伟大的销售

为什么做销售多年，客户资源却聊聊无几？ 　　为什么无数次拜访客户，却总被拒之门外？ 　　为什么客户总是百般刁难与质疑？ 　　为什么价格让了又让，客户还是不满意？ 　　为什么到了签单之时，客户却又反悔？ 　　…… 　　销售的关键不在于高深的理论知识和复杂的逻辑思维。只要销售人员能够在顶尖销售理念的指导下，熟练应用各种有效的销售技巧与话术，便能轻易攻克销售难关，获得客户认可和高额的业绩提成。本书针对销售人员的个人发展及销售技能的提高，

中国人民大学劳动人事学院第四代系列教材企业文化:基于人类学和管理学的视角/石伟

本书包括企业文化理论、企业文化象征和企业文化功能3篇，共10章，基于人类学、管理学的视角探讨了企业文化理论与实务。本书首先提出融合两门学科的企业文化研究模型，继而围绕“企业是文化”和“企业有文化”的不同进路展开论述。除了人类学和管理学，本书还介绍了与企业文化相关的阐释学、政治学、语言学、社会心理学、传播学、发生学等领域的成果，并结合理论阐明了它们在企业文化建设中的应用价值。各章章首和章末都配备了作者在企业中应用人类学和管理学理论的真实

数据要素市场――全球数字经济竞争新蓝海

当前，数据已经成为数字经济时代的基础性资源、重要生产力和关键生产要素。但整体来看，数据要素市场尚处于探索初期，相关概念不清、总体框架不明、制度规则缺失等问题，阻碍了数据作为生产要素作用的发挥。本书针对数据要素市场这一热点问题，从概念、总体、制度、生态、技术等不同视角，深入分析数据要素市场建设路径，通过厘清数据、数据要素、数据要素市场三者之间的演进关系，对数据要素市场建设进行深入的总结和思考。本书根据数据要素市场自身特色和运行机理，创新

国际市场营销学教程

本书以现代世界经济发展为背景，以国际市场为导向，对国际市场营销的理论与实践进行了系统、深入的阐述。全书分10章。内容包括：国际市场营销学导论；国际市场营销环境；国际市场营销调研；国际市场营销目标市场的选择及进入等...

在淘宝开家挣钱的特色网店

本书从淘宝网众多网店中精选出了60家赚钱的特色网店，并依据其经营商品的特点分为土特产品篇、特色工艺品篇、特色服务与创意篇、特色家居篇、特色食品篇、特色化妆品篇、特色服装服饰篇及特色体育用品篇，便于读者从自己的兴趣出发获取成功开店的经验。　　本书适合那些希望通过网络成功创业的读者阅读...

工程财务与风险管理

本书系统阐述工程管理中财务基本理论知识及其应用体系，内容共分12章：工程财务管理总论，财务管理的价值观念，财务预测与工程资金规划，工程项目筹资管理，项目投资管理，工程资产投资与管理，工程成本费用与财务控制，收入、利润及利润分配管理，工程财务分析，工程财务风险管理，国际工程财务管理，工程财务信息化管理。　　本书可作为高等学校工程管理专业、工程造价专业、房地产经营与管理专业、土木工程专业及相关专业教材，也可供高职院校的同类专业学生使用以及

北京山区现代物流体系研究

本书结合目前北京山区物流发展的现状，从北京山区物流发展规划、物流中心的规划与建设、物流信息平台、物流政策平台、物流标准化平台和物流基础设施平台的构建、物流配送系统的设计等角度对北京山区现代物流体系进行了构建。同时，本书还对美国、日本等国现代农产品物流体系和山区现代物流体系绩效评价系统进行了分析，在分析国外物流经验的基础上，探索山区物流的相关问题，力图为北京山区现代物流的发展提供理论支持和实践指导...

金牌推销员实战宝典

企业纳税实务

简介 　　本教材是根据高职院校培养高技能人才的根本任务，按照工作过程，以项目导向、任务驱动来设计体例，安排教学内容。全书共九大项目，以企业具体纳税操作为主线，从应纳税额的计算、纳税申报和会计处理3个方面，对现行主要的11个税种进行了全面的阐述，同时介绍了企业纳税筹划的实际操作技巧。为方便教学和自学，在每个项目后面配有课后练习，同时配有《企业纳税全真实训》一书。是目前国内较早按工作过程导向进行教学安排的教材，贯彻了教

管理会模拟实训教程

本书是根据教育部《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。全书共10章，内容包括管理会计概述、成本习性分析、变动成本法、成本—产量—利润依存关系分析、作业成本法、短期经营决策、长期投资决策、全面预算、责任会计、管理会计在企业中的应用。　　为突出高等职业教育实践技能教学的特点、满足企业管理会计的实践要求，本书紧紧围绕现实企业管理会计中的热点、难点，以国内外一些著名企业成功的经验或失败的教训为案例

带队伍

《带队伍:中基层管理者影响力法则》阐述了企业领导者如何发挥自身影响力，以带动和凝聚团队战斗力，实现团队发展目标。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭《带队伍:中基层管理者影响力法则》之部分或全部内容...

至尊企业：金牌营销经理

本书特别阐述金牌营销经理与营销经理两者的异同，同时附有许多具有代表性、实操性和规范性的典型营销实例，还有如何实现这些营销行为的理论支持，力求从多方位、多视角论述作为一个金牌营销经理应具备的卓越领导能力和驾奴市场的非凡素质...

直复营销

直复营销最关键的是“直”与“复”这两个字，“直”即直接，“复”即回复。直复营销就是一种以寻求目标顾客的直接回复而实现营销目标的创新营销模式。本书旨在用一种直接明了、客观实用的方式向对直复营销感兴趣的广大读者，尤其是一线从业人员介绍直复营销的基本原理、操作方法与经典案例。书中详细介绍了直复营销常用的工具——邮件、目录、平面媒介、电话、电视、广播以及互联网等操作方法和经典案例，并对直复营销中的新兴媒介与未来的发展趋势进行了专门的分析。本书

基础会计

本教材从会计报表基本框架出发，阐述了会计目标、会计假定、会计原则、会计要素及其相关理论，围绕会计基本方法和会计循环进行章节安排。 ...

韩非子用人智慧

全书分八篇，内容包括德者用之本——注意修炼自身的才德；正者法之始——要找准自己的位置；法者才之道——要有严格、人性化的管理制度；才者谏之源——要善于求取和使用人才；谏者谋之基——听取建议是门学问等...

会计信息化习题与实训:用友T3版

本书由习题训练、分项实训、综合实训、综合测试和会计技能大赛会计信息化全真模拟训练等五个部分组成。 本书可作为高职高专、成人高校、本科院校的二级学院、继续教育学院及民办高校相关专业的“会计信息化”“会计电算化”“会计电算化原理与应用”“会计信息系统”“财务软件应用”等课程的辅助性教材，也可供相关专业从业人员自学或参考...

安全事故预防的行为控制与管理方法

本书针对安全事故预防和管理的关键环节, 分为七章进行阐述, 具体包括事故是安全最大的敌人、用良好的制度打造事故预防“防护网”、以高度的责任心筑就事故预防的“防波堤”等。书中特别针对“一切事故都是可以预防的”理论, 作了专门的阐述和讲解, 并结合事故案例探讨了事故发生的可能性和预防策略, 针对不同类型的安全事故给出了具体实用的预防方法...

中层管理者沟通力提升指南

中层管理者所处的阶段，是优化自己长远职业发展路径的关键阶段，更是学习权力分配、资源积累、人脉整合的黄金阶段。 本书虽然专注在“沟通力”提升，但它的核心理念与框架，却都扎根于管理学与领导学。在内容安排上，本书的第壹部分，帮助你整体理解中层管理者面临的职场现实；第二部分，重点分享中层管理者提升沟通力的核心方法；第三部分，则聚焦在中层管理者沟通力重点的场景应用。 希望本书可以帮助每一位正走向或正处于中层岗位的职场人，能够通过沟通这一专项

市场营销部管理制度范本大全

《市场营销部管理制度范本大全》是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由引爆营销理论创始人，品牌战略营销策划专家王广伟编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对市场营销部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业市场营销部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格...

新零售发展研究--以贵州黔彩连锁便利店为例

《新零售发展研究——以贵州黔彩连锁便利店为例》以贵州黔彩连锁便利店为研究对象，探索以消费者为中心的**商业卷烟新零售模式，运用互联网、人工智能等新技术，以数据为驱动，通过线上互动引流、线下体验消费，破解获取最后一公里市场信息难题，提高供给效率，依托会员提升组织化程序，增强黔彩连锁便利店对需求变化的适应性和灵活性，构建贵州**商业卷烟新零售模式。　　《新零售发展研究——以贵州黔彩连锁便利店为例》主要内容包括新零售概论、黔彩新零售与卷

杨帆太平洋起于浦江潮:中国太保30年

《起于浦江潮 扬帆太平洋：中国太保30年》根据中国太保三十年发展脉络，精心挑选重要事件节点，采用由各条线、子公司安排人员讲述并提供相关资料，解放日报社进行采访和撰写的形式，梳理回顾三十年波澜壮阔的发展历程...

2020年中国公募基金研究报告

本书通过定性的归纳总结和定量的数据分析，力求以客观、独立、深入、科学的方法，对我国公募基金行业的一些基础性、规律性的问题做出深入分析，使读者对公募行业整体的发展脉络有一个全面而清晰的认识，加深对公募基金行业发展现状的理解。同时也为关注公募基金行业发展的各界人士提供一份可以深入了解公募基金行业的参阅材料...

秘书学概论(应用型人才培养规划教材)/经济管理系列

《秘书学概论》分为十一章，内容包括秘书、秘书学与秘书工作，我国古代秘书史，秘书语言，秘书心理学，事务管理，会议管理，秘书写作，文档管理，参谋辅助，团队管理与协作，系统地阐述了秘书学各个方面的知识。 《秘书学概论》既可作为秘书学专业的教材，又可作为汉语言文学等专业的教材，还可以作为秘书工作者的参考用书...

价值共创视域下科技型中小企业知识服务研究

本书利用TSC理论, 以科技型中小企业案例为研究对象, 借助UCINET、NETDRAW和NVIVO等工具, 从多个维度对其知识服务的价值共创实现过程进行全面的分析, 构建了科技型中小企业价值共创过程核心范式模型。该书最后根据研究过程中发现的问题, 总结了科技型中小企业与知识服务客户价值共创对策...

自主培育发展新兴产业的路径与政策

本专著共包括九章，可分为四个部分。第一部分包括第1章和第2章。该部分内容在现有研究的基础上，明确了与本研究相关的基本概念，包括产业、新兴产业、创新、技术创新和产业技术创新等，简单介绍了产业技术创新的相关理论，分别阐述了产业形成期、产业成长期、产业成熟期和产业衰退期技术创新的特点。第二部分包括第3章和第4章，探讨新兴产业形成和发展的动因以及培育路径。第三部分研究了自主培育发展新兴产业的条件和环境。首先基于系统理论，讨论了产业创新系统的组

班组精细化管理实务

著名实战派生产管理专家的10年培训经验巨献 　　数十企业数百班组长受益颇深的管理理论方...

社会转型时期中小企业伦理建设研究

在全球化进程不断加快的背景下，中国社会转型的速度、深度和广度也进入到了一个变化更加剧烈的时期，影响并推动社会发展的方方面面。这个过程中也出现了很多与社会发展不协调的现象，特别是由于企业伦理失范引起的企业不良行为成为社会关注的焦点，中小企业伦理失范问题更为严重。 本书分析了社会转型时期中小企业伦理建设的必然性及价值目标，构建了社会转型时期中小企业伦理规范系统，对社会转型时期中小企业伦理失范的主要问题进行了研究，并从宏观和微观两个层面分

网站运营直通车-网络整合营销

本书由三位资深网络营销专家历时三年写成，内容涵盖网络营销的方方面面，是网络营销从业者必看的网站运营宝典。 网站运营直通车——7天精通seo（7天练就seo专家，跻身高管华丽蜕变） ...

抓执行-不会带团队.你就只能干到死!

★团队管理百万畅销书作者赵伟《带队伍：不会带团队，你就只能干到死！》第二季高效执行篇！ 　　★《带队伍：不会带团队，你就只能干到死！》上市后持续畅销，成为当下最热销的团队管理图书，机场书店连续12周畅销排行榜第1名，荣膺开卷畅销书榜团队管理书第1名，团队管理图书团购第1名！ 　　★一切的竞争，都是执行力的竞争！一切的执行力都取决于管理方法。《抓执行：不会带团队，你就只能干到死！》重点讲述所有团队管理者最关心的问题—

决胜中层-老板如何带中层-领导版

自我定位、沟通管理、目标管理、授权管理、文化管理、制度管理、培训管理、激励管理、榜样管理---掌握带中层的九大秘诀，轻松管理当老板...

华为目标管理法

★目标和个人管理领域权威经典之作 ★目标管理让我们做得更好 ★影响目标实现的因素 ★目标清晰，能力也要到位 ★目标设置要有时间限制 ★确保目标执行的有效性 ★目标管理中的过程控制 ★修正目标需按规定程序走 ★中国最牛公司的目标管理法则 ★并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。...

东方管理商业模式:理论与应用

本书共分为四篇十二章, 主要内容包括: 东方管理商业模式构建理论 —— 历史、视角与规范 ; 东方管理商业模式规划与设计方法 —— 基于社会文化布局“人为”干预模式分析等...

税务会计 第二版

梁伟样编写的《21世纪高职高专财务会计专业系列教材：税务会计》不仅适合高职高专院校会计、财政、税务、审计、贸易等专业的教学使用，也适合广大工商企业的财会人员以及财政、税务、审计、贸易等部门的专业人员作为业务学习用书...

如何专业做采购

20年国企、外企、民企采购与供应链管理经验 　　10年培训企业2000家、学员30000名 　　实战实用 轻松幽默 　　一汽大众汽车有限公司原总经理陆林奎、中国物流与采购联合会副会长蔡进、中国机械工程学会物流工程分会副理事长兼秘书长周云作序推荐 ...

品牌丑闻的溢出效应研究-演化机理与应对策略

本研究基于信息整合理论、可接近性-可诊断性理论、联想网络与扩散激活理论、动态竞争理论,运用文献研究、专家法、内容分析法、实验法、案例研究法、数学建模，得到结论：品牌丑闻分为公司道德型、道德-性能复合型、产品性能型三类，其溢出范围、溢出方向、溢出强度存在差异；在丑闻溢出过程中，品牌联想起着中介作用，消费者认知需求起着调节作用；时间和企业特征影响丑闻的动态响应行为类型和特征。从竞争品牌视角看，否认策略的效果最差，相对于主要竞争品牌

企业员工职场欺负研究

职场欺负逐渐成为健康心理学、组织行为学研究的热点，其造成的严重后果得到人们越来越多的关注。本研究采用深度访谈、问卷调查等研究方法，使用因素分析、结构方程模型等统计技术，对我国企业员工职场欺负的相关问题进行了探讨，得出相产结论...

会议与商务活动

《会议与商务活动》较全面而系统地讲述了会议概念、会前工作、会中工作、会后工作、商务会议与会展、商务接待与宴请、商务会见与会谈、新闻发布与庆典活动、开放参观与商务旅行、商务谈判与签字仪式、市场营销与推销活动等内容。　　《会议与商务活动》紧密围绕培养岗位急需专门人才的目标，力求体现新的课程体系、教学内容和教学方法，兼顾知识教育、技能教育和能力教育。为了便于教学中使用“成果导向，任务引领”的教学模式，在体例和内容设计上，采用TKPACD

中小企业市场营销制度表单大全

业务模式不清晰，尚未形成自我开拓市场的能力和造血功能；营销队伍的能力、培训、薪酬、激励、目标管理以及考核等日常工作混乱不堪；面对业绩和利润下滑，面对强大的市场竞争压力，疲于奔命，却收效甚微为什么会出现这样的问题？追根到底是因为这些企业所采取的销售方式简单、粗放，一切营销手段都只是为了促进销售的直接增长。 如何才能避免和解决这些问题？关键在于市场营销的规划化管理。只有建立良好规范的市场营销管理，企业销售才能获得持续的增长。 《中

供应链企业间知识交易的创新效应与契约机制

知识经济时代，共享知识资源进行合作创新成为供应链中各成员企业创造新价值、节约成本、挖掘利润的一个重要战略。知识交易作为供应链企业间知识共享和转移的有效手段，可以降低供应链成员企业获取、创造知识的成本和风险，提高知识的运用效率，协调和优化供应链成员企业的知识水平，从而有效促进供应链的合作创新。 本书基于知识交易的决策主体视角，对供应链企业间知识交易的三个关键性问题进行了研究：供应链企业间的知识需求与知识交易方式、供应链企业间知识交易的

农药营销学

中国第一本针对我国农药市场和农药商品特殊性的市场营销学著作！ 全书借鉴市场营销学的基本理论，并大量吸收国内外对农药营销研究的成果，来分析农药营销学的基本理论和农药营销的基本策略。 本书由以下六个部分组成： 第一部分：绪论、第1章介绍了农药营销学的基础理论和相关知识。 第二部分：第2章、第3章、第4章介绍了农药企业的市场选择进入策略。 第三部分：第5章到第8章，集中讨论农药市场营销的产品、价格渠道和促销四个

你搞不懂的美元

《你搞不懂的美元》用通俗易懂的语言将个人投资者关心的热点问题——美元汇率、股票、基金、投资信托、外汇交易……等投资现象和规则娓娓道来，使读者从中洞悉经济走势，抢占投资先机，借势获利...

互联网+时代外贸新手成长之路

笔者是一名已经从事外贸工作11年的“老兵”。从外贸业务员到外贸经理，从外贸经理到创立外贸企业，曾经业绩3 000万，也曾经负债累累。笔者曾经是阿里巴巴外贸圈里外贸讲师中的一员，也是千千万万还在继续前行的外贸人中的一员。互联网+时代如何做好外贸，相信是每个外贸人所关心的问题，也是笔者在本书中所要讲述的问题。 　　本书以一位外贸人的职业成长经历为线索展开，从刚开始的外贸菜鸟，到后来自己创业，从工作中的行业知识、经验技巧，到个人情感的喜怒哀

失落中的崛起-日本商业的突围与重生

20世纪90年代，经历经济泡沫危机之后，日本进入了漫长的经济衰退期，然而，日本经济并未“一蹶不振”，日本的实体经济依然强大，在世界500强的名单上，日本企业仍占据重要一席。可以说，日本实体企业的成长和强大，拯救了日本的经济。 本书以故事的形式，来描述日本经济崩溃前后日本商业界的一次又一次的努力，反映日本商界的变革过程。书中围绕着日本商业大佬的创业故事，道出了为何在经济衰退期日本依然涌现出大批优质企业的实质...

靠专注去成功-中国女首富张茵的财富人生

本书是2006胡润百富榜榜首张茵的传记，着重从创业、管理、家庭三个方面分析了张茵成为首富的传奇创业历程，给人以诸多启迪。张茵没有显赫的背景，一路走来，全靠自己打拼，是一位真正意义上的白手起家创业致富者。1985年她怀揣3万元闯荡香港，历经千难万险，走出创业第一步；1990年，她远赴美国二次创业，到异国他乡“收破烂”，从废纸中淘金，再铸一番辉煌；40岁时，她不满足于现状，在危机中艰难转型，实现从废纸大王到造纸行业龙头老大的华丽转身；

广告设计与制作-赠送电子课件

《广告设计与制作艺术设计类专业“十二五”规划系列教材：广告设计与制作》的编写以服务社会为宗旨，以社会和企业的需求为出发点，注重将学生的设计思维训练和实践能力训练紧密结合，以真实的设计任务作为商业包装设计专业知识和职业技能的载体，让学生在完成设计任务的过程中掌握专业知识、提高职业素质。 　　《广告设计与制作艺术设计类专业“十二五”规划系列教材：广告设计与制作》的教学内容具有弹性空间，教师可根据企业的需要或自身的特长、教学经验，以

汽车售后服务管理

本书从汽车售后服务、汽车维修服务流程、汽车保修索赔、汽车保险与理赔、购买汽车保险、汽车维修配件供应与管理、二手车教育服务等多个方面进行阐述，并配置了丰富的案例...

2015/2016-中国好采购

采购就是花钱买东西采购是肥差，各种对采购不正确的认识严重阻碍采购人的职业发展和采购价值的发挥。 采购缺少被认可！采购缺少专业化！ 为何要出版《中国好采购》？ 1. 是让采购人表现一下！ 华为不承认茶壶里的饺子，只有真正表现出绩效结果才会被认可。很多采购人是茶壶里的饺子，这极大地影响采购人的职业生涯。中国好采购给采购人提供了表现绩效的平台。 2. 是让采购人读读商学院！ 哈佛MBA学生为何牛？因为他们

真账实操教你学出纳-全图解

全图解！真账实操教你学出纳,以一家公司业务为主线***全面贯穿出纳实战工作***完全解决出纳工作中的难点和重点*** 扫码可获得800分钟用友和金蝶视频教程...

人力资源管理工具箱

本书涵盖人力资源管理的各种理论性知识，包括员工的招聘与培训管理、薪酬与绩效管理、入职与离职管理等六大模块内容，从多角度为企业管理者提供实用性的管理方案。不仅如此，书中还附有丰富的名企案例和操作表单供企业管理者参考使用，可以通过手机二维码扫描或网站下载，获取包含表单模板和相关制度、范本的文件，随书附赠WORD版本，可编辑、更实用。《人力资源管理工具箱(第3版)》增加了更多的案例和法律法规供读者查询，可谓集知识性、技能性、工具性于一体，是

微型旅宿经营学

美国酒店与住宿协会12类证照持有人、台湾专业旅宿管理顾问黄伟祥，手把手教你在少预算下玩转微型旅宿！ l 从一条毛巾开始学习经营旅宿 客人竟然因为一条毛巾给你差评？这告诉你碰得到的东西蕞重要！扭转评价的选购经营诀窍大公开！ l 偷师4类设计旅宿创意秘诀 只靠滑滑梯就能大卖？教你如何创造无可取代的设计体验。 l 旅宿不只是吸睛就好卖OTA营销大解密 运用大数据将线上订房、线下营销整合，实现全球同步曝光率！ l 知己知彼，百

管理学基础

本教材共包括十个模块, 分别是: 管理学概述、管理理论的形成与发展、计划、决策、组织、领导、激励、沟通、控制、管理创新。首先, 介绍了管理学、管理者以及管理理论的形成与发展 ; 其次, 详细介绍了计划、决策、组织、领导、激励、沟通、控制等职能 ; 最后, 探索了创新与管理创新以及管理创新的过程与方法...

创无止境

本书从总结人类在各领域的创新成就起笔，描述了三次产业革命的深远影响，阐述了新一代信息技术对新时代创新的促进作用，围绕技术创新、应用创新、管理创新、模式创新和业态创新给出作者的思考和解决方案，注重将经典理论与我国当下的商业实践案例相结合，强调理论的实操性、本地化，注重理论联系实际，有助于解决当前我国企业中面临的创新升级问题...