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民航服务、沟通与危机管理
¥13.7(3.5折)定价:¥39.0本书结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范, 与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题, 立论鲜明、分析透彻、文字平实...
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这题超纲了1
¥18.1(4.3折)定价:¥42.0如果上天再给我一次机会,我一定会离这堵墙远一点。 谁能想到,一道惊雷, 让针锋相对的校霸许盛和学神邵湛的关系, 发生了翻天覆地的变化! 灵魂互换不可怕,人设崩了才可怕! OK,那就从同桌做起! 什么?学神爱游戏?校霸在学习? 对不起,这题超纲了! 临江六中高二(7)班,等你来解...