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(高职高专)旅游心理学(第四版)
¥11.7(3.8折)定价:¥30.8本教材除绪论外，共分三篇：旅游者心理(旅游者的感觉和知觉，旅游者需要与旅游动机，旅游者的个性、态度、情感，影响旅游者行为的社会因素)、旅游工作心理(导游工作服务心理，酒店服务心理，旅游投诉工作心理)、旅游工作者管理心理(旅游企业员工心理，“严”与“爱”相结合的旅游管理)...
