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酒店接待服务知识大全(下册)
¥83.3(8.5折)定价:¥98.0酒店接待项目是旅游服务业的一项竞赛项目，它是酒店关键的形象窗口，更是一门对客接待服务艺术。经济全球化和人口流动变化以及交通的方便快捷，极大地推动了酒店旅游业的繁荣发展，同时对酒店服务管理的前台接待提出了新的更高要求。本书根据世界技能大赛比赛中对选手的技能要求设置内容，以词条为展现形式，辅以丰富的视频资源加以阐释。主要包括:职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、宾客公共关系、销售技巧、书面英语和口语表达、旅游文化知识、解决突发事件的能力、计
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为科学家提供的基本流体动力学(英文)
¥71.3(8.1折)定价:¥88.0本书是一部英文版的物理学专著,也可作为大学教材。这本书的内容是作者在波恩大学为硕士生开设的一门“流体力学”课程的基础上发展起来的.虽然这门课程是为已经完成物理学本科学位的学生设计的,但只要求学生有一点儿预备知识即可,即要熟悉很好基本的热力学和向量微积分,这门课程对任何物理学科的学生都是有用的.然而,相对于在工程上的应用,本著作偏向于天体物理学和地球物理学的应用,这意味着读者一定要关注这些领域中重要的现象...
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烤烟精细化密集烘烤
¥74.5(7.6折)定价:¥98.0本书结合生产现状和生产实际, 通过烘烤工程论、烘烤系统论、烘烤技术论介绍烟叶烘烤理论, 并通过在备烤、配炕、采收、装炕、精细烘烤等技术环节中的应用, 阐述烤烟精细化密集烘烤的作用和意义, 同时还对烟叶烘烤设备管护和烘烤技能培训进行了说明...
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酒店接待服务知识大全(上册)
¥83.3(8.5折)定价:¥98.0酒店接待项目是旅游服务业的一项竞赛项目，它是酒店关键的形象窗口，更是一门对客接待服务艺术。经济全球化和人口流动变化以及交通的方便快捷，极大地推动了酒店旅游业的繁荣发展，同时对酒店服务管理的前台接待提出了新的更高要求。本书根据世界技能大赛比赛中对选手的技能要求设置内容，主要包括:职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、宾客公共关系、销售技巧、书面英语和口语表达、旅游文化知识、解决突发事件的能力、计算机互联网应用、收银知识、预定程序、接待问询、
