事实-用数据思考.避免情绪化决策

《事实》教你避免情绪化决策！认识情绪化本能，作出相应改变，摆脱非理性的困扰，重新把能量投入建设性的行为中！一旦你拥有了《事实》提供的思维方式，你就能：远离焦虑、变得乐观、充满希望、变得理性、发现潜在的商机、作出有效决策。 避免一分为二：如今不应再把世界分为发达国家和发展中国家。大部分国家都是中等收入国家，而这种传统分类方式很容易让你在现代社会痛失潜在市场； 避免以偏概全：在一些城市街头，你会看到很多盖到一半的房子。很容易认为这是因

重新想象:混乱时代里的卓越商业

世界最著名的商业领袖汤姆·彼得斯，不单是商业创新大师，同时也是管理学权威。最近他又有了新作，以他独特的方式和视角鲜明地阐述了当今商业的新策略——重新想象。现代社会形势迫切需要我们每一个人都加入到“重新想象”的潮流中来。 汤姆·彼得斯再一次重新定义了商业思维。他声称“重新想象”已成为我们这一代人的首要任务和责任。“敏锐、刺激、鼓舞、前卫”是汤姆的商业新思想，其中蕴涵着许多创新规则，这将有助于我们每一个去开发自己“重新想象”的潜力，去开拓

客户天才

在产品严重同质化、客户需求日益多样化和个性化的买方市场中，《客户天才》深入探讨了如何用个性化的方式有效地吸引、服务并留住客户，关注客户体验，并以此作为企业盈利和成长的途径！　　10个支柱。30种方法，50则案例。打造客户型企业的全新蓝图！　　从亚马逊到悦榕酒店。从精英俱乐部到美国在线汽车租赁公司zipcars，书中探讨750家世界领先的客户型企业，如亚洲航空公司的崛起、波音公司与客户的合作、地中海俱乐部的细分焦点、迪士尼的客户构想、农

商业银行管理-(英文原书第8版)

家族企业咨询

中国目前针对家族企业咨询方面的专业人才和公司极度缺乏更多的家族企业问题是交给了普通的管理咨询公司事实上家族企业具有其独立的运行方式和企业文化这是一份享有国际声望的家族企业咨询报告几十家美国家族企业的诊断案例 一手的家族企业咨询病例与处方...

向云环境迁移

当云成了未来信息处理的基础时，云就是未来的互联网。没有任何替代方案可以取代云，今天不关注云服务应用的企业，明天将会痛失良机。 　　内容全面、信息前端、易于理解 　　——虽是专业书籍，但是内容中只含有必须的专业术语与相关概念，并不受逻辑影响，每一篇每一段都可能是一个独立的信息分享。 　　权威推荐 　　——中国人民银行原副行长苏宁推荐；中国金融cio联盟理事长陈天晴作序；中国人寿电子商务有限公司副总裁朱宏玲主审。 　　权威著作： 　　欧洲

美国管理协会商业书信指南-(第三版)

即使是熟练的专业人员在使用商业基本工具——商业书信的时候也会遇到麻烦的。或许你能自己完成这些信件，但是在有人已经为你写好了的时候，你为什么还要花时问自己写每年成百上千的这些信件呢！ 《美国管理协会商业书信指南》可以从技巧和信息两方面帮助你逐步提高你的书信写作能力。首先从最基础的如何设计一封信件开始和一份给人印象深刻的信件的组成开始；然后介绍信件的结构和文法及其使用；最后是如何最大限度发挥你的文字的作用。 《美国管理协会商业

美国管理协会商业书信指南

本书介绍了写作书信的基本知识，如语法、书信格式等，提供了适合各种商业场合使用的几百封常用书信、便签、传真和电子邮件的模版。 ...

高级数据库营销

大数据精准营销时代客户关系管理及持续提高客户终身价值的全新方法与案例。 　　互联网3.0时代数据库营销世界全新研究成果，哈佛商学院davenport教授推荐。 ...

共享经济-重构未来商业新模式

经典好书推荐：《创业无畏》 将个人拥有的过剩资源分享给其他人使用，并获得某种意义上的收益，这就是共享经济。当前，全球范围内诞生了大量的共享型企业，用全新的方式满足人们日常衣食住行学等方面的需求。例如，改变了人们出行方式的滴滴出行；改变了人们住宿方式的airbnb；改变了人们学习方式的多邻国…… 未来80%以上的产业都将被共享经济所改变。特别是在政府工作报告都指出要发展共享经济的大环境下，一定会

智能语音时代:商业竞争.技术创新与虚拟永生

我们正在进入语音科技时代，我们的衣食住行都将发生巨变，对着智能音箱说，我想买一件T恤，它就会为你推荐甚至帮你下单；在餐厅，服务员已经变成了机器人助手，想约一顿火锅直接打电话给它就行；在家里，电视、音箱等声控中心可以听懂你的指令，在你起床之前为你打开窗帘，煮上一杯咖啡…… 你我生活常见的，用键盘或在面板上写信息、在网上搜寻资料、用遥控器换台……这些都已成为历史。未来是语音操控的时代，所有的科技大腕如谷歌、 苹果、脸书、微软、亚马逊、科

明智转向

纵观优选靠前企业，面对数字革命引起的颠覆性浪潮，有人激进、有人保守，但所有成功熬过转型期的企业，甚至借助转型实现新增长的企业，都有一些共性，即在旧有业务、现有业务和新兴业务间实现了巧妙平衡，并能对企业的核心资产进行妥善配置和利用。其中的秘诀是什么？有没有一些可复制的做法和模型？优选靠前的专业服务公司埃森哲基于自身的转型之路，对20个行业、3000多家企业开展了为期两年的深入研究，提出“明智转向”(wise pivot)策略，帮助企业从

高效能团队

随着人才培养的力度加大、市场竞争的愈演愈烈，对优质团队效能方面的要求也越来越高。然而事实却是：将优质的员工个体整合为一个团队时，团队的效益却没有达到个体相加之和。又或者团队效益稳定，却无法更进一步，从而导致跟不上市场激增的需求。 一个高效能的团队，不仅能够让成员个体发挥出自身优选的优势，同时可以保障整体效益的稳步增长。 本书就如何加强团队建设、提高团队效能进行了深入探讨。通过对消极怠工型团队、良性怠工型团队、情绪型忠诚团队，以及忠

领导力行为学

领导力领域前沿之作，基于神经科学、行为经济学、心理学的领导力zui新研究成果，释放大脑的真正能量，让你理性思考，合理决策！新时代领导者必读书目！ 1个方法，即BAL法，围绕大脑、适应性、领导力3个核心，从思考、情绪、习惯、人际关系4大关键领域，帮助领导者重新调整自己的大脑功能，打造真正领导者的思维模式，改变行为方式，全方位提升领导力！ 宜家、雀巢、霍尔希姆公司、皮尔法伯集团首席顾问尼古劳斯迪米特里亚迪斯；赫尔大学商学院教授亚历山

持续改进-管理者六西格玛指南

《持续改进：管理者六西格玛指南》重点介绍了以客户为主和以流程为主的改进，变革管理的重要性，六西格玛的角色结构、工作模式、领导力作用，界定问题和测量方法，分析性解决问题和创新性解决问题的方案，六西格玛设计等，并提供了有效的改进工具...

有效培养-卓越管理者是这样炼成的

l 管理者成长路上遇到的问题，可能这里都有答案。 l 就是他，带领IE商学院快速跻身世界*商学院之列，被《金融时报》称为将欧洲商学院推向国际的重要人物之一。 l 作者曾担任IE商学院的院长，现担任IE大学的校长，拥有伦理学、法学博士学位和工商管理硕士学位。 l 《Financial Times》：IE的MBA和EMBA课程是全球*有竞争力的商科课程之一。 l 《The Economist》曾将IE的EMBA课程排到全球*位。

联邦政府内部控制

《联邦政府内部控制/萨班斯-奥克斯利法案经典文库》系由理论功底深厚和实践经验丰富的科尼利厄斯·蒂尔尼等专家合著而成，作者立足于《萨班斯—奥克斯利法案》，为遵循《预算管理总局通告A—123》提供指导，着重论述政府内部控制如何借鉴企业内部控制的研究成果和实践经验，以及在实务中如何建立和运行内部控制体系。　　在社会转型和现代化建设的关键时期，政府内部控制的健全和完善，势在必行。《联邦政府内部控制/萨班斯-奥克斯利法案经典文库》以务实、开

当体育遇上商业

体育产业收益不菲，潜力巨大，如今已成为一个重要的经济领域。《当体育遇上商业》针对广大体育爱好者、体育领域从业者和研究人员、体育类商业公司及相关志愿组织，集结了23位欧洲体育营销领域专家教授很新研究成果，多方面多角度深度分析体育行业商业化进程带来的利与弊，希望可以借此促进体育行业更大的经济效益。 《当体育遇上商业》分新体育环境、体育营销与媒体、体育与金融、体育赛事四个部分介绍了体育行业的商业化下的体育产业管理及体育赛事营销，采用了交叉

门到门时代:正在重构人类生活的物流革命

我们正生活在一个门到门时代，交通运输渗透进我们日常生活的方方面面。我们做的每件事以及碰过的每件商品，都含有成千上万甚至上百万英里的运输里程。除了出门旅行，每一次点击鼠标、每一次购买行为、吃的每一顿饭、喝的每一口水，以及加的每一滴汽油都含有运输里程。 门到门系统创造了现代的消费经济。它促成了当今世界大部分的消费品，从抽屉里便宜的拳击手套到桌上的调味瓶；它促成了品牌连锁店的产生，使之依靠物流而非商品盈利；它开创了现代外包时代，淘汰了

如何寻求金融稳定全球金融监管

本书聚焦于推动金融发展的核心力量以及一些关键领域。基于实践中存在的真实情况，也会论证那些不利于达成相关目的的规则或是监管措施。目的在于帮助相关专业人士以及公众更好的了解金融世界，推进金融业向更好的方向发展。也献给那些在污浊环境中保持诚实的金融从业者和监管者。他们拒绝腐败，选择将自己的一生或是其中很大的一部分奉献给金融业，努力使金融业保持为客户服务的宗旨，而非高层赚取钞票的机器...

顾客心理战

本书首先介绍了潜意识在人们购买行为的作用, 我们要去理解顾客, 了解潜意识是如何影响顾客心理和行为的, 接着分析消费环境对顾客潜移默化的影响、顾客一些固有的行为习惯等。那么, 在这种情况下, 通常所认为的顾客心理是不可靠的, 因为一些营销人员提出的问题会诱导顾客给出不真实的想法 ; 顾客的回答也往往会出现“心口不一”的情况 ; 顾客行为容易受到群体思维的影响...

人事选拔心理学

随着商业社会的发展，人力资源成为知识经济时代最重要的资源。在心理学领域，关注工业与组织管理心理学的研究者对人事选拔的方法进行了深入的研究。他们设计了人事选拔的工具，并致力于将理论研究与企业实践密切结合。 《人事选拔心理学》一书汇集了关于人事选拔的预测因子、背景因素及效标测量的大量实操知识，以供人力资源工作者更有效地开展人事选拔工作...

造梦者-迪士尼如何点亮神奇的创意

《造梦者》的作者是迪士尼创始人华特迪士尼*得意的员工，见证了全球12 座迪士尼主题公园诞生的迪士尼传奇，迪士尼幻想工程创意总监马蒂斯克拉。 《造梦者》首次揭开了迪士尼乐园背后不为人知的秘密，包括迪士尼乐园的选址原则、迪士尼乐园景点的设计理念、迪士尼乐园的经营法则、幻想工程师的领导法则等，是了解迪士尼乐园为何能够风靡全球的必读作品。 美国科幻小说大师雷布雷德伯里、奥斯卡金像奖*原创歌曲奖获得者理查德舍曼倾情作序。 湛庐文化出品.