电子商务概论第4版姚克勤等

新编高等院校管理类系列教材优秀论文集萃/姚晖等

毕业论文是大学学习的很后一个环节，也是很重要的综合性能力培养环节，其目的是培养和提高学生分析、论证和解决实际问题的能力。以往学生在做毕业论文之前对于论文要求和规范的认识有且只有于“毕业论文大纲”，从而无法形成对于毕业论文规范的感性认识和理解。本书从会计学和财务管理两个专业2018年、2019年、2020年三届本科校级很好毕业论文中优选出18篇作为范本，从而使学生能够对毕业论文的规范和标准形成更加全面和准确的认识...

姚凯职业责任与领导力(博学.21世纪人力资源管理丛书)

以职业责任与领导力为核心内容的综合素养教育是新时代我国高校人才培养的内在要求和根本任务。本书有机融合职业责任和领导力两大知识体系，致力于将职业责任与领导力的原理阐释与内在逻辑、时代内涵与外在表现、实现机制与开发修炼相结合，形成了全面系统、内容丰富、逻辑严密、观点新颖的现代学科理论体系，全面涵盖了新时代呼唤职业责任与领导力、责任与职业责任的逻辑、职业责任的实践与实现机制、领导力的本质与理论模型、领导力实践与开发、领导与职业责任的关系、领

市场调查与预测(第2版)/姚凤莉,金艳秋,孙莹

《市场调查与预测（第2版）》从实际出发，以企业市场调查与预测实践为依据，构建了完备的知识结构体系：一方面，在知识点介绍中融入了大量全新案例、相关链接和相关实训环节，使枯燥的内容变得更加通俗易懂，便于学习；另一方面，在具体结构安排上始终坚持职业教育理念，强化学生的实践动手能力，保证学生做到学以致用。 《市场调查与预测（第2版）》适合高职高专市场营销专业及相关专业教学使用，同时也可作为市场调查与预测在职人员的工作实践指导用书和职业培训用书

内容电商运营:文案创作.图文内容.爆款视频.淘宝直播/姚岗

内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作，以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习.

21世纪高职高专规划教材·靠前经济与贸易系列国际结算实务/姚君/21世纪高职高专规划教材国际经济与贸易系列

本教材主要分为三大篇，基础篇、应用篇和拓展篇，基础篇主要侧重靠前结算的基础知识和票据基础知识，旨在让读者了解靠前结算的主要概念、往来银行和账户、靠前清算体系和靠前结算惯例，以及汇票、本票和支票的内容及票据行为。应用篇主要是针对汇付、托收、信用证、银行保函四个主要传统结算方式的业务流程进行介绍，并采用项目式业务模拟来完成教学内容。拓展篇主要是针对靠前结算方式的发展做出理论介绍，让读者了解备用信用证、靠前保理和福费廷业务，以及靠前结算中涉

企业薪酬系统设计与制定

本书系复旦大学优选科创人才发展研究中心主任姚凯教授所著的长销多年的图书的全新修订版。该书汇集学科领域近期新研究成果，内容涵盖新时代企业薪酬系统设计、制定和实施全过程相关的原理、基本模式选择、设计方法、操作流程，并将专业前沿理论与代表性案例分析相结合，具备高起点、实用性、易读懂等特点。 本书适合高校人力资源管理专业及相关经济管理专业师生作为教材使用，也可作为企业人力资源主管的参考和人力资源师考试复习用书...

服务消费决策行为研究:基于品牌关系的角度

财务会计学习指导与案例实训

《财务会计学习指导与案例实训》内容根据《中级财务会计》教学大纲的要求进行安排，并严格遵循2006年财政部发布的《企业会计准则》的相关规定。本书主要包括学习指导和实训两大部分。在学习指导方面，本书提出学习目的与要求，归纳重点、难点与关键问题。实训部分包括真题实训和案例实训。真题实训主要是从各年注册会计师考试和会计职称考试试题中精选一些真题进行实训，并提供答案与解析，从而帮助读者巩固所学知识，提高应试能力。案例实训中提供的案例大都来

赢家:第一品牌方法论

作者20年来先后操盘几个不同行业的领导品牌，包括乐百氏、华帝、奥克斯、威莱、欧派、慕思。作为职业经理人，他带领不同企业的团队精英并肩作战，实现了不同行业品牌的飞跃式增长，把它们提升到新的高度。本书是营销界常青树姚吉庆20年经验、观察和思考的结晶。小企业讲战术，大企业讲战略，共赢之道是合力，推进节奏是执行力，变革创新是驱动力，商业模式是根本，这就是《赢家》阐述和总结的中国企业成就第一品牌的道与术...

工厂质量控制精细化管理手册-(第2版)

《工厂质量控制精细化管理手册(第2版)》是一本细化工厂质量管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了工厂质量管理组织设计与质量责任、质量目标与计划、产品设计质量控制、采购质量控制、制程质量控制、仓储质量控制、设备质量控制、外协质量控制、质

工厂生产计划制订与执行精细化管理手册-(第2版)

生产计划是工厂运作的重中之重，也是工厂管理中技术含量最高的环节，一份好的生产计划能够提供最精准的生产预测，最科学的生产能力核定，最合理的生产日程安排，和最有效的计划控制措施。 　　《工厂生产计划执行与执行精细化管理手册》详细叙述了工厂生产计划制订与执行工作中存在的问题、相关人员职责、工作执行流程以及各类规范文案，几乎涵盖工厂生产计划管理的全部工作。 　　《工厂生产计划执行与执行精细化管理手册》帮助读者制订科学合理的生产计划，同时提供各

人力资源管理概论

本书是华中师范大学管理学院人力资源管理系为适应研究型教学的需要而组织编写的教材。在结构安排上，本书吸收了国际上流行的人力资源管理教材编写理念，以人力资源管理的职能为经，以人力资源管理的实践经验和综合理论力纬，结合我国人力资源管理的教学实践编写而成；在内容陈述上，本书总结了开展研究型教学的实际经验，以案例引入主题，以主题为核心引出立体化的理论，以理论的理解和运用为着力点分析典型案例，并提出学习建议。本书最大的特点是既适用于教，又适合于学

企业财务分析

1.针对性强。本书主要从债权人的角度，详尽介绍了如何利用基本的财务分析方法对企业的偿债能力、盈利能力、发展能力、营运能力及资产资本结构、现金流量情况等进行分析、评价，从而为其作出正确的信贷决策提供数据信息。 2.时效性强。全书所使用的财务会计信息均按照最新的会计准则提供，与实际工作完全接轨，具有较强的时效性。 3.利用统一的案例数据。本书涉及的企业财务分析主要方法的案例均以附录中给定的企业财务报表的数据为基础，使本书的使用者

中国金融史

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，也是高等学校金融学专业主干课程教材，被列为北京市精品教材重点建设项目。 本书是为了满足21世纪中国高校金融史教学、研究发展对新的金融通史类教材的要求而编写。本书注意吸纳国内外研究中国金融史的新材料、新观点，不仅以翔实的史料记述了先秦至20世纪90年代中期中国数千年货币、信用、金融及其制度变迁的历史，而且介绍了源远流长的、不断发展的中国货币金融思想史。该教材的古代部分除了详细地介绍汉民族聚

中国金融史

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，也是高等学校金融学专业主干课程教材，被列为北京市精品教材重点建设项目。本书是为了满足高校金融史教学、研究发展对新的金融通史类教材的要求而编写。本书注意吸纳国内外研究中国金融史的新材料、新观点，不仅以翔实的史料记述了先秦至21 世纪初期中国数千年货币、信用、金融及其制度变迁的历史，而且介绍了源远流长的、不断发展的中国货币金融思想史。该教材的古代部分除了详细地介绍汉民族聚居的中原地区的货币金融发

感染力2.0(洞察人性策划走心营销)

本书包括原理篇、创意篇、实操篇。原理篇论述“感染力框架”，包括第1～2章，主要讲解病毒营销与自动传播的背景、本质与模型。创意篇说明如何“设计感染力”，包括第3～5章，主要讲解怎样策划病毒营销创意、打造自动传播动力，包括利用人性欲望、制造情绪情感、激发心理共鸣来设计病毒基因。实操篇的主题是“实施感染力”，包括第6～9章，主要讲解怎样开展病毒营销活动、搭建自动传播路径：一是构造病毒基因的载体，即具体的营销活动形式，包括内容、事件与活动；二

财务报表分析

财务报表分析是以企业经济活动为对象、以财务报表为主要信息来源、以分析为主要方法，从各自的目的和经济利益出发，结合公司所处地区、行业、市场、经济、政策等外部环境，对公司的经营策略与经营效果、资本运营与财务状况及其产生原因进行剖析，其目的是了解过去、评价现在和预测未来，以帮助报表使用人做出相应投资、融资和管理等经济决策。本书以A股市场一家上市公司为例，对其上市公司的资产负债表、利润表、现金流量表进行分析，并介绍了杜邦财务分析体系在上市公司

智读汇:OKR敏捷绩效管理你学得会

《OKR 敏捷绩效管理你学得会》介绍了OKR 与现有的绩效管理结合的经验与案例，包括大家想了解的OKR 如何与KPI、平衡计分卡相结合，OKR 如何与考核相结合等相关内容。无论是初创企业，还是不同规模的企业，这本书都将有助于它们获取同样的魔力。本书是国内OKR 的本土实践的经验分享， 也是未来大家实施OKR 的指南...

数字金融产业创新发展.传导效应与风险监管研究

本研究以数字金融的相关文献如金融创新、信息不对称、信用、大数据、金融风险等理论为基础；深入分析当前我国数字金融发展的几种业态模式，有第三方支付、p2p、数字保险、网络众筹、货币基金、智能投顾、大数据征信、数字银行和区块链等；之后实证分析数字金融对实体经济和传统金融的传导影响；然后结合数字金融的风险及其异化，还有各个业态的风险监管问题展开分析；同时借鉴国外数字金融风险的监管经验，探讨我国的数字金融风险监管对策；最后给出促进我国数字金融行

世界500强绩效管理你学得会

本书通过把GE、Google、IBM、英特尔、微软、麦当劳、*和华为这8个成功的企业的绩效管理变革作为案例，详细地描述了这些为世人所推崇的公司内部的绩效考核模式，针对不同的领域、不同的行业、不同的团队甚至是不同的岗位都给到不同的绩效考核流程，*终的目的都是绩效的沟通和人才的发展，比如GE的人才九宫格、麦当劳的人才盘点、*的价值观考核等等。企业可以根据自己的实际情况，参考书中*的绩效考核方法和工具，注意不要生搬硬套，学其意而非其形，打造

物流网络的延误扩散与急棒性分析

本书以复杂网络理论为指导，分析了物流网络的内涵及层次划分依据，提出了“将我国物流网络划分为宏观网络和微观网络分别进行研究”的观点。通过收集当前我国物流网络节点、通道的相关数据，对中国物流网络进行了实证分析，测算出“度、介数”等统计特征参数值，揭示了“宏观物流网络具有无标度网络的结构特征、微观物流网络具有均匀网络的结构特征”的基本规律，并将此结果作为后续物流网络模拟的依据...

基础会计学及实训

本教材按照基础会计学的教学内容, 包括会计科目和账户、复式记账原理及应用、会计凭证、会计账簿、编制报表前的准备工作、财务报告、会计核算组织程序等, 以提高学生的实际应用能力为目的, 结合丰富的例题, 突出会计学习的实践性和可操作性。本教材内容编排合理, 按照会计...

财会专家手把手教你商业会计实务

商业会计是众多行业会计的一种，选择一本符合读者个性需求、实用性强、可操作性强的行业财会实务读本，无疑是学好商业会计的关键。《财会专家手把手教你：商业会计实务》是由老会计姚和平在集十多年的课堂教学和行业实践的经验，在遵循会计准则的前提下，根据商品流通行业的经营特点及内部管理要求，并结合现代商业企业蓬勃发展的趋势编写而成的。《财会专家手把手教你：商业会计实务》注重细节。内容全面，语言通俗易懂，能帮助专业学员和从业人员在七天内理解商业会计核

每个人的OKR

在人生的赛场上，人人都是自己的OKR教练！美国OKR之父、硅谷极负名望的风险投资家约翰杜尔说，他自己不仅用OKR管理工作，也用OKR管理生活。如他有个目标（O）是提升和女儿们的亲密关系，他的关键结果（KR）就是每周有4天准时下班和女儿们一起吃饭；科技大咖、畅销书作家吴军也是用OKR管理自己工作和生活。不管是写书、旅游，还是理财，他都坚持用OKR进行自我管理，而且一坚持就是数年；本书作者姚琼，在使用OKR进行自我管理之后，收获了惊喜连连

SEO思维——网络营销必备流量增长策略

本书重点结合最新的SEO技术和各类平台的排名算法, 提炼出基于SEO的核心营销思维, 技术细节本身可能容易过时, 现在互联网技术的发展更新换代速度较快, 经过几年后老旧技术大概率会被淘汰或升级, 但SEO的思维会长期帮助读者适应SEO技术的变化...

数字资产与数字金融 : 数字新时代的货币金融变革

本书为作者已发表作品及会议演讲稿结集, 内容包括数字货币研究及监管、虚拟货币研究、区块链技术及应用、金融科技研究四大板块, 展示了作者多年来在数字货币与金融科技领域的研究成果。此书的出版对于金融学子以及从业人员都有较好的借鉴参考作用...

金融市场中的统计模型和方法

《金融市场中的统计模型和方法》讲述数量金融中最重要的统计方法和模型，通过统计建模和统计决策理论将金融理论与市场实务相联系。 《金融市场中的统计模型和方法》的第1部分讲述统计的基本背景知识，具体包括线性回归、广义线性回归与非线性回归、多元分析、似然推断与贝叶斯模型，以及时间序列分析，同时讲述这些模型在投资组合理论和资产收益率及波动率动态建模中的应用。第二部分讲述数量金融中的高级课题，并试图通过实质一经验建模方法的引入来填补金融理论和

创业营销——前沿、实训与微课

数字化时代，营销环境变化之快超乎想象，但不少人对营销的认知还很好传统。传统营销适合稳定、可预测的环境。创业营销适合复杂多变的环境。虽然二者采用的理论框架基本相同，但后者的具体内涵和方式迥异。本书整合创业营销理论前沿和作者近期新探索，体现思政性、系统性和实用性，着力为有志于成为伟大创业者或很好管理者的中国大学生升级营销认知提供实际指导。本书可作为创业营销相关课程教材或参考读物，也可作为MBA学生和营销培训的专门教材。本书目的是改变学生营

品牌体验对消费者—品牌关系的影响

本书是笔者近年来围绕品牌体验对消费者一品牌关系的影响展开的系列研究成果。全书共分三个部分：第一部分是在回顾和评述近年来国内外品牌体验相关研究的基础上，对一般性的品牌体验(感官、情感、行为、智力)对消费者一品牌关系的影响展开的研究，并对互联网背景下消费者参与品牌价值创造的动机进行了系统分析。第二部分是对员工制服颜色这一特殊品牌体验要素的系统研究，探讨了内部购物环境中员工制服颜色对消费者—品牌关系影响的机制和边界条件。第三部分是对另一种特

客户经营

本书从后疫情时代的市场环境变化出发，剖析了国内外上百个优秀企业的客户经营案例，总结和提炼出客户经营的理论与方法体系。 本书包括3 篇17 章： 上篇是原理篇，介绍了客户经营的背景、模型与任务等；中篇是忠诚篇，介绍了打造客户忠诚、培育私域流量的6 种方法，包括提升客户体验、提供综合解决方案、构建会员制、运营客户社群、强化品牌理念以及激发员工内驱力；下篇是口碑篇，介绍了让客户进行口碑推荐、实现社交裂变的6 种方法，包括提供超预期体验、利

国际结算

本书注重理论联系实际，引导学生全面系统地认识和了解国际结算基本理论与基本原理，使学生熟练掌握和运用国际结算方式及贸易融资方式。全书共9章，介绍了票据、单据、汇款、托收、信用证、银行保函与备用信用证等国际结算方式，以及国际结算融资和靠前非贸易结算。此外，由于跨境电商的快速发展，跨境电子商务支付与结算不断增加，本书专门增加了跨境电子商务支付的内容。本书教学资料丰富，每章均配有引导案例、应用案例、拓展实训和课后复习思考题，引导学生从初层次理

OKR实践手册

OKR，高效的目标管理工具，正在华为、蔚来、字节、腾讯、京东等诸多企业中实施与推进。如何通过OKR确保个人与组织目标一致？如何实时高效地沟通与推进项目？如何让结果符合预期目标？如何让OKR不流于形式，真实助推企业成长？源自海外科技公司的管理法有无水土不服？ 本书作者及其团队，近年来辅导腾讯、字节跳动、京东、百度、小米、滴滴、伊利、联通、美的等上百家企业实施OKR落地，为诸多企业提供专业的OKR项目与绩效管理的咨询落地辅导，研究和

广告实务

本书是职业教育校企合作开发教材，是为满足职业院校人才培养和技能要求，结合市场营销专业人才需求而编写的。 教材采用项目模块化设计，包括认知广告、运用广告构成要素、表现广告创意、创作印刷类广告、制作电子类广告和创建移动端互联网广告六个项目。本书围绕广告的基本知识和应用技能，详细地介绍了如何制作各种类型的广告，具有实用性和适用性，内容新颖、案例丰富，注重培养学生的实操能力。每个项目后面附有思考与练习题，既方便了教师教学和布置作业，又便

跨境电子商务营销实务--国际站(行业+领先企业产教融合新形态系列教材)

本书系统讲解了跨境电子商务网络营销的基础知识和实操内容，充分遵循典型工作任务引导下相关知识和技能学习规律，提升跨境电子商务从业人员知识水平和操作技能。其内容包含优选主要国家电子商务市场概况、搜索引擎优化、搜索引擎营销、社交媒体营销、邮件营销、阿里巴巴靠前站直通车推广、产品推广与活动营销，共7个部分。 本书结构严谨、内容丰富、通俗易懂、操作性强，是专门针对高职、高专院校的电子商务、靠前贸易、靠前商务、市场营销等财经类专业开发的工学结合教

连接丝路两端中欧自贸区建设

中国与欧盟经贸关系从来都是中国对外开放战略的重点关注领域。作为中欧尽早启动双边自贸区建设可行性研究而做的前期学术性探究，本书运用扎实的材料与数据，使用先进的分析工具，得出重要建设性结论：中欧达成自贸区建设共识后，对双方经济增长、产业提升、贸易改善都有积极作用。本书不仅为中国与欧盟自贸区建设的可行性提供了可预见的理性根据，还对政策实践具有一定的指导意义...

一带一路新发展-浙江与中东欧经贸合作研究

本书主要全面阐述了一带一路下浙江与中东欧经贸合作的情况。从一带一路的合作机制、浙江省的总体概况及各种自然资源概况、中东欧16国的主要资源、主要产业和对外贸易情况入手，利用浙江与中东欧贸易往来的数据，对浙江对外进出口贸易、浙江与中东欧经贸合作机会等做了分析。同时借鉴了一带一路沿线泰国、新加坡、澳大利亚三个国家经贸合作的经验，从建设一带一路支点城市、打造港口经济圈等视角提出了推进浙江与中东欧合作的举措...

自动销售:数字时代打造畅销产品的15个秘诀

世界一流企业的重要标志是产品卓越，产品卓越主要表现为产品畅销，而产品畅销的前提是产品能够自动销售。本书探索数字时代打造畅销产品的方法论，要点突出，案例丰富，操作性强。本书系统总结了产品自动销售的理论与方法，包括2大路径、6大驱动力、15个秘诀。本书第一部分阐述了自动销售的背景、本质、模型以及驱动力，第二~四部分分别从策划价值、创造价值与宣传价值3个方面，讲述怎样让产品自动销售通过剖析数百个畅销产品的经验，总结出打造病毒性产品、制造病毒

人力资源管理实务

本书在论述人力资源管理相关理论的基础上，探讨了人力资源管理范畴的生产、开发、配置、使用等诸环节，以及计划、组织、指挥和控制的管理活动。其内容涵盖人力资源概述、职位分析、人力资源招聘与甄选、人力资源培训与开发、绩效管理、薪酬管理等。相信读者在阅读本书之后，在调动人的积极性，提高工作效率，改进工作质量，实现组织目标的理论、方法、工具和技术等方面都能有所收获...

爆品创新:新时代爆品打造法

本书以产品战略为核心，有上篇和下篇，从打造极致爆品和规划营销方案两个角度探究公司应该如何推出受欢迎的爆品并让爆品实现大范围传播。 本书的上篇全面、系统地介绍了爆品打造流程，包括爆品战略、精准定位、需求挖掘、创意设计、颜值法则、迭代创新等多项内容；下篇罗列了新时代的营销方案，如新品营销、痛点营销、病毒式营销、体验式营销、三体营销、衍生营销等...

大数据时代互联网企业和相关服务业财务风险控制研究

津商传奇

这是一部丝绸之路上的津商百年创业史话。1875年(光绪元年)，一群天津杨柳靑的年青人，挑担背篓“赶大营”做小贩生意。随后，一批批的杨柳青人西迁，形成了“三千货郎满天山”的局面。后来，津商创建了迪化(乌鲁木齐)商业城。再后来，津帮店铺字号遍布天山南北。在这条丝绸之路故道上，“骆驼客”东来西往，人流物流繁荣了半个多世纪...

浙江人才发展蓝皮书:2013

本书是《浙江人才发展蓝皮书》按年度编辑出版的系列图书，总结2013年度浙江人才发展情况，汇集人才研究优秀成果，展望今后人才发展趋势，为推动浙江人才发展提供有益的借鉴和帮助。 ...

职业生涯规划

本书共分为十个章节，第一章和第二章是职业规划的起步阶段，主要讲述职业规划的理论体系和自我探索的基本方法，意在启发大学生认识自我、规划生涯；第三章至第五章是对大学生涯如何规划的方法论指导，对构建精神世界、探索知识世界、开创生活世界进行了从理论到实践的系统性阐述，意在鼓励大学生仰望星空，脚踏实地；第六章至第十章是规划中的具体行动环节，内容上从认识职业世界到在探索中做决策，从磨炼求职技巧到进入职场的适应，到保障自身权益的政策法规的梳理，意在

权责发生制政府会计改革问题研究:基于政府绩效治理的视角

本书共5章，内容包括：导论；权责发生制政府会计改革分析的逻辑起点：现代政府的社会契约性质与绩效困境；权责发生制政府会计改革分析的逻辑基础：透明度、绩效治理与政府会计等...

国际贸易单证实务-(2012年版)

《国际贸易单证实务（2012年版）/全国外经贸院校21世纪高职高专统编教材·商务部十二五规划教材》在编写中注意了外贸实践和外贸单证中出现的新概念、新做法、新式样，以及新的国际惯例的发展变化，收集了大量常用和常见的国内外单证式样。《国际贸易单证实务（2012年版）/全国外经贸院校21世纪高职高专统编教材·商务部十二五规划教材》内容包括了托运单证、结汇单证，还专门介绍了海关、商检、保险、运输、仓储、包装等单证知识。进口单证单独列出一章

互联网金融

《互联网金融》一书讲述了互联网金融在全球范围内的突破性发展，通过记录、分析超过100个企业案例及9个细分领域的典型特征及趋势，洞察极具价值的商业模式，帮助您理解互联网金融将如何应用在融资、理财、交易、支付、营销等多个细分金融领域。在这本书中，作者针对互联网金融与金融互联网的差异、互联网金融的战略规划与发展、互联网金融的监管等话题提出了详尽的见解和看法，相信对于创业者、金融从业人员以及金融监管者有一定的参考和借鉴作用...

上市公司可持续发展问题研究

本书重点研究了我国上市公司及中小证券公司的可持续发展问题，总结了国内外有关企业可持续发展的观点，以及国内外关于上市公司可持续发展的研究成果，并以安徽省为例，对中小企业的具体情况，以及创新型企业经营者的薪酬激励政策进行具体阐述，通过比较分析和案例研究，最后得出研究结论和政策建议，希望能为企业的可持续发展提供切实可用的理论参考和实践借鉴...

大企业财务竞争力研究

本书共分为八章，内容包括：导论、财务竞争力主要文献综述、大企业财务竞争力的相关理论、大企业财务竞争力的评价指标体系等...

出租汽车客运服务质量管理理论与实践

《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》主要针对改革开放后的三十多年里，国内出租汽车客运快速发展，同时也逐渐暴露出一些制度性矛盾，驾驶员群体事件不断、非法营运屡这一现象而编写的。 　　《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》从本质上改善出租汽车客运服务质量，建立了一套面向全行业的出租汽车客运服务质量管理理论和方法。在已有服务质量管理、出租汽车客运管理的理论成果与实践经验的基础上，研究出租汽车客运服务质量管理理论与实践经验，对于科学

从店员到旺店女王

《从店员到旺店女王》将会通过前人在终端店铺工作的实际案例总结出来的经验和智慧，通过简明易懂的文字，将经验告诉我们奋斗在终端店铺的姐妹们，希望她们能学到并运用这些知识，找到自我潜能的财富钥匙，发现自己生命的选择与人生的终极目标的所有原因及结果，不只是运用理智而是真正的拥有生命的激情，从而感受到对未来充满信心，对自己所在的公司充满信仰和感恩...

顾客参与.关系嵌入和新产品开发绩效-理论探索与实证检验

《顾客参与关系嵌入和新产品开发绩效--理论探索与实证检验》第1章：导论。第2章：文献回顾和评述。对顾客参与及其结果影响、关系视角下的顾客参与及其绩效影响、关系嵌入等领域文献进行回顾。在此基础上，对这些文献进行评述，指明开展进一步研究的思路和方向。第3章：概念和理论。定义了顾客参与、关系嵌入、新产品开发绩效这三个核心概念及其组成维度的具体内涵，并阐释了这些概念及其具体维度之间框架关系的理论基础。第4章：模型和假设。基于文献推演与理论阐释