霍桑实验:为什么物质激励不总是有效的

1924年到1932年之间，美国西部电器公司所属的霍桑工厂进行了一系列以科学管理逻辑为基础的心理学实验，实验主要由美国哈佛大学心理学教授乔治？梅奥主持，包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验四个部分。　　霍桑实验是心理学史上经典的实验之一，也是管理史上具有划时代意义的事件，它彻底改变了企业界对管理的认知，透彻分析了管理方式对企业的影响：为什么可观的薪水仍然无法调动员工的积极性？为什么工作效率和执行力总是比预期低很多？如何应对企

商务谈判

作为一门课程体系，本书主要是围绕商务谈判理论、实务和技巧三个部分展开的。所谓商务谈判的理论部分，主要是指商务谈判依据的理论，谈判人员的谈判理念和在谈判过程中的基本原则等知识，在本书中主要体现在第一章至第四章的内容。谈判实务是谈判人员从准备阶段开始到最后签约、履约一系列过程中每一个环节所对应的每项工作的内容与方法，主要包括本书中的第五章至第十章。譬如准备阶段的人员遴选、信息收集、计划制定、物质条件的准备和模拟谈判等工作，也包括实质性磋商

基础会计(第4版)

本书按照会计工作任务 模式，结合新企业会计准则 进行编写。全书分为六个项 目，让学生从熟悉会计入门 知识开始，掌握如何反映经 济业务、如何记录经济业务 、如何汇总经济业务、如何 提供经济活动信息， 终让 其展示学习成果。相对应学 生在每个学习阶段分别掌握 的是会计基本理论知识、填 制与审核原始凭证的方法、 填制与审核记账凭证的方法 、登记账簿的方法、编制会

全球营销管理

本书从全球营销环境研究、营销策略、市场决策及中国企业的全球化进程等几方面系统地讨论了全球营销理论，同时更注重全球营销实践的总结。本书稿一方面便于学生更好地理解和把握相关原理和方法，另一方面结合新媒体、互联网的特性，突破书本的局限，引入其他形式的资料，包括视频，专业文献等，增强了可读性和适用性...

China-Africa Direct Investment and Cooperation

当前，中国对非直接投资规模不断扩大，为非洲国家社会经济进步发挥了积极的推动作用，但与贸易和工程承包相比，对非直接投资却是中非经贸合作中的短板，不利于中非关系的可持续发展。当务之急是扩大中国对非直接投资，使其发挥作用，筑牢“中非命运共同体”。本报告紧密围绕扩大对非直接投资展开，对策建议兼具战略性、前瞻性、可操作性。建议中国政府、企业、金融等机构整合力量、打好组合拳，在重点国家及产业精准布局，创新投资融资模式，扶持民营企业发展，循序渐进地

物流管理综合实训

本教材实训内容跟湖南省技能抽查出入库操作和湖南省物流方案设计技能大赛相吻合，实用性较强。教材按照“素养提升→明确任务→相关知识→效果评价”的逻辑结构组织教材内容，各环节根据技能和知识点的需要，以知识体系为主线确定课程大纲，教学内容从岗位需求出发进行反向设计，分别阐述了运输方案设计、入库作业设计、出库作业设计、配送作业设计等一系列综合物流活动，与工作岗位内容相关，使用企业实际案例教学，教材内容契合国家职业教育精神，教、学、做相互交融，使

企聚丝路:海外中国企业高质量发展调查(肯尼亚)

为深入解析中国在肯企业状况，云南大学组织开展了“‘一带一路’沿线国家中资企业和劳动力调查（肯尼亚）”项目，在对肯尼亚基本情况进行实地调研基础上，聚焦于肯尼亚营商环境和劳动力市场两个维度，深入研究分析中肯合作的进展、成效、经验及存在的问题，以期对中肯关系、中非关系及国家“一带一路”倡议走深走实，在实践和理论上提供个案。　　《企聚丝路：海外中国企业高质量发展调查（肯尼亚）》是在云南大学“‘一带一路’沿线国家中资企业和劳动力调查”项目的

金融科技的技术实现与集成创新

在新一轮科技革命浪潮下，“科技+金融”深度融合，一场新的技术革命正在最古老的金融行业全面展开，不仅加剧颠覆传统金融行业，风起云涌的技术变革更为金融业带来新的风口。本书重点探讨大数据、云计算、区块链、物联网、人工智能等现代数字技术在金融领域的场景应用以及这些新兴技术在金融业“存贷汇”和运维监管等基础核心业务中的组合应用与集成创新，厘清金融科技创新的技术路径和历史脉络，把握金融科技创新的技术逻辑和规律遵循。全书共四部分十四章内容。第一部分

中国与中东国家的金融合作研究

在经济金融化、金融优选化的今天，金融越来越成为现代经济社会正常运转的枢纽和润滑剂。金融是现代经济的核心，金融发展对经济增长至关重要。伴随经济金融优选化发展，靠前金融合作日益重要，通过靠前间的金融合作促进贸易投资便利化、加强资金融通、规避汇率风险、防范金融风险。中国和中东国家已经认识到开展金融合作是实现互利共赢的重要举措。快速增长的经贸总额、企业的融资需求、庞大的投资资本以及政治外交领域联系的日益密切，更加表明金融合作的必要性和迫切性。

连锁药店运营管理-第二版

全书由基础到实务，全面系统、图文并茂，注重培养学生的思考和应用能力，具有较强的实用性...

外汇储备资产优化配置研究/同济博士论丛

本文以优选金融危机和我国持有巨额外汇储备并且面临较大风险为背景，以一国对外汇储备的多层次需求为视角，通过确定外汇储备的很优规模，建立外汇储备资产优化配置的目标和策略体系以及对外汇储备资产进行多层次动态优化配置，以达到降低外汇储备的风险和增加收益，并很终实现外汇储备资产保值增值的目...

网络营销:概念、工具、方法、实战

本书内容包括网络营销概述、网络营销工具和方法、网络营销实战三个模块，其中网络营销工具和方法模块包含SEO营销、微信营销、APP营销、软文营销、微博营销、二维码营销、事件营销、网络视频营销、社群营销等常用的网络营销方法...

系统之美

《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深入浅出地启迪人们系统思考的经典之作，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细阐述了系统的3大特征、6大障碍、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则，把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，论述了系

贸易摩擦及人民币汇率波动对我国进出口行业影响的异质性研究

百年变局下，贸易摩擦及人民币汇率失衡具有长期性和不确定性，并将常态化地影响着我国的进出口贸易。在我国“双循环”的新发展格局及“六稳六保”的背景下，研究贸易摩擦及人民币汇率失衡对我国进出口行业影响的异质性具有重要意义。本书分析了贸易摩擦及汇率失衡双因素对进出口行业影响的异质性，对不同行业进行对比分析，在此基础上并结合金融市场相关理论，提出均衡汇率管理、外贸发展以及行业转型升级的相关对策建议，对相关涉外企业具有较强的指导价值...

公司财务管理

本书以公司制企业为代表，以财务管理目标为主线，以筹资决策、投资决策、营运管理和利润管理为主要内容，阐述了现代企业财务管理的基本概念、基本方法和基本技能。全书共十章，分别为总论、资金时间价值与风险分析、筹资管理、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理、利润分配管理、财务预测与财务预算、财务控制和财务分析...

O2O模式下的供应链合作策略

本书以O2O模式下的供应链为研究对象, 研究O2O模式下供应链成员间不同合作情形中的运营决策问题, 提出有效促进供应链成员合作的策略机制。构建了不同渠道策略下供应链成员间的博弈模型, 研究了供应链成员的最优O2O渠道开辟策略 ; 分析了O2O模式下供应链成员间最优合作模式的选择策略 ; 设计了信息不对称情形下供应链成员间的最优合作契约 ; 提出了O2O模式下供应链成员间的最优库存合作策略与最优广告合作策略 ; 分析了供应链成员的最优竞

销售服务实务

本书分为九章，具体包括销售服务理念、销售服务环境与过程、销售服务礼仪、销售服务用语、订货与理货技能、柜台销售技巧、促销活动技巧、收银基本技能、客户服务管理等内容...

预防方法与应用

管理学基础

本书共两大模块八个项目, 模块一为管理概述, 包括管理与管理系统、管理思想与理论的发展、管理的前提与本质三个项目; 模块二为管理职能, 包括计划、组织、领导、控制、创新五个项目...

商务礼仪

本书主要讲述了商界人士个人礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、商务交谈礼仪、商务宴请礼仪、商务聚会礼仪、商务会务礼仪、商务仪式礼仪、商务办公礼仪...

财务管理与分析

本书内容分为3个部分、8个项目、27个任务。第一部分介绍财务管理的基本知识，包括财务管理的基本认知和价值观念；第二部分介绍财务管理的核心内容，包括筹资管理、投资管理、营运资金管理和利润分配管理；第三部分介绍财务管理的专项内容，主要是预算管理...

财务管理实务

本书共十个项目，内容包括财务管理入门、财务管理的基本价值观念、筹资管理、资金成本和资本结构、证券投资管理、营运资金管理、财务控制等...

北京老字号活化策略研究

本书内容包括: 北京老字号经营现状 ; 北京老字号的消费心理 ; 北京老字号品牌活化策略 ; 北京老字号文化 ; 北京老字号的文化营销 ; 北京老字号品牌延伸策略等...

金融学

A市场营销

本书分为市场营销基础、市场营销战略、市场营销策略、管理篇四个模块，内容包括：市场营销概述、市场营销环境分析、顾客购买者行为分析、市场营销调研与预测、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略等...

比你的对手更赚钱/摆脱低价竞争的高利润销售法则

金融企事业会计

本书共分15章，内容包括：总论、金融企业会计的基本核算方法、人民币存款业务核算、贷款业务核算、系统内行间资金清算业务核算、金融机构往来业务核算等...

文秘实务

以社会需求为目标, 以培养操作技能为核心, 增强学生学习的针对性、实用性、实践性以及就业岗位的适应性, 成为实现课程开发模式的目标。本书就是以此为出发点和落脚点, 根据行政管理岗位的工作内容, 以任务为导向, 将工作中涉及的文字处理软件使用、常用应用文写作、文书与档案管理、商务活动组织和办公设备使用等基础任务进行分解和细化, 进行实训化、互动式教学设计, 从而编写而成的一本“实训式”教材...

客户关系管理

本书分为11章，内容包括：客户管理理念导入；客户资源信息管理；客户细分；客户满意度；客户忠诚；客户服务战略；客户服务能力建设等...

成本计算与管理

本书的主要内容包括：成本核算的要求和一般程序；要素费用的归集和分配；综合费用的归集与分配；生产费用在完工产品与在产品之间的分配；产品成本计算的基本方法——品种法、分批法、分步法；产品成本计算的辅助方法——分类法、定额法；成本报表的编制与成本分析...

(高职高专)客户服务实务

本教材结合客户服务实务的核心内容进行了知识架构，形成了九个项目，主要内容包括：理解客户服务、树立正确的客户服务理念、接待客户、认知客户、满足客户期望、识别棘手的客户、处理客户投诉、加强客户满意度管理、建设和管理客户信息库等内容...

财务会计项目化教程

本书以培养学生的实际动手操作能力为目标，既有专业理论基础知识的介绍，又注重学科的实务性与操作性...

生产运营管理

本教材介绍了当前最新的生产管理研究成果，按照当前职业院校“能力为本、就业为先、全面发展”的教学理念及“校企合作、工学结合”的人才培养模式，是一本有助于科学、合理、实用、有效的培养学生职业性、专业性、技能性和职业素养的创新型教材...

基础会计(第4版)

本书分为六个项目，让学生从熟悉会计入门知识开始，掌握如何反映经济业务、如何记录经济业务、如何汇总经济业务、如何提供经济活动信息，最终让其展示学习成果...

现代医院运营与质量管理

本书基于现代医院管理的系统性、科学性、前沿性和实务性要求，从当代医院实际和需求出发，针对当前医院管理的重点问题和难点问题，系统介绍了现代医院管理规范，具体包括医院管理与医院信息化、病案质量管理、医院财务管理等工作的流程和主要内容...

管理会计理论与实务

本书以A公司为例理论联系实际进行具体阐述，以管理会计的基本理论、方法以及实务为框架，阐述了管理会计的基本方法及专门方法，对管理会计理论与实务作了研究和探讨，共六章，内容包括：概论、成本管理、短期经营决策分析、长期投资决策、预算、绩效管理...