卓有成效的中层管理者

本书从中层管理者起源谈起，对中层管理者在组织层级中的角色定位、工作职责、领导方法、能力历练等诸多方面进行了全面系统的阐述，并配合中层管理者的领导活动实际案例进行剖析...

销售就是卖服务:a field guide to modern marketing

◎三分产品，七分服务，优秀销售必备的一套服务营销思维！ ◎微软公司、通用汽车、服务大师、自动化数据处理公司（ADP）、默克制药、惠普科技、State Farm保险公司等数十家全球500强企业通用的营销教材。 ◎世界著名服务营销大师总结卓越公司服务营销心法，畅销20年。 ◎800-CEO-Read 网站评选CEO必读的100部经管图书之一。 ◎11个销售场景，100多个服务细节，每一个细节都是成交的契机。...

外贸高质量发展与我国人力资本积累

本书主要内容包括: 导论、文献综述、对外开放对人力资本积累影响的理论分析、单一动力市场下的实证分析、贸易开放度对城乡人力资本积累景影响的实证分析等...

互联网营销市场经营分析理论与实务/任志霞

《互联网营销市场经营分析理论与实务/任志霞》主要介绍了网络经济时代下的市场营销新环境，以及在此环境下的营销基本理论与实务。全书主要包括两部分：部分理论基础，主要介绍互联网营销与经营分析相关理论，以及市场经营分析操作软件概述；第二部分实训操作，以用友公司的BQ教学软件为平台，分别介绍信息域、智能查询、智能报表、智能报告、窗体及可视化分析等系统操作的步骤、方法和示例...

水利系统部门整体支出绩效评价的思考与探索

部门整体支出绩效管理涉及单位的战略、 机构设置、 部门职责、 绩效目标、 制度建设、 预算与决算管理、 绩效跟踪管理、 绩效评价、 绩效评价结果应用等多方面内容？ 它不仅能反映单位履职的能力？ 判定该单位支出的必要性？还能提高单位预算整体支出的效率和效益？ 提高公共服务供给质量？ 增强政府公信力和执行力？本书以 ？中央 国务院关于全面实施预算绩效管理的意见？ (中发〔２０１８〕３４ 号) 提出的建立全过程预算绩效管理链条的要求为主线？

兼并、收购与重组

兼并收购现存教材主要有两类。一类是主要偏向美国市场介绍的翻译版，脱离中国实际比较远。另一类是，理论结合中国现实情况的大都比较陈旧，很多处在2010年前的水平。我国兼并收购市场的发展非常快，同时各种法律、政策、创新案例层出不穷。浙江大学目前本科生，MPACC，MBA，EMBA都开设了兼并收购和公司重组课程，学生反应强烈，吸引力很大。当前很需要一本紧密结合中国实际情况的本科兼MBA教科书。本书介绍了并购的法律、战略、机构等十三章内容，理论

执行:员工版

基层员工是企业最广泛、最直接的执行者，企业要想高效、精准地实现目标，必须培养大量会执行的员工。只有基层真正能够高效执行，企业才能实现战略落地、赢在执行。 余世维博士在四十多年的管理、咨询与培训职业生涯当中，讲得最多的就是“执行”。他总结了高执行力员工具备的九大特征，分析了执行不力的根源所在，并从工作态度、职业化、沟通、团队协作等关键方面提出改善的方法，帮助员工干好执行、高效落地...

执行:干部版

企业的核心竞争力在于执行力。无论多么正确的决策、多么严谨的计划，如果无法严格高效地执行，结果与预期将会大相径庭。 余世维博士一针见血地指出，企业要打造执行力，关键要有一个执行型的干部群体。他结合四十多年企业管理实践与培训咨询经验，分析了企业干部执行力不佳的症结所在，系统而有针对性地阐述了干部应该如何走出执行误区、规避执行陷阱、迅速提升团队执行力。他还讲述了构筑企业执行力的三个核心流程，让打造团队执行力有路径、有方法、有实效，值得各级

小步向前:如何用小生意创造大效益

我们中的很多人被工作和生活的压力束缚住了，这使我们无法实现自己人生的目标。我们尝试着自己创业，但又不得不每周工作80个小时，还要四处筹措资金，以此来应对成长的压力。在资本的裹挟下，我们往往忘记了创业的初心，沦为自己公司的奴隶。而环保手袋ECOBAGS的创始人莎伦·罗维说还有另一种创业方法：走小路，建立小公司。就像给自己的小家庭盖一个小房子一样，创立一个小企业也是建立在聚焦于生活的本质之上的。作为一个企业家和母亲，罗维最关心的是把家庭放

中国城乡家庭金融资产选择及财富效应研究

本书借鉴了相关经典理论，综述了国内外的研究成果，结合中国城乡家庭金融资产选择的现状，构建理论分析框架，揭示城乡家庭金融资产选择的作用机理。其次，对中国城乡家庭金融资产选择进行分析，建立计量模型，运用OLS、Probit、Tobit等方法进行实证，并运用工具变量、倾向匹配得分等方法进行检验，深入研究城乡家庭金融资产选择及财富效应异质性。最后，根据研究结论，提出相关政策建。研究发现，中国城乡家庭金融资产选择存在明显的储蓄化、单一化、风险化

俄国金融资本的形成

19世纪末20世纪初是俄国金融资本体系的形成阶段，本书全面探究了该时期俄国金融资本的形成逻辑。全书以丰富的数据和翔实的文献资料为基础，分析了俄国垄断资本主义的确立过程，详细论述了该时期俄国工业的发展动态、工业生产与资本的集中、股份制经营的发展、外国资本在俄国国民经济中的作用、工业与银行的融合、垄断组织的成立过程等问题。在学术探索过程中，鲍维金秉持刻苦钻研和勇于创新的精神，独立绘制50张表格，清晰、准确地揭示了最复杂的现象。本书是作者《

当代广告学与整合营销传播(第16版)

这是一部源于美国畅销全球的广告学著作，自第一版始，先后被翻译成法语、西班牙语、俄语等多种文字出版发行，受到学界和业界的认可和赞誉。全书分为3篇、19章,探讨了营销战略与广告战略的制定，整合营销的思想贯穿全书之中。详细探讨了广告创作，对印刷媒介、电子媒介、数字互动媒介、户外媒介、陈列媒介和辅助媒介等的运用也作了细致阐述...

沟通:余世维说如何有效沟通

组织内部沟通顺畅，是激发组织智慧和活力的关键因素，更关乎组织未来的发展。然而，并不是所有人都能做到有效沟通，人们往往会陷入各种沟通误区，使得信息无法上通下达而导致效率低下。如何实现有效沟通，是企业内部普遍关心的问题。 余世维具有四十多年的管理、咨询与培训经历，他结合自己的经验与心得，深入剖析沟通存在障碍的原因并提出对策，保证信息通达，同时介绍了七大沟通技巧，让沟通不再困难...

创业陷阱:在商学院中学不到的知识

本书讲述的挑战是每一位踏上创业旅途的创业者都要面对的。通过本书，你将学会，面对外部挑战时如何做出自身回应，发现隐藏在每一条创业建议背后的秘密，直接萃取真相的核心，并学会如何应用到实践中。本书扮演了导师的角色,在你的创业之旅中，它会一直陪伴你，向你揭示创业不同阶段的各种陷阱，让你在创业历险中避开那些突然出现的妖魔鬼怪...

组织管理的实践-组织管理三条主线、九大核心实践笔记

本书主要分为业务发展线、组织发展线和人才发展线三个篇章，通过三个篇章全面、立体的呈现组织管理工作。在每一个篇章内，作者根据在实践中遇到的典型实践问题进行阐述、分析和实践分享。书中分享当下组织管理比较关注的课题，比如组织结构设计、组织健康管理、组织官僚主义的预防，人才标准和人才盘点；同时也增加了一些与时代相适应的课题，包括对Z世代员工和数智化组织的探究等。每一个章节都是我们组织管理工作者在工作中容易遇到工作场景，对于从事或期望从事组织管

健全公平有效的市场准入负面清单制度

经济体制改革的核心问题是处理好政府与市场的关系。市场准入管理制度是政府与市场关系的集中体现。实行市场准入负面清单制度，是党中央为加快完善社会主义市场经济体制作出的重大决策部署。党的十八届三中全会《决定》首次提出实行统一的市场准入制度，在制定负面清单基础上，各类市场主体可依法平等进入清单之外领域。党的十九大报告中对加快完善社会主义市场体制作出了全面部署要求，要求全面实施市场准入负面清单制度。2018年，我国全面实施市场准入负面清单制度，

对外贸易与高质量发展:行业竞争力、企业创新与劳动力市场视角的研究

本书分为三篇，共有六章。第一篇论述对外贸易与行业竞争力，包括第一章和第二章：第一章主要研究贸易自由化、进口竞争与中国工业行业技术复杂度；第二章主要研究贸易开放、进口竞争与中国工业行业生产率。第二篇论述对外贸易与企业创新，包括第三章和第四章：第三章主要研究企业创新与中国企业出口决策；第四章主要研究进口贸易自由化、企业创新与全要素生产率。第三篇论述对外贸易与劳动力市场，包括第五章和第六章：第五章主要研究出口技术升级与城乡内部劳动者收入差距

媒体的公司治理效应

媒体在公司治理方面发挥着越来越重要的作用，有助于促进资本市场有效、透明和公平，是资本市场的监督体系的重要组成部分。本书阐述了媒体实现公司治理效应的理论基础，采用实证与案例研究方法相结合，探讨了媒体在公司治理的影响机制以及作用效果，并从企业、媒体、政府多方面给出政策建议。全书共分为十章，第一章系统介绍中国上市公司信息披露体系，第二章从多角度讲述媒体的公司治理机制研究，第三章介绍社交媒体对公司治理影响的研究进展。第四章至第七章通过实证的研

企业内部控制学

本书具有以下特点：1.内容新颖。力求立足于国内实际国际内部控制框架以及相关理论的发展动态。2.体例新颖。为体现本课程实践性和应用性较强的特点，书中每章都有导入性案例，使较为枯燥、较难理解的内部控制的教学和学习尽可能有趣和生动。3.案例新颖。每章后都有专门的案例分析，以期实现理论性与实践性的统一。本书第二版重新梳理了内部控制的产生与发展过程，结合内部控制理论及我国内部控制实践的最新进展，在引入国际最新内部控制框架的基础上，系统阐述了内部

财富稳健之路

《财富稳健之路》中作者以40年的精算师经验，为读者提供如何在复杂的财务前景中生存的必要指导，为大量处于中间状态的人（既不是“富得流油”的人，也不是没有经济来源的人）而准备。他从金钱和概率、复杂性和变化以及人性特质和弱点等方面深刻诠释如何实现终身财务健康。作者通过讲故事的方式进行教授，不仅浅显易懂，而且妙趣横生。书中提到的整体财务健康的六项原则为大众读者提供了实现财务健康所需的基础。全面财务健康的六个基本原则具体为：基本原则一：每个人的

地方高质量发展50种融资模式

当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，各地区加快转变经济发展方式，深入贯彻新发展理念，积极探索具有地方特色的高质量发展道路。地方经济发展离不开融资的支撑，探索符合时代要求和地方实际的融资方式是实现地方高质量发展面临的重要课题。地方政府和国有企业单位需积极探索创新融资模式，优化融资结构，推动地方经济高质量发展。《地方高质量发展50种融资模式》是在《政府融资50种模式及操作案例》2014年第一版、2019年第二版的基础上修订完

银行业和金融服务的未来

当前经济形势下，企业倒闭，技术革命，金融约束增加，墨守成规扼杀了灵活的能力，改变了消费者行为，以及市场推动产品走向商品化，这是银行业面临的完美风暴。对当前经济危机和工业革命对金融服务的影响、行业新趋势以及银行如何利用其资产获得有意义的市场份额的机会，作者给出了批判性理解。本书探讨的是，银行业在规则已发生根本性改变的市场中的未来，并提供了关于金融服务组织转型的很好建议，方法是在短期需求和长期变革的必要性之间找到适当的平衡。这种平衡行为就

客户服务实务

“客户服务实务”是高等院校财经类专业核心课程。在设计思路上，本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了客户服务认知、客户服务人员职业素养、客户服务前准备、客户服务基本技能、客户服务礼仪、客户服务技巧、客户抱怨与异议处理、客户投诉处理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户服务质量管理11个学习项目。在内容编排上，本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系。将枯燥的理论内容整合为项目描述、项目分析、任务分解、任务引入、相关知识

影响力投资

本书由意大利博科尼管理学院影响力投资实验室团队所构思，团队成员群策群力、集思广益且各有所长。作者作为影响力投资佼佼者，观点鲜明且经验丰富；同时，作为博科尼管理学院教授，提出了全新的研究维度，包括公共政策、政府和社会资本合作（PPP）以及社会创新。另外，书中对金融市场以及风险投资（VC）相关观点也进行了补充。 尽管“影响力投资”这一术语尚未被准确定义，但其概念内涵已然相当流行——这一点必须要归功于该领域先驱者们的努力。正是由于他们孜孜

团队

团队是企业赖以生存的基石。但凡非常优秀的企业，必定有集众人之智的团队，企业的成功，也绝非某个领导人的成功。企业要想脱颖而出，一定离不开高绩效团队，因为只有高绩效团队才能发挥出较高的效能！那么，什么是团队？高绩效团队有何特征？如何才能组建一支高绩效团队？ 余世维博士基于四十多年的管理、咨询与培训经历，详细讲解了团队形态以及高绩效团队的要素、核心、激励机制，全方位阐述打造高绩效团队的法门，助力企业在激烈的竞争中立于不败之地。...

工程实践通识:新手工程师从入门到精通

程师们提供指导，以帮助其培养学校无法传授的实践能力，这些实践能力主要体现在如何通过学习与工程企业中的所有人展开有效合作的方式。本书分为两个部分和20章，第一部分讲述了为走上工程师岗位应做的准备，第二部分主要讲述了岗位学习的内容和方法。本书来源于作者的工程实践研究，该研究聚焦于不同国家、不同学科、不同平台的工程师的工作日常，凝聚了诸多工程师同行和学者的研究贡献。这本书主要面向两类读者：执业工程师、工程院校中的学生和工程专业教育人员。本书

企业风险防控三道防线:顶层设计、应对方法与经典案例分析

风险防控是企业生存与发展的保障，企业做不好风险防控，就难以安全生产。 本书从顶层设计、第一责任、一体化、合力这4个维度诠释了企业风险防控的要点，提供了100个经典案例及大量的图表、示例，加之实战心得，使读者阅读起来直观、有身临其境之感，同时有助于读者掌握防范与化解风险的本领。 本书适用于企业中高层管理者与关键岗位人员、会计师事务所与其他中介机构从业人员、企业管理咨询师和从事企业研究与监管的学者等，也可作为企业普通员工的风险防控工作手册

数字化战略与管理

本书是一本探讨数字化转型的重要性和实施方法的指南?在这个数字化时代，企业面临着靠前的挑战和机遇?本书旨在帮助企业领导者和决策者深入理解数字化转型的本质，并提供实用的策略和工具，以推动企业朝着数字化的方向迈进?本书的内容包括战略管理概述，数字化概述，企业数字化赋能，企业外部环境分析及技术，企业内部环境分析及技术，数字化、组织与业务流程，数字化与战略，企业数字化战略分析技术，企业数字化战略目标的制定，企业数字化发展战略，企业数字化竞争战略

文化引领医院高质量发展:重庆大学附属肿瘤医院管理案例集

《文化引领医院高质量发展——重庆大学附属肿瘤医院管理案例集》是一本医院管理案例集。医院文化是医院在长期发展过程中形成的具有本院特色的物质财富和精神财富的总和，是医院核心竞争力的灵魂，众多管理实践都是在医院文化的引领和熏陶下开展的。本书将医院管理案例与医院文化体系相结合，是对医院管理内涵的一次升华。本书以医院文化体系为线索，以党建文化、精神文化、管理文化、质量文化、服务文化、廉洁文化、小家文化、安全文化为切入点，详细介绍重庆大学附属肿瘤

OKR落地指南

本书由四部分组成，涵盖了OKR的基础认知、应用原则、经营管理和项目管理，提供了从OKR的实施理念到落地操作的全流程指导。 第一部分：OKR基础认知板块，主要介绍OKR的基本原理和方法框架，以及说明OKR有效的原因和失效的情况。 第二部分：OKR应用原则板块，主要学习OKR的使用方法和应用策略，首先定位有意义的目标，接着定义相应的关键成果和关键策略，最后在整个组织中实现OKR的对齐和联结。 第三部分：OKR经营管理板块，主要明确OKR的

内向者的社交法则

本书的核心内涵在于阐述如何培养属于自己的人际关系网，在生活中建立广泛的连接和真实的联结：如何建立有意义的关系，并让这种关系维持下去；如何联系不太熟悉的人，向他们寻求建议和帮助；如何让付出得到相应的回报。你会发现，在实现这些目标后，你会过得更满足、更有安全感，而且依然会忠于自己的本心...

共赢——商业生态与平台战略

本书为我们理解复杂的商业网络的运行方式提供了一个全新的视角。比起其他类型的网络，一个生物学意义上的生态系统更适合用来类比商业网络。网络核心企业的行为会对整个生态系统产生重大影响，同时，网络中的大量其他企业负责大多数的价值创造和创新，它们构成了命运与共的商业生态系统。基于多年的调查与调研，扬西蒂和莱维恩提出了商业生态系统中的企业可以采用网络核心型战略、支配主宰型战略或利基型战略，并探讨了公司如何在生态网络中有效地运营。每一家企业都置身于

企业高质量发展170种融资模式

本书概括了目前国内企业融资的170种模式，每种模式具体包括业务特点、操作模式、案例剖析等，是企业，尤其是中小企业开展融资业务的指导手册。全书共15章，重点阐述170余种企业融资模式及实操案例，包括历史演变、分类、特征、流程、案例、实操，关键控制点、效益测算、投资审核要点等。本书汇集了政府部门、专家学者、银行家和企业家实操与研究成果，通过解读新融资方法、融资途径、操作流程、融资技巧、选择策略与案例，为企业家、党政干部、学者提供了系统、前

供应链设计与管理——概念、战略与案例研究(第4版)(工商管理经典译丛·运营管理系

本书是拥有影响力的供应链管理类经典著作之一，是供应链领域的一座里程碑。本书理论与实践并重，涵盖的知识点和内容非常丰富，同时又包含了大量的实例和案例，向读者展现了供应链管理的全貌。为顺应数字化、机器学习、人工智能等技术的发展，第4版引入了顾客价值与供应链战略的关联、商务分析与智能定价、物联网和区块链等新技术及其对供应链的影响等新概念和理论；同时，增加了柔性、风险管理以及可持续供应链等新的章节，并对这些重要的供应链管理主题进行了深入的讨论

21世纪经管权威教材译丛:商业伦理管理·第7版

管理学基础:第3版

本书共十章，主要讲述了管理的基本概念和西方管理思想的产生发展过程；讲述了管理的系统、动态和人本等原理；管理的计划、组织、领导、激励、控制职能等内容...

投资项目评估

《投资项目评估》为高等学校投资学主要课程教材，全书共分十三章，四大部分。第一部分为开篇，即第一章导论，介绍了投资项目评估的基础知识。第二部分为市场研究篇，即第二章和第三章，内容主要包括项目概况和建设必要性评估、市场分析等。第三部分为建设方案和资源评价篇，即第四章至第六章，内容主要包括生产规模的确定、建设条件和生产条件分析、技术方案分析等。第四部分为经济评价篇，即第七章至第十三章，内容主要包括投资估算、项目融资方案研究、财务效益与费用估

成本会计实务

本书注重实操性，参照成本会计岗位的职业标准，根据企业的生产特点和管理要求，结生产工艺流程及生产类型，以工业企业成本核算为核心，精心设计了9个项目，模拟企业成本核算实务，侧重案例教学，围绕工业企业的成本核算业务设置了相应的案例，除此之外，项目中还包含“知识目标”“能力目标”“素质目标”“知识结构导图”“案例导入”“知识拓展”“职业道德”“项目小结”等模块，全面、系统地阐述了工业企业成本核算与分析的基本理论和方法，培养学生具备成本会计岗位

商业伦理管理

财务报表编制与分析

本书分为四个部分：第一部分是学习情境一，主要介绍了财务报表编制与分析的基本知识，包括财务报表的含义，财务报表编制的原则、要求，财务报表编制前的准备工作及报表的组成要素，还介绍了财务报表分析的意义、内容及分析的主体和方法；第二部分是学习情境二至学习情境四，主要阐述三大报表(资产负债表、利润表、现金流量表)的编制方法和专门分析方法；第三部分是学习情境五，这部分主要是通过计算一系列财务指标进行分析，让读者明确企业偿债能力分析、盈利能力分析、

中级财务会计

本书主要内容包括: 总论 ; 货币资金 ; 存货 ; 固定资产 ; 无形资产 ; 投资性房地产 ; 金融资产 ; 长期股权投资 ; 流动负债 ; 非流动负债 ; 所有者权益 ; 收入、费用和利润等...

客户关系管理

本书内容包括了客户关系管理岗位认知、寻找开发潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理...

商业伦理管理(第七版)

商务礼仪

本书共11章，内容包括绪论、商务人员形象礼仪、商务人员服饰礼仪、商务日常见面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务通信礼仪、商务应酬礼仪等...

网店运营

本书共分六个项目，分别为网上开店、商品规划、网店装修、日常运营、网店推广、数据运营等...

企业战略管理

全书共分为十四章, 包括战略管理概论、企业使命与战略目标、企业战略外部环境分析、企业战略内部环境分析、企业总体战略、企业竞争战略、企业国际化经营战略等...

中级财务会计务实(第2版)(含配套习题与训练)(高职教材)

绩效与薪酬管理(21世纪人力资源管理教材);经管教材

《绩效与薪酬管理》以通俗、简练的语言和丰富、翔实的内容，从战略视角系统地阐述了绩效与薪酬管理的基础理论、基本思想和基本方法。 《绩效与薪酬管理》全书共十二章，其中首章至第六章是绩效管理部分，主要内容涉及绩效管理的基础理论、绩效管理工具及其运用、绩效计划、绩效执行、绩效评价和绩效反馈等；第七章至第十二章是薪酬管理部分，内容主要涉及薪酬管理的基础理论、薪酬战略及其制定、薪酬水平及其外部竞争性、薪酬结构与设计、基本薪酬制度体系设计以及