保险集团财务风险控制问题研究

本书主要内容包括：我国保险集团发展的历史、现状和未来趋势；保险企业集团化经营下的财务风险管理；保险集团的预算管理；保险集团内部业绩评价体系构建等...

人力资源管理实用必备全书

人力资源是知识经济时代的第一资源。人力资源管理不仅是一门专业，更是一门艺术。本书涵盖人力资源管理制度、企业人员岗位职责、员工招聘与录用管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训与职业发展等方面内容，分别从管理制度、流程、表格等角度，规范常用的操作流程，为企业管理者提供兼具针对性、实用性与操作性的管理方案，集知识、技能、工具于一体，是一套案头必备的实用管理全书...

AE进阶手册

1.本书是作者多年从事广告行业经验的总结。通过阅读本书可以让更多广告从业人员在互联网大环境中，更新观念，改变思路，为客户提供更加专业和高效的广告服务。 　　2.本书汇集了很多实用而有效的现代广告公司客户服务的实战经验，读者可以从理论到实践，全方位掌握AE 的工作

政务微博运营管理研究

微博平台的影响力依然很大，未来也有很大的发展潜力，本书从政务微博这个具体分类出发，立足案例分析，运用真实有效的方法，将政务微博的运营与管理简单化、步骤化，让身处其中的单位和个人可以从容驾驭，掌握主动权。...

天才的5种创意方程式

本书教导职场专业人员如何发展成功所必备的创意技巧；展示了上班族如何在职场中孕育创意。书中练习以及职场个案研究提供读者运用，以展开更富创意的思考过程...

财务分析学

《财务分析学/“十三五”普通高等教育规划教材》从财务与管理的角度出发，借鉴国外先进的财务管理概念与分析方法，结合我国财务报告体系以及实际工作中的难点与热点问题，旨在培养学生能够综合运用会计专业各课程的基础知识，熟悉财务报表和财务报表分析的基本原理，掌握财务报表分析的基本技巧，培养学生分析问题和解决问题的应用能力，使学生既能充分利用会计报表所揭示的信息，对企业的盈利成长性和投资价值等各项财务能力进行分析、判断和评价，又能具有识别虚假

人力资源管理

《人力资源管理/普通高等院校“十三五”应用型规划教材》共分为十章，第1章人力资源管理内容，介绍人力资源及人力资源管理的内涵，人力资源管理的目标、内容、发展历程及对从业者的要求等，使学习先对人力资源及人力资源管理有总体认识；第二章到第九章具体介绍人力资源管理各项职能工作，即工作分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、员工职业生涯规划与管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等八项工作；第十章是人力资源战略管理，主要介绍了人力资源战略与

物流管理概论

《物流管理概论》以物流的功能性活动，诸如采购、运输、仓储、库存、包装、加工、配送、逆向等管理为主要内容，以物流的支持性活动，诸如成本管理、物流技术、信息化、物流系统与网络等管理为主要的拓展内容，同时介绍物流一体化、发展趋势、物流管理演进趋势与运作模式创新等新内容。全书共分为十三章，包括绪论、物流战略和规划、采购与供应管理、运输管理、仓储与库存管理．配送与配送中心、包装与加工管理、绿色物流、物流成本管理、现代物流技术与标准化、物流系

管理沟通成功管理的基石-第3版

本书围绕管理沟通的本质是换位思考这个核心问题，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。重点在于分析管理沟通的基本理念，包括沟通客体策略、沟通主体策略和沟通信息策略；还分别阐述了基于个体的管理沟通和基于组织的管理沟通中的策略与技能，包括笔头沟通、面谈技能、倾听技能、演讲技能、会议组织、危机沟通、跨文化沟通等。本书主要适用于MBA、EMBA教学，较大篇幅内容也适合于本科生与研究生教学，同时，可以为从事实际

自己就是品牌-销售的第一堂课

推销员在推销出自己的产品之前，首先推销的应该是自己。本书汇集世界级销售大师最核心的销售秘诀，融合全球亿万销售精英都在训练的终极法则，是一部即学即会、高效实用的销售技巧指导书，全面阐述如何打造自我品牌，制造品牌效应，要点指导与具体事例有机结合，是职场销售必备的智慧锦囊...

会计核算入门八日通

在企业管理中，财务工作占有非常重要的地位，它是一门非常讲究实际经验和专业技巧的工作。企业的良好发展离不开财会人员提供正确的分析和依据。但是财务工作复杂、琐碎，要想做好这项工作也不是一件容易的事。它需要财会人员具有足够的耐心和全面的知识、熟练高超的业务技能、严谨细致的工作作风。要想成为一名合格的财会人员，就必须注意在工作中积累经验，不断提高专业素质和专业技巧，开拓自己的知识面。 　　本书拒绝枯燥的文字教学，案例真实，讲解到位，实例演示、

员工梦-精彩中国梦 出彩好员工

为企业员工量身定做的培训读本！ 员工梦企业圆，企业梦员工干，中国梦的实现，需要每一个员工的付出。 提高团队凝聚力，强化员工执行力。只有每一个员工都实现自己的梦想，企业才能实现壮大的梦想，国家才能实现富强的梦想。...

利息与价格

魏克赛尔的积累过程理论以及相应的政策主张，在《利息与价格》一书中首次得到完整的论述。本书的中心内容可以概括为下述五个方面：价格理论的使命、对以往的价格理论的评论、魏克赛尔的积累过程理论、经济政策主张、国际价格理论和建立国际新金融制度的建议...

礼仪与修养-(第二版)

本书通过大量的礼仪案例和评析，介绍了职专生修养、校园礼仪、日常行为礼仪、求职礼仪、商务礼仪、网络礼仪、通讯礼仪等基本内容以及培养和训练的方法。内容紧密围绕职场需要，贴近学生实际，突出能力训练，具有强烈的时代感，是指导职专学生加强礼仪与修养的实用教材，也可作为培训企业员工的辅导用书...

网络广告

本教材将从以下五个方面谋求革新：一、从传播学高度俯视网络广告，为其性质和特点做出明确定性，增强该教材的理论性和学术水平；二、突出对于网络媒介的研究，着重分析网络媒介的特点、优势以及整合现有媒介的能力与前景；三、突出网络广告策划环节，将其作为本科层次的广告学专业的必修课程的教材来建设；四、增强教材实用性，强化能力培养...

物流中心规划与运作管理

当前世界经济的发展呈现出全球化和市场化两大趋势，经济快速发展、科技不断进步以及信息技术的不断提高，将世界带入了前所未有的全球化和市场化时代。而集物流、信息流和资金流为一体的物流中心，又在全球化和市场化的时代里进一步促进了世界经济和贸易的快速发展。21世纪国际物流的主要特征是信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化，物流中心是实现物流现代化的重要组成部分。 物流中心在现代商品流通中起着极大的作用，它通过对商品的运输、存储、装

招聘中的心理测量原理与操作

本书内容可划分为两大部分，第一部分从心理测量出发讲解相关原理，并就招聘中的相关环节进行对接；第二部分从招聘出发，在现实或者模拟招聘案例中挖掘心理测量的藏身之处...

破局:9招走出创业困局

人生的转折点，有时候并非只是高考、婚姻或工作，也可能是来自不经意间的一本书，或一句话。　　希望《破局：9招走出创业困局》能给你带来灵感，找到你想要的答案　　企业失败的原因干奇百怪，而成功的秘诀只有一个：企业从酝酿、创办、成长到成熟，都必须占领市场的上风。这个秘诀若按照企业创建及成长的流程，可以解构成九个招式。　　《破局：9招走出创业困局》系统介绍了这九招，帮助你走出创业困局...

中国全要素生产率增长与人力资本效应研究

《中国全要素生产率增长与人力资本效应研究》共分七章：第一章对所要研究的问题进行说明；第二章对相关理论和文献资料进行回顾与综述；第三章是实证分析之一，对中国省际全要素生产率增长进行测算与分解；第四、五、六章为实证分析之二，分别从不同角度考察人力资本对全要素生产率增长的影响效应；第七章为本书的基本结论和政策启示，并对下一步研究方向进行说明...

客户服务技巧-(附考试大纲)

随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃，我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而，目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾，多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养，促进企业持续、健康发展，中国市场学会决定，在全国共同实施《客户服务技巧》。 　　《客户服务技巧》既是中国客户管理专业水平证书考试证书课程，又是高等教育自学考试客户管理专业的课程...

每天学点销售困境应对术

本书甄选了最常见的销售困境进行分析，旨在帮助销售员解密与顾客难以达成交易的真正原因。主要内容包括：奠定基础，与客户建立良好关系；冲破“路障”，直接找到决策者等...

基于终极人控制的上市公司股权融资成本研究

本书以我国2004—2006年沪深A 股非金融行业上市公司为样本，对基于终极人控制的上市公司股权融资成本等相关命题予以系统检验。本书基于终极控制人视角下的股权融资成本影响因素及其经济后果的研究结论，对于推进我国上市公司微观治理，进一步改善公司外部环境都有积极意义...

会计软件应用

《会计软件应用》是重庆科技学院会计信息化的教改成果之一，是紧密结合国内外会计软件系统研究的新成果，是结合会计软件实践教学的新发展，并结合目前市场上流行的通用会计软件而编写成的。全书分为两大部分，上篇为会计软件应用理论，介绍会计软件的种类、会计软件的功能结构、会计软件各个子系统的操作流程和方法；下篇为会计软件应用实验，介绍会计软件应用实验组织、实验流程、实验操作方法等...

税收基础

本书是根据教育部颁布的《中等职业学校会计专业教学指导方案》中主干课程《税收基础教学基本要求》并参照现行税编制写的。 本书力求从内容上把握税收的基本理论、基本方法以及基本知识的运用。为了方便教师教学和学生自学的需要，尽可能在编写中加入实例，使学生能比较容易地理解税收学的基本理论和方法。同时追随国家税制的变化，力求将最新的税制改革内容添加进去，使之更完善、更准确。 本书共分为八章，主要内容有：税收概述、增值税、消费税、营业税、关税、企

互联网+旅游-在线旅游新观察

本书站在“互联网+旅游”发展的*前沿，剖析了在线旅游的优势和面临的挑战，解析了“互联网+旅游”的国内外经典商业案例，透过现象看到其商业运作的本质。 把握旅游业未来发展方向，深度透视创新点与盈利模...

入企必读

本书内容包括：快速转变角色、快速融入企业、快速熟悉岗位、学会人际沟通、应对职场问题、维护权益等内容。本书不仅语言上通俗易懂，而且结合大量的实例帮助读者快速理解融入企业及一些职场规则，还介绍了许多实用性强的方法和措施，让读者能够应对职场问题和维护权益，力求帮助企业新员工快速融入企业、适应岗位、与同事合作，妥善处理工作中遇到的各种问题，以实现自我提高，为企业做出贡献。一个的员工的成长,必定是伴随着多次的入企培训，入企培训对企业的发展及员工

我国银行特许权价值与经营效率研究

本书共分为八章, 其主要内容包括: 绪论 ; 银行特许权的构成与特许权价值的来源 ; 银行特许权对贷款价格的影响 ; 银行特许权价值的风险自律效应 ; 银行经营效率与特许权价值的关系等...

创新创业素养

本书共分８章，针对中职生的需要，系统介绍了有关创新与创业的知识，内容包括认识创新与创业、创新创业者的素质与能力、中职生创新创业意识、创业准备、创业团队、创业计划书等。书中除了系统阐述必要的理论知识外，还融入了很多案例、名人名言和心灵启迪，十分生动。另外，各章后都有相关习题，可以帮助学生巩固和掌握相关知识...

怎样管.员工才肯听怎样带.员工才肯干

不是员工不听话，而是领导不会管。不是员工不肯干，而是领导不会带。高效的管理技巧与法则，实用的带团队指南。帮你解决团队管理中90%的问题。会沟通，懂管理，员工才肯干...

管理学的故事-读管理学故事 学管理学知识

经典管理理论全收录 　　感受无处不在的管理学魅力 　　现代管理学之父德鲁克 　　燕昭王求贤海潮效应 　　意外的结果爆冷门效应 　　石头的价值凡勃伦效应 　　松下幸之助的坚持南风法则 　　盖拉蒂雕像皮格马利翁效应 　　丰田为什么会成功秃头论证 　　让员工参与制定目标目标设置理论 　　企业的吝啬精神王永庆法则 　　王珐鉴才，李世民用人特雷默定律 　　哥伦比亚航天飞机失事不要忽视细节 　　呆板的德国人严格遵守规章制度 　　谷歌与zara

向华为学营销策略:从优秀到卓越的营销逻辑

华为公司作为中国民族科技企业的一面旗帜，成功地迈入世界500强，并走在通向全球通信行业巅峰的路上。一路走来，华为在国内横扫千军之后，又“走出去”在海外市场开疆辟土，华为的快速成长做出了一个全方位解码其经营管理智慧的模板。 全书以理论和实际相结合的笔触，从营销策略着手，用独特的视角揭示了一直自诩为狼的华为在发展过程中客户关系营销、从直销到分销、农村包围城市等一系列独具特色、让人眼花缭乱的营销哲学...

电子商务基础第3版

本书是在前2版内容体系的基础上，融入新电子商务理论研究及案例和实操内容修订而成。全书共九章内容，每章都设计了学习目标，通过引导案例激发学习者探索将要进入的学习领域。新增了O2O、C2B、P2P等电子商务模式，新增了移动技术、网络金融等电商发展的新趋势、新动态。对移动电子商务和跨境电子商务知识进行了梳理。与教学内容配套，全书开发有18个“有用——实用”的技能实操，起到了拓展职业技能引导学习的效果。本书是专门针对各类职业院校电子商务、物流

21世纪高职高专规划教材·财经管理系列国际贸易实务(第4版)

本书以一票完整的靠前贸易业务为主线，按照出口业务的基本流程进行课程设计，通过交易磋商、合同订立、合同履行三个项目系统介绍靠前贸易的主要内容。本书以一票业务为引导的同时，配合另一票业务的同步训练，以达到巩固学习效果的目的。 本书基于工作过程导向进行课程设计，以真实的业务资料为背景并吸收行业专家参与编写，表现出鲜明的职业特色，符合高职教育课程改革的方向。本书适用于高职层次的财经商贸类专业，也可以作为靠前贸易从业人员的业务参考和培训用书.

财经基本技能

“财经基本技能”不仅是会计、金融、商贸等专业的核心课程，也是会计、出纳、银行柜员、超市收银员等相关岗位人员应具备的基本操作技能。魏亚芳主编的《财经基本技能》共七个模块，分别为：人民币真假鉴别、会计书写、点钞技术、小键盘数字录入技能、翻打传票技能、全国职业院校会计技能大赛简介、会计基本技能达标考核实施方案。《财经基本技能/高等职业教育财务会计专业系列教材》以项目化形式组织课程内容，使学生在实践中熟练掌握各项基本知识和业务技能，实现了

高等职业教育“十三五”规划教材——电子商务专业网络营销(第2版)/魏亚萍

本书详细介绍了网络营销的基础知识、网络营销策划、网络营销推广方法、网络营销管理等内容。全书共4部分，10个项目，包含26个任务。重点与难点在第3部分网络营销的推广，包括：社会化媒体营销、搜索引擎营销、网络视频营销、软文营销、网络广告、病毒营销。各项目都设计了学习目标，通过案例导读引导读者探索将要进入的学习领域；用任务驱动的方式展开，通过相关知识、任务应用与任务拓展三个环节，做到理论与实际相结合，用真实的操作展示来归纳整理网络营销的技巧

天生领袖:激活潜在领导力的FED法则

★英国内阁首席领导力培训师作品。 ★原书自出版以来，始终名列英国亚马逊leadership（领导力）类图书榜首位。 ★我们希望改变人们的领导力思维，让更多的人明白，无论何时，组织需要的不只是高层领导力，还需要各个层次的领导力。在当今个体价值崛起的时代，领袖只有突破限制性思维，持续不断地发展自己并成就下属，才能在激烈的博弈与较量中决胜！ ★本书提供了大量可现学现用的方法，没有艰涩的术语和深奥的理论，只有实用的见解、易懂的操作和简单的指导

品牌形象与设计

本课程为全国品牌管理专业自考课程。内容包括: 品牌形象概述、品牌形象策划、品牌形象视觉传达、品牌形象应用设计、品牌形象广告设计、基础视觉识别设计、印刷品设计、品牌导向设计、网站和品牌形象设计、设计实施和管理等...

健雄核能-打造非权力领导力

本书分为原理与技术、学习与践行、蜕变与成长三部分。主要内容包括: 关于心态的两个原理 ; 组织变革原理 ; 教练技术 ; 领导力 ; 只要开始 永远不晚 ; 只要相信 就有可能 ; 向内看 从我开始等...

民航国内电子客票销售

《民航国内电子客票销售》是民航运输专业必修课程教材，内容共分四个模块。主要讲述民航国内客票的基础知识，电子客票销售的操作，退票、变更和签转规定，航班和旅客运输不正常情况处理，特殊旅客购票等相关知识。在编写过程中注重理论与实践工作的紧密结合。理论简明扼要，紧扣民航国内客票销售的生产实际要求。实际操作依据行业规定，体现了“贴近民航服务工作实际、贴近学生特点”“与职业资格标准对接、与实际工作过程对接，注重学生职业核心能力的培养”的特点。通过

做卓有成效的员工-员工素质与能力提升的10大有效途径

《做卓有成效的员工：员工素质与能力提升的10大有效途径》以“为企业培养具备卓有成效的员工”为出发点编写，针对企业*需要员工掌握的及员工自我发展提高所必需的各种自我管理能力，从十大有效途径入手来详细讲述如何让读者从一名普通员工变成卓有成效的员工，从而成为企业的骨干和精英。书中主要针对员工的负责、敬业、激情、好心态、有效沟通等十个方面素质和能力方面的内容来展开来说，用案例、故事的形式，将这些主题寓于其中，从而能使读者在乐读中接受、成长

电商采购、库存与物流管理(分社)

《电商采购、库存与物流管理》是按照中华人民共和国人力资源和社会保障部制定的《国家职业技能标准》中《采购师》（职业编码：4-01-03-01）、《仓储管理员》（职业编码：4-02-06-01）、《物流师》（职业编码：2-02-34-11）国家职业能力标准五级／初级工的等级标准编写的，相应的课程是针对初级工的培训设置的，它是其他专业课的总结提升，同时又与其他专业课相辅相成。该课程旨在提升学员的职业岗位基本技能，并为进一步培养学员的职业

收银实务

本书根据职业标准教学大纲编写, 内容包括收银实务概述、收银基础知识、收银业务处理、收银操作流程、收银基本技能、收银职业礼仪、收银综合练习...